احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من MosaicVoice على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Mosaicvoice هو حل مبتكر مصمم لأتمتة وظيفة ضمان الجودة (QA) في مراكز الاتصال. يستفيد هذا التطبيق من الذكاء الاصطناعي لتبسيط وتعزيز كفاءة عمليات ضمان الجودة ، مما يسمح لمراكز الاتصال بالتركيز على العمليات الأساسية مع الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Mosaicvoice قدرتها على أتمتة تقييم المكالمات ، وتوفير رؤى مفصلة في أداء الوكيل وتفاعلات العملاء. تساعد هذه الأتمتة في تقليل الجهد اليدوي ، وزيادة الدقة ، وتضمن الاتساق في تقييمات الجودة. من خلال دمج التحليل الذي يحركه الذكاء الاصطناعى ، يتيح الفسيفسويس مراكز الاتصال لتحديد مجالات تحسين وتنفيذ برامج التدريب المستهدفة لتعزيز جودة الخدمة بشكل عام.

تتضمن فوائد استخدام الفسيفساء تحسين الكفاءة التشغيلية ، ورضا العملاء المحسّن ، وصنع القرار الأفضل من خلال رؤى تعتمد على البيانات. من خلال أتمتة مهام ضمان الجودة ، يمكن لمراكز الاتصال تخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية ، مما يؤدي إلى وفورات في التكاليف وتحسين الإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم Mosaicvoice الامتثال لمعايير الصناعة من خلال التأكد من تقييم جميع التفاعلات وتوثيقها بدقة. بشكل عام ، يقدم Mosaicvoice حلاً قويًا وموثوقًا لمراكز الاتصال التي تسعى لتحديث عمليات ضمان الجودة الخاصة بها.

نحن نعزز محادثات العملاء بشكل أفضل. قم بتمكين الوكلاء من خلال التوجيه في الوقت الفعلي والتحليلات القوية لجميع مكالماتك الصوتية والمرئية. تتبع الامتثال والنتائج باستخدام الذكاء الاصطناعي بدلاً من الأشخاص. يُسهل MosaicVoice على مراكز الاتصال أتمتة وظيفة ضمان الجودة الخاصة بها. يستمع برنامجنا إلى محادثات العملاء في الوقت الفعلي ويحدد الوكلاء والمديرين وينبههم إلى أي انتهاكات للامتثال فور حدوثها

الموقع الإلكتروني: mosaicvoice.ai

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ MosaicVoice. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

MosaicVoice

قد يعجبك أيضًا