الصفحة 20 - العمل - التطبيقات الأكثر شعبية - نيبال

Nicereply

nicereply.com

لا تفوت فرص النمو والتحسين من خلال جمع التعليقات الفورية. استخدم استطلاعات CSAT وCES وNPS البسيطة بنقرة واحدة من Nicereply لزيادة حجم الرؤى التي تتلقاها. قم بالإعداد مرة واحدة، واجمع إلى الأبد. يساعد Nicereply مئات الفرق في شركات مثل Microsoft وLenovo وHubspot وBuffer على قياس جودة تجربة عملائهم وتحسينها. - قياس رضا العملاء (CSAT)، وصافي نقاط الترويج (NPS)، ونقاط جهد العملاء (CES) لكل وكيل أو فريق أو بلد أو خط إنتاج أو على مستوى الشركة - استخدم استطلاعات البريد الإلكتروني بعد القرار لاستطلاع عملائك تلقائيًا بعد حل تذكرة أو محادثة أو دردشة أو صفقة وما إلى ذلك. بمجرد تعيينها، لن يتعين عليك القيام بأي شيء. - استخدم استطلاعات التوقيع لمطالبة العملاء بالتعليقات في أسفل كل بريد إلكتروني. تصرف بسرعة لتغيير مسار المحادثة عندما تبدأ في الخروج عن مسارها. - استخدم عناوين URL لرابط الاستطلاع وقم بتحويل أي نقطة اتصال للعملاء إلى فرصة لجمع التعليقات حول العلامة التجارية وتجربة العملاء. - احصل على تعليقات في الوقت الفعلي حول تجربة مستخدم موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تساعدك الاستطلاعات المنبثقة لموقع الويب الخاص بـ Nicereply على تحويل المزيد من العملاء من خلال تحسين إمكانية استخدام موقع الويب الخاص بك والبرامج - قم بزيادة معدلات الاستجابة للاستبيان بنسبة 200% من خلال الجمع بين استطلاعات التوقيع واستطلاعات البريد الإلكتروني بعد الحل دون إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني. - دمج Nicereply مع نظام CRM الخاص بك. يتكامل Nicereply مع جميع الحلول الشائعة مثل Zendesk وFront وLiveAgent وFreshdesk وPipedrive وHelpscout والمزيد. - راجع بياناتك في برنامج CRM الخاص بك وقم بتعيين الأتمتة بناءً على النتائج والتعليقات. - قم بتخصيص استطلاعاتك بالكامل من حيث العلامات التجارية والمرئيات وأسئلة الاستطلاع ومقاييس التقييم والمقاييس. - شاهد جميع بيانات CSAT وCES وNPS الخاصة بك في لوحة معلومات نظيفة وسهلة التنقل. - تعرف على أفضل الوكلاء لديك من خلال لوحات المتصدرين وإحصائيات البحث لكل فريق ووكيل. - ابق على اطلاع بتجربة العملاء من خلال التقارير والإشعارات المنتظمة التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق البريد الإلكتروني أو قناة فرق Slack / MS. - قياس أداء رسائل البريد الإلكتروني الآلية الخاصة بك. يمكنك معرفة عدد الاستطلاعات الآلية التي تم إرسالها وفتحها والإجابة عليها. - لا توجد مستويات خطة معقدة أو بوابة. يمكنك استخدام أي تكامل مع أي خطة Nicereply.

SmileBack

smileback.com

SmileBack هي منصة رضا العملاء المصممة لمقدمي خدمات MSP. تساعد أدوات CSAT + NPS الخاصة بها متخصصي تكنولوجيا المعلومات في جمع تعليقات العملاء والإبلاغ عنها والتصرف بناءً عليها. يتيح SmileBack لمكاتب المساعدة ومتخصصي دعم تكنولوجيا المعلومات جمع تعليقات وفيرة وقابلة للتنفيذ. بفضل متوسط ​​معدل الرد على الاستطلاع الذي يبلغ 42%، تحصل الشركات على رؤى قوية تجذب العملاء وتحافظ عليهم. تم تأسيس SmileBack على يد متخصصين في مكتب المساعدة لمحترفي مكتب المساعدة، وهم متخصصون في التعليقات.

Simplesat

simplesat.io

هل تكافح من أجل الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ من تعليقات العملاء؟ يساعد Simplesat الشركات على اكتشاف ما يفكر فيه عملاؤها حقًا من خلال التكامل بسلاسة مع أدواتك الحالية. تضيع العديد من الشركات الوقت في استخدام أنظمة ردود الفعل المفككة، لكن Simplesat يعمل على مركزية وتبسيط العملية، مما يجعل من السهل جمع آراء العملاء وفهمها والتصرف بناءً عليها. بدءًا من الحد من التباطؤ وحتى تعزيز الرضا، نقوم بتمكين الشركات من إغلاق حلقة التعليقات بكفاءة، مما يضمن عدم فقدان أي رؤية وإمكانية الاستجابة بسرعة لكل من المخاوف والثناء.

Stedi

stedi.com

قم بأتمتة المعاملات مثل عمليات التحقق من الأهلية في الوقت الفعلي ومعالجة المطالبات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (API) المستندة إلى JSON والصديقة للمطورين والتي تدعم آلاف الدافعين.

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: النظام الأساسي الوحيد الذي يعمل على أتمتة وتعزيز تجارب اكتساب المشتركين والاحتفاظ بهم حتى تتمكن من الاحتفاظ بالعملاء الذين اكتسبتهم بالفعل.

Sogolytics

sogolytics.com

تأسست شركة Sogolytics في عام 2013، وقد استجابت لطلب السوق من خلال منصة مسح قوية تقدم تحليلات عالية الجودة وبأسعار في متناول الجميع. واليوم، يثق العملاء في جميع أنحاء العالم بشركة Sogolytics فيما يتعلق ببياناتهم الأكثر حساسية أثناء قيامهم بالتحقيق في تجربة العملاء ومشاركة الموظفين والمزيد. تم تطوير نظام إدارة الخبرة الخاص بنا لتعزيز نمو الأعمال من خلال توفير رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي لمجموعة واسعة من المؤسسات عبر الصناعات. SogoCX هو نظام شامل لتعزيز كل جانب من جوانب تجربة عملاء المؤسسة. وهذا يعني تحسين معدلات التحويل، وتبسيط إدارة البيانات، وفهم احتياجات العملاء لزيادة عائد الاستثمار. باستخدام SogoCX، تستفيد المؤسسات من نقاط الاتصال لقياس المقاييس الرئيسية مثل صافي نقاط الترويج (NPS)، ونقاط رضا العملاء (CSAT)، ونقاط جهد العملاء (CES). تساعد SogoEX المؤسسات على جمع البيانات وتحليلها والاستفادة منها لتحويل تجربة الموظف. تم تصميم البرنامج للسماح للموارد البشرية وقيادة الشركة بقيادة التغيير التنظيمي من خلال مشاركة الموظفين، ودعم تبادل الأفكار، وتوفير مساحة آمنة للتعليقات الصادقة. بدءًا من تصميم الاستبيانات وتوزيعها وحتى تحويل التحليل إلى رؤى، تعمل منصة Sogolytics على أتمتة جمع البيانات بسلاسة وإبلاغ أهم قراراتك. تميز Sogolytics نفسها عن المنافسين من خلال تقييمات المستخدمين العالية باستمرار، ومحرك التقارير الذي لا مثيل له، وأمن البيانات الرائد في الصناعة، ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

Centercode

centercode.com

Centercode عبارة عن نظام أساسي لأتمتة اختبار المستخدم يعمل على تحويل كيفية جمع وتحليل تعليقات العملاء قبل الإصدار. يستخدم نظام اختبار دلتا الخاص به تقنية ذكية لتحقيق نتائج سريعة بأقل قدر من الاستثمار في الوقت. تخيل: رؤى العملاء المستمرة والمحدثة قبل كل إصدار. عروض سنتر كود - أتمتة التعليقات، بما في ذلك نماذج التعليقات المستندة إلى المشاعر، والتسجيل الذكي، وسير العمل للتخلص من الساعات التي لا نهاية لها التي تقضيها في نسخ التعليقات ولصقها بين الأدوات. - تحديد الأولويات الذكية، الذي ينظم تعليقاتك بناءً على تأثيرها على نجاح المنتج ويوجه التعليقات ذات الأولوية العالية إلى الفرق ذات الصلة تلقائيًا. - أتمتة المختبرين، بدءًا من العثور على المختبرين وحتى إبقائهم نشطين في مشاريعك. من خلال التنميط الدقيق والمشاركة الآلية وأدوات بناء المجتمع، سيحب المختبرون اختباراتك بقدر ما يحبون منتجك. - أتمتة المشروع التي تخطط لك تلقائيًا، وتدير مشاركة المختبرين من خلال التعلم الآلي، وتستخلص النتائج إلى نتائج سهلة الفهم - مما يضمن نجاح مشروعك. - تقدم لوحات المعلومات والتقارير الجاهزة تحليلات ونتائج قوية. يجعل Centercode الجميع يتحدثون نفس اللغة ويجعل من السهل تحديد مجالات التحسين والتواصل بين الفرق وإظهار عائد الاستثمار. - واجهات برمجة التطبيقات المرنة التي تمكن أي شخص من إنشاء عمليات تكامل قوية - دون الحاجة إلى مطور. - أعلى مستويات الأمان والموثوقية والخصوصية والامتثال حتى تتمكن من حماية عملائك ومؤسستك. Centercode متوافق مع قانون حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). تعتمد شركة واحدة من كل 4 شركات ضمن قائمة Fortune 100 على منصة Centercode القوية ومركزة البيانات لجلب العملاء إلى طاولة تطوير المنتجات. سواء كنت تعمل بمفردك أو ضمن فريق واسع النطاق، فإن Centercode يمكّنك من إنشاء مشاريع مرنة، والحفاظ على معدلات مشاركة عالية للمستخدمين، وإنتاج رؤى مستمرة حول المنتج لدعم التطوير عالي السرعة.

Xedi

xedi.com

تواصل مع شركائك التجاريين، وقم بدمج نظام معالجة الطلبات الخاص بك على الفور.

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes هو الطريقة التي تساعد بها فرق المنتج على تحقيق نجاح المنتج من خلال اتصالات التغيير المستمر وخرائط الطريق القابلة للمشاركة والتعليقات القابلة للتنفيذ والمزيد. يقدم LaunchNotes تجارب استثنائية للعملاء من خلال الحفاظ على توافق فرقك مع مسارات تطوير المنتج وإصداره وإثارة حماس المستخدمين وتفاعلهم مع كل تحديث للمنتج.

YourCX

yourcx.io

في YourCX، يتخصصون في أبحاث وتحليلات تجربة العملاء (CX). يقع مقرها في بولندا، وتقدم مجموعة متنوعة من الأدوات والمنهجيات لمساعدة الشركات على فهم تفاعلات العملاء وتحسينها عبر القنوات المختلفة. تشمل خدماتهم إجراء الدراسات الاستقصائية، وتحليل تعليقات العملاء، وتقديم رؤى من خلال التقارير التفصيلية ولوحات المعلومات. بالنسبة للقنوات عبر الإنترنت، مثل مواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول، فإنها تجمع البيانات من خلال أنظمة تحليلات الويب الخاصة بها، واستبيانات المستخدمين، وتتبع سلوك العملاء. يتيح ذلك للشركات فهم رحلات المستخدم وتحديد نقاط الضعف وتحسين التحويلات الدقيقة وتحسين رضا العملاء بشكل عام. بالنسبة للقنوات غير المتصلة بالإنترنت، فإنها تستخدم طرقًا مثل رموز الاستجابة السريعة ومراجعات الخرائط ومتسوقي برامج الولاء ودفع الإشعارات لجمع البيانات وطرق أخرى. ويقومون بتحليل هذه البيانات لقياس الجوانب المختلفة لتجربة العملاء، بما في ذلك جودة الخدمة، وتوافر المنتج، والرضا العام. تتكامل منصتهم أيضًا مع الأنظمة الحالية لتوفير تنبيهات في الوقت الفعلي وتقسيم تفصيلي وإدارة شاملة للبيانات، مما يسهل على الشركات الاستجابة لتعليقات العملاء بسرعة وفعالية. ومن بين عملائها كيانات كبيرة في قطاعات الاتصالات والتجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة، مثل TUI وMultikino (Vue) وOrange وLeroy Merlin. ومن خلال استخدام التحليلات المتقدمة ومعالجة النصوص، فإنها تساعد الشركات ليس فقط على تتبع رضا العملاء ولكن أيضًا على فهم التأثير الأوسع لتجارب العملاء على أداء الأعمال، مثل القيمة الدائمة للعميل والتوصيات الشفهية.

Great Expectations

greatexpectations.io

نحن نساعد فرق البيانات على اكتساب الثقة في بياناتهم، مهما كان الأمر. GX Cloud هو منصتنا الشاملة لإدارة عملية جودة البيانات الخاصة بك. فهو يقدم تجربة بديهية لحل SaaS مُدار بالكامل مع الاستفادة من قوة إطار جودة البيانات الأكثر شيوعًا في العالم. باستخدام GX Cloud، يمكن لفرق البيانات العمل بسرعة والتعاون بفعالية ومعرفة دائمًا ما يمكن توقعه من بياناتهم. GX Core هو عرض Python مفتوح المصدر الخاص بنا، وهو إطار جودة البيانات الأكثر شيوعًا في العالم. إنه حل قوي ومرن لجودة البيانات يمكّن فرق البيانات من التواصل بشكل أفضل واتخاذ الإجراءات بفعالية. التوقعات هي في جوهرها: تأكيدات يمكن التحقق منها حول بياناتك والتي تنشئ اختبارات جودة بيانات واضحة ومعبرة.

Mopinion

mopinion.com

لتحقيق النجاح في عالم أكثر تعقيدًا ورقمنة، ستحتاج إلى يد المساعدة عندما يتعلق الأمر بمعرفة ما يريده عملاؤك ويحتاجونه بالضبط. نحن نقدم لك حلاً شاملاً لتعليقات المستخدمين يجعل اتخاذ القرارات الصعبة أمرًا سهلاً عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية الخاصة بك (الويب والهاتف المحمول والبريد الإلكتروني). انضم إلى أكثر من 250 مؤسسة مع فرق رقمية ذات تفكير تقدمي مثل Ahold وColgate-Palmolive وDHL وKLM وVodafone وScania وTomTom وغيرها الكثير. في Mopinion، نوفر لك برنامجًا شاملاً لتعليقات المستخدمين يتيح لفريقك الرقمي العمل عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية (الويب والهاتف المحمول والبريد الإلكتروني). تعمل Mopinion على تمكين مستخدميها من إنشاء نماذج تعليقات قابلة للتخصيص عبر الإنترنت (بما في ذلك مقاييس CX المختلفة مثل NPS وCES وCSAT) وتشغيلها استنادًا إلى قواعد مثل حركة الماوس والوقت المستغرق في الصفحة ونية الخروج وغير ذلك الكثير. ويتضمن أيضًا تصورًا شاملاً في لوحات المعلومات القابلة للتخصيص بالإضافة إلى تحليل النص وإمكانيات وضع العلامات الذكية. للتعامل مع التعليقات أو التعاون بين أعضاء فريقك الرقمي، يمكن للمستخدمين الاستفادة من التنبيهات الاستباقية وطرق العرض المستندة إلى الأدوار والاتصال بأدوات PM مثل Trello أو Asana. - نماذج ردود الفعل للتخصيص - إحصاءات في الوقت الحقيقي - تكامل API - مقاييس تجربة العملاء المختلفة - تحليلات النص - قدرات إعداد التقارير المتقدمة - شبكة لوحة القيادة قابلة للتخصيص بالكامل - لوحات تحكم غير محدودة - تعليقات المحادثة: مزيج من تقنية الدردشة مع بساطة أداة إنشاء نماذج التعليقات الخاصة بنا والتي تتيح لك إنشاء محادثات ثنائية الاتجاه. - ترجمات الملاحظات (حزمة المؤسسة فقط)

Digna

digna.ai

تُحدث Digna، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ثورة في إدارة جودة البيانات في Data Warehouses & Co. وبوصفها شريكك اليقظ، تقوم Digna بفحص جميع عمليات التسليم إلى مستودع البيانات وبحيرات البيانات بدقة، ومراقبة جودة بياناتك من خلال تنبيهات في الوقت الفعلي للكشف عن الحالات الشاذة.

Marcom Robot

marcomrobot.com

في Marcom Robot، يركزون على التأكد من أن العملاء المتوقعين الذين يولدهم فريق التسويق لديهم بيانات عالية الجودة حتى يتمكن فريق المبيعات من التصرف بناءً عليها على الفور وتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بهم أثناء إنشاء خط أنابيب صحي. تم تصميم محرك إثراء البيانات وروبوت التحقق من صحة البريد الإلكتروني لتوفير أكبر قدر ممكن من المعلومات حول العملاء المحتملين الجدد والعملاء الحاليين. كما يقومون تلقائيًا بتحديد عناوين البريد الإلكتروني عالية الجودة، مما يسمح لهم بالتخلص من العملاء المحتملين غير المرغوب فيهم على الفور. تساعد نظافة البيانات هذه على تحسين توجيه العملاء المحتملين، وتسريع عمليات متابعة المبيعات، وزيادة معدلات التحويل - كل ذلك مع تقليل تكاليف تخزين البيانات وزيادة استثماراتهم في نظام أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء (CRM). بعد خروجهم من التسويق الرقمي، أدركوا أن التسويق الرقمي اليوم يتمحور حول إنشاء المزيد من قواعد الجودة الشاملة (MQLs). المزيد من العملاء المحتملين (أو MQLs) يعني المزيد من الحملات، مما يتطلب صفحات مقصودة إضافية لزيادة عدد الزيارات. هذا هو المكان الذي يكون فيه منشئ الصفحات المقصودة بالسحب والإفلات مفيدًا. إنه مصمم لتوسيع نطاق عملية إنشاء صفحات مقصودة عالية التحويل لحملات متنوعة، بما في ذلك الدفع لكل نقرة، والأحداث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والندوات عبر الإنترنت، والعروض الترويجية. لا يلزم وجود مطورين أو مصممين متخصصين لـ HTML. يمكن للمستخدمين الاختيار من بين مجموعة متنوعة من القوالب أو إنشاء صفحات مقصودة خاصة بهم من البداية. ستساعد ميزة تسجيل جودة البريد الإلكتروني المضمنة في الوقت الفعلي في تحديد أفضل العملاء المحتملين تلقائيًا، مما يتيح التسليم السريع لفريق المبيعات.

RateMyService

ratemyservice.io

احصل على المزيد من التقييمات من فئة 5 نجوم مع RateMyService! إن RateMyService هو أحد حلول رضا العملاء (CSAT) الذي يدمج الاستطلاعات بسلاسة في توقيعات البريد الإلكتروني لفريقك. تعمل التعليقات الإيجابية على توجيه العملاء إلى موقع المراجعة الخاص بك (Google أو Facebook أو Trustpilot أو Yelp أو TripAdvisor)، مما يعزز سمعتك عبر الإنترنت. يتم التعامل مع التعليقات السلبية داخليًا، وربط العملاء بالمدير لحل المشكلات على الفور. مع RateMyService، لا تقوم فقط بتعزيز التقييمات من فئة 5 نجوم، بل يمكنك أيضًا تقييم أداء الفريق، وتحديد أصحاب الأداء الضعيف، وتسليط الضوء على مجالات تحسين الموظفين وتدريبهم.

Piloterr

piloterr.com

Piloterr عبارة عن منصة شاملة لإدارة البيانات وتحليلها تقدم مجموعة واسعة من الأدوات والخدمات لمساعدة الشركات والأفراد على استخلاص الأفكار من بياناتهم. بالإضافة إلى الميزات القياسية مثل تصور البيانات والتنظيف والنمذجة، يوفر الموقع أيضًا إمكانات متقدمة مثل استخراج الويب وإدارة الوكيل واستخراج البيانات من منصات الوسائط الاجتماعية مثل LinkedIn وGoogle وFacebook وInstagram. مع القدرة على الاتصال بمصادر البيانات المختلفة والتعاون في المشاريع مع فريقك، يعد Piloterr حلاً شاملاً لإدارة البيانات واتخاذ القرار. سواء كنت صاحب شركة صغيرة تتطلع إلى اكتساب ميزة تنافسية، أو محلل بيانات يحتاج إلى إمكانات متقدمة، فإن Piloterr لديه الأدوات التي تحتاجها لفهم بياناتك.

Trustmary

trustmary.com

تساعدك Trustmary في الحصول على المزيد من العملاء مباشرةً من موقع الويب الخاص بك بمساعدة المراجعات المهمة. اعرض التقييمات الصحيحة في الوقت المناسب، في المكان المناسب، بالطريقة الصحيحة، للزائر المناسب. اجمع المراجعات المهمة – تلقائيًا وبكفاءة. إليك ما يمكن أن يقدمه Trustmary لك: 1. اعرض التقييمات على موقع الويب الخاص بك باستخدام عناصر واجهة المستخدم الوظيفية. 2. جمع مراجعات نصية وفيديو جديدة. 3. قم بتحديد وإبراز مراجعاتك الأفضل أداءً باستخدام الذكاء الاصطناعي. 4. جمع آراء العملاء وقياس رضا العملاء. باستخدام Trustmary، يمكنك أتمتة العملية برمتها بدءًا من العثور على العملاء الذين يرغبون في التوصية بشركتك وحتى مشاركة تعليقاتهم عبر الإنترنت. ونتيجة لذلك، يمكنك بناء الثقة وتعزيز معدلات التحويل لموقعك على الويب. تأسست شركة Trustmary في عام 2015 في فنلندا ويقع مقرها الرئيسي في مدينة يوفاسكولا. اليوم، لدى Trustmary عملاء من أكثر من 100 دولة.

Informizely

informizely.com

Informizely هي أداة قوية لاستطلاع مواقع الويب تساعد الشركات على الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ يمكن استخدامها للعثور على فرص جديدة للنمو وزيادة معدلات التحويل والإيرادات وتقليل معدل التراجع. تتكامل الاستطلاعات والاستطلاعات داخل الموقع بسلاسة مع موقع الويب الخاص بك من خلال عناصر واجهة مستخدم منزلقة جميلة، بدلاً من النوافذ المنبثقة المتطفلة. يتيح لك الاستهداف المتقدم جذب العملاء المناسبين في الوقت المناسب. ويمكن بعد ذلك استخدام مجموعة التقارير للتعمق بسرعة في البيانات والعثور على الرؤى ذات الصلة - ويمكن بعد ذلك تصدير هذه المعلومات جاهزة للاجتماعات/العروض التقديمية.

TheySaid

theysaid.io

الاستطلاعات التقليدية غير كافية، فهي بطيئة في الإنشاء، ويصعب تحليلها، وتفتقر إلى السياق اللازم لاتخاذ قرارات ذكية. توفر استطلاعات الذكاء الاصطناعي للمحادثة الخاصة بـ TheySaid طريقة أفضل: * احصل على رؤى أعمق بمقدار 10 مرات من خلال استجابات غنية بالسياق. * إطلاق الاستطلاعات في دقائق معدودة بكل سهولة. * تعزيز المشاركة من خلال المحادثات التفاعلية 1:1. * تبسيط التحليل بالملخصات واستعلامات اللغة الطبيعية. * أتمتة عمليات المتابعة لتحويل الرؤى إلى إجراءات على نطاق واسع.

Tanaza

tanaza.com

قامت شركة Tanaza، وهي شركة إيطالية، بتطوير برنامج إدارة سحابي بديهي وسريع الاستجابة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات لتشغيل شبكات Wi-Fi. يقع TanazaOS في قلب تقنية Tanaza، وهو نظام تشغيل قوي قائم على Linux ومتوافق مع العديد من العلامات التجارية لنقاط الوصول اللاسلكية. تخلق Tanaza قيمة لشركائها ومستخدميها من خلال السماح بكفاءة غير مسبوقة في إدارة الشبكة. تستفيد Tanaza من تصنيف البرامج والأجهزة من خلال منح المستخدمين حرية اختيار أنظمة تشغيل الأجهزة والبرامج من بائعين مختلفين حتى تتمكن الشركات من تقليل النفقات الرأسمالية والنفقات التشغيلية والتكلفة الإجمالية للملكية بشكل كبير. يجعل برنامج Tanaza نشر وتكوين نقاط وصول Wi-Fi المتعددة أمرًا سهلاً ويسمح بتنسيق الأجهزة من السحابة. يمكن للمستخدمين بسهولة استكشاف أخطاء أجهزة الشبكات ومعرفات SSID والشبكات الخاصة بهم وإصلاحها وتكوينها ومراقبتها عن بُعد.

Merren

merren.io

Merren عبارة عن استطلاع متعدد القنوات ومنصة CX تساعد المستخدمين على جمع تعليقات العملاء عبر قنوات متعددة مثل WhatsApp وFacebook Messenger ورسائل البريد الإلكتروني الديناميكية وChatbot وما إلى ذلك. مع نشر استطلاع متعدد القنوات ومنصة مكافآت مدمجة ولوحة عالمية تضم أكثر من 35 مليون عميل، في الوقت الفعلي تحليلات البيانات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تعد Merren منصة سريعة للغاية لتحويل بيانات العملاء إلى رؤى

Quality Driven Software

qualitydrivensoftware.com

تساعد البرامج المعتمدة على الجودة أصحاب الأعمال في مجال خدمات العمالة على توسيع نطاق أعمالهم من خلال استبيان مبسط وغني بالبيانات للعملاء.

Routie

routie.io

امنح عملك الميزة من خلال خدمة WiFi آمنة تحمل علامة تجارية للضيوف وبوابة مقيدة تحول الزائرين إلى عملاء مخلصين. اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد!

StayFi

stayfi.com

StayFi هو الحل الرائد لتسويق شبكات WiFi والبريد الإلكتروني والنصوص والمصمم خصيصًا للإيجارات قصيرة المدى. تعمل تقنية التقاط بيانات الضيوف المتطورة لدينا على جمع المعلومات الأساسية للضيوف بسلاسة، مثل الأسماء ورسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف، من خلال صفحات البداية المخصصة لشبكة WiFi التي تعرض علامتك التجارية. علاوة على ذلك، يقدم StayFi مجموعة شاملة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والنصوص المتكاملة، والتي أثبتت فعاليتها في تعزيز الحجوزات المباشرة المتكررة بشكل كبير وتحقيق إيرادات إضافية.

MetrixLab

metrixlab.com

MetrixLab هي شركة أبحاث ورؤى السوق العالمية سريعة النمو والتي تتحدى الوضع الراهن للرؤى. من خلال مزج التكنولوجيا المتطورة مع الخبراء المتحمسين، تساعد MetrixLab العلامات التجارية العالمية والمحلية على تحقيق المزيد من التأثير، وإقامة شراكات لدفع النمو العادل المستدام. بدءًا من الاختبارات الإبداعية وحتى تتبع العلامات التجارية والتعبئة والتغليف وتحسين التجارة الإلكترونية، تتكيف مجموعة حلول MetrixLab لتناسب جميع أنواع الميزانيات والجداول الزمنية واحتياجات العمل. تنشط MetrixLab في أكثر من 90 دولة، وهي شريك فخور لأكثر من نصف أفضل 100 علامة تجارية في العالم وجزء من Toluna.

Recollective

recollective.com

Recollective هي منصة البحث النوعي النهائية بمهمة بسيطة: مساعدتك في إجراء بحثك على طريقتك. يختار الباحثون Recollective بسبب المرونة التي توفرها منصتنا. بدءًا من الاختبار ورحلات العملاء وحتى التفكير وتجربة المستخدم، تساعدك منصة Recollective على إحياء أي طريقة بحث. من خلال المجموعة الأكثر شمولاً من الإمكانات المباشرة وغير المتزامنة المدمجة في منصة واحدة بديهية، من السهل إجراء البحث الذي تفضله واكتشاف الرؤى التي تحتاجها.

Responster

responster.com

Responster هي أداة استطلاع جميلة وسهلة الاستخدام تساعد الشركات والمؤسسات على التفاعل بشكل أكثر كفاءة مع عملائها وشركائها وموظفيها. فهو يوفر للمستخدمين الوضوح والتعاون والتحكم اللازم لجعل التعليقات جزءًا طبيعيًا من المنتج والخدمة وتطوير الأعمال. تفخر Responster بكونها تعتمد على المستخدم في كل ما تفعله وتعمل دائمًا بجد لتكرار منتجها وتحسينه. تسعى الشركة جاهدة لتكون رائدة في تطوير الأعمال القائمة على ردود الفعل وتعزيز دعمها المستمر للمؤسسات التي ترغب في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً واستنارة. المستجيب يساعد عملائه: * قم بإنشاء استطلاعات ذات علامة تجارية فريدة من نوعها والتي يتم عرضها بشكل مثالي على أي جهاز حديث. * تعزيز معدلات الاستجابة للاستطلاع من خلال تجارب المستخدم الرائعة. * الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الحقيقي. * اتخاذ قرارات أسرع وأفضل تعتمد على البيانات.

piHappiness

pihappiness.com

piHappiness - نظام ملاحظات العملاء وتطبيق المسح. تقارير ردود الفعل في الوقت الحقيقي، وتحليلات المسح مذهلة. piHappiness هو نظام لإدارة ملاحظات العملاء ومتوفر على أجهزة iPad وAndroid اللوحية. قم بإنشاء نماذج تعليقات جميلة واجعلها ملكًا لك - قم بتخصيص أي شيء. احصل على التعليقات شخصيًا أو من خلال إعداد كشك الاستطلاع. قم بمراجعة التقارير الثاقبة، واستخدم صندوق الوارد للاستجابة لتحليل تعليقات العملاء واتخاذ الإجراءات بشأنها. من خلال التقارير والتنبيهات في الوقت الفعلي من piHappiness، يمكنك مراقبة كل تعليقات العملاء ومراجعتهم. اتخذ إجراءً بناءً على تعليقات العملاء لحل المشكلات بسرعة وتحسين تجربة العملاء.

QaizenX

qaizenx.com

إن تجربة العملاء والموظفين والمجتمع المذهلة هي المفتاح. احصل على التعليقات، وتصرف بناءً على الرؤى واجعلها استثنائية. QaizenX عبارة عن منصة للتعليقات عبر الإنترنت من الجيل التالي تعالج احتياجات التعليقات الأساسية في أحسن الأحوال. يقدم حلها مجموعة من القوالب المعدة مسبقًا والمخصصة التي يمكنك استخدامها لإجراء استطلاعات الرأي في مجالات الأعمال مثل رضا العملاء، وإشراك الموظفين، وأبحاث السوق، وتجربة المجتمع، وغيرها. مع أنظمة إعداد التقارير المتقدمة وتصور البيانات من QaizenX، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. الميزات الرئيسية تشمل: - منصة ملاحظات سهلة الاستخدام - إنشاء نماذج تعليقات سلسة - مجموعة متنوعة من الأسئلة المحددة مسبقا - قوالب حالة شعبية جاهزة للمسح - متعدد اللغات، ومتعدد الأجهزة - سهولة التضمين في رسائل البريد الإلكتروني والويب - تخصيص العلامة التجارية: الأنابيب، وانعكاس العلامة التجارية، والموضوع المخصص - تخطي المنطق، الملء التلقائي، التعبيرات - تتبع النتائج في الوقت الحقيقي - التقرير الذي تمت تصفيته، حسب السؤال أو حسب الديموغرافية، وما إلى ذلك. - التحليلات المتقدمة، وعلامات التبويب المتقاطعة، والمشاعر، وما إلى ذلك. - تصدير أو مشاركة البيانات مع فريقك - قابلة للتخصيص لأي صناعة - الشركات الصغيرة والمتوسطة (SME) - حكومة - الرعاية الصحية / المستشفى - السفر والسياحة - الفنادق والمطاعم - بيع بالتجزئة - تعليم - الأحداث والمعارض - صاحب الامتياز

Select Star

selectstar.com

Select Star عبارة عن منصة ذكية للبيانات الوصفية تعمل على تحليل بياناتك وتوثيقها تلقائيًا. من كتالوج البيانات والنسب وتحليل الاستخدام ومساعدي الذكاء الاصطناعي، يوفر Select Star بوابة بيانات سهلة الاستخدام، حيث يمكن لفرق البيانات التحكم في بياناتهم وإدارتها باستخدام الأتمتة. اليوم، يتم استخدام Select Star كطيار مساعد لفرق البيانات لإدارة البيانات، وترحيل البيانات، وتحليلات الخدمة الذاتية / إضفاء الطابع الديمقراطي على البيانات، ومبادرات تحسين التكلفة.

Askem

askem.com

52% من زوار الويب لا يجدون ما يبحثون عنه. لاكتشاف ما يحتاجه مستخدمو الويب بالضبط من محتوى موقع الويب، يمكنهم اللجوء إلى Askem. Askem هو برنامج لصيانة المحتوى مصمم للتأكد من أن محتوى موقع الويب ملائم ودقيق وحديث، وذلك باستخدام المقاييس الكمية وتعليقات المستخدمين النوعية. وتتمثل مهمتها في مساعدة الفرق الرقمية اليوم على تحقيق النجاح في محتوى الويب وتجربة المستخدم الخاصة بهم. تحظى Askem حاليًا بثقة منظمات مثل Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust، وBedfordshire Police، ومجلس محترفي الصحة والرعاية، وZero Waste Scotland، ورابطة صناعة الأدوية البريطانية، واتحاد المجتمع، من بين العديد من المنظمات الأخرى.

Erisna

erisna.com

Erisna عبارة عن كتالوج بيانات المؤسسة ونظام أساسي للاكتشاف يمكّن محللي البيانات ومهندسي البيانات وعلماء البيانات ومديري البيانات من تحقيق أقصى استفادة من بياناتهم. قم بتوصيل Erisna بمصادر بيانات مختلفة مثل Amazon Redshift وGoogle BigQuery وMicrosoft Azure Synapse وSnowflake وPostgreSQL وSQL Server لإنشاء قاموس البيانات الخاص بك، والكشف التلقائي عن البيانات الحساسة، وأتمتة اكتشاف البيانات، وجمع متطلبات تدفق البيانات وتحسين إدارة البيانات. كل ذلك في مكان واحد. تساعد منصتنا المؤسسات على زيادة الإنتاجية وتقليل المخاطر التنظيمية واتخاذ قرارات أفضل وخفض التكاليف بشكل كبير. قم بإنشاء حساب Erisna الخاص بك واطلب العرض التجريبي اليوم!

Affiniv

affiniv.com

Affiniv عبارة عن منصة لتجربة العملاء تساعد الشركات على جمع NPS وCSAT وتعليقات العملاء بشكل عام وتحليلها باستخدام الذكاء الاصطناعي واكتشاف رؤى قابلة للتنفيذ لنمو الأعمال. وباستخدام منتجها، يمكن للمستخدمين إنشاء استطلاعات وإرسالها عبر قنوات متعددة (البريد الإلكتروني وWhatsApp وWeb-Embed وما إلى ذلك)، ثم تحليل الردود على لوحة معلومات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تستخدم العلامات التجارية هذه التعليقات لتحسين منتجاتها وعملياتها الحالية، وجمع الأفكار لعمليات الإطلاق الجديدة، وتحويل المنتقدين إلى مروجين. Affiniv ميسور التكلفة وسهل الاستخدام ويتضمن دعمًا تأهيليًا 1:1. إنها شركة SaaS تم تمهيدها وتركز على بناء منتج عالي الجودة لقاعدة عملائها العالمية، مع وضع تجربة العملاء في قلب مهمتها.

SurveyStance

surveystance.com

تساعدك SurveyStance على الحصول على تعليقات العملاء بأسهل طريقة ممكنة! تم تصميم كل من كشك التعليقات المبتسم بنقرة واحدة واستطلاع توقيع البريد الإلكتروني لتسهيل تقديم الملاحظات للعملاء، كما يمكن عرض جميع الردود في لوحة معلومات مركزية. احصل على التعليقات التي تحتاجها دون أي متاعب.

Pulse Insights

pulseinsights.com

تقوم Pulse Insights بإنشاء برامج لمساعدة المؤسسات على جمع وتفعيل ملاحظات العملاء في قنواتها الرقمية.

Segmanta

segmanta.com

ومن خلال "مركز البيانات التعريفية" المبتكر، تمكّن Segmanta العلامات التجارية من جمع بيانات العملاء المُبلغ عنها ذاتيًا والمتفق عليها والمتوافقة وتقديم تجارب شخصية فعالة للغاية على نطاق واسع. تعمل منصة جمع البيانات ذات الأولوية للخصوصية في Segmanta على تمكين عملاء Fortune 500 من تعطيل ممارسات التسويق والإعلان القائمة على عقود من الزمن والمبنية على بيانات الطرف الأول والطرف الثالث، مما يثبت أن الخصوصية والتخصيص لا يمكن أن يتعايشا فحسب، بل يزيدان في الواقع من عائد الاستثمار والعملاء وفاء.

Testimonial Tree

testimonialtree.com

قم بتنمية أعمالك من خلال عملائك السعداء! تساعدك شجرة الشهادات على جمع أفضل تعليقات العملاء ومشاركتها على المواقع التي تمنحك المزيد من الإحالات شجرة الشهادات هي منتج مبتكر يسمح لشركتك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية للترويج للمنتجات والخدمات الجديدة. بدءًا من حلول الأعمال الصغيرة وحتى حلول المؤسسات، ستساعد شجرة الشهادات عملائك على الترويج لأعمالك نيابةً عنك.

Appzi

appzi.com

إنها تساعد الشركات الناشئة وشركات SaaS على بناء منتجات أفضل من خلال تسهيل تعليقات المستخدمين. ليس هناك شك في أن أي شخص يقوم بإنشاء موقع ويب أو منتج يحتاج إلى تعليقات. والمشكلة هي أن الأدوات المتاحة اليوم تميل إلى أن تكون إما محدودة للغاية أو معقدة للغاية، أو سيئة التصميم، أو ببساطة باهظة الثمن. إنهم ينشئون أداة تعليقات جميلة وسهلة الاستخدام وخالية من المتاعب وبأسعار معقولة من شأنها أن تساعد المستخدمين على التقاط الأخطاء والاقتراحات والتعليقات حول منتجاتهم.

Asklayer

asklayer.io

يوفر Asklayer استطلاعات دقيقة بدون احتكاك وأدوات تعليقات NPS تتفوق بشكل كبير على الاستطلاعات التقليدية الطويلة. يمكن عرض استطلاعات Asklayer على مواقع الويب، وإرسالها عبر البريد الإلكتروني، والوصول إليها عبر الرابط أو رمز الاستجابة السريعة. تعتبر استطلاعاتها الصغيرة ممتعة وأقل ترويعًا من الاستطلاعات الطويلة، مما يشجع المستخدمين على التفاعل. يتم التقاط كل تفاعل، ولا يحتاج المستخدمون إلى إرسال نموذج في النهاية، مما يضمن التقاط الحد الأقصى من البيانات دون تعطيل تجربة التصفح. يمكن إنشاء القسائم في الوقت الفعلي لتحفيز المستخدمين على إكمال الاستبيانات، ويمكن التقاط رسائل البريد الإلكتروني وتقسيمها مسبقًا بناءً على إجاباتهم لتوليد عملاء محتملين ذوي كفاءة عالية. يمكن لـ Asklayer الاتصال بالعديد من الخدمات ويمكنه وضع علامة على المستخدمين بناءً على إجاباتهم لسهولة التواصل والتسويق والإدارة بعد ذلك. تؤمن Asklayer بقوة أن البيانات يجب أن تنتمي إلى مستخدميها. جميع بيانات المسح الأولية متاحة للتصدير والتحليل الذاتي. تتضمن بعض ميزاته المتقدمة ما يلي: - 15+ أنواع الأسئلة - المنطق المتفرعة - وضع علامات على المستخدمين بناء على الردود - حساب نقاط NPS وCSAT - الرسم البياني مع المتوسطات المتحركة - جدولة النتائج - رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء - وأكثر من ذلك بكثير! تشمل حالات الاستخدام الشائعة ما يلي: - المسوحات - استطلاعات الرأي - الاستبيانات - توليد الرصاص مع التقسيم التلقائي - أبحاث السوق - تتبع NPS وCSAT - استطلاعات البريد الإلكتروني لمتابعة ما بعد الشراء - تعليقات الصفحة واستطلاعات التحسين - المسوحات الإسناد

Callexa

callexa.com

إن العدد الهائل من إمكانيات التكامل المتاحة يجعل Callexa Feedback الأداة المثالية لإجراء استطلاعات NPS. قم بالرد بسرعة على الشكاوى، وقم بقياس الأداء الشامل لدعمك وجمع معلومات قيمة لتحسين خدماتك بشكل أكبر. Callexa Feedback هو خيارك إذا كنت تريد التعرف على تصور عملائك تجاه شركتك.

PageVitals

pagevitals.com

مراقبة أداء موقع الويب سهلة للغاية للفرق التي ترغب في الحصول على موقع ويب أسرع وأفضل تصنيفًا. جرب مجانًا اليوم، لا حاجة لبطاقة ائتمان. احصل على مرتبة أفضل مع موقع ويب سريع للغاية. تقوم PageVitals بمراقبة موقع الويب الخاص بك من خلال تقارير Lighthouse وCrUX والاختبارات الميدانية.

Hyperping

hyperping.com

Hyperping عبارة عن منصة مراقبة وخدمة صفحة الحالة. نقوم بشكل دوري بفحص مواقع الويب وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة بك مقابل خوادمنا، ونرسل إليك إشعارات فورية عندما نكتشف انقطاعًا في الخدمة. احصل على تنبيهات فورية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وSlack وTeams وPagerDuty وOpsGenie وTelegram وDiscord والمزيد. قم بدعوة زميلك لمشاركة التقارير والتنبيهات. علاوة على المراقبة، نقدم خدمة صفحة الحالة التي تسمح بعرض حالة خدماتك في صفحة مخصصة، مستضافة على منصتنا، مع المجال المخصص الخاص بك.

PerfAgents

perfagents.com

المراقبة الاصطناعية للمؤسسات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتي تراقب مدى التوفر ومقاييس وقت الاستجابة لتطبيقات الويب الخاصة بك على مدار الساعة ومن جميع أنحاء العالم.

Chatter Research

chatterresearch.com

تعمل Chatter على تزويد الفريق المناسب بالرؤى الصحيحة في الوقت المناسب، مما يساعدهم على اتخاذ الإجراءات عندما يكون الأمر أكثر أهمية. يؤدي تنسيق المحادثة الخاص بها إلى زيادة المشاركة بمقدار 8 أضعاف مقارنة بالاستطلاعات التقليدية، مما يمنح العلامة التجارية الأدوات اللازمة لتحسين تجربة العملاء والموظفين بقصد.

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp هي بوابة موحدة للمراقبة. قل وداعًا للنقاط العمياء وصوامع البيانات. باستخدام شبكة البيانات وتصور البيانات المتطور، توفر SquaredUp لفرق تكنولوجيا المعلومات والهندسة مكانًا واحدًا لرؤية كل ما يهم. قم بتجميع البيانات من جميع أنحاء مكدس التكنولوجيا الخاص بك دون الحاجة إلى نقل البيانات. على عكس أدوات المراقبة والمراقبة الأخرى التي تعتمد على مستودع البيانات، يترك SquaredUp بياناتك في مكانها، ويتم توصيلها مباشرة بكل مصدر بيانات لفهرسة البيانات وتجميعها معًا باستخدام شبكة البيانات. لدى الفرق مكان واحد للذهاب إليه حيث يمكنهم البحث عن البيانات وتصورها وتحليلها عبر جميع أدواتهم. تحكم في البنية التحتية والتطبيقات وأداء المنتج من خلال رؤية موحدة. تعرف على المزيد على Squaredup.com ما تحصل عليه: > تصور متطور للبيانات > الوصول إلى أكثر من 100 مصدر بيانات > أي مصدر بيانات مخصص عبر Web API > إمكانية المراقبة متعددة السحابة > مراقبة التكلفة > لوحات معلومات غير محدودة > شاشات غير محدودة الميزات الرئيسية: > Out لوحات معلومات -of-box > مصمم لوحة معلومات بسيط ومرن > المراقبة في الوقت الفعلي > طرق عرض مجمعة عالية المستوى > عمليات البحث عن الكائنات > الإشعارات (Slack، Teams، البريد الإلكتروني، إلخ.) > تحليلات SQL مجانًا لما يصل إلى 3 مستخدمين. توجه إلى SquaredUp - بوابة إمكانية المراقبة الموحدة لمعرفة المزيد >>> https://squaredup.com/ لدينا أيضًا منتج SCOM مخصص، Dashboard Server لـ SCOM. راجع صفحة منتجاتنا لمعرفة كيف نساعد في تحويل SCOM من خلال الرؤية الشاملة >>> https://ds.squaredup.com/ لمعرفة الخطة الأفضل بالنسبة لك، انتقل إلى >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

NLPearl

nlpearl.ai

NLPearl.AI هي شركة مبتكرة متخصصة في الذكاء الاصطناعي للمحادثة للاتصالات. نحن نعمل على إحداث ثورة في قطاع مراكز الاتصال من خلال وكلاء الهاتف المعتمدين على الذكاء الاصطناعي والذين لا يمكنهم تقديم خدمة عملاء متميزة فحسب، بل يمكنهم أيضًا دفع المعاملات وإتمام المبيعات. باستخدام تقنيات التعلم الآلي المتقدمة وفهم اللغة الطبيعية، أصبح عملاء الذكاء الاصطناعي لدينا متطورين للغاية لدرجة أنه يكاد يكون من المستحيل تمييزهم عن المحاور البشري. من خلال الأتمتة الذكية، نقوم بتحسين عمليات سير العمل وتعزيز كفاءة عملائنا وإنتاجيتهم. تعتمد تقنيتنا على خوارزميات متطورة تتكيف باستمرار مع ديناميكيات المحادثة.

Cemoh

cemoh.com

يساعدك Cemoh على توظيف أفضل موظفي التسويق المحليين للعمل داخل عملك. استشاريون أو مستقلون أو دائمون. استئجار المسوقين الآن.

Obkio

obkio.com

Obkio هو حل SaaS لمراقبة أداء الشبكات واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها، والذي يمكّن محترفي تكنولوجيا المعلومات من خلال أدوات ذكاء أداء الشبكة والتطبيقات البسيطة لتحديد مشكلات الشبكة واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها بشكل استباقي في دقائق وتحسين تجربة المستخدم النهائي.

Crowd

crowdapp.io

يساعد Crowd الفرق على اتخاذ قرارات موثوقة بشأن المنتجات والتصميم والتسويق من خلال رؤى مستخدم قابلة للتنفيذ على الفور.

Glanceable

glanceable.io

Glanceable هي شركة رائدة في مجال توفير SaaS وتتخصص في تجميع وتحليل كميات هائلة من المراجعات والتعليقات باستخدام تقنيات معالجة اللغات الطبيعية المتقدمة (NLP). فهو يجمع كلاً من المصادر العامة (Yelp، وTripAdvisor، وFacebook، وما إلى ذلك) ومجموعات البيانات الخاصة/الداخلية في منصة موحدة. ومن خلال الاستفادة من أحدث التقنيات والميزات الفريدة، فإنها تمكن المستخدمين من التدقيق في الفوضى، وتحديد رؤى العملاء الرئيسية ونقاط الضعف. توفر المنصة تحليلات مخصصة، سواء كانت تدرس وجهات النظر العالمية أو الإقليمية أو المحلية. يتم تصميم تجربة كل عميل خصيصًا، وتؤدي تعليقاتهم إلى تحسينات مستمرة، مما يضمن أن تكون الأهداف في متناول اليد دائمًا.

InputKit

inputkit.io

InputKit هو برنامج لتجربة العملاء على شبكة الإنترنت متخصص في مراقبة رضا العملاء وتقييم الموظفين. تأسست الشركة في عام 2017 على يد فيليب وشارك في تأسيسها جان فيليب فونغ. نحن نساعد أكثر من مائة شركة في كيبيك تشترك في شيء واحد: تقديم أفضل تجربة للعملاء وأن تكون الأفضل في مجالها.

Insocial

insocial.eu

مع Insocial، يمنح المستخدمون عملائهم صوتًا. يمكنهم إرسال استبيانات فعالة وسهلة الملء طوال رحلة العميل. يمكن تحليل النتائج في لوحات معلومات مخصصة، مما يتيح للمستخدمين البدء في اتخاذ الإجراءات. يساعد Insocial على تحويل الشركات من خلال إنشاء تجربة شاملة. وأخيرًا، فهو يسمح للمستخدمين بعرض تقييمات العملاء، مما يعزز المبيعات عبر الإنترنت. يتيح Insocial جمع تعليقات العملاء في أي لحظة خلال رحلة العميل، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ يمكن استخدامها لتحسين تجربة العملاء. ما يجعلها فريدة من نوعها هو خدمتها الشخصية والمرنة. فهو يساعد على تحويل المؤسسات إلى كيانات تركز على العملاء بشكل كامل وتتفوق على المنافسين من حيث تجربة العملاء.

Roamap

roadmap.space

Roamap هو برنامج لإدارة المنتجات لفرق SaaS. استخدم تعليقات العملاء ومقاييس Saas لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بشأن منتجك.

Userfeed

userfeed.io

قم بالتقاط وإدارة وإغلاق حلقة تعليقات المنتج حيث يحدث تفاعل العملاء: الاتصال الداخلي

EvaluationsHub

evaluationshub.com

يعد EvaluationsHub طريقتك السهلة لأتمتة تجربة العملاء B2B وتسجيل صحة العملاء من خلال أكثر من 100 مقياس لتحسين الاحتفاظ. يتيح برنامج التقييم الخاص بـ EvaluationsHub للشركات جمع التعليقات من عملائها أو مورديها بطريقة منظمة ومنظمة. يشتمل البرنامج على قوالب استبيانات قابلة للتخصيص وتذكيرات تلقائية وأدوات إعداد تقارير مفصلة لمساعدة الشركات على فهم التعليقات التي تتلقاها. يتضمن برنامج EvaluationsHub أيضًا ميزات تحليلية متقدمة، مثل تحليل المشاعر وتتبع الاتجاه، لمساعدة الشركات على تحديد الأنماط والاتجاهات في بيانات التعليقات الخاصة بها. تم تصميم برنامج التقييم الخاص بـ EvaluationsHub للشركات من جميع الأحجام والصناعات. يمكن لأي شركة ترغب في تحسين تجربة العملاء أو الموردين الاستفادة من استخدام برنامج EvaluationsHub. تتضمن بعض الصناعات المحددة التي قد تستفيد من استخدام برنامج EvaluationsHub التصنيع، وخدمات b2b، والتعليم، وتجارة التجزئة.

Wiseback

wiseback.com

تجاوز التعليقات باستخدام منصة إدارة الخبرة: قم بإجراء تحليل متعمق للمقاييس المهمة، مثل nps وcsat وces لتعزيز الرؤى القابلة للتنفيذ تقدم Wiseback منصة SaaS مدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات، والتي تسمح بجمع التعليقات بسهولة وإدارة تجارب العملاء والموظفين في هيكل متعدد القنوات.

Kabeen

kabeen.io

يتيح لك Kabeen تتبع تطبيقاتك، وتخفيف تكنولوجيا المعلومات الظلية، وخفض التكاليف، والاحتفاظ فقط بالبرامج الأكثر كفاءة.

Zeffi

zef.fi

هل أنت مستعد للارتقاء بتجربة العملاء إلى المستوى التالي؟ يمكنك التواصل واستكشاف كيف يمكن لـ Zeffi المساعدة في إسعاد العملاء ودفع النمو المستدام. يواصل Zeffi تشكيل مستقبل تجربة العملاء وتمكين الشركات من الازدهار في مشهد رقمي دائم التطور. معًا، يمكنك بناء اتصالات أقوى وأكثر فائدة مع العملاء وفتح إمكانيات جديدة للنجاح. يضمن Zeffi اتخاذ قرارات ناجحة، وسعادة الموظفين، ونجاح العملاء من خلال استطلاعات رأي سهلة وذكية.

AirVote

air-vote.com

شكوى العميل هي هدية، ولكن ليس كل العملاء يتركون تعليقات، ولا يمكن للشركة دائمًا رؤية جميع مشاكلها. في كثير من الأحيان، تفشل الأمور ببساطة، ولا يستطيع الفريق متابعة كل شيء. الشركة التي تعمل بشكل مباشر مع العملاء أو المرضى أو الركاب هي التي تعاني أكثر من غيرها. المشاكل المتعلقة بالتوظيف، وجدولة الورديات، وحتى الأدوات المنزلية الأساسية، مثل الفوضى غير المتوقعة في الحمام، يمكن أن تمر دون أن يلاحظها أحد. قد لا تكون الشركة على علم ببعض مشكلات الخدمة الواضحة لعملائها. إحصائيًا، 2% من العملاء يتركون تعليقاتهم على شبكات التواصل الاجتماعي. العديد من هذه المراجعات يمكن أن تضر بسمعة الشركة دون سبب: كل ما يحتاجه العمل هو المساعدة في "تسليط الضوء" على المشكلة لإصلاحها بسرعة. لحل هذه المشكلة، تم إنشاء AirVote. تساعد الوجوه الضاحكة QR الخاصة بها على تحديد المشكلات الصغيرة قبل أن تكبر وتظهر كمراجعات سلبية. توفر الأداة لفريق العمل آلية تعليقات داخلية سريعة تربطهم بعملائهم في الوقت الفعلي. يتم توجيه التعليقات السعيدة مباشرة إلى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة. بالنسبة للعملاء، يعد AirVote QR Smiley وسيلة سهلة ومريحة للتعبير عن تجربتهم أو انطباعهم اللحظي. ونعم - في بعض الأحيان للتنفيس! التعليقات مجهولة المصدر: لا يتعين على العملاء تسجيل الدخول أو تثبيت أي تطبيقات، مما يعني أن التعليقات هي نقد صادق أو "شكرًا" حقيقيًا. بالمناسبة، أكثر من 50% من جميع الردود إيجابية، وما يقرب من 100% من التعليقات النقدية عملية وقابلة للتنفيذ. وهذا يدل على أن الأفراد يريدون أن يفعلوا الشيء الصحيح عند التعبير عن إحباطهم ولا يترددون في تقديم الشكر عندما يحين الوقت.