بدائل - Reputation

Meta Business Suite

business.facebook.com

إدارة جميع نشاطك التجاري على Facebook و Messenger و Instagram من مكان واحد.

Hubspot

hubspot.com

يوفر HubSpot منصة كاملة للتسويق ، والمبيعات ، وخدمة العملاء ، وبرامج CRM - بالإضافة إلى المنهجية والموارد والدعم - لمساعدة الشركات على النمو بشكل أفضل. ابدأ بأدوات مجانية ، والترقية أثناء نموك. مع مركز التسويق ، فإن جميع أدوات التسويق والبيانات الخاصة بك موجودة على منصة واحدة سهلة الاستخدام وقوية. ستوفر وقتًا ثمينًا والحصول على كل السياق الذي تحتاجه لتوفير تجربة مخصصة تجذب العملاء المناسبين على نطاق واسع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمسوقين الاحتفاظ بالبيانات في مركز كل ما يفعلونه لأن مركز التسويق تم تصميمه كجزء من منصة HubSpot CRM. عند استخدام منصة CRM الكاملة ، يمكن للمسوقين تحقيق محاذاة لا مثيل لها مع المبيعات لإثبات عائد الاستثمار والتحقق من صحة الاستثمارات. سواء كانت استراتيجيات أو خدمات أو برامج - يتيح لك HubSpot توسيع نطاق شركتك ، وليس التعقيد. يحتوي HubSpot على كل ما تحتاجه لتنمو بشكل أفضل.

X Pro

pro.x.com

X Pro ، سابقًا TweetDeck هو تطبيق لوحة معلومات التواصل الاجتماعي لإدارة حسابات X (سابقًا Twitter). في الأصل تطبيق مستقل ، تم الحصول على TweetDeck في وقت لاحق من قبل Twitter Inc. وتم دمجه في واجهة Twitter. إنه مشابه لـ "تطبيق Dashboard" التابع لـ Twitter الذي تم إيقافه في عام 2016. مثل تطبيقات Twitter الأخرى ، فإنه يتفاعل مع API Twitter للسماح للمستخدمين بإرسال وتغريدات وعرض ملفات التعريف. كان تطبيق Twitter الأكثر شعبية مع حصة السوق بنسبة 23 ٪ اعتبارًا من يونيو 2010 ، بعد موقع Twitter الرسمي فقط مع 45.7 ٪ حصة لنشر تحديثات الحالة الجديدة. يمكن استخدامها كتطبيق ويب أو تطبيق MacOS أو تطبيق Chrome.

Tumblr

tumblr.com

Tumblr (منمقة مثل Tumblr و "Tumbler") هو موقع ويب أمريكي لتوصيلات التواصل الاجتماعي والتواصل الاجتماعي الذي أسسه David Karp في عام 2007 ويمتلك حاليًا Automattic. تتيح الخدمة للمستخدمين نشر الوسائط المتعددة والمحتوى الآخر إلى مدونة قصيرة الشكل. يمكن للمستخدمين متابعة مدونات المستخدمين الآخرين. يمكن للمدونين أيضًا جعل مدوناتهم خاصة. بالنسبة للمدونين ، يتم الوصول إلى العديد من ميزات موقع الويب من واجهة "لوحة القيادة". اعتبارًا من 12 أغسطس 2019 ، يستضيف Tumblr أكثر من 475 مليون مدونة. اعتبارًا من يناير 2016 ، كان لدى الموقع أكثر من 500 مليون زائر شهريًا ، انخفض إلى أقل من 400 مليون بحلول أغسطس 2019.

Feedly

feedly.com

مرحبًا بك في Feedly - المنصة حيث تبقى الشركات والعقول الفضولية في صدارة المنحنى! نحن متحمسون لمساعدة الفرق على تتبع المنافسين ، واكتشاف اتجاهات جديدة ، والبحث عن تهديدات أمنية ناشئة. Feedly AI عبارة عن مجموعة من نماذج التعلم الآلي التي تجمع تلقائيًا وتحليلها وتحليلها وتحديد أولويات رؤية قابلة للتنفيذ من ملايين المصادر ، في الوقت الفعلي. هل أنت مهتم بتعلم المزيد عن ذكاء سوق التغذية أو منتجات الاستخبارات التهديد؟

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com ، INC. هي شركة برمجيات أمريكية مقرها السحابة مقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. يوفر خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتبيع أيضًا مجموعة تكميلية من تطبيقات المؤسسات التي تركز على خدمة العملاء ، وأتمتة التسويق ، والتحليلات ، وتطوير التطبيقات. في عام 2020 ، صنفت مجلة Fortune Salesforce في المرتبة السادسة في "قائمة أفضل 100 شركة للعمل من أجلها" ، بناءً على مسح للموظف للرضا.

GoDaddy

godaddy.com

Godaddy Inc. هي مسجل مجال إنترنت أمريكي متداول علنًا وشركة استضافة الويب التي يقع مقرها الرئيسي في سكوتسديل ، أريزونا وتأسيسها في ديلاوير. كما في يونيو 2020 ، لدى Godaddy أكثر من 20 مليون عميل وأكثر من 7000 موظف في جميع أنحاء العالم. تشتهر الشركة بالإعلان على التلفزيون وفي الصحف. وقد شارك في العديد من الخلافات المتعلقة بالرقابة.

Buffer

buffer.com

المخزن المؤقت هو أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر سهولة وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة. مع المخزن المؤقت والجدولة والتخطيط ونشر محتوى وسائل التواصل الاجتماعي أسهل من أي وقت مضى. والأفضل من ذلك كله ، يمكنك رؤية تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي التفصيلية عبر منصات التواصل الاجتماعي المتعددة. جدولة المحتوى الاجتماعي ، والحصول على بيانات المشاركة والرؤى ، وشاهد جميع مشاركاتك في مكان واحد. سواء كنت بحاجة إلى إنشاء منشورات مجدولة ، أو عرض بيانات المشاركة ، أو التخطيط لإيقاع المحتوى الخاص بك ، فإن المخزن المؤقت هو حل تتبع وسائل التواصل الاجتماعي السلس الذي يوفر لك الوقت والمال ويزيل التخمين من وسائل التواصل الاجتماعي. مع المخزن المؤقت ، من السهل قياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتحسين محتوى المشاركة العالية. معاينة التحليلات على لوحة معلومات بديهية ومفصلة ، بحيث يمكنك التخطيط لمشاركاتك التالية بثقة. هل تبحث عن جدولة منشورات Instagram أو اختبار تخطيط التغذية الجديد؟ تجربة مقاطع فيديو Tiktok؟ استهداف جمهور جديد جديد على LinkedIn؟ مع المخزن المؤقت ، يكون فهم تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي أسهل من أي وقت مضى ، بحيث يمكنك الوصول إلى الأرض بشكل أفضل وأسرع. الجدول الزمني ، الخطة ، التعاون والنشر - كل ذلك من المخزن المؤقت. إنه حل وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك بالكامل لعملك المتنامي. ابحث عن جمهورك اليوم!

Intercom

intercom.com

Intercom هو الحل الكامل الوحيد لخدمة العملاء الذي يوفر تجربة عملاء سلسة عبر الأتمتة والدعم البشري ، مما يوفر زيادة رضا العملاء مع تقليل التكاليف. نحن نبني مستقبلًا حيث يتم حل معظم محادثات العملاء بنجاح دون الحاجة إلى دعم الإنسان ، مما يحرر الفريق للعمل على محادثات العملاء ذات القيمة الأعلى. تعتمد أكثر من 25000 منظمة عالمية ، بما في ذلك شركة Atlassian و Amazon و Lyft Business ، على الاتصال الداخلي لتقديم تجارب مستخدم لا مثيل لها على أي نطاق. يتم استخدام منصة Intercom لإرسال أكثر من 500 مليون رسالة شهريًا وتمكين التفاعلات مع أكثر من 600 مليون مستخدم شهريًا نشطًا. تأسست في عام 2011 وبدعم من كبار أصحاب رأس المال الاستثماري ، بما في ذلك Kleiner Perkins و Bessemer Venture Partners و Social Capital ، Intercom في مهمة لجعل أعمال الإنترنت شخصية.

Linktree

linktr.ee

تعرف على LinkTree ™ ، أداة Link Bio المجانية التي تستخدمها أفضل العلامات التجارية والمبدعين والمؤثرين في العالم.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk هو حل خدمة يعمل من الذكاء الاصطناعى يسهل إعداده واستخدامه وحجمه. يعمل Zendesk Solution خارج الصندوق ، ويسهل تعديله في حالة التغيير ، مما يمكّن الشركات من التحرك بشكل أسرع. تساعد Zendesk أيضًا الشركات على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المتطور لفرق الخدمة على حل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة. بنيت على مليارات من تفاعلات CX ، يمكن الاستفادة من Zendesk AI عبر تجربة الخدمة بأكملها من الخدمة الذاتية ، إلى الوكلاء ، إلى المشرفين ، لمساعدتك على النمو والعمل بفعالية على نطاق واسع. Zendesk يمكّن الوكلاء من الأدوات والرؤى والسياق الذي يحتاجونه إلى تقديم تجربة خدمة مخصصة على أي قناة ، سواء كانت رسائل اجتماعية أو هاتف أو بريد إلكتروني. يجمع Zendesk بين كل ما يحتاجه فريق الخدمة - بدءًا من المحادثات الشخصية وإدارة الحالات في كل مكان ، إلى تدفقات سير العمل التي تعمل بالطاقة AI ، وأتمتة ، وسوق مكون من 1200 تطبيق - يتم تحميصها جميعها تحت سقف واحد. وحلنا سهل التنفيذ والضبط على الطيران ، وتحرير الفرق من المطالبة بها والمطورين والشركاء باهظا لإجراء تغييرات مستمرة. في Zendesk ، نحن في مهمة لتبسيط تعقيد العمل وجعل من السهل على الشركات إنشاء اتصالات ذات معنى مع العملاء. من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة ، نعتقد أن تجارب العملاء الذكية والمبتكرة يجب أن تكون في متناول كل شركة ، بغض النظر عن حجمها أو الصناعة أو الطموح. يخدم Zendesk أكثر من 130 ألف علامة تجارية عالمية عبر العديد من الصناعات بأكثر من 30 لغة. يقع Zendesk في سان فرانسيسكو ، ويدير مكاتب في جميع أنحاء العالم.

Odoo

odoo.com

Odoo هو برنامج لإدارة الأعمال يشمل إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية والفواتير والمحاسبة والتصنيع والمستودعات وإدارة المشاريع وإدارة المخزون. إصدار المجتمع هو برنامج حر، مرخص بموجب GNU LGPLv3. هناك أيضًا إصدار "Enterprise" خاص به، والذي يحتوي على ميزات وخدمات إضافية. يتم تنسيق الكود المصدري للإطار ووحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأساسية بواسطة شركة Odoo S.A. ومقرها بلجيكا.

Zoho Desk

zoho.com

يمكن لـ Zoho Desk مساعدة الشركات على إدارة اتصالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ونص الرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد. يساعدك أيضًا على تعيين مكالمات لوكلائك بناءً على قسمهم أو فريقهم ، وتوجيه المكالمات تلقائيًا إلى الوكلاء الذين يعرفه العميل ، ويمكنك من الحفاظ على تناسق الخدمة لبناء علاقات عصيدة ذات معنى. قم بتوصيل رقم خدمة العملاء الخاص بك مع مكتب Zoho ، وقم بإجراء/تلقي المكالمات داخل التطبيق.

SEMrush

semrush.com

SEMRUSH هي منصة SAAS الرائدة في إدارة الرؤية عبر الإنترنت تمكن الشركات على مستوى العالم من تشغيل محرك البحث ، والدفع لكل نقرة ، والمحتوى ، والوسائط الاجتماعية ، وحملات البحث التنافسية والحصول على نتائج قابلة للقياس من التسويق عبر الإنترنت. يقدم Semrush رؤى وحلول للشركات لبناء الحملات وإدارتها وقياسها عبر قنوات التسويق المختلفة. سيمروش ، مع أكثر من 87000 عميل يدفعون. Semrush في الأرقام: - ملامح مجال سطح المكتب 808 م وملفات تعريف النطاق المتنقلة 32.1 مليون - أكثر من 43 تريليون روابط خلفية وأكثر Semrush كأداة التسويق الخاصة بهم

Metricool

metricool.com

Metricool عبارة عن منصة تتيح لك تحليل شبكاتك الاجتماعية وجدولةها وإدارة شبكاتك الاجتماعية مثل Pro Real. الأداة المصممة لنقل شبكاتك الاجتماعية إلى القمر. حدد موعدًا لمشاركاتك ، وتحليل البيانات التي تهم وإنشاء استراتيجية رابحة. من الكمبيوتر الشخصي أو الجهاز المحمول ، وفر الوقت يوميًا عن طريق جدولة وتحليل وقياس عمل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع Metricool. يستخدم أكثر من مليون شخص ، والوكالات ، والعلامات التجارية Metricool كمركز لإدارة الإعلانات الاجتماعية والإعلانات الرقمية كل يوم.

Freshdesk

freshdesk.com

يساعد FreshDesk (منتج من FreshWorks Inc.) الشركات على فرحة عملائها دون عناء مع البرامج الحديثة والبديهية لدعم العملاء. يقوم FreshDesk بتحويل الطلبات القادمة عبر البريد الإلكتروني والويب والهاتف والدردشة والرسائل والاجتماعية إلى تذاكر ، وتوحيد حل التذاكر عبر القنوات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إمكانات الأتمتة القوية وقدرات الذكاء الاصطناعي مثل أتمتة تعيين التذاكر ، وتحديد أولويات التذاكر ، ومساعدة الوكيل ، وحتى إرسال الاستجابات المعلبة ، تساعد على تبسيط عملية الدعم. يعزز FreshDesk أيضًا تعاون الفريق ، ويتكامل مع مجموعة من أدوات الطرف الثالث ، ويوفر قدرات دعم تنبؤية وإدارة الخدمات الميدانية. توفر ميزات التقارير والتحليلات رؤى مطلوبة لتنمية الأعمال.

Bitly

bitly.com

Bitly هي خدمة تقصير عناوين URL ومنصة لإدارة الروابط. تأسست شركة Bitly, Inc. في عام 2008. وهي شركة خاصة ومقرها في مدينة نيويورك. Bitly هي شركة SaaS عالمية رائدة تقدم منصة شاملة مصممة لتمكين كل جزء من المعلومات التي تتم مشاركتها عبر الإنترنت من التواصل مع الجماهير الرئيسية وتحفيز العمل. تعمل منصة اتصالات الكل في واحد من Bitly على تمكين أكثر من 5.7 مليون مستخدم نشط شهريًا وأكثر من 500000 عميل على مستوى العالم - الأشخاص والمؤثرون والعلامات التجارية والشركات من كل حجم - لاستخدام الروابط ذات العلامات التجارية ورموز QR المخصصة وحلول الارتباط الحيوي كمنصة موثوقة لإشراك جمهورهم وتقديم الإشعارات والمعلومات والخبرات الهامة. تفتخر شركة Bitly بحصولها على شهادة ™Great Place to Work®، وهي الهيئة العالمية المعنية بثقافة مكان العمل وخبرة الموظفين التي أثبتت قدرتها على تحقيق إيرادات رائدة في السوق، والاحتفاظ بالموظفين، وزيادة الابتكار.

Hootsuite

hootsuite.com

الكثير من العلامات التجارية تمتص في الاجتماعية. لك ليس عليك ذلك. يبدأ بالأدوات الصحيحة. تعتمد الآلاف من العلامات التجارية على منصة Hootsuite وحلولها لإطلاق حملات اجتماعية رائعة ، وتقديم تجارب تجارية اجتماعية من فئة 5 نجوم ، وإدارة جميع محادثات العملاء في مكان واحد. لكن الأدوات لن تنقلك بعيدًا بدون الخبرة الصحيحة. ساعدت Hootsuite Academy الآلاف من المهنيين والمؤسسات على إتقان مهارات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة مع التعليم المجاني عبر الإنترنت وشهادات مدفوعة في تسويق وسائل التواصل الاجتماعي ، والبيع الاجتماعي ، ومنصة Hootsuite. Hootsuite هي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، التي أنشأتها Ryan Holmes في عام 2008. تأخذ واجهة مستخدم النظام شكل لوحة معلومات ، ويدعم تكامل الشبكات الاجتماعية للتويتر ، Facebook ، Instagram ، LinkedIn و YouTube. يقع مقره في فانكوفر ، حيث يوجد ما يقرب من 1000 موظف في 13 موقعًا ، بما في ذلك تورنتو وبوخارست ومكسيكو سيتي. تضم الشركة أكثر من 16 مليون مستخدم في أكثر من 175 دولة.

Verizon

verizon.com

Verizon هو مشغل شبكة لاسلكي أمريكي كان يعمل سابقًا كقسم منفصل للاتصالات في Verizon تحت اسم Verizon Wireless.

UserTesting

usertesting.com

يعمل UserTesting على تغيير جذري في طريقة إنشاء المنتجات والتجارب الرقمية وتقديمها من خلال مساعدة المؤسسات في الحصول على رؤى من العملاء - بدءًا من الإنشاء وحتى التنفيذ. تم تصميمه استنادًا إلى محرك مصادر عالمي المستوى حسب الطلب، ويمكن للعملاء الحصول على تعليقات سريعة وعالية الجودة ومشتركة من كل من شبكات الجمهور المملوكة لنا والمصادر الشريكة حول العالم. يقدم UserTesting الحل البحثي الأكثر شمولاً في الصناعة.

Zoho Social

zoho.com

Zoho Social عبارة عن منصة كاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية للشركات والوكالات. يساعدك على جدولة المنشورات ومراقبة الإشارات وإنشاء لوحات معلومات مخصصة والمزيد. Zoho Social هو من Zoho.com، وهو عبارة عن مجموعة تضم أكثر من 40 منتجًا يثق بها أكثر من 40 مليون مستخدم. فهو يشتمل على مجموعة قوية من الميزات — مثل تقويم النشر، وجدولة مجمعة، وتكرار النشر — لتزويدك بجميع أدوات النشر على وسائل التواصل الاجتماعي التي يحتاجها عملك. تساعدك إمكانات المراقبة على تتبع المحادثات الاجتماعية ذات الصلة والرد على ما يهم. تساعدك ميزات إعداد التقارير المتقدمة على تحليل الأداء باستخدام الرسوم البيانية البديهية، وإنشاء تقارير مخصصة غير محدودة لك أو لعملائك. إذا كنت تدير فريقًا، فإن ميزات التعاون وأدوار المستخدم المخصصة في Zoho Social تسهل عليك إشراك جميع الأعضاء لإدارة الحسابات الاجتماعية لعلامات تجارية متعددة. يمكن للوكالات جلب جميع عملائها إلى Zoho Social وإدارة تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية. يمكنهم بسهولة إضافة عملاء جدد وتعيين أعضاء الفريق لهم بدور محدد مسبقًا. Zoho Social هي الأداة الأولى لتتبع الإيرادات الناتجة عن جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يساعدك تكامله مع Zoho CRM على التفاعل مع العملاء المحتملين وجذب عملاء محتملين من وسائل التواصل الاجتماعي. يتيح لك هذا التكامل إثراء العملاء المحتملين وجهات الاتصال في Zoho CRM ببيانات التواصل الاجتماعي، ومساعدة مبيعاتك على إتمام الصفقات بشكل أسرع. إن التكامل مع Zoho Desk يجعل Zoho Social أكثر قوة عندما يتعلق الأمر بالدعم الاجتماعي. يمكنك إنشاء تذاكر من وسائل التواصل الاجتماعي ليتمكن فريق الدعم لديك من رؤيتها وحلها من Zoho Desk.

Simplified

simplified.com

Simplified هو التطبيق الوحيد لإنشاء التسويق الخاص بك والتعاون وتوسيع نطاقه. تصميم ، كتابة نسخة تسويقية ، إنشاء مقاطع فيديو ، التعاون ، ونشر إلى Socials - كل ذلك في نفس المكان. تم تصميم Simplification من أجل السرعة والبساطة ، ويساعد أكثر من 400000 منشئ ومسوقين وشركات لتوسيع نطاق تسويقهم ، وتبسيط سير عملهم ، وإنجاز العمل في بضع نقرات. من خلال محرر تصميم بدون رمز ، وكاتب منظمة العفو الدولية ، والقوالب المذهلة ، ومجموعات العلامات التجارية المتعددة ، ومساحات عمل غير محدودة ، ونشر داخل التطبيق ، يمكنك بدء التسويق الخاص بك وإنهائه دون تبديل علامات التبويب. أبدًا.

Social Blade

socialblade.com

Social Blade (يُكتب أحيانًا SocialBlade) هو موقع ويب أمريكي يتتبع إحصائيات وتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. يتتبع Social Blade بشكل خاص منصة YouTube، ولكنه يحتوي أيضًا على معلومات تحليلية بخصوص Twitch وFacebook وInstagram وTwitter وTikTok وTrovo وDailymotion وMixer وDLive وStoryFire. تعمل Social Blade كواجهة برمجة تطبيقات تابعة لجهة خارجية، حيث تزود مستخدميها ببيانات مجمعة من منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة. جيسون أورجو هو الرئيس التنفيذي لشركة Social Blade.

Vista Social

vistasocial.com

Vista Social هي منصة تواصل اجتماعي حديثة الكل في واحد. أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المصممة بخبرة لمساعدتك على تجاوز أهدافك. تشمل الميزات النشر والجدولة ، والتقارير والتحليلات ، وصناديق الوارد الاجتماعية والاستماع ، وإدارة المراجعة ، وأكثر من ذلك بكثير.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias هي منصة خدمة عملاء فريدة من نوعها مصممة خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية لتقديم خدمة عملاء دون عناء في كل مرحلة من مراحل النمو. باستخدام الأتمتة المتطورة وقدرات الذكاء الاصطناعى ، أحدث Gorgias ثورة في كيفية قيام المتاجر عبر الإنترنت بتبسيط رحلة العميل بدعم Omnichannel ، والدردشة ، والماكرو ، والقواعد ، وأداء الدعم ، وإحصائيات الإيرادات. يخدم Gorgias حاليًا أكثر من أكثر من أكثر من أكثر من 13000 من التجار في مساحة التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك ستيف مادن ، Glossier ، Brütmate ، و Tushy. تفخر Gorgias بأن تكون شركة B معتمدة وهي رائدة في ممارسات العمل المستدامة والمنصفة.

Later

later.com

فيما بعد عبارة عن منصة للتسويق والتجارة في وسائل التواصل الاجتماعي تساعد أصحاب الأعمال والمبدعين والوكالات وفرق التواصل الاجتماعي على تنمية علاماتهم التجارية والشركات عبر الإنترنت. يساعدك لاحقًا في توفير الوقت وتنمية عملك من خلال تسهيل إدارة استراتيجية الوسائط الاجتماعية بأكملها ، كل ذلك في مكان واحد. جدولة المشاركات إلى كل منصة اجتماعية ، والحصول على اقتراحات علامة التجزئة ، وأفضل الأوقات للنشر ، وتحويل صورك إلى منشورات قابلة للنقر ، والقابلة للمتسرب مع رابط مخصص في السيرة الذاتية ، وأكثر من ذلك بكثير!

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center هو حل مشاركة العملاء في كل مكان مع Voice و 30+ قناة رقمية ، وخيارات AI المتقدمة للخدمة الذاتية مثل الروبوتات ، وأدوات التوعية الاستباقية ، والوكلاء الافتراضيين الذكيين الذين يفهمون نية العميل. إنه يوفر أكثر من 300 تكامل مسبقًا (بما في ذلك CRMS الرائدة) وحل إدارة مشاركة القوى العاملة المتكاملة والمواد المتكاملة التي تعمل بمنظمة العفو الدولية. تم دمج RingCentral Contact Center بإحكام مع حل RingCentral MVP ، مما يوفر للعملاء فوائد البنية التحتية الصوتية على مستوى المؤسسة والاتصالات الموحدة المتكاملة التي تمكن من التعاون السلس متعدد الوظائف.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot هو حل مفتوح المصدر لدعم العملاء يساعد الشركات على إشراك عملائها على موقعها الإلكتروني وصفحتها على Facebook وTwitter وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. وهو بديل مفتوح المصدر لـ Intercom وDrift وFreshchat وما إلى ذلك. قم بتوصيل عميلك قنوات المحادثة والتحدث مع عملائك من مكان واحد. يمكنك بسهولة إضافة وكلاء جدد إلى نظامك وحل المحادثات بسهولة. يمنحك Chatwoot أيضًا تقارير في الوقت الفعلي لقياس أداء فريقك، واستجابات جاهزة للرد بسهولة على الأسئلة المتداولة والملاحظات الخاصة للوكلاء للتعاون فيما بينهم.

Beacons

beacons.ai

قم بإنشاء رابط مجاني وجميل وقابل للتخصيص في موقع الويب الحيوي مع منارات. انضم إلى أكثر من مليوني منشور في جميع أنحاء العالم وقم بإعداد الرابط سهل الاستخدام في موقع Bio في دقائق لإنشاء علامتك التجارية ، وتنمية جمهورك ، وحكم المحتوى الخاص بك. قم بتوصيل المعجبين بك بجميع المحتوى الخاص بك من جميع المنصات في رابط واحد مجاني وشخصي وتنمية أعمال المبدع الخاصة بك. إشراك معجبيك وكسب المال مباشرة من صفحة Beacons الخاصة بك: بيع المنتجات والخدمات الرقمية ، وجمع النصائح والتبرعات ، ومشاركة واجهات المتاجر الخاصة بك ، وتشجيع الأحداث والعروض ، وبناء قوائم المشتركين الخاصة بك ، وأكثر من ذلك بكثير.

Tidio

tidio.com

Tidio هي شركة رائدة عالميًا في برامج خدمة العملاء. تتيح منصة Tidio سهلة الاستخدام لأكثر من 300000 شركة حول العالم تقديم دعم أكثر ذكاءً وأسرع لعملائها. من خلال مجموعة كاملة من حلول خدمة العملاء، تقدم Tidio الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة وحجز التذاكر ووكلاء الدعم الافتراضيين الذين يدعمون الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في حل مشكلات العملاء وتحسين معدلات التحويل. يعمل برنامج Tidio عبر جميع أنظمة إدارة المحتوى الرئيسية ومنصات التجارة الإلكترونية وقنوات التواصل الاجتماعي. تأسست Tidio في عام 2013، وقد نمت لتضم أكثر من 180 موظفًا ولديها مكاتب في سان فرانسيسكو وشتشيتسين ووارسو. تخدم Tidio العملاء من جميع الأحجام في أكثر من 205 دولة، بما في ذلك Mercedes وShell وPraktiker. يتم عرض أداة الدردشة المباشرة الخاصة بـ Tidio بواسطة 510 مليون مستخدم فريد كل شهر.