بدائل - Marvin
Intercom
intercom.com
يعد الاتصال الداخلي هو الحل الكامل الوحيد لخدمة العملاء الذي يوفر تجربة سلسة للعملاء عبر الأتمتة والدعم البشري، مما يوفر رضا العملاء المتزايد مع تقليل التكاليف. نحن نبني مستقبلًا يتم فيه حل معظم محادثات العملاء بنجاح دون الحاجة إلى دعم بشري، مما يحرر الفريق للعمل على محادثات عملاء ذات قيمة أعلى. تعتمد أكثر من 25000 مؤسسة عالمية، بما في ذلك Atlassian وAmazon وLyft Business، على الاتصال الداخلي لتقديم تجارب مستخدم لا مثيل لها على أي نطاق. تُستخدم منصة Intercom لإرسال أكثر من 500 مليون رسالة شهريًا وتسمح بالتفاعل مع أكثر من 600 مليون مستخدم نهائي نشط شهريًا. تأسست شركة Intercom في عام 2011 وبدعم من كبار أصحاب رؤوس الأموال الاستثمارية، بما في ذلك Kleiner Perkins وBessemer Venture Partners وSocial Capital، وهي في مهمة لجعل الأعمال التجارية عبر الإنترنت شخصية.
UserTesting
usertesting.com
يعمل UserTesting على تغيير جذري في طريقة إنشاء المنتجات والتجارب الرقمية وتقديمها من خلال مساعدة المؤسسات في الحصول على رؤى من العملاء - بدءًا من الإنشاء وحتى التنفيذ. تم تصميمه استنادًا إلى محرك مصادر عالمي المستوى حسب الطلب، ويمكن للعملاء الحصول على تعليقات سريعة وعالية الجودة ومشتركة من كل من شبكات الجمهور المملوكة لنا والمصادر الشريكة حول العالم. يقدم UserTesting الحل البحثي الأكثر شمولاً في الصناعة.
Guru
getguru.com
بحث الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، والإنترانت، وWiki في نظام أساسي واحد. يعيش Guru في الأدوات التي تستخدمها بالفعل، لذا لا داعي لتبديل السياق. يمكنك العثور على المعلومات عبر أي تطبيق، والحصول على مساعدة من الخبراء إذا لم تتمكن من العثور عليها، والسماح لـ Guru بتحديد الفجوات المعرفية بشكل استباقي، وتكرار المعرفة، وترجمتها إلى 100 لغة.. كأنه صديق ذكي لك ولبقية أصدقائك. شركة.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar هي شركة تحليلات سلوكية تقوم بتحليل استخدام موقع الويب، وتقديم التعليقات من خلال أدوات مثل الخرائط الحرارية، وتسجيلات الجلسة، والاستطلاعات. وهو يعمل مع أدوات تحليل الويب مثل Google Analytics لتقديم نظرة ثاقبة حول كيفية تنقل الأشخاص في مواقع الويب، وكيف يمكن تحسين تجربة عملائهم. تأسست Hotjar في عام 2014، ويتم تشغيلها عن بعد بالكامل من قبل أكثر من 100 عضو في الفريق عبر 20 دولة ويتم استخدامها في أكثر من 500000 موقع حول العالم.
Productboard
productboard.com
Productboard عبارة عن نظام أساسي لإدارة المنتجات يساعد فرق المنتجات في الحصول على المنتجات المناسبة لتسويقها، بشكل أسرع، من خلال فهم ما يحتاجه العملاء، وتحديد أولويات ما سيتم إنشاؤه بعد ذلك، ومواءمة الجميع حول خريطة الطريق. تستخدم أكثر من 6000 شركة، بما في ذلك Microsoft وZoom و1-800-Contacts وUiPath، Productboard لفهم ما يحتاجه المستخدمون، وتحديد أولويات ما سيتم إنشاؤه بعد ذلك، وحشد الجميع حول خريطة الطريق الخاصة بهم. من خلال مكاتبها الموجودة في سان فرانسيسكو وبراغ وفانكوفر، تحظى Productboard بدعم مستثمرين بارزين مثل Dragoneer Investment Group وTiger Global Management وIndex Ventures وKleiner Perkins وSequoia Capital وBessemer Venture Partners وCredo Ventures.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail هو مركز رؤى العملاء الوحيد الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، حيث يساعد الآلاف من الفرق على بناء منتجات أفضل. بدءًا من تعليقات المستخدمين ومقابلات العملاء وحتى دعم التذاكر ومكالمات المبيعات، يكشف Dovetail عن الرؤى بسرعة — بغض النظر عن الطريقة. يساعدك Dovetail على تخزين أبحاث المستخدم وتحليلها والتعاون فيها في مكان واحد، مما يسهل رؤية الأنماط واكتشاف رؤى العملاء وتحديد ما يجب فعله بعد ذلك. ومن بين عملائها مجموعة Boston Consulting Group، وCisco، وCSIRO، وDeliveroo، وElsevier، وKayak، وMastercard، وSketch، وShopify، وSquare، وThoughtworks، وVMware.
Qualtrics
qualtrics.com
تعد Qualtrics CoreXM، التي تستخدمها أكثر من 13000 علامة تجارية و75% من قائمة Fortune 500، النظام الأساسي الشامل الأكثر موثوقية وذكاءً وقابلية للتطوير لإدارة الخبرة. Qualtrics CoreXM هي أداة البحث الأساسية لبناء وإطلاق وتحليل أبحاث المسح. باستخدام CoreXM، يمكنك جلب العمليات المعزولة أو الاستعانة بمصادر خارجية إلى منصة شاملة وشاملة لجميع الأفكار التي تتطلع إلى جمعها والتصرف بناءً عليها. يتميز CoreXM بإمكانيات وحلول لكل قسم، ويساعدك على الوصول إلى جمهورك أينما كانوا، مما يضمن حصولك على الرؤى بشكل أسرع من أي وقت مضى. يمكنك أيضًا إنشاء مشاريعك الخاصة، أو استخدام المشاريع التي صممها خبراء Qualtrics — للعلامة التجارية أو رؤى العملاء أو أبحاث المنتجات أو تجربة الموظفين — حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات عندما تكون هناك حاجة ماسة إليها. باستخدام Qualtrics CoreXM، يمكنك تمكين الجميع من التقاط وتحليل ومشاركة الرؤى القابلة للتنفيذ واستخدامها لتحديد أو تحسين المنتجات والخدمات والخبرات الحالية. لقد حان الوقت لزيادة كفاءة بيانات تجربتك باستخدام الحل الأكثر مرونة في العالم للبحث والتعليقات في العصر الحديث. 1) التركيز على النتائج الصحيحة قم بتمكين كل قرار من خلال الرؤى التنبؤية والتوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاتخاذ الإجراءات الصحيحة وتحسين التجارب. يتضمن ذلك تحليلات نصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لفهم التعليقات المفتوحة على نطاق واسع، وإعداد التقارير لكل صاحب مصلحة، وغير ذلك الكثير. 2) أصبح البحث المتطور أمرًا بسيطًا قم بإنشاء أي مشروع بحثي وتخصيصه وتعديله في دقائق باستخدام واجهة المستخدم التي تعمل بالتوجيه والنقر والمنهجيات المدعومة بالدكتوراه ومكتبة قوية تضم أكثر من 100 نوع من الأسئلة والقوالب التي صممها علماء الاستطلاع. كلها جاهزة للاستخدام، دون الحاجة إلى أي تعليمات برمجية، على الإطلاق. 3) زيادة السرعة وخفة الحركة قم بتوسيع نطاق الوصول إلى رؤى الخبرة عبر المؤسسة من خلال الحلول المصممة لهذا الغرض وسير العمل والتعاون السهل. أضف إلى ذلك منصة مرنة مع عمليات تكامل لا مثيل لها في الأنظمة التي تستخدمها مؤسستك بالفعل. 4) توفير الوقت والمال قم بتوحيد أبحاثك على منصة واحدة لإنشاء نظام تسجيل شامل لجميع بيانات المستجيبين. كن خبيرًا في الأبحاث باستخدام الذكاء الاصطناعي الذي يتولى المهمة الصعبة نيابةً عنك، ويقدم توصيات لتحسين جودة الاستطلاع وتوافقه. 5) توحيد وتبسيط البحث من خلال نظام واحد موحد يربط ويركز قدرة الجميع على الاستماع والفهم والتصرف بناءً على التعليقات وفرص الخبرة، والتعمق في البيانات، وتصميم التجارب الشخصية على نطاق واسع، وزيادة كفاءة البحث بشكل كبير. 6) تقليل التعرض للمخاطر بفضل وظائف الأمان والامتثال والحوكمة التي لا تقبل المنافسة على مستوى المؤسسات، فإن Qualtrics CoreXM حاصلة على شهادة القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وHITRUST وISO 27001 ومتوافقة مع FedRAMP. 7) قم بتوسيع النطاق الترددي الخاص بك مع الخبراء حسب الطلب، اجعل بياناتك تعمل بشكل أكثر صعوبة بالنسبة لك. قم بإدراج خدماتنا البحثية وشبكة الشركاء للحصول على الدعم في التصميم والتحليلات وإعداد التقارير وتحديد مصادر المستجيبين. بالإضافة إلى ذلك، بفضل نموذج المشاركة المرن تمامًا، استخدمنا كثيرًا أو قليلاً حسب حاجتك. ميزات منتج Qualtrics CoreXM الرئيسية - قوالب مصممة الخبراء - منشئ المسح بالسحب والإفلات - حلول XM الآلية - موضوعات المسح قابلة للتخصيص - أدوات التعاون الكاملة - منطق المسح المتقدم - إدارة الحصص - منهجية مدمجة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتحليل جودة الأسئلة (ExpertReview) - التحليلات والذكاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي (Stats iQ وText iQ) - الجداول المتقاطعة - الوصول إلى REST API لتكامل النظام - توزيع الرسائل القصيرة - متوافق مع WCAG 2.0 - دعم البريد الإلكتروني والدردشة
Botpress
botpress.com
Botpress عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي مولدة لبناء روبوتات الدردشة ChatGPT، مما يمكّن المستخدمين من إنشاء روبوتات دردشة مع تجربة بناء بديهية، مدعومة بأحدث ما في LLMs وGPT من OpenAI. توفر المنصة مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك محرك GPT-Native وConversation Studio، الذي يوفر محرر chatbot من الجيل التالي. بالإضافة إلى ذلك، تشتمل المنصة على Hub، وهو أكبر مجموعة من عمليات التكامل التي يمكن للمستخدمين استخدامها لدمج برامج الدردشة الخاصة بهم مع الأدوات والخدمات الأخرى. كما يقدم أيضًا موارد متنوعة، بما في ذلك الوثائق ودروس الفيديو وSDK ومنتدى مجتمعي على Discord. Botpress Cloud هي الميزة الجديدة للنظام والتي يمكن للمستخدمين تجربتها لبناء ونشر روبوتات الدردشة الخاصة بهم بشكل أسرع، في حين يوفر محرر التدفق المرئي محرر تدفق مرئي بديهي يسمح للمستخدمين بإضفاء الحيوية على محادثات مستخدميهم. توفر المنصة أيضًا العديد من عمليات التكامل والمهارات المعدة مسبقًا والتي يدعمها أكبر مجتمع مفتوح المصدر لروبوتات الدردشة، مما يمكّن المستخدمين من تسريع عملية البناء الخاصة بهم. يمكن للمستخدمين الاستفادة من رؤى النظام الأساسي من التحليلات وسوء الفهم وتحليل المشاعر لتحسين روبوت الدردشة الخاص بهم بشكل مستمر. بالإضافة إلى ذلك، توفر Botpress النشر بنقرة واحدة عبر جميع قنواتها لمقابلة المستخدمين أينما كانوا. تحظى Botpress بثقة الآلاف من المؤسسات وقد قامت بإنشاء قوالب مختلفة، بما في ذلك Shopping Companion، وHealth Bot Template، والدعم المصرفي، ومساعد تكنولوجيا المعلومات، ومستشار فواتير Telco، وFitness Friend، ومساعد الموارد البشرية، وروبوتات الدردشة الخاصة بمدرس اللغة. بشكل عام، يقدم Botpress العديد من الأدوات والميزات التي تجعل إنشاء ونشر روبوتات الدردشة أسرع وأقل جهدًا.
Relevance AI
relevanceai.com
إن "الارتباط بالذكاء الاصطناعي" عبارة عن منصة شاملة مصممة لمساعدة الشركات على بناء وإدارة القوى العاملة العاملة في مجال الذكاء الاصطناعي. فهو يوفر أدوات وحلول لتوظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يمكنهم أتمتة مجموعة واسعة من المهام، بدءًا من المبيعات والتسويق وحتى دعم العملاء والعمليات. توفر المنصة أداة إنشاء بدون تعليمات برمجية، مما يسهل على أي شخص إنشاء ونشر عوامل ذكاء اصطناعي قوية دون الحاجة إلى مهارات تقنية متقدمة.
Userfeel
userfeel.com
اكتشف مشكلات زوار موقعك وشكوكهم باستخدام أداة اختبار مستخدم أفضل. أداة اختبار المستخدم الوحيدة التي لا تتطلب أي اشتراك أو رسوم شهرية للحصول على وصول غير محدود إلى جميع الميزات، بدون رسوم ترقية مخفية. احصل على رؤى أفضل من فريقنا من المختبرين ذوي الجودة العالية. عدد غير محدود من المستخدمين، وأسئلة فرز غير محدودة، والوصول إلى لوحة مؤهلة ومتعددة اللغات ومتوسعة باستمرار تضم أكثر من 140.000 مستخدم، والقدرة على استخدام اللوحة الخاصة بك، واختبار المستخدم لتطبيقات الهاتف المحمول، ومواقع الويب، والنماذج الأولية، والاختبار الخاضع للإشراف وغير الخاضع للإشراف، والنسخ الصوتي التلقائي، القدرة على اختبار مواقع الويب والتطبيقات غير الإنجليزية حتى لو كنت لا تتحدث اللغة، والتعليقات التوضيحية، والتقارير، والصادرات، ومقاطع الفيديو المميزة، والتنزيل المحلي لمقاطع الفيديو، وتصدير مقاطع الفيديو إلى YouTube، واختبارات النماذج برعاية باحثون ذوو خبرة في تجربة المستخدم وأكثر من ذلك بكثير. لا يلزم وجود بطاقة ائتمان للتسجيل والبدء في إعداد اختباراتك ومعاينتها.
Qatalog
qatalog.com
Qatalog يقضي على فوضى عملك. لا مزيد من الأصوات المستمرة، ولا مزيد من الاجتماعات التافهة، ولا مزيد من البحث عن أحدث مستند. يربط مركز العمل الخاص بنا أدوات التعاون الحديث — مواقع wiki، وإدارة المشاريع، والدردشة الجماعية، والمزيد — ويتيح لك استخدامها بالتنسيق مع بعضكم البعض. فهو يربط الأشخاص والفرق بنفس الطريقة، حتى يتمكنوا من المزامنة عندما لا يكونون في نفس المكان. إنها طريقة العمل الجديدة.
dscout
dscout.com
dscout عبارة عن منصة بحثية نوعية عن بعد لفتح رؤى المستخدم في السياق. تثق المئات من الشركات الأكثر ابتكارًا في العالم بمجموعتنا من أدوات البحث عن بعد لجمع البيانات "اللحظية" التي تكشف عن مستخدميها وتحول منتجاتها وتجاربها. قم بتجنيد ما يزيد عن 100000 من المشاركين لدينا، وقم بإجراء مقابلات سلسة مع المستخدمين عبر مكالمات الفيديو، وجمع الاستجابات اللحظية مع مرور الوقت، واستفد من بيانات الوسائط المتعددة لتحريك الإبرة لمنتجك أو تجربتك.
OpenText
opentext.com
شركة OpenText (تُكتب أيضًا نصًا مفتوحًا) هي شركة كندية تعمل على تطوير وبيع برامج إدارة معلومات المؤسسات (EIM). تعد شركة OpenText، ومقرها في واترلو، أونتاريو، كندا، أكبر شركة برمجيات في كندا اعتبارًا من عام 2014 ومعترف بها كواحدة من أفضل 100 صاحب عمل في كندا. 2016 بواسطة Mediacorp Canada Inc. تقوم التطبيقات البرمجية OpenText بإدارة المحتوى أو البيانات غير المنظمة للشركات الكبيرة والوكالات الحكومية وشركات الخدمات المهنية. تهدف OpenText منتجاتها إلى معالجة متطلبات إدارة المعلومات، بما في ذلك إدارة كميات كبيرة من المحتوى، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، وإدارة تجربة الهاتف المحمول والإنترنت. توظف OpenText أكثر من 14000 شخص حول العالم وهي شركة مساهمة عامة، مدرجة في بورصة ناسداك (OTEX) وبورصة تورنتو (OTEX).
Prolific
prolific.com
Prolific عبارة عن منصة تمكن الباحثين من جمع بيانات عالية الجودة مدعومة بالطاقة البشرية على نطاق واسع من مجموعة كبيرة من المشاركين في البحث ومكلفي المهام. باستخدام منصة Prolific، يمكن للباحثين استهداف المشاركين في الأبحاث والاتصال بهم وإدارتهم من مجموعة Prolific المتنوعة والمدققة والمعاملة بشكل عادل - لتقديم أبحاث تغير العالم والجيل القادم من الذكاء الاصطناعي.
Haptik
haptik.ai
تساعد Haptik العلامات التجارية على اكتساب المستخدمين وتحويلهم وإشراكهم وإسعادهم من خلال تجارب المحادثة والشخصية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي عبر 20 قناة وأكثر من 100 لغة. مع رؤية إنشاء منصة التجارة التحادثية الأكثر إقناعًا في القرن الحادي والعشرين، تتيح منصة التجارة التحادثية من Haptik للعلامات التجارية تصميم تجارب مبهجة تعمل على تحسين معدلات التحويل عبر كل مرحلة من رحلة عملائها. ومن بين عملاء وشركاء Haptik الرائدين KFC، وWirlpool، وStarhub، وHP، وReliance Jio، وCEAT، وDisney Hotstar، وOLA، وZurich Insurance وغيرها.
yellow.ai
yellow.ai
تعمل Yellow.ai على تمكين المؤسسات من إنشاء محادثات لا تُنسى مع العملاء من خلال منصة أتمتة خدمة العملاء التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تتمثل رؤيتنا في التوجه نحو مستقبل دعم العملاء المستقل تمامًا والذي يفتح المجال لكفاءة لا مثيل لها ويقلل تكاليف التشغيل بشكل كبير. يقع المقر الرئيسي لشركة Yellow.ai في سان ماتيو، وتقدم خدماتها لأكثر من 1000 مؤسسة، بما في ذلك Sony وDomino's وHyundai وFerellgas وWest Connections وRandstad وTiket.com وLulu Group International وArabic Radio Network وPapa Johns وHyundai وVolkswagen وITC Ltd وOYO. ، سكودا أوتو، في أكثر من 85 دولة. تم بناء منصتنا على بنية متعددة LLM ويتم تدريبها بشكل مستمر على أكثر من 16 مليار محادثة سنويًا، مما يمكّن الشركات من تقديم تجارب عالية وبناء علاقات دائمة مع العملاء. تأسست Yellow.ai في عام 2016 ولديها مكاتب في ستة بلدان، وقد جمعت أكثر من 102 مليون دولار من مستثمرين كبار.
UserZoom
userzoom.com
يعمل برنامج UserZoom (الذي أصبح الآن جزءًا من UserTesting)، على تمكين فرق التصميم والبحث والمنتجات والتسويق من إنشاء التجارب الرقمية التي يطلبها عملاؤهم. سواء كنت بحاجة إلى إعلام تكرارات التصميم السريعة أو إضفاء الطابع الديمقراطي على أبحاث تجربة المستخدم عبر الفرق العالمية، يمكن أن تساعدك منتجات وخدمات UserZoom في الحصول بسرعة على الرؤى التي تحتاجها لاتخاذ قرارات أكثر ثقة. منذ عام 2007، ساعد UserZoom العلامات التجارية الرائدة في مجال الخبرة - بما في ذلك Amazon وeBay وGoogle وKimberly-Clark وT-Mobile - على عرض رؤى الخبرة وتحليلها ومشاركتها، كل ذلك بسرعة Agile. تعال وألقِ التحية على www.userzoom.com.
MarketingBlocks
marketingblocks.ai
تعرف على مساعد التسويق بالذكاء الاصطناعي "الشبيه بالإنسان"! مساعد تسويق متعدد الإمكانات يعمل بالذكاء الاصطناعي "شبيه بالإنسان" يقوم بكتابة وإنشاء وتصميم جميع الصفحات المقصودة ومقاطع الفيديو الترويجية والإعلانات والنسخ التسويقية والرسومات والتمريرات الشديدة على البريد الإلكتروني والتعليقات الصوتية ومشاركات المدونات والمقالات والفنون والمزيد في دقائق. في أي مكان وأي لغة من مجرد كلمة رئيسية. * بدون أي مهارات فنية أو تصميمية * دون دفع رسوم باهظة للأدوات المعقدة * بدون تكلفة + إضاعة الوقت للموظفين المستقلين والوكالات * جاهز للاستخدام في عملك * أو البيع لعملائك لتحقيق أرباح كبيرة يقوم MarketingBlocks AI بإنشاء أصول تسويقية عالية المستوى شبيهة بالبشر (نسخ، تصميم، فيديو، رسومات، إلخ) ... تشبه إلى حد كبير عمل المسوقين الخبراء لدرجة أنه من المستحيل معرفة الفرق. ما قد يستغرق أيامًا أو حتى أسابيع للقيام به، أصبح الآن ممكنًا في بضع دقائق فقط باستخدام MarketingBlocks AI. باستخدام هذا البرنامج الثوري، يمكنك فقط كتابة كلمة رئيسية والسماح للذكاء الاصطناعي بإنشاء كل الأشياء التي تحتاجها لعملك - ليس فقط لنفسك، ولكن لعملائك أيضًا - وتحصيل مبالغ كبيرة منهم مقابل خدماتك.
Sendbird
sendbird.com
تعتقد Sendbird أن المحادثات هي جوهر بناء العلاقات مع العملاء. على هذا النحو، قمنا ببناء منصة المحادثات الأكثر إثباتًا في العالم لتطبيقات الأجهزة المحمولة عبر الدردشة والصوت والفيديو. يستخدم رواد الصناعة مثل Virgin Mobile وHinge وPaytm Sendbird لزيادة المعاملات والولاء لمئات الملايين من المستخدمين كل شهر. في الواقع، تعمل خدمة Sendbird على تشغيل المحادثات داخل التطبيق لأكثر من 300 مليون مستخدم نشط شهريًا، حيث يرسلون أكثر من 7 مليار رسالة شهريًا عبر 1200 عميل عالمي. العرض التوضيحي لـ Sendbird قيد التنفيذ هنا: https://sendbird.com/products/demos يقع مقر Sendbird الرئيسي في سان ماتيو، كاليفورنيا، ويحظى بدعم من re ICONIQ Growth، وSTEADFAST Capital Ventures، وTiger Global Management، وMeritech Capital، وEmergence Capital، وShasta Ventures، أغسطس Capital وFunders Club وWorld Innovation Lab وY Combinator.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak عبارة عن منصة لأبحاث تجربة المستخدم جاهزة لمساعدتك في مواجهة أي تحديات تواجهها. إذا تساءلت يومًا عما يفكر فيه المستخدمون ويشعرون به فيما يتعلق بموقعك على الويب أو تطبيقك أو نموذجك الأولي، فلا داعي للتخمين بعد الآن. هناك العديد من الأدوات المتاحة من خلال منصة UXtweak، بما في ذلك اختبار موقع الويب المعقد، وتسجيل الجلسة، وفرز البطاقات، واختبار الشجرة، واختبار الهاتف المحمول، واختبار النموذج الأولي، واختبار قابلية الاستخدام التنافسي، والمزيد. تسمح لك هذه الأدوات بفحص موقع الويب الخاص بك من وجهة نظر المستخدمين وتحديد ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لهم. UXtweak هي أداة مرنة بشكل لا يصدق تمكنك من اختبار ليس فقط وظيفة واحدة أو اثنتين من وظائف موقع الويب الخاص بك، ولكن طوال دورة حياة موقع الويب بالكامل، بدءًا من رسم ميزات محددة، أو إنشاء نماذج أولية، أو اختبار منتجك النهائي أو اختبار منافسيك. من خلال التحليلات المحسنة التي توفر منظورًا متعمقًا لموقع الويب الخاص بك حتى للأفراد الذين لا يعرفون شيئًا عن تجربة المستخدم، مثل أصحاب المصلحة، تم تصميم كل شيء بعناية ليكون في متناول المشاركين في البحث وكذلك قادة الدراسة. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر فرصة ممتازة للراغبين في تقييم موقع الويب الخاص بك بحثًا عن مشكلات قابلية الاستخدام. يمكنك دمج جزء من الكود الخاص بنا في موقع الويب الخاص بك لإعلام زوار موقعك أنه يمكنهم المساعدة في التأثير على التصميم بالطريقة التي يريدون رؤيتها. للسماح للمشاركين في البحث بمعرفة أنهم محل تقدير، يمكنك أيضًا منحهم حوافز. يمكنك أيضًا استخدام خيارات أخرى لتوظيف المشاركين في الدراسة، مثل الرابط القابل للمشاركة مع أي شخص تريده، أو استخدام بعض المختبرين لدينا، من أكثر من 130 دولة، مع أكثر من 2000 خاصية محددة يمكنك تحديدها لجعل اختبارك فعالاً قدر الإمكان. يحدد UXtweak مشكلات قابلية الاستخدام على موقع الويب الخاص بك والتي قد لا تكون على علم بها. والأمر متروك لك لإصلاحها كما تراه مناسبا. تعد معدلات الارتداد المرتفعة، ومعدلات التخلي العالية، ومعدلات التحويل المنخفضة، كلها مؤشرات على أن شيئًا ما لا يعمل بشكل صحيح. استخدم UXtweak لتحديد المشكلة والحصول على مدخلات المستخدم، ثم إجراء التعديلات استجابةً للنتائج.
Soul Machines
soulmachines.com
Soul Machines هي شركة رائدة في إضفاء الطابع الإنساني على الذكاء الاصطناعي، حيث تعمل على إنشاء أشخاص رقميين متحركين بشكل مستقل يمكّنون المؤسسات من إعادة تصور تجارب العملاء في العوالم الرقمية اليوم والعوالم الرقمية. Soul Machines هي الشركة الوحيدة التي تمتلك تقنية Digital Brain and Autonomous Animation الحاصلة على براءة اختراع والتي توفر الإمكانات الكاملة وخير التعاون بين الإنسان والآلة بطريقة سريعة الاستجابة وغير مسبوقة.
Maze
maze.co
Maze هي منصة أبحاث المستخدم التي تجعل المنتجات مفيدة للأشخاص. تعمل Maze على تمكين أي شركة من بناء المنتجات المناسبة بشكل أسرع من خلال إتاحة رؤى المستخدم بسرعة تطوير المنتج. تم تصميم Maze لسهولة الاستخدام، وهو يسمح للمصممين ومديري المنتجات والباحثين بجمع ومشاركة رؤى المستخدم عند الحاجة إليها، ووضعها في قلب كل قرار.
Kindly
kindly.ai
روبوتات محادثة مولدة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لأتمتة الدعم وزيادة المبيعات. نحن أحد مقدمي برامج الدردشة المتميزة الرائدة في أوروبا والمتخصصين في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة لخدمة العملاء والاتصالات. نحن نقدم منصة تجمع بين تقنيات التعلم الآلي المتقدمة ومعالجة اللغات الطبيعية (NLP) لتعزيز تجربة العملاء وتحسين كفاءة عمليات خدمة العملاء. ما الذي يجعل كيندلي مختلفًا؟ صيانة أقل وإنتاج محتوى أكثر! سيقترح الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Kindly بيانات تدريب جديدة يمكنك قبولها بنقرة زر واحدة. من السهل التخصيص لا حاجة إلى أي تعليمات برمجية لكي يتناسب برنامج الدردشة الآلي مع علامتك التجارية! أكثر من الأزرار يمكن لروبوتات الدردشة الخاصة بـ Kindly الإجابة على أسئلة محددة، بدلاً من إجبار المستخدمين على اختيار مجموعة من الأزرار التي قد لا تكون ذات صلة. متعدد اللغات قم بتدريب روبوت الدردشة على لغة واحدة وسوف يفهم الاستفسارات بأكثر من مائة! ومن بين عملائنا شركة Adecco، وVOI، والخطوط الجوية النرويجية، وLindex، وHertz، وComviq، وSchibsted، وJotun، وKahoot. يمكنك التكامل بسهولة مع أفضل موفري خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Dixa وSalesforce وFreshdesk وZendesk وHubspot وغيرهم.
Marker.io
marker.io
Marker.io: الحل النهائي للملاحظات لفرق تطوير الويب. نظرة عامة: Marker.io هي أداة ثورية تعمل على تغيير كيفية قيام فرق تطوير الويب بجمع الملاحظات وإدارتها والتصرف بناءً عليها. سواء كنت وكالة ويب نشطة، أو شركة SaaS ديناميكية، أو تدير منصات تجارة إلكترونية معقدة، فإن Marker.io هو الحل الأمثل لعملية تعليقات أكثر تنظيمًا وكفاءة وتعاونًا. الميزات الرئيسية: * أداة التعليقات: التقط التعليقات بسهولة باستخدام لقطات الشاشة المشروحة. * جمع البيانات الوصفية: يجمع البيانات الأساسية تلقائيًا مثل نوع الجهاز وإصدار المتصفح وعنوان URL للتعليقات. * مقاطع فيديو إعادة تشغيل الجلسة: احصل على السياق من خلال مقاطع فيديو قصيرة تلتقط إجراءات المستخدم. * رؤى فنية عميقة: اجمع سجلات وحدة التحكم وطلبات الشبكة لفهم التعليقات بشكل شامل. * صفحة التعليقات: يمكن للمستخدمين عرض المستندات المتعلقة بملاحظاتهم والتعليق عليها وتحميلها. * التكامل السلس: يتصل بالأدوات الشائعة مثل Asana وTrello وJira وGitHub. فوائد: * تنظيم مبسط: قل وداعًا لجداول البيانات الفوضوية ومرحبًا بإدارة الملاحظات المنظمة. * التعاون المعزز: تعزيز التواصل بشكل أفضل بين المطورين وأصحاب المصلحة. * كفاءة الوقت: وفر ساعات ثمينة من خلال إدارة التعليقات مباشرة من خلال أدواتك المفضلة. * الكفاءة المعززة: إنشاء موقع ويب أسرع وأكثر دقة مع أخطاء أقل. مثالية ل: * وكالات تطوير الويب: إدارة التعليقات من الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين. * مدراء المشاريع: الانتقال من الأدوات غير المنظمة مثل البريد الإلكتروني وExcel إلى نظام Marker.io المبسط. * شركات SaaS: عزز عملية تقديم الملاحظات لديك وعزز التواصل مع المستخدمين. مديرو التجارة الإلكترونية: جمع التعليقات والتصرف بناءً عليها بكفاءة للحصول على منتج نهائي متميز. * مهندسو موقع الويب: يتكاملون بسلاسة مع أدواتك الحالية لسير عمل أكثر سلاسة.
Canny
canny.io
Canny هو الحل الكل في واحد لإدارة ملاحظات المستخدم ، حيث يمكنك التقاط وتنظيم وتحليل ملاحظات العملاء في مكان واحد ، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات منتج مستنيرة. من إدارة طلبات الميزات وتحليل رؤى المستخدم ، إلى بناء خرائط طريق عامة والإعلان عن تحديثات المنتج ، يمكنك القيام بذلك مع Canny. توقف عن ترك الأفكار تفلت من الشقوق والبدء في بناء منتجات أفضل اليوم مع Canny! ميزات لعملائنا حب: • التقاط ملاحظات العملاء تلقائيًا من المحادثات باستخدام Autopilot. • اكتشاف ودمج التكرارات حتى تتمكن من تحديد الأفكار. • تسجيل الملاحظات وطلبات الميزات بناءً على الأولوية. • قم ببناء خرائط طريق بناءً على طلب ميزة المنتج الذي يسجل أعلى. • أعلن عن تحديثات المنتج مع Changelog لزيادة الوعي بالميزات. • متابعة تلقائيًا مع الأشخاص عند إصدار ميزة. • النطاق الواسع من التكامل المتاحة ، يعمل بشكل جيد مع مكدس التكنولوجيا الحالي.
IBM
ibm.com
يعمل IBM Cognos Analytics بمثابة الطيار المساعد الموثوق به للأعمال بهدف جعلك أكثر ذكاءً وسرعة وأكثر ثقة في قراراتك المستندة إلى البيانات. يمنح IBM Cognos Analytics كل مستخدم - سواء كان عالم بيانات أو محلل أعمال أو متخصصًا غير متخصص في تكنولوجيا المعلومات - المزيد من القوة لإجراء التحليلات ذات الصلة بطريقة ترتبط بالأهداف التنظيمية. فهو يختصر رحلة كل مستخدم من التحليلات البسيطة إلى التحليلات المعقدة، مما يسمح له بتسخير البيانات لاستكشاف المجهول، وتحديد العلاقات الجديدة، والحصول على فهم أعمق للنتائج وتحدي الوضع الراهن. قم بتصور وتحليل ومشاركة الرؤى القابلة للتنفيذ حول بياناتك مع أي شخص في مؤسستك باستخدام IBM Cognos Analytics.
Discuss
discuss.io
من خلال إطلاق العنان لقوة الابتكار لدفع رؤى الجيل التالي، تقف المناقشة كمنصة مبنية لهذا الغرض، ومصممة بدقة من قبل الباحثين للباحثين. نحن نؤمن بالأثر التحويلي للاستماع الحقيقي لتجارب العملاء وفهمها وتقييمها، مع إدراك دورهم الحاسم في تعزيز التعاطف والتركيز على الإنسان. يحظى برنامج "مناقشة" بثقة المتخصصين الرائدين في Market Insights وCX وUX في جميع أنحاء العالم، حيث يتجاوز نقاط البيانات، ويقدم رؤى متعمقة في الوقت الفعلي ويحول علاقات العملاء. باعتبارنا شركة رائدة في مجال أبحاث السوق النوعية، فإن منصتنا هي اختيار العلامات التجارية والوكالات العالمية، بما في ذلك Unilever، وViking Cruises، وIpsos، وKraftHeinz، وHP، وReckitt، وMastercard، مما يمكنها من اتخاذ قرارات استراتيجية أكثر استنارة بشكل أسرع من أي وقت مضى. قبل. تعمل قدراتنا الفريدة على تعزيز القيمة عبر مجموعة متنوعة من تطوير المنتجات والتسويق والإعلان والقرب من العملاء وبرامج التعليقات التنافسية، مما يؤدي إلى التأثير والتحسينات عبر عملية أبحاث السوق: - تمكين المحادثات المنظمة والتعليقات غير الخاضعة للإشراف على نطاق واسع - التنسيق السهل للجدولة والموافقة - تعظيم مشاركة المستجيبين - إنشاء تلقائي لرؤى لم يسبق لها مثيل - مشاركة رؤى الأبحاث وأبرزها بسهولة للحصول على فهم أعمق لكيفية إعادة تحديد معايير النجاح في أبحاث المستهلك، قم بزيارة www.discuss.io
Cogram
cogram.com
Cogram هي أداة قوية تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة لتبسيط الاجتماعات الافتراضية وتسهيل عملية تدوين الملاحظات وتعيين عناصر العمل للمحترفين. يعمل البرنامج عن طريق نسخ الاجتماعات في الوقت الفعلي، وتلخيص المحادثات وتحديد عناصر العمل، مع الحفاظ على أمان بيانات المستخدمين أيضًا. تشمل ميزات Cogram الدقائق والملخصات التلقائية، والإعداد السريع للغاية، والتكامل السلس مع إدارة علاقات العملاء وأمن المؤسسة. كما يضمن خصوصية المستخدمين من خلال عدم تخزين التسجيلات الصوتية أو المرئية للاجتماعات. Cogram هي أداة متعددة الاستخدامات يمكن استخدامها للمبيعات ونجاح العملاء وإدارة المشاريع والاجتماعات الداخلية. وأخيرًا، تسهل Cogram البدء في دقائق معدودة وتوفر موارد نجاح العملاء واتفاقيات مستوى الخدمة المستندة إلى العملاء.
Texthub
texthubai.com
هل تبحث عن أداة يمكنها مساعدتك في إنشاء تعليمات برمجية وصور ونصوص مذهلة؟ لا تنظر أبعد من Texthub AI! تستخدم منصتنا سهلة الاستخدام قوة الذكاء الاصطناعي لإضفاء الحيوية على أفكارك. جرب Texthub AI اليوم وابدأ في الإنشاء!
Genesys Cloud
genesys.com
تحظى منصة Genesys Cloud CX™ بثقة الآلاف من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، كما أنها معترف بها في جميع أنحاء العالم كحل مركز اتصال سحابي رائد في الصناعة ومنصة لتجربة العملاء (CX). بغض النظر عن المكان الذي تبدأ فيه محادثة العميل أو تنتهي، فإن Genesys Cloud CX يعمل على تحويل تجربة عملائك. فهو يربط الرؤى عبر الفرق والأدوات والتفاعلات بحيث يكون لديك البيانات اللازمة لمعالجة مشكلات العملاء بسهولة. التقِ بعملائك في أي مكان وفي أي وقت وعلى أي قناة باستخدام مجموعة من القنوات الرقمية. * أتمتة النتائج الناجحة قم بتبسيط كيفية تواصلك مع العملاء عبر القنوات. من خلال الأتمتة الذكية عبر رحلة العميل بأكملها، يمكنك استخدام البيانات والرؤى المكتسبة لاتخاذ الإجراء الصحيح في الوقت المناسب لتحقيق أفضل النتائج. * الابتكار على نطاق واسع امنح موظفيك ووكلاء مركز الاتصال المعلومات التي يحتاجون إليها في أداة مصممة لزيادة المشاركة وتحسين تفاعلات العملاء وتعزيز أداء فريقك. * إعادة تصور التجارب المهمة استخدم Genesys Cloud CX كتطبيق مركز اتصال سحابي شامل وقم بتوسيع المجموعة بسهولة باستخدام مئات عمليات التكامل المجمعة. حقق الاستفادة الكاملة من النظام الأساسي لتجربة العملاء القابل للتركيب مع عمليات التكامل والتطبيقات التابعة لجهات خارجية حتى تتمكن من الوصول إلى العملاء في أي لحظة وعلى أي قناة. بفضل مجموعة الإمكانات الرقمية الشاملة في Genesys Cloud CX، يمكن لموظفي مركز الاتصال والعملاء المشاركة في محادثات سلسة عبر القنوات الرقمية مثل الدردشة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. عزز تجربة العميل باستخدام الروبوتات والذكاء الاصطناعي التنبؤي (AI) وقم بالتوجيه إلى وكيل مركز الاتصال البشري عندما يكون لدى العملاء احتياجات أكثر تعقيدًا. تقوم Genesys بإعادة تعريف تجربة العملاء من خلال برنامج مركز الاتصال المبتكر. يتم نشر Genesys Cloud CX الحائز على جوائز خلال أيام، وهو سهل الاستخدام ويبتكر مع الترقيات كل أسبوع. بفضل لوحات المعلومات في الوقت الفعلي وأدوات الإدارة البسيطة والتحليلات، يوفر Genesys Cloud CX الرؤى التي تحتاجها لإدارة أعمالك. وستأخذ مركز الاتصال الخاص بك وإستراتيجية تجربة العملاء إلى الغد - بغض النظر عن مكان تواجد وكلائك أو القنوات التي يتعاملون معها.