احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Klaus على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

KLAUS هو حل لإدارة الجودة مصمم لتعزيز أداء خدمة العملاء من خلال تحليل تفاعلات الدعم وتحديد مجالات التحسين. كجزء من Zendesk QA ، تقوم KLAUS بتعزيز الذكاء الاصطناعي لتقييم بيانات الدعم ، وتحديد الحالات الإشكالية ، وتسليط الضوء على المكان الذي قد يكون فيه الوكلاء قصيرًا. يتيح ذلك للشركات معالجة الفجوات في تجربة عملائها بشكل استباقي.

يدمج التطبيق بسلاسة مع منصات مثل Intercom ، مما يتيح مزامنة بيانات المستخدم والعلامات. يسمح هذا التكامل للشركات بالوصول إلى معلومات العميل المباشرة مباشرة ضمن أنظمة الدعم الخاصة بهم ، مما يسهل حل المشكلة الفعال. من خلال إعادة توجيه المحادثات من الاتصال الداخلي إلى Zendesk ، يساعد KLAUS في تبسيط تدفقات العمل في دعم سير العمل والحفاظ على رؤية شاملة لتفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة.

تشمل الميزات الرئيسية لـ KLAUS رؤى تعمل بذات AI ، وأدوات ضمان الجودة الآلية ، والقدرة على تكييف المعلومات المعروضة لتلبية احتياجات العمل المحددة. تساعد هذه القدرات المؤسسات على تحسين عمليات الدعم الخاصة بها ، مما يضمن تجربة عملاء أكثر تخصيصًا وفعالية. من خلال دمج KLAU مع أدوات أخرى ، يمكن للشركات أتمتة سير العمل ، وتعزيز التعاون ، وتحسين رضا العملاء بشكل عام.

تقديم تجارب رائعة للعملاء على نطاق واسع. تستخدم الشركات الرائدة في العالم منصة إدارة جودة خدمة العملاء الخاصة بـ Klaus لتشغيل عملية ضمان الجودة الفعالة وتدريب الوكلاء وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.

الموقع الإلكتروني: klausapp.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Klaus. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Klaus

قد يعجبك أيضًا