Chaskiq

Chaskiq هي منصة دعم العملاء ومشاركتها متعددة الاستخدامات مصممة لتعزيز التفاعلات بين الشركات وعملائها. يوفر مجموعة من الميزات ، بما في ذلك الدردشة على الويب ، ومكالمات الفيديو ، والرسائل لمرة واحدة ، مما يسمح للشركات بتقديم دعم شامل عبر قنوات متعددة. يدعم النظام الأساسي التكامل مع قنوات التواصل الاجتماعي ، مما يمكّن الشركات من إدارة اتصالات العملاء من واجهة واحدة.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Chaskiq القدرة على جدولة المهام المتكررة باستخدام إجراءات BOT ، وتضمين مقاطع الفيديو والوسائط الأخرى في محادثات ، واستخدام مرشحات القطاع لاستهداف جماهير محددة. كما يسمح للشركات بإنشاء قاعدة معرفة بالمقالات ويوفر رؤى في أداء الحملة والمحادثة. يتم تشفير Chaskiq باستخدام JWE ، مما يضمن استلام البيانات فقط من المصادر الموثوقة.

من خلال الاستفادة من الاستجابات التي تحركها AI وتكامل الدردشة المباشرة ، يساعد Chaskiq الشركات على تبسيط عمليات دعم العملاء. إنه يوفر أدوات لإدارة تفاعلات العملاء بكفاءة ، مما يسهل على الشركات التعامل مع جمهورها وتحسين رضا العملاء بشكل عام. سواء أكان ذلك التعامل مع استفسارات العملاء أو تقديم توصيات مخصصة أو أتمتة المهام الروتينية ، فإن Chaskiq يوفر إطارًا قويًا لتعزيز مشاركة العملاء وعمليات الدعم.