احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Freshservice على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

FreshService هو حل حديث لخدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) مصمم لتبسيط عمليات تكنولوجيا المعلومات وتحسينها داخل المنظمات. إنه يوفر واجهة سهلة الاستخدام وتصميمًا مرنًا ، مما يسمح للشركات بتنفيذ إمكانيات ITSM بسرعة وكفاءة. المنصة قابلة للتطوير وقابلة للتكيف ، مما يجعلها مناسبة للمؤسسات من جميع الأحجام.

تشمل الميزات الرئيسية لـ FreshService ** Management Asset ** ، والتي تتيح تتبع وتحسين أصول تكنولوجيا المعلومات والأصول غير الخاصة به طوال دورة حياتهم. كما يوفر ** إدارة الحوادث ** ، مما يتيح دقة فعالة لحوادث تكنولوجيا المعلومات من خلال تنظيم التذاكر وتوجيهها. ** إدارة المشكلات ** تساعد في تقليل وقت التوقف عن طريق تحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ إصلاحات طويلة الأجل. بالإضافة إلى ذلك ، تدعم FreshService ** إدارة التغيير ** ، مما يسهل تغييرات نظام تكنولوجيا المعلومات السلس مع الحد الأدنى من الاضطراب.

تقوم المنصة بالاستفادة من ** الميزات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي ** مثل التحليلات التنبؤية وتوجيه التذاكر الآلي لتعزيز تقديم الخدمة. كما يوفر ** أتمتة قوية ** ، مما يسمح للفرق بأتمتة المهام المتكررة وسير العمل. تدمج FreshService بسلاسة مع أدوات الأعمال الشائعة ، مما يخلق نظامًا بيئيًا موحدًا لتكنولوجيا المعلومات والعمليات التجارية. وهو يدعم ** دعم متعدد القنوات ** ، مما يتيح للموظفين الوصول إلى دعم تكنولوجيا المعلومات عبر مختلف القنوات مثل البريد الإلكتروني وبوابات الخدمة الذاتية ودردشة الدردشة.

من خلال التوافق مع معايير ITIL ، يضمن FreshService أن يتم تقديم جميع خدمات الدعم بما يتماشى مع أفضل الممارسات في الصناعة. ويتضمن أيضًا كتالوج خدمة ** ** يبسط طلبات المستخدم ، وقاعدة المعرفة ** ** التي تمكن المستخدمين من حل المشكلات بشكل مستقل. بشكل عام ، تم تصميم FreshService لتحسين الكفاءة ، وتقليل التكاليف ، وتعزيز رضا الموظفين من خلال توفير طريقة منظمة وفعالة لإدارة المهام المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

Freshservice هو حل إدارة الخدمات السحابي الذكي ذو الحجم المناسب والمقدم من Freshworks. تقوم Freshservice بذلك من خلال اتباع نهج جديد لبناء وتقديم تجارب الموظفين الحديثة وإدارة الخدمة الموحدة - لتمكين الشركات من تحقيق الكفاءة والوقت السريع للوصول إلى القيمة وتحسين رضا الموظفين والإنتاجية. توفر Freshservice تجربة مبتكرة وشاملة على مستوى المستهلك تمكن الموظفين من العمل في أي مكان وفي أي وقت. إنه يوفر الكفاءة وخفة الحركة من خلال الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) لإنشاء تجارب سياقية وذكية. إنه يدعم عمليات التكامل وسير العمل على مستوى المؤسسة، بناءً على منصة مفتوحة وسوق مع موصلات وواجهات برمجة التطبيقات (واجهة برمجة التطبيقات) للتوسيع والتخصيص. ستحقق المؤسسات التي تستخدم Freshservice عائد استثمار وكفاءة وفعالية أعلى. مع Freshservice، تحصل على: * إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات: تسريع تقديم الخدمة من خلال تجارب على مستوى المستهلك، والاستجابة للتغيرات بشكل أسرع، وتحسين الموثوقية، والتنبؤ بالمشكلات ومنعها بشكل استباقي، وتجربة نظام أساسي بديهي. * إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات: تبسيط العمليات الرقمية وتصفية الضوضاء وأتمتة إنشاء الحوادث وتصعيدها وتوجيهها. قم بحل المشكلات بشكل أسرع باستخدام الرؤى المدعومة بالتعلم الآلي وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات دون انقطاع. * إدارة مشاريع الجيل الجديد: تخطيط المشاريع وتنفيذها وتتبعها بشكل أفضل باستخدام حل إدارة المشاريع المتكامل من الجيل الجديد لخدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة المشاريع للعمل معًا لتقديم نتائج أعمال متسقة. * إدارة خدمات المؤسسات: توفير متعة لا مثيل لها للموظفين عبر المؤسسة من خلال حل إدارة خدمة موحد لكل من فرق تكنولوجيا المعلومات والأعمال لتوفير خدمات سريعة وسهلة وسلسة للموظفين. * إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات: قم ببناء العمود الفقري لتقديم الخدمات بكفاءة مع رؤية كاملة للبنية التحتية المحلية والسحابية الخاصة بك باستخدام ITAM الحديث لاكتشاف الأصول وإدارتها.

الفئات:

Business

برامج الخدمة الذاتية للعملاء

برامج تنبيه تكنولوجيا المعلومات

برامج إدارة الحوادث

أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

برامج مكتب الخدمة

الموقع الإلكتروني: freshservice.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Freshservice. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Freshservice

بدائل

قد يعجبك أيضًا