احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من chatlyn على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Chatlyn هي منصة شاملة لإدارة تجربة ضيوف الفندق مصممة لتعزيز التواصل والتفاعل بين الفنادق وضيوفهم. إنه يعزز تقنية AI المتقدمة لتبسيط تفاعلات الضيوف عبر قنوات اتصال متعددة ، بما في ذلك تطبيقات المراسلة والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني. يضمن هذا النهج المركزي عدم الإجابة على أي رسالة ضيف ، مما يسمح لموظفي الفندق بتقديم خدمة متسقة وشخصية طوال رحلة الضيوف.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Chatlyn chatbots التي تعمل بالنيابة والمساعدين الظاهريين الذين يقدمون ردود فورية على استفسارات الضيوف ، والتعامل مع التحفظات ، وتقديم توصيات شخصية. تدعم المنصة أيضًا أنظمة Concierge الذكية ، التي تساعد الضيوف في مهام مثل تسجيل الدخول/الخارج وخدمات الحجز. من خلال تحليل بيانات الضيوف وتفضيلاتها ، يمكّن Chatlyn الفنادق من تقديم تجارب مخصصة للغاية ، وتعزيز رضا الضيوف والولاء.

تدمج Chatlyn بسلاسة مع أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وأدوات الضيافة الأخرى ، مما يسمح للفنادق بتتبع طلبات الضيوف والتحديثات التشغيلية في الوقت الفعلي. يعزز هذا التكامل الكفاءة التشغيلية ، ويقلل من الأخطاء اليدوية ، ويدعم اتخاذ القرارات القائمة على البيانات في مجالات مثل إدارة الإيرادات والتسويق. بشكل عام ، يساعد Chatlyn الفنادق على رفع جودة تفاعلات الضيوف ، وخلق تجارب لا تنسى وبناء علاقات قوية مع ضيوفها.

chatlyn عبارة عن منصة لمشاركة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعدك في أتمتة اتصالات العملاء وتقليل عبء العمل وتحسين المشاركة لتحسين رضا العملاء وزيادة إيراداتك. إحدى الميزات الرئيسية لـ chatlyn هي صندوق الوارد متعدد القنوات، والذي يسمح لك بإدارة جميع تفاعلات العملاء من موقع مركزي واحد. يتضمن ذلك البريد الإلكتروني والدردشة عبر الويب وWhatsApp والرسائل النصية القصيرة وInstagram وFacebook Messenger وTelegram والمزيد. احصل على اقتراحات الرد التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للحصول على استجابات أسرع. قم بتحسين مسودات رسائلك باستخدام التوصيات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي أثناء إنشاء الرسائل. تلخيص المحادثات بنقرة واحدة. يدعم chatlyn أكثر من 25 لغة، وسيتم ترجمة أي رسالة إلى اللغة التي تختارها ويمكنك الرد بلغتك وسيتلقى عملاؤك الرسالة مترجمة إلى لغتهم. يُسهّل نظام التذاكر القوي تعيين طلبات العملاء وتتبعها، مما يضمن عدم ترك أي عميل دون إجابة. يمكنك أيضًا إضافة أي سمات مخصصة إلى جهات الاتصال الخاصة بك. باستخدام السمات المخصصة، يمكنك إنشاء قوائم بناءً على ذلك وحتى إنشاء قوائم ديناميكية تتغير تلقائيًا، وتتغير هذه القوائم الديناميكية في الوقت الفعلي، مما يضيف الأشخاص ويحذفهم اعتمادًا على السمات. يقدم chatlyn أيضًا عددًا من ميزات أتمتة التسويق المصممة لمساعدتك على توفير الوقت وزيادة العملاء المحتملين والأرباح. يتضمن ذلك اكتشاف الكلمات الرئيسية، والذي يسمح لك بالرد تلقائيًا على استفسارات العملاء بناءً على مصطلحات محددة، مما يلغي الحاجة إلى إضاعة الوقت في الإجابة على نفس السؤال عدة مرات. التكامل مع CRM وPMS وPOS والأنظمة الأخرى لمساعدتك على فهم عملائك والتفاعل معهم بشكل أفضل. يمكنك أيضًا الوصول إلى التحليلات والتقارير التفصيلية التي توفر رؤى قيمة حول سلوك العملاء ومشاركتهم. ونتيجة لذلك، يمكنك تحسين تفاعلاتك مع العملاء وتحسين أدائك العام. إن chatlyn متوافق بنسبة 100% مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن أنه يمكنك استخدام النظام الأساسي دون أي مخاوف بشأن خصوصية البيانات. تتيح لك تطبيقات الويب وiOS وAndroid الوصول إلى محادثات عملائك وبياناتهم وتلقي الإشعارات في أي وقت وفي أي مكان. بشكل عام، تعد chatlyn أداة قوية لأي شركة تتطلع إلى تحسين التواصل مع العملاء، وتحقيق تحويلات أعلى، وتحقيق المزيد من المبيعات في النهاية.

الفئات:

Business

برامج إدارة اتصالات العملاء

الموقع الإلكتروني: chatlyn.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ chatlyn. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

chatlyn

بدائل

قد يعجبك أيضًا