بدائل - OpenPhone

Zoom

zoom.us

Zoom هو برنامج PideOtelephony Program الذي تم تطويره بواسطة Zoom Video Communications. يوفر الإصدار المجاني خدمة دردشة الفيديو التي تتيح ما يصل إلى 100 جهاز في وقت واحد ، مع قيود زمنية مدتها 40 دقيقة على حسابات مجانية لها اجتماعات من ثلاثة أو أكثر من المشاركين. لدى المستخدمين خيار الترقية من خلال الاشتراك في إحدى خططه ، مع السماح بأعلى ما يصل إلى 1000 شخص بشكل متزامن ، مع عدم وجود قيود زمنية العمل عن بعد ، والتعليم عن بعد ، والعلاقات الاجتماعية عبر الإنترنت.

Google Voice

voice.google.com

Google Voice هي خدمة هاتفية توفر خدمات إعادة توجيه المكالمات وخدمات البريد الصوتي ، والرسائل الصوتية والنص ، وكذلك إنهاء المكالمات الأمريكية والدولية لعملاء حساب Google في الولايات المتحدة ، ولعملاء G Suite في كندا ، الدنمارك ، فرنسا ، هولندا ، البرتغال ، إسبانيا ، السويد ، سويسرا ، والمملكة المتحدة. تم إطلاق الخدمة بواسطة Google في 11 مارس 2009 ، بعد أن حصلت الشركة على خدمة GrandCenterral. توفر Google Voice رقم هاتف الولايات المتحدة ، الذي يختاره المستخدم من الأرقام المتاحة في رموز المنطقة المحددة ، مجانًا لكل حساب مستخدم. يتم إعادة توجيه المكالمات إلى هذا الرقم إلى أرقام الهواتف التي يجب على كل مستخدم تكوينها في بوابة ويب الحساب. قد يتم تحديد وجهات متعددة التي تتخلى في وقت واحد للمكالمات الواردة. تتطلب مؤسسة الخدمة رقم هاتف الولايات المتحدة. يجوز للمستخدم الإجابة واستلام المكالمات على أي من هواتف الرنين كما تم تكوينها في بوابة الويب. أثناء مكالمة ورد ، يجوز للمستخدم التبديل بين الهواتف التي تم تكوينها. قد يقوم المستخدمون في الولايات المتحدة بإجراء مكالمات خارجية إلى الوجهات المحلية والدولية. قد يتم بدء المكالمات من أي من الهواتف التي تم تكوينها ، وكذلك من تطبيق الجهاز المحمول ، أو من بوابة الحساب. اعتبارًا من أغسطس 2011 ، يجوز للمستخدمين في العديد من البلدان الأخرى أيضًا إجراء مكالمات خارجية من التطبيق المستند إلى الويب إلى أرقام الهواتف المحلية والدولية. المكالمات غير المرغوب فيها ، والنسخ الصوتي إلى نص رسائل البريد الصوتي - متاح أيضًا للسكان الأمريكيين. فيما يتعلق بتكامل المنتج ، يمكن توجيه رسائل البريد الصوتية والرسائل الصوتية ، و/أو الرسائل النصية ، و/أو الرسائل النصية اختياريًا إلى حساب بريد إلكتروني لاختيار المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إرسال الرسائل النصية واستلامها عبر البريد الإلكتروني المألوف أو واجهة IM من خلال قراءة الرسائل النصية وكتابةها بأرقام في Google Talk على التوالي (الرسائل النصية من جهاز الكمبيوتر إلى الهاتف). تم دمج مؤتمرات الفيديو متعددة الطرق متعددة الاتجاهات (بدعم من مشاركة المستندات) مع Google+ Hangout. يتم تكوين الخدمة وصيانتها من قبل المستخدم في تطبيق قائم على الويب ، تم تصميمه بعد خدمة البريد الإلكتروني من Google أو Gmail أو مع Android و Android و تطبيقات iOS على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. توفر Google Voice حاليًا مكالمات مجانية من أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى الهاتف داخل الولايات المتحدة وكندا ، ومكالمات الصوت والفيديو من أجهزة الكمبيوتر الشخصية والفيديو بين مستخدمي مكونات Google+ Hangouts Browser (متوفرة لنظام التشغيل Windows و Mac OS X المستندة إلى Intel ، و Linux) في أقصى درجات جميع المكالمات المحلية والخارجية إلى الولايات المتحدة (بما في ذلك ألاسكا وهاواي) وكندا خالية حاليًا من الولايات المتحدة وكندا ، و 0.01 دولار في الدقيقة من كل مكان آخر. يتم إصدار فاتورة للمكالمات الدولية وفقًا لجدول زمني تم نشره على موقع Google Voice. في عام 2009 ، كان لدى Google Voice حوالي 1.4 مليون مستخدم ، منهم 570،000 منهم استخدموا الخدمة 7 أيام في الأسبوع. ارتفع هذا الرقم بشكل ملحوظ بعد أن قامت Google بنقل خدمة Google Voice الخاصة بها من "دعوة فقط" لتكون متاحة لجميع مشتركي Gmail في الولايات المتحدة. نقلت منشور مدونة سلكي عن رقم 3.5 مليون في عام 2013. لا يجوز لعملاء حساب Google في معظم البلدان الأخرى بخلاف الولايات المتحدة وكندا الوصول إلى خدمات إنهاء المكالمات فقط من خلال التكامل مع Google Hangouts.

Otter

otter.ai

Otter هو تطبيق ذكي لتدوين الملاحظات يمكّنك من تذكر المحادثات الصوتية والبحث والمشاركة. يخلق Otter ملاحظات صوتية ذكية تجمع بين الصوت والنسخ وتحديد السماعة والصور المضمنة والعبارات الرئيسية. إنه يساعد رجال الأعمال والصحفيين والطلاب على أن يكونوا أكثر تركيزًا وتعاونًا وفعالًا في الاجتماعات والمقابلات والمحاضرات وأينما حدثت محادثات مهمة.

Hubspot

hubspot.com

يوفر HubSpot منصة كاملة للتسويق ، والمبيعات ، وخدمة العملاء ، وبرامج CRM - بالإضافة إلى المنهجية والموارد والدعم - لمساعدة الشركات على النمو بشكل أفضل. ابدأ بأدوات مجانية ، والترقية أثناء نموك. مع مركز التسويق ، فإن جميع أدوات التسويق والبيانات الخاصة بك موجودة على منصة واحدة سهلة الاستخدام وقوية. ستوفر وقتًا ثمينًا والحصول على كل السياق الذي تحتاجه لتوفير تجربة مخصصة تجذب العملاء المناسبين على نطاق واسع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمسوقين الاحتفاظ بالبيانات في مركز كل ما يفعلونه لأن مركز التسويق تم تصميمه كجزء من منصة HubSpot CRM. عند استخدام منصة CRM الكاملة ، يمكن للمسوقين تحقيق محاذاة لا مثيل لها مع المبيعات لإثبات عائد الاستثمار والتحقق من صحة الاستثمارات. سواء كانت استراتيجيات أو خدمات أو برامج - يتيح لك HubSpot توسيع نطاق شركتك ، وليس التعقيد. يحتوي HubSpot على كل ما تحتاجه لتنمو بشكل أفضل.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com ، INC. هي شركة برمجيات أمريكية مقرها السحابة مقرها في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. يوفر خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتبيع أيضًا مجموعة تكميلية من تطبيقات المؤسسات التي تركز على خدمة العملاء ، وأتمتة التسويق ، والتحليلات ، وتطوير التطبيقات. في عام 2020 ، صنفت مجلة Fortune Salesforce في المرتبة السادسة في "قائمة أفضل 100 شركة للعمل من أجلها" ، بناءً على مسح للموظف للرضا.

Podium

podium.com

Podium عبارة عن منصة تحويل واتصالات رائدة شاملة ومدعومة بالذكاء الاصطناعي وجاهزة للتكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل. تستخدم أكثر من 100000 شركة منصة Podium للتميز عن منافسيها. * المنصة هي أداة اتصال تساعد الشركات في تحويلات موقع الويب وتفاعلات العملاء. * يذكر المراجعون بشكل متكرر سهولة الوصول إلى التطبيق من أي جهاز، وسهولة الاستخدام، والتأثير الإيجابي على التواصل مع العملاء وتحويلات موقع الويب. * ذكر المستخدمون مشكلات تتعلق بأوقات استجابة خدمة العملاء، وصعوبات في بعض الميزات، وعدم الرضا عن الأسعار وشروط العقد.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk هو حل خدمة يعمل من الذكاء الاصطناعى يسهل إعداده واستخدامه وحجمه. يعمل Zendesk Solution خارج الصندوق ، ويسهل تعديله في حالة التغيير ، مما يمكّن الشركات من التحرك بشكل أسرع. تساعد Zendesk أيضًا الشركات على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي المتطور لفرق الخدمة على حل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر دقة. بنيت على مليارات من تفاعلات CX ، يمكن الاستفادة من Zendesk AI عبر تجربة الخدمة بأكملها من الخدمة الذاتية ، إلى الوكلاء ، إلى المشرفين ، لمساعدتك على النمو والعمل بفعالية على نطاق واسع. Zendesk يمكّن الوكلاء من الأدوات والرؤى والسياق الذي يحتاجونه إلى تقديم تجربة خدمة مخصصة على أي قناة ، سواء كانت رسائل اجتماعية أو هاتف أو بريد إلكتروني. يجمع Zendesk بين كل ما يحتاجه فريق الخدمة - بدءًا من المحادثات الشخصية وإدارة الحالات في كل مكان ، إلى تدفقات سير العمل التي تعمل بالطاقة AI ، وأتمتة ، وسوق مكون من 1200 تطبيق - يتم تحميصها جميعها تحت سقف واحد. وحلنا سهل التنفيذ والضبط على الطيران ، وتحرير الفرق من المطالبة بها والمطورين والشركاء باهظا لإجراء تغييرات مستمرة. في Zendesk ، نحن في مهمة لتبسيط تعقيد العمل وجعل من السهل على الشركات إنشاء اتصالات ذات معنى مع العملاء. من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبيرة ، نعتقد أن تجارب العملاء الذكية والمبتكرة يجب أن تكون في متناول كل شركة ، بغض النظر عن حجمها أو الصناعة أو الطموح. يخدم Zendesk أكثر من 130 ألف علامة تجارية عالمية عبر العديد من الصناعات بأكثر من 30 لغة. يقع Zendesk في سان فرانسيسكو ، ويدير مكاتب في جميع أنحاء العالم.

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies هو مساعد صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي يساعد في نسخ الملاحظات وتلخيصها وإكمال الإجراءات أثناء الاجتماعات. يتكامل مساعد الذكاء الاصطناعي لدينا، Fred، مع جميع منصات مؤتمرات الويب الرائدة في العالم مثل Zoom وGoogle Meet وWebex وMicrosoft Teams بالإضافة إلى تطبيقات الأعمال مثل Hubspot وSlack وTrello وAsana وSalesforce والمزيد. التسجيل: قم بتسجيل الاجتماعات على الفور عبر جميع منصات مؤتمرات الويب الرئيسية. قم بدعوة اليراعات أو اطلب منها التقاطها تلقائيًا. النسخ: يمكن لـ Fireflies نسخ الاجتماعات المباشرة أو الملفات الصوتية التي تقوم بتحميلها. قم بتصفح النصوص والاستماع إلى الصوت في وقت واحد. تلخيص: توفر لك AI Super Summaries نظرة عامة مفصلة عن الاجتماع والمخططات التفصيلية وملاحظات الاجتماع والكلمات الرئيسية وعناصر العمل. يمكنك تتبع الاجتماع بأكمله وتصفحه بسرعة في 5 دقائق! التعاون: أضف التعليقات وقم بوضع علامة على اللحظات المهمة على المكالمات ليقوم زملائك في الفريق بمراجعتها بسهولة. البحث: قم بمراجعة مكالمة مدتها ساعة في أقل من 5 دقائق. يمكنك التصفية حسب عناصر العمل والتواريخ والمقاييس والمواضيع المهمة الأخرى. التكامل: تصبح ملاحظات الاجتماع والنصوص والتسجيلات أكثر قيمة عندما تتم مزامنتها تلقائيًا مع الأدوات والأنظمة الأساسية التي تستخدمها بالفعل. قم بتسجيل ملاحظات الاجتماع والنصوص والتسجيلات في تطبيقات إدارة علاقات العملاء والتعاون مثل Salesforce وHubspot وSlack وZapier وغير ذلك الكثير. التحليل: تولد ذكاء المحادثة رؤى حول وقت التحدث واتجاهات الموضوع والمشاعر وغير ذلك الكثير. تتيح لك مجموعة ذكاء المحادثة تحديد ما يعمل وما لا يعمل في المكالمات. تساعدك الرؤى على تدريب فريق المبيعات لديك لإتمام المزيد من الصفقات. فهي تساعد مسؤولي التوظيف لديك على توظيف أفضل المواهب بشكل أسرع من خلال تحديد الاتجاهات عبر مقابلات المرشحين. يمكن لمؤسستك بأكملها إنشاء منتجات أفضل من خلال الاستماع إلى صوت عميلك. اكتشف ما هي الرسائل التي تنجح وما لا تنجح في تفاعلات العملاء والفريق.

Apollo.io

apollo.io

Apollo عبارة عن نظام أساسي للمشاركة بالبيانات أولاً، والذي يدمج الذكاء في سير العمل لديك لمساعدتك في تنفيذ استراتيجية النمو الخاصة بك وتحليلها وتحسينها.

Zoho Connect

zoho.com

اجمع فريقك معًا. Zoho Connect هو برنامج تعاون جماعي يجلب الأشخاص والموارد التي يحتاجونها إلى مكان واحد ، مما يسهل إنجاز العمل. * دع الأفكار تتدفق بحرية. ابدأ المحادثات مع زملاء العمل أو مستخدمي أو مجموعات @Mention ، مثل التعليق أو المشاركة ومتابعة المشاركات أو بدء استطلاع للاستطلاع والتعرف على ما يفكر فيه الفريق. * تبسيط التواصل في مكان العمل. تنظيم الفرق في مجموعات ، ومناقشة ومشاركة الأفكار في الوقت الحقيقي ، والعمل معًا. يمكن للمستخدم إنشاء مجموعات تعتمد على الأقسام أو المشاريع أو لمناقشة الموضوعات المشتركة. * التواصل الفوري ، قرارات أفضل. في هذا العالم سريع الخطى ، تكون القرارات حساسة للغاية للوقت. يمكن للمستخدم استخدام القنوات لإنشاء وجهات نظر دردشة جماعية وسباحة لتحديد خط الإجراء بشكل أسرع. * أرشيف مركزي للمعرفة المشتركة. تم تصميم الأدلة للمساعدة في بناء قاعدة معرفة قابلة للبحث يمكن أن يستخلصها فريق المستخدم عند الحاجة. باستخدام التطبيق ، يمكنهم الوصول إلى جميع أدلةهم وبدء المحادثات من حولهم. * المشاركة في مناقشات على مستوى الشركة. الوصول إلى مناقشات منتدى مكان العمل وتبادل الأفكار عنها. يمكن للمستخدم متابعة الفئات أو المنشورات التي تثير اهتمامهم والبقاء على حدود المناقشات التي يولدونها. * العمل الجماعي على المسار الصحيح. بالنسبة للعمل الذي يتضمن الفريق بأكمله ، أو للحفاظ على قائمة مهام شخصية ، يمكن للمستخدم إنشاء لوحة-أداة بسيطة للمساعدة في تنظيم العمل. يمكنهم تقسيم خطة عملهم إلى أقسام وإضافة أو تعيين المهام تحت كل قسم. يمكن أيضًا تعيين المهام للأفراد الأفراد من القطاع الخاص خارج مجلس الإدارة. * احمل جدولًا محدثًا. من المواعيد الشخصية إلى اجتماعات الفريق إلى بطولة Office Ping-Pong ، يمكن للمستخدم إنشاء أحداث في التقويم ودعوة فريقه. * ابق على اطلاع ، دائما. مع الإشعارات في الوقت الفعلي من Zoho Connect ، لن يفوت المستخدم أبدًا أي شيء مهم في مكان عمله. * ابحث عن ما تحتاجه عندما تحتاجه. منشور قديم يتذكرونه بشكل غامض أو مناقشة المنتدى - استرداد أي شيء مطلوب باستخدام خيارات البحث المتقدمة.

Twilio

twilio.com

يعمل Twilio على تعزيز مستقبل الاتصالات التجارية، مما يتيح دمج الهواتف وVoIP والمراسلة في برامج الويب وسطح المكتب والهاتف المحمول. نحن نعتني بأجهزة الاتصالات الفوضوية ونكشف عن واجهة برمجة التطبيقات السحابية المتاحة عالميًا والتي يمكن للمطورين التفاعل معها لبناء أنظمة اتصالات ذكية ومعقدة. مع زيادة أو انخفاض استخدام تطبيقك، يتكيف Twilio تلقائيًا معك. أنت تدفع فقط مقابل ما تستخدمه - بدون عقود أو خدع.

CallRail

callrail.com

تسهل CallRail على الشركات بمختلف أحجامها تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى عملاء أفضل. CallRail هي منصة المعلومات الرائدة التي تسهل على الشركات من جميع الأحجام التسويق بثقة. تخدم حلول CallRail أكثر من 200000 شركة حول العالم، وتساعد الشركات على تتبع وإسناد كل عميل محتمل إلى رحلتها التسويقية، والتقاط وإدارة كل مكالمة ورسالة نصية ودردشة ونموذج، واستخدام الرؤى في الوقت الفعلي لتحسين تسويقها.

Bigin

bigin.com

Bigin عبارة عن نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) خفيف الوزن تم تصميمه خصيصًا للشركات الصغيرة. يأتي مزودًا بواجهة سهلة الاستخدام تجعل إدارة خطوط الأنابيب وإضافة الملاحظات وتحديث السجلات وجدولة المتابعة أمرًا سهلاً وتساعد على التركيز على الأمور الأكثر أهمية - إغلاق المزيد من الصفقات.

Webex

webex.com

Webex Webinars (المعروفة سابقًا باسم Webex Events) عبارة عن منصة ندوات عبر الإنترنت قابلة للتطوير يمكنها إنشاء تجارب جذابة ومؤثرة للجميع، بدءًا من الجلسات الصغيرة وحتى الجماهير العالمية الضخمة. اجعل الندوات عبر الإنترنت شاملة وجذابة وتفاعلية: • تشجيع المشاركة النشطة من خلال أسئلة وأجوبة خاضعة للإشراف، والاقتراع المباشر، والدردشة، وتفاعلات الرموز التعبيرية، والتعرف على الإيماءات • السماح للحاضرين بالاستماع بلغتهم المفضلة مع المترجمين الفوريين الموجودين في الجلسة • التعمق في المواضيع أو تشجيع الاتصالات مع جلسات جانبية تقديم ندوات عبر الإنترنت احترافية ومخصصة على نطاق واسع • إدارة المسرح والمحتوى الذي يراه جمهورك قبل الحدث وأثناءه وبعده • تنظيم تجربة تسجيل الحضور باستخدام خيارات وموضوعات العلامة التجارية المخصصة • تدرب على العرض التقديمي بأكمله مع المشاركين قبل البث المباشر • استيعاب ما يصل إلى 100000 من الحضور • الوصول إلى الجماهير العالمية من خلال الترجمات في الوقت الفعلي بأكثر من 100 لغة

GoTo

goto.com

يأتي GoTo Meeting ، وهو رائد في مجال الصناعة في مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت للشركات في جميع أنحاء العالم ، كجزء من Goto Connect ، برنامج الاتصالات الكل في واحد تم تصميمه لصالح SMBs. يتم الوثوق بحل الاجتماع ، المتاح لشراء مستقلين ، من قبل ملايين الأشخاص كل يوم للاتصالات الافتراضية والتعاون في الوقت الفعلي. احصل على حل سريع وسهل وموثوق للاجتماع عبر الإنترنت يمكّن العملاء من مقابلة وجهاً لوجه ، والتواصل مع الزملاء من خلال الدردشة في مجال الدردشة أو الاتصال بالاتصالات ، ولقطة شاشة العروض التقديمية ، كل ذلك بنقرة زر واحدة. لا شيء يمكن أن يتطابق مع زخم فريقك أو عملك عندما يغذيه حل تعاون حائز على جائزة ، فإن حل الاجتماع من Goto Connect Pairs Forcialivity مع مرونة للسماح للموظفين بالعمل بشكل فعال في أي مكان على أي جهاز.

JustCall

justcall.io

JustCall: تواصل منصة الاتصالات التجارية الكل في واحد مع الآفاق والعملاء عبر الصوت والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني و WhatsApp. أتمتة سير العمل مع 100+ تكامل وسحر الذكاء الاصطناعي ، وشاهد عملك ينمو على الطيار الآلي. موثوق به من قبل 6000 من الأعمال التجارية على مستوى العالم ، يربح JustCall الفرق التي تواجه العملاء لتقديم تفاعلات العملاء الخالية من العيوب التي تغذيها رؤى AI في الوقت الفعلي وما بعد الاتصال. أفضل ميزات justcall للاحتفاظ بها: * الاتصال الواردة والصادرة * إرسال واستقبال الرسائل القصيرة و MMS * دالر المبيعات (تلقائي ، التنبؤية والقوى الدالج) * سير عمل الرسائل القصيرة * روبوتات الرسائل القصيرة * IVR متعددة المستويات * مساعدة الوكيل في الوقت الحقيقي * SMS SMS التي تعمل بالنيابة * تدريب الذكاء الاصطناعي * تحليل المشاعر * تسجيل مكالمة من الذكاء الاصطناعي * مراقبة المكالمات الحية * مشتركة WhatsApp Inbox * توزيع المكالمات التلقائي (ACD) * 100+ تكامل CRM * أرقام هواتف العمل في 70+ دولة

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) هي منصة الذهاب إلى السوق التي تساعد الشركات في العثور على عملائها واكتسابهم وتنميتهم. توفر ZoomInfo بيانات ورؤى وتقنيات دقيقة وفي الوقت الفعلي لأكثر من 35000 شركة حول العالم. تستخدم الشركات بياناتها ونظامها الأساسي لزيادة الكفاءة ومواءمة فرق المبيعات والتسويق ودمج مجموعات التكنولوجيا. إنها شركة رائدة معترف بها في مجال خصوصية البيانات، مع الامتثال الرائد في الصناعة للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) وCCPA والعديد من شهادات أمن البيانات والخصوصية. التخصصات: منصة GTM، استراتيجية GTM، استخبارات المبيعات، استخبارات المحادثة، الاستخبارات التسويقية، مشاركة المبيعات، بيانات الاتصال، بيانات النية، توليد العملاء المحتملين، التنقيب المحسن، المعلومات التجارية، جهات الاتصال التجارية، التسويق القائم على الحساب (ABM)، دقة البيانات، قاعدة البيانات النظافة وتنسيق البيانات.

Net2Phone

net2phone.com

Net2Phone هو مزود خدمة هاتف أعمال قائم على السحابة، ويساعد الشركات على تحسين الأداء من خلال أدوات uCaaS القوية. لقد أحدثت net2phone، التي تحظى بثقة العملاء والشركاء في جميع أنحاء العالم، ثورة في سوق الاتصالات عن طريق تقديم حلول الهاتف عالية الجودة ومجموعة متنوعة من الميزات المتقدمة والدعم الفني المحلي والابتكارات التي تتجاوز اتصال هاتف العمل. اطلب عرضًا توضيحيًا لمنتج net2phone لترى كيف يمكن لأداة اتصالات الأعمال الرائدة لدينا تمكين مؤسستك.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo هو نظام هاتف أعمال من الجيل التالي يساعدك على التواصل مع عملائك. يعد CallHippo سهل الاستخدام مع توفير وظائف قوية مع ميزات متقدمة مثل Power Dailer والتوزيع التلقائي للمكالمات. تعمل تقاريرنا الشاملة وعمليات التكامل السلسة على تمكين فرق المبيعات والخدمة من إجراء محادثات فعالة مع العملاء. توفر خدمة CallHippo دعمًا عالمي المستوى على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع ويمكن الوصول إليها عن طريق سطح المكتب وتطبيقات الهاتف المحمول، وتحظى CallHippo بثقة أكثر من 5000 شركة حول العالم.

Aircall

aircall.io

Aircall هي منصة التواصل مع العملاء والمشاركة، وهي مصممة لفرق المبيعات والدعم. إنه حل صوتي قائم على السحابة بالكامل، وسهل الاستخدام وموثوق ومتكامل مع جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الأعمال والمحادثة المهمة مثل Salesforce وHubSpot وIntercom وSlack وGong وغيرها الكثير. من خلال مزيج من برامجها القوية والأشخاص المتفانين، تساعد Aircall الشركات الصغيرة والمتوسطة على زيادة الإنتاجية وتحويل رضا العملاء والموظفين إلى محركات نمو رئيسية. قامت Aircall بتوسيع بصمتها الدولية ولديها حاليًا أكثر من 700 موظف من 40 جنسية موزعة على 6 مكاتب وتم اختيارها كواحدة من أفضل أماكن العمل المدمجة. كجزء من قائمة Deloitte Fast 500، حققت Aircall مكانة القنطور بعد أن حصلت على أكثر من 100 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة في وقت سابق من عام 2022.

iPlum

iplum.com

IPlum هو حل أول للمحترفين للمحترفين في الأعمال. إنه يعمل على الهاتف الذكي الحالي للمستخدم دون تغيير شركات النقل. يحصلون على خط منفصل مع ميزات الاتصال والرسائل النصية وميزات الهاتف. من السهل الاستخدام والمدعوم بعناصر تحكم أمان المؤسسة. يوفر المنصة امتثال HIPAA لأخصائيي الرعاية الصحية والامتثال للاتصالات المتنقلة لموظفي القطاع المالي والقانوني. يمكن للمستخدم الوصول إلى الميزات المتقدمة مثل المحامي التلقائي ، والملحقات ، وتسجيل المكالمات ، والنسخ ، والرد على النص التلقائي ، والمزيد لخط الهاتف المحمول الخاص بهم. التفاضلات: * موثوقية المكالمات المزدوجة مع وضع الشبكة الصوتية: يمكن لـ IPLUM استخدام شبكة صوت المستخدم لتوجيه المكالمات مع موثوقية من فئة الناقل دون الاعتماد على بيانات الإنترنت عبر بروتوكول الإنترنت ، مع إظهار رقم IPLUM كمعرف متصل. بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدم التبديل إلى شبكة البيانات الافتراضية باستخدام Wi-Fi/3G/4G/LTE. يحصلون على أفضل جودة مكالمة في أي موقف مع أحد أكثر الحلول التجارية موثوقية. * حساب الفريق: تنظيم فريق مع بوابة مركزية. يمكن للمستخدم إضافة وإدارة مستخدمي iPlum بملفات تعريف وأذونات مختلفة من خلال حساب عبر الإنترنت. * قنوات الرسائل النصية الآمنة: تتوفر خيارات الرسائل النصية العادية والآمنة. يمكن للمستخدم إرسال نصوص منتظمة باستخدام رقم IPLUM الخاص بهم أو إعداد قنوات رسائل نصية آمنة لأغراض الامتثال. سيقوم الطرف الآخر ببساطة بتنزيل تطبيق iPlum وإعداد حساب مجاني للرسائل النصية الآمنة. هذا مثالي للطبيب إرسال رسالة نصية إلى مريضهم باستخدام قناة آمنة. * ساعات العمل: الرد على الفور للمكالمات والنصوص خلال ساعات العمل وأرسلها مباشرة إلى البريد الصوتي خلال ساعات العمل غير التجارية. * الرد النصي التلقائي: أرسل نصوص الأعمال الذكية للمكالمات الفائتة أو النصوص. يمكن للمستخدم إخبار عملائه أنهم يهتمون. * شجرة الهاتف مع مضيف تلقائي وملحقات افتراضية: قم بإعداد تحية مضيفة تلقائية يتم تشغيلها عندما يتصل العميل برقم IPLUM. قم بإنشاء ملحقات لتوجيه هذه المكالمات إلى نفس المستخدمين أو عدة مستخدمين. * أرشفة النص ، النسخ الاحتياطي: لقد قام حساب IPLUM ببناء خصوصية محسّنة للخصوصية وحماية تشفير البيانات. لدعم النصوص من أجل السلامة والاستخدام في المستقبل ، يمكن للمستخدم تنشيط خطة النسخ الاحتياطي. * رسالة نصية إلى البريد الإلكتروني: يمكن إعداد الخيارات لتلقي النصوص عبر البريد الإلكتروني عندما تكون خطة النسخ الاحتياطي المحسّنة نشطة. * قوالب نصية: بالنسبة لإرسال نصوص مماثلة إلى العملاء بشكل متكرر ، يمكن للمستخدم إعداد قوالب نصية في تطبيق IPLUM الخاص بهم عندما يكون لديهم خطة النسخ الاحتياطي المحسّن. * نسخ البريد الصوتي: احصل على رسائل رسمية صوتية سهلة القراءة مع ملفات صوتية مباشرة في صندوق الوارد. يمكن للمستخدم الاستماع إلى البريد الصوتي في راحته وحفظ ملفات الصوت في وضع عدم الاتصال. يمكنهم تحديث ميزة البريد الصوتي المحسّن عبر الإنترنت. * تسجيل المكالمات: سجلات IPPLUM الواردة و/أو المنتهية ولايتها لأغراض العمل. هناك رسالة موافقة مجانية يمكن تشغيلها للمتصلين قبل التسجيل. * أرقام التعريفية الحظر: IPlum هي خدمة أعمال ذات خصوصية كاملة. هناك ميزة مجانية في iPlum لمنع الأرقام من الاتصال والرسائل النصية للمستخدم. * امتثال HIPAA & Hitech: بالنسبة للمهنيين الذين يعملون في صناعة الامتثال ، حماية معلومات العميل مع HIPAA و Hitech Compliance. * سياسة كلمة المرور المتقدمة: يمكن لمسؤول الحساب إعداد سياسة كلمة مرور متقدمة تنطبق على المحاسبة الأساسية وجميع الأحداث الفرعية: المصادقة ثن * خط الفاكس: احصل على خط فاكس آمن قائم على السحابة للعمل. يمكن للمستخدم الحصول على سطر جديد أو منفذ رقم الفاكس الحالي في iPlum.

Fathom

fathom.video

Fathom AI Notetaker هي أداة تعتمد على الذكاء الاصطناعي مصممة لإحداث ثورة في تدوين الملاحظات أثناء الاجتماعات. وهو يركز على تلخيص الاجتماعات بشكل فوري، مما يسمح للمستخدمين بالتركيز على المحادثات بدلاً من توثيق التفاصيل. تعمل الأداة عن طريق تسجيل ونسخ وإبراز وتلخيص النقاط الرئيسية التي تمت مناقشتها أثناء الاجتماعات. بعد الاجتماع، يقدم Fathom ملخصات تكون جاهزة خلال إطار زمني موجز بعد نهاية الاجتماع. بالإضافة إلى النسخ والملخص، يقدم Fathom أيضًا خيار مشاركة مقاطع من أجزاء محددة من الاجتماعات، والتي يمكن أن تكون مفيدة لتوفير السياق للزملاء أو المالكون. بالإضافة إلى وظائفه، يقوم Fathom تلقائيًا بمزامنة ملخصات الاجتماعات والمهام مع برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالمستخدم، مما يوفر للمستخدمين وقتًا كبيرًا في مهام إدخال البيانات بعد الاجتماع. تم تصميم Fathom ليكون متوافقًا مع العديد من منصات ولغات مؤتمرات الفيديو، ويدعم حاليًا 28 لغة منطوقة عالميًا، مما يجعله أداة مرنة للفرق أو الشركات الدولية. تتكامل الأداة أيضًا مع مجموعة متنوعة من أدوات مكان العمل الشائعة، مما يتيح للمستخدمين نسخ/لصق الملخصات وعناصر العمل بسهولة في Slack أو Google Docs أو Gmail أو برامج إدارة المهام الأخرى. تسلط تعليقات العملاء الضوء على كفاءة الأداة وسهولة استخدامها وقدرتها على المساعدة في الإنتاجية والمشاركة الشاملة في المحادثة أثناء الاجتماعات.

Grasshopper

grasshopper.com

كن أكثر احترافية وابق على اتصال مع Grasshopper، نظام الهاتف الافتراضي المصمم لرواد الأعمال والشركات الصغيرة. يعمل Grasshopper تمامًا مثل نظام الهاتف التقليدي، ولكنه لا يتطلب أي أجهزة، وتتيح لك تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب لدينا التواصل من أي مكان تتم فيه الأعمال - على هاتفك الخلوي، أو في المكتب، أو في المنزل. اعثر على الرقم المثالي لبناء هوية عملك من مخزوننا من أرقام الهواتف المحلية والمجانية والمميزة. ومع مجموعة قوية من الميزات، ستتمكن من توفير امتدادات لكل قسم أو موظف في فريقك، ونسخ رسائل البريد الصوتي وإرسالها لهم عبر البريد الإلكتروني. - أرقام محلية أو مجانية أو مخصصة - قم بإدخال رقم هاتفك الحالي - مكالمات ورسائل نصية غير محدودة - إعادة توجيه المكالمات إلى أي جهاز - امتدادات غير محدودة وتحية مخصصة - بريد صوتي وكتابة نصية يتم تسليمها إلى بريدك الإلكتروني - تطبيقات الهاتف المحمول لنظامي التشغيل Android وiOS - سطح المكتب تطبيقات لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Mac أو Windows بدءًا من 26 دولارًا أمريكيًا فقط في الشهر، يعد Grasshopper الخيار الواضح لأي شركة صغيرة. جرب Grasshopper مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام.

Vonage

vonage.com

Vonage (، الاسم القانوني Vonage Holdings Corp.) هو مزود اتصالات سحابية تجاري أمريكي مملوك للقطاع العام. يقع المقر الرئيسي للشركة في بلدة هولمديل بولاية نيوجيرسي، وقد تأسست الشركة في عام 2001 كمزود لخدمات الاتصالات السكنية القائمة على بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP). اعتبارًا من عام 2020، أعلنت Vonage عن إيرادات موحدة بقيمة 1.25 مليار دولار أمريكي. من خلال سلسلة من عمليات الاستحواذ التي بدأت في عام 2013، قامت Vonage، التي كانت في السابق مزود خدمة تركز على المستهلك، بتوسيع وجودها في سوق الأعمال التجارية. يتضمن عرض Vonage الاتصالات الموحدة وتطبيقات مركز الاتصال وواجهات برمجة تطبيقات الاتصالات.

Ring4

ring4.com

نظام الهاتف التجاري السهل والميسور التكلفة عبر الإنترنت. قم بإعداد رقم هاتف عملك في 30 ثانية وقم بإجراء المكالمات والرسائل النصية ومؤتمرات الفيديو في السحابة. قل وداعًا لبطاقات SIM الإضافية وخطط البيانات والخطوط الأرضية المكلفة.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work هو مركز تعاون شامل للهاتف والفيديو والمراسلة. فهو يوفر تجارب اتصال وتعاون موحدة وقوية وآمنة لكل موظف، مع سهولة القيام بالمزيد من أي مكان وعلى أي جهاز. يعمل برنامج 8x8 Work على رفع جودة وموثوقية نظام اتصالات عملك: - امنح عملك ميزة تنافسية من خلال نظام هاتف حديث قائم على السحابة. تغطية عالمية رائدة في الصناعة في أكثر من 55 دولة مدعومة بضمان وقت تشغيل SLA بنسبة 99.999%. - احصل على جودة صوت حائزة على جوائز في المكتب أو أثناء التنقل، وتحليلات قوية، ومنصة إدارة واحدة لإدارة جميع مواقعك. - استخدم تطبيقًا واحدًا لجميع احتياجات اتصالات عملك. قم بدمج الموردين لتبسيط إدارة تكنولوجيا المعلومات وتعزيز فعالية الموظفين وإنتاجيتهم بغض النظر عن أنماط العمل أو المواقع أو الأجهزة. - عندما تكون جاهزًا، قم بالتوسيع بسلاسة إلى النظام الأساسي 8x8 XCaaS ودع 8x8 يكون متجرك الشامل للصوت والفيديو والدردشة ومركز الاتصال وواجهات برمجة التطبيقات. - تحتفظ 8x8 بالعديد من شهادات الأمان الرائدة في الصناعة وشهادات امتثال الطرف الثالث، وقد تم تصميم برنامج الأمان الخاص بنا لحماية سرية بيانات عملائنا وسلامتها وتوافرها. - كانت 8x8 رائدة في مجال الاتصالات السحابية لسنوات عديدة، والابتكار متأصل في تاريخ شركتنا الممتد لـ 30 عامًا. لقد حصلنا على أكثر من 300 براءة اختراع تغطي جوانب متنوعة من خدماتنا والبنية التحتية وتصميم تجربة المستخدم ووظائفها. تتضمن قدرات العمل 8 × 8 ما يلي: - تعاون الكل في واحد من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة باستخدام الصوت والفيديو والمراسلة الفورية. - تشتمل ميزات PBX على مستوى المؤسسات على البريد الصوتي والنسخ والرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة للأعمال والفاكس وخدمات الطوارئ والمزيد. - الرد الآلي متعدد المستويات وقواعد وتدفقات توجيه المكالمات المرنة. - قوائم انتظار المكالمات على مستوى القسم وقدرات إدارة قائمة الانتظار الفعالة. - جدولة اجتماعات الفيديو الكبيرة واستضافتها وإدارتها مع ما يصل إلى 500 مشارك من متصفح الويب أو سطح المكتب أو الجهاز المحمول - يمكنك البث المباشر للاجتماعات الأكبر حجمًا، مثل الاجتماعات على مستوى الشركة والقاعات العامة، مباشرةً على YouTube. - الدردشة داخل الاجتماع، والخلفيات الافتراضية، والتسجيلات، واستطلاعات الرأي، والغرف الجانبية، والترجمة المباشرة والتعليقات التوضيحية المغلقة، وملخصات ما بعد الاجتماع التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للحصول على النقاط المهمة واللحظات الرئيسية. - 1-1 غرف الدردشة الخاصة والعامة أو الجماعية. قم بتعيين حالة حضورك، ومشاركة الروابط والملفات، والوصول بسرعة إلى المستندات التي تمت مشاركتها مسبقًا. - ميزات التدريب وتحليلات الكلام والرؤى التجارية القابلة للتنفيذ باستخدام التحليلات المضمنة التي تلتقط البيانات التاريخية وفي الوقت الحقيقي من جميع التفاعلات. - عمليات تكامل غير تقليدية مع أكثر من 40 تطبيقًا مؤسسيًا، بما في ذلك Salesforce وServiceNow وMicrosoft Teams. خيارات تكامل هاتفية مناسبة للشركات التي تعمل على توحيد معايير نظام Microsoft البيئي. - تجارب مؤلفة وشخصية للأدوار التنظيمية الرئيسية، مثل مسؤولي تكنولوجيا المعلومات وموظفي الاستقبال، لتعزيز إنتاجية المستخدم.

Textr Team

textrapp.com

Textr Team هو تطبيق للرسائل النصية والمكالمات التجارية يسمح لفريقك بالتواصل على منصة واحدة عبر أي جهاز. ممتاز للمالكين الفرديين والشركات الناشئة والشركات الصغيرة. احصل على أرقام محلية متعددة من الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة بما في ذلك الأرقام المجانية لشركتك واحضر أعضاء فريقك للاتصال وإرسال الرسائل النصية وغير ذلك الكثير.

Freshsales

freshworks.com

تسريع إيراداتك مع المبيعات التي تعتمد على السياق تخصيص المشاركة ، وقصر دورة المبيعات الخاصة بك ، وتنمية أعمالك مع Freshsales ميزة جناح المنتج معبأة للشركات من جميع الأحجام. برنامج السحابة المنعش الذي ستحبه فرقك. دعم | المبيعات | ITSM | السحابة PBX

Adversus

adversus.io

Adversus عبارة عن طالب تلقائي صادر يساعد في تبسيط مكالماتك الصادرة وأتمتة العمليات اليدوية وتقديم رؤى قيمة. يتيح لك Adversus تخصيص استراتيجية الاتصال الخاصة بك مع العديد من الميزات. اختر بين الاتصال التنبؤي أو التقدمي أو اليدوي - أو امزج بينهما! اجعل جميع الأنشطة النهارية أسهل للمديرين والموظفين باستخدام أدوات Adversus لتحسين سير العمل وتحسين الوقت.

Gong.io

gong.io

شاهد المزيد. فهم المزيد. فوز أكثر. تعمل منصة ذكاء الإيرادات (بواسطة Gong) على تحويل المؤسسات من خلال فهم دقيق لتفاعلات العملاء لزيادة كفاءة الأعمال وتحسين عملية صنع القرار وتسريع نمو الإيرادات. إنها تمكن الشركات من التقاط جميع تفاعلات العملاء وفهمها والتصرف بناءً عليها في منصة واحدة متكاملة. تستخدم منصة Gong's Revenue Intelligence Platform تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة والحاصلة على براءة اختراع لفهم تفاعلات العملاء بدقة لزيادة الرؤية، ودفع عملية صنع القرار، ومواءمة الاستراتيجيات في المؤسسات تحقيق نتائج ناجحة. الآلاف من الشركات المبتكرة مثل Morningstar Inc. وLinkedIn وShopify وSlack وSproutSocial وTwilio وZillow تثق في Gong لتعزيز واقع عملائها. Gong هي شركة خاصة مقرها الرئيسي في منطقة خليج سان فرانسيسكو. صنف جمهور مستخدمي البرامج في G2 Gong في المرتبة الأولى في قائمة "أفضل 100 منتج برمجي" لعامي 2021 و2022. كما تم الاعتراف بـ Gong أيضًا في سبع قوائم إضافية لـ G2 Best Of، بما في ذلك: #1 في المنتجات الأعلى رضاءً #1 في أفضل 50 منتجات المؤسسات رقم 1 في أفضل 50 منتجًا للسوق المتوسطة، أفضل المنتجات للمبيعات، منتجات الأعمال الصغيرة، المنتجات الأسرع نموًا لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة www.gong.io.