Bright Pattern

Нямате инсталиран WebCatalog Desktop? Изтеглете WebCatalog Desktop.

Bright Pattern е облачен омниканален софтуер за контакт център с вграден AI, управлява глас, чат, имейл, видео и ботове и осигурява качество и CRM интеграции.

Десктоп приложение за Mac, Windows (PC)

Използвайте Bright Pattern в отделен, безразсейващ прозорец с WebCatalog Desktop за macOS и Windows. Подобрете своята продуктивност с по-бързо превключване между приложения и по-гладка многозадачност. Лесно управлявайте и превключвайте между множество акаунти без да използвате няколко браузъра.

Стартирайте приложения в прозорци без разсейване с множество подобрения.
Управлявайте и превключвайте между множество акаунти и приложения лесно, без да превключвате браузъри.

Изтеглете WebCatalog Desktop

Bright Pattern е изчерпателен софтуер за виртуален кол център, предназначен да подобри преживяванията за обслужване на клиенти, като използва разширени възможности за AI. Той предлага балансирана комбинация от сложни функции и удобни за потребителя интерфейси, което го прави идеално решение за бизнеса, който се стреми да оптимизира взаимодействието си с клиенти.

Платформата позволява на предприятията ефективно да управляват географското си присъствие, като използват местни и отдалечени ресурси. Той подкрепя внедряването на агенти в различни часови зони, което позволява на компаниите да приспособяват предоставянето на услуги въз основа на умения, разходи и местоположение. Bright Pattern също така осигурява непрекъснатостта на бизнеса и възстановяването на бедствия чрез различни опции, като същевременно се придържа към законите за поверителност на данните, като съхранява информация на местно ниво.

Една от основните силни страни на яркия модел е неговата безпроблемна интеграция с популярни CRM системи като Salesforce, Oracle Service Cloud, Zendesk и ServiceNow. Тази интеграция дава възможност на екипите за поддръжка да работят ефективно на тези системи, подобрявайки цялостното преживяване на клиентите въз основа на специфичните бизнес нужди. Чрез комбиниране на AI-управлявани прозрения със стабилни функции на кол центъра, Bright Pattern помага на бизнеса да предоставя персонализирано и ефективно обслужване на клиентите в различни комуникационни канали.

Bright Pattern provides an AI-powered omnichannel contact center software. With the purpose of making customer service, sales, and marketing brighter and faster, Bright Pattern offers an advanced omnichannel cloud platform with embedded AI. Bright Pattern’s platform can be used on all digital channels like voice, text, chat, email, video, messengers, and bots. Bright Pattern also provides native omnichannel quality management, allowing companies to measure every interaction on every channel. The company was founded by a team of industry veterans of contact center solutions and are now aim to deliver an architecture for the future with an advanced cloud-first approach.

Категории: BusinessContact Center Software

Уебсайт: brightpattern.com

Отказ от отговорност: WebCatalog не е свързан, асоцииран, одобрен или официално свързан с Bright Pattern. Всички имена на продукти, лога и марки са собственост на съответните им притежатели.