自動化接聽與撥打電話的AI語音代理,提升銷售、支持及運營,通話風格類似人類。

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透過 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Autonomous Agent 專屬桌面應用程式。

  • 直接從 Dock 或工作列啟動 Autonomous Agent。
  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
  • 管理多個 Autonomous Agent 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。

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Autonomous Agent 適用於銷售、客戶支援和營運團隊,協助他們自動處理例行的來電和外撥對話,不必每通電話都由人員親自處理。企業可將其用於回答常見問題、追蹤潛在客戶、預約、轉接來電,以及在需要時將通話轉交給真人。 您可以從頭建立 AI 語音代理,或調整範本,再自訂其指示、語言和語音,並連結知識庫。代理可部署於電話通話、網路通話、簡訊、WhatsApp、Facebook Messenger 和 Telegram。針對電話工作流程,此平台支援預約排程、暖轉接、IVR 語音互動式應答系統導覽、SIP 中繼,以及批次外撥活動等功能。 儀表板可協助團隊檢視互動內容,並追蹤通話結果和使用者情緒。對於希望建立並監控客戶服務或銷售語音代理的組織而言,Autonomous Agent 可能相當適合,尤其是需要將代理連接至現有電話系統,或部署於多種通訊管道的情況。

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