بدائل - BLEND

Molin AI

molin.ai

Molin AI هي شركة ناشئة SaaS متخصصة في تطوير روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لمتاجر التجارة الإلكترونية، حيث يمكن لأي شخص إنشاء روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي الخاص به في دقائق. بدون أي خبرة في البرمجة. - يتكامل مع جميع منصات التجارة الإلكترونية وأي أنواع أخرى من مواقع الويب: Shopify وWoocommerce وWix... مع Molin، ستكون دائمًا موجودًا من أجل عملائك، لذلك سيشعرون بمزيد من الثقة في الشراء والإرجاع حتى تعطيك مراجعة 5 نجوم!

Engati

engati.com

فاز برنامج Engati chatbot ومنصة الدردشة المباشرة بجائزة CODiE لعام 2021. فهو يمكّنك من بناء روبوتات ذكية في دقائق دون برمجة. أنشئ مرة واحدة وانشر عبر 15 قناة - WhatsApp وMessenger وInstagram وKik وTelegram وLine وViber وSkype وSlack وWeChat وTwitter وSkype for Business وموقع الويب الخاص بك وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. يدعم المسارات الذكية والتدريب والنسخ والتحليلات والعلامات الخاصة. باستخدام Engati، يمكنك الاستفادة من قوة التعلم الآلي، وNLP/NLU لتصميم برنامج الدردشة الآلي الخاص بك وإشراك عملائك بأكثر من 50 لغة.

Crowdin

crowdin.com

Crowdin هو برنامج تعريب مدعوم بالذكاء الاصطناعي للفرق. قم بتوصيل أكثر من 600 أداة لترجمة المحتوى الخاص بك. قم بإنشاء وإدارة كل المحتوى متعدد اللغات الخاص بك في مكان واحد. قم بإضفاء الطابع المحلي على تطبيقاتك وبرامجك ومواقع الويب والألعاب ووثائق المساعدة والتصميمات لإنشاء تجربة أصلية لعملائك حول العالم. قم بتسريع الترجمة وأتمتة تحديثات المحتوى من خلال ميزاتنا الأساسية: * أكثر من 600 تطبيق، بما في ذلك عمليات التكامل مع الأدوات، حيث يوجد المحتوى الخاص بك مثل git والتسويق والدعم وأدوات أخرى * احصل على ترجمات من خدمات Crowdin اللغوية، أو اختر وكالة من السوق، أو أحضر فريق الترجمة الخاص بك * تكامل المحتوى مع المستودع الخاص بك على GitHub/GitLab/Bitbucket/Azure Repos * التكامل مع Google Play وAndroid Studio وVS Code والأنظمة الأخرى * حزم SDK لنظامي التشغيل iOS وAndroid (تسليم المحتوى عبر الهواء، والمعاينة في الوقت الفعلي، ولقطات الشاشة) * ملحقات Figma وAdobe XD وSketch * التكامل مع أدوات التسويق: Mailchimp، وContentful، وSendGrid، وHubspot، وDropbox، والمزيد * API، CLI، webhooks * ذاكرة الترجمة * لقطات * محرر مرئي في السياق * الترجمات الآلية * فحوصات ضمان الجودة * التقارير * سوق يحتوي على تطبيقات تتكامل مع أدوات أخرى أو تعمل على توسيع وظائف Crowdin * المهام، وأكثر من ذلك.

Unbabel

unbabel.com

تقوم Unbabel بإزالة الحواجز اللغوية حتى تتمكن الشركات من الازدهار عبر الثقافات والمناطق الجغرافية. تمزج منصة عمليات اللغة الخاصة بالشركة بين الذكاء الاصطناعي المتقدم والبشر في الحلقة، للحصول على ترجمات سريعة وفعالة وعالية الجودة تصبح أكثر ذكاءً بمرور الوقت. تساعد Unbabel المؤسسات على النمو في أسواق عالمية جديدة وبناء ثقة العملاء من خلال إنشاء تجارب عملاء متعددة اللغات أكثر اتساقًا وعالية الجودة عبر التسويق وخدمة العملاء. يتم توصيل Unbabel بسهولة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات الدردشة الأكثر شيوعًا لتقديم الترجمات بسلاسة ضمن سير العمل الحالي عبر قنوات الدعم الرقمية مثل الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الأسئلة الشائعة. تتم إدارة كل هذا من خلال البوابة، حيث يمكن للعملاء التحكم في تدفقات الترجمة ومراقبة المقاييس الرئيسية مثل السرعة أو الجودة وتنفيذ مهام أخرى لتفعيل استخدام اللغات المختلفة عبر أعمالهم. تعمل Unbabel، التي يقع مقرها في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، مع فرق دعم العملاء الرائدة في علامات تجارية مثل Facebook، وMicrosoft، وBooking.com، وUber، للتواصل بسهولة مع العملاء في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن اللغة التي يتحدثون بها. تتضمن منصة عمليات اللغة الخاصة بها ما يلي: * الترجمة الآلية المعززة * منفذ * القناة * التكامل * المحررين

Chaport

chaport.com

Chaport عبارة عن منصة مراسلة شاملة توفر دردشة مباشرة متعددة القنوات وروبوتات الدردشة وقاعدة معرفية والمزيد. فهو يساعد الشركات على النمو والازدهار من خلال تزويدها بطريقة سهلة للتفاعل مع زوار موقع الويب، والحصول على المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين، وتعزيز المبيعات، وتحسين خدمة العملاء. اليوم يتم استخدام تشابورت من قبل أكثر من 30.000 فريق في جميع أنحاء العالم. لماذا تشابورت؟ يقدم لك Chaport مجموعة من الميزات القوية لمساعدتك في تحويل زوار موقع الويب إلى عملاء مخلصين. ومع ذلك، فهو يظل سهل الاستخدام ويجعل التواصل مع العملاء سهلاً وممتعًا مثل الدردشة مع الأصدقاء. عملية التثبيت بسيطة ولا تستغرق أكثر من 5 دقائق. ما عليك سوى إضافة أداة الدردشة إلى موقع الويب الخاص بك والبدء في الإجابة على أسئلة عملائك. إذا كنت بحاجة أيضًا إلى chatbot، فيمكنك إنشائه في دقائق، وذلك بفضل منشئ chatbot's WYSIWYG من Chaport. الميزات الرئيسية: - الدردشة المباشرة: تحدث مع عملائك في الوقت الفعلي. - Chatbots: اسمح لروبوتات الدردشة بالإجابة على الأسئلة الشائعة وتأهيل العملاء المحتملين. قدم مساعدة فورية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حتى عندما يكون فريقك غير متصل بالإنترنت. - قاعدة المعرفة + روبوت الأسئلة الشائعة: قم بتزويد عملائك بقاعدة معرفية وقم بتنشيط روبوت الأسئلة الشائعة لاقتراح المقالات تلقائيًا في أداة الدردشة. - التكامل مع Facebook وViber وTelegram وما إلى ذلك: الإجابة على الأسئلة من جميع القنوات في مكان واحد. – الدعوات التلقائية: ابدأ المزيد من الدردشات مع زوار موقع الويب الخاص بك. - الردود المحفوظة: قم بإعداد قوالب الإجابات على الأسئلة المتداولة، وقم بالإجابة عليها ببضع نقرات، ووفر وقتك. - رؤى الكتابة: قراءة الرسائل حتى قبل إرسالها والرد عليها بشكل أسرع. - تطبيقات الويب وسطح المكتب والهاتف المحمول: قم بالدردشة مع العملاء أينما كنت. - Zapier & API: قم بدمج Chaport مع موقع الويب الخاص بك بشكل أوثق أو قم بتوصيله بتطبيقات الطرف الثالث. - وأكثر من ذلك بكثير ... سجل اليوم وقم بزيادة مبيعاتك! النسخة التجريبية المجانية متاحة.

Lokalise

lokalise.com

Lokalise هو نظام إدارة الترجمة الأسرع نموًا والمدعوم بالذكاء الاصطناعي مع واجهة مستخدم/تجربة مستخدم نظيفة وواضحة وأسعار مناسبة، وتثق به آلاف الشركات حول العالم. باعتباره برنامجًا حقيقيًا متعدد المنصات، يسمح Lokalise للفرق الرشيقة بترجمة جميع أصولها الرقمية في مكان واحد: تطبيقات الويب والهاتف المحمول، والألعاب، والبرامج الأخرى، والتسويق، والمستندات الأخرى، وما إلى ذلك. تعمل Lokalise بشكل أفضل عندما تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية وقتًا أقصر للتسويق وخفض التكاليف، بالإضافة إلى التخلص من التعب والإحباط من خلال أتمتة المهام المتكررة. مع Localise يمكنك: ✓ ارفع المحتوى الخاص بك بذكاء الذكاء الاصطناعي. احصل على ترجمات واعية بالسياق وخالية من العيوب في ثوانٍ. الترجمة، والتقصير، وإعادة الصياغة، وتحسين محركات البحث، والمزيد. ✓ ترجمة ملفات الترجمة الخاصة بك (.xml، .strings، .json، .xliff، إلخ). ✓ قم بالترجمة مع فريقك الداخلي، أو المستقلين، أو المجتمع، أو الوكالات الشريكة، أو مقدمي خدمات اللغة الأكبر حجمًا. ✓ الحصول على نتائج فورية من محركات الترجمة الآلية (Google، DeepL) ✓ إنشاء سير عمل الترجمة المتقدمة مع المهام وحالات الترجمة المخصصة ✓ التعاون في جميع مشاريع تعريب البرامج الخاصة بك وإدارتها في نظام أساسي واحد. ✓ دمج الترجمة في عمليات التطوير والنشر. ✓ قم بإعداد سير عمل آلي باستخدام قواعد مخصصة محددة مسبقًا، وواجهة برمجة التطبيقات (API)، واستخدم خطافات الويب أو التكامل مع الخدمات الأخرى (GitHub، وSlack، وJIRA، وSketch، وما إلى ذلك). ✓ أضف لقطات شاشة للتعرف التلقائي على النص ومطابقتها مع السلاسل النصية في مشاريعك. ✓ قم بتحميل Sketch Artboards إلى Lokalise، أو قم بتبادل لقطات الشاشة بين Figma أو Adobe XD وLokalise، واسمح للمترجمين ببدء العمل قبل بدء التطوير. ✓ قم بمعاينة الشكل الذي ستظهر به الترجمات في تطبيق الويب أو الهاتف المحمول الخاص بك في الوقت الفعلي (وحدة التحرير المباشر لنظام iOS SDK). ✓ مركزية محتوى الترجمة الخاص بك ومشاركة مساحة العمل مع فرق المنتج والتسويق القادرة على سحب المحتوى من أماكن مختلفة (GitHub، GitLab، Bitbucket، WordPress، Contentful، Intercom Articles، والمزيد) يتكون جمهور Lokalise الرئيسي من المطورين ومديري المشاريع/المنتجات/التعريب والمسوقين وخدمة العملاء والمصممين والمترجمين: * المطورين - تم إنشاء Lokalise للمطورين، من قبل المطورين. ونتيجة لذلك، يمكن للفرق المتخصصة في التكنولوجيا أن ترى أن واجهة برمجة التطبيقات (API) وواجهة سطر الأوامر (CLI) والوثائق والأدوات الأخرى لدينا شاملة وبديهية تمامًا. * المديرون - إدارة عملية الترجمة الخاصة بك وجعلها مستمرة. قم بتعيين المهام للمترجمين، وقم بتوفير معلومات سياقية عن طريق إضافة لقطات شاشة أو تعليقات لجميع المتعاونين. وفي الوقت نفسه، يمكنك تتبع تقدمهم من خلال لوحة تحكم واحدة. * المسوقون - لتبسيط وتسريع عملية الترجمة الخاصة بك. قم بإنشاء حملات مخصصة ومؤثرة وأطلق خطة GTM الخاصة بك في أي وقت من الأوقات. * خدمة العملاء - ادعم عملائك بلغاتهم الأصلية من خلال ترجمة الدردشة في الوقت الفعلي ومقالات قاعدة المعرفة متعددة اللغات. قم بتمكين مكتب المساعدة الخاص بك ليصبح عالميًا. * المترجمون - قم بتسريع عملك وتعزيز قدراتك من خلال منصة الترجمة الأكثر ابتكارًا. استفد من العديد من ميزات CAT: ذاكرات الترجمة، والمحررين في السياق، والمعاجم، ووظائف الترجمة المسبقة، والمزيد. * المصممون - يمكنهم تعبئة ومراجعة التصميمات بلغات مختلفة من خلال استخدام عمليات التكامل مع Sketch وFigma وAdobe XD. إن اكتشاف وإصلاح أي أخطاء في التصميم تتعلق بملاءمة المحتوى المترجم في وقت مبكر من العملية يوفر على المصممين الكثير من المتاعب ويقلل بشكل كبير من أوقات إصدار المنتج.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk هي أداة ذكاء اصطناعي مصممة لدعم الشركات من خلال تزويدها بوكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يهدفون إلى أتمتة خدمة العملاء عبر قنوات متعددة، وبالتالي تكثيف مشاركة العملاء. يتم تضخيم قوة Tiledesk بشكل أكبر من خلال العديد من الحلول المصممة لحالات الاستخدام المتنوعة مثل خدمة العملاء والتسويق والمبيعات، والقابلة للتخصيص لعدد لا يحصى من الصناعات بما في ذلك التجارة الإلكترونية والخدمات المالية والتعليم. تشتمل الخصائص الرئيسية التي تميز Tiledesk على استوديو تصميم مخصص لتدفق المحادثة وقاعدة معارف شاملة ودعم متعدد القنوات. توفر الأداة تكاملًا سلسًا مع منصات مثل WhatsApp Business وFacebook Messenger. تستفيد شركة Tiledesk من نماذج اللغات الكبيرة المتقدمة لتقديم استجابات دقيقة ومحادثة وبالتالي حل استفسارات العملاء بسرعة ودقة. علاوة على ذلك، فإنه يقدم إطار تسليم موثوقًا لتصعيد المشكلات المعقدة من الذكاء الاصطناعي إلى الوكلاء البشريين، مما يخلق انتقالًا سلسًا يضمن حصول العملاء دائمًا على مساعدة الخبراء. تقوم الأداة أيضًا بتعزيز المراسلة الاستباقية عبر تطبيق WhatsApp، مما يروج لكفاءة أكبر في المبيعات. إن فعالية Tiledesk في مجال مشاركة العملاء وإدارة العلاقات تشهد عليها العديد من الجوائز الصناعية للتميز في أتمتة المحادثات.

MaestroQA

maestroqa.com

وداعًا، ضمان الجودة العشوائي، مرحبًا، ضمان الجودة المستهدف. حوّل الرؤى إلى أفعال وحقق نتائج أعمال حقيقية باستخدام MaestroQA، منصة إدارة ضمان الجودة الشاملة الخاصة بك. تقوم MaestroQA بإنشاء برامج ضمان الجودة متعددة القنوات لفرق الدعم الحديثة. تستخدم Etsy وMailchimp وPeloton وCredit Karma والمزيد MaestroQA لتحسين أداء الوكيل وتحسين عمليات تجربة العملاء وإطلاق العنان للرؤى على مستوى الأعمال وتمكين تجارب العملاء المذهلة - كل ذلك مع تحسين المقاييس المهمة مثل الاحتفاظ بالإيرادات والإيرادات وCSAT. لقد قاموا ببناء MaestroQA بحيث يتمكن قادة تجربة العملاء وخبراء ضمان الجودة من فهم تجربة العملاء بشكل أفضل عبر الوكلاء وعمليات الدعم والعمليات متعددة الوظائف - واتخاذ الإجراءات عند الحاجة. ستحصل على بطاقات الأداء القابلة للتخصيص، وأتمتة الدرجات، والتقاط الشاشة، والتقارير القوية، كل ذلك في نظام أساسي معتمد من SOC 2 Type 2 ومتوافق مع HIPAA. بالإضافة إلى ذلك، يتكامل MaestroQA مع الأدوات الأخرى التي تستخدمها مع فريقك، بما في ذلك مكتب المساعدة الخاص بك (مثل Zendesk وSalesforce ServiceCloud وKustomer والمزيد)، ونظام الهاتف الخاص بك (مثل Aircall وTalkdesk)، ومنصة إدارة المعرفة الخاصة بك (مثل Guru وLessonly)، والمزيد - جلب جميع أدوات إدارة الدعم الخاصة بك في مكان واحد. الفرق التي تستخدم MaestroQA تحصل على النتائج: - استخدم Classpass بيانات ضمان الجودة للتخلص من عملية الدردشة المرهقة - مما يوفر للوكلاء 6,250 يومًا من وقت العمل - قام موقع monday.com بتخفيض AHT بنسبة 30% - تحقق MeUndies بانتظام 99% من CSAT - شهد هاري زيادة بنسبة 50% في كفاءة التصنيف - شهد Pipedrive زيادة بمقدار 10 أضعاف في التذاكر المقدرة

Language Weaver

rws.com

تعد Language Weaver، وهي جزء من مجموعة RWS، أقوى منصة للترجمة الآلية العصبية وأكثرها شمولاً وقابلية للتكيف في العالم. تساعد Language Weaver المؤسسات العالمية والحكومات وشركات المحاماة والمؤسسات المالية على حل تحديات البيانات والمحتوى متعددة اللغات بشكل آمن وعلى نطاق واسع عبر المنظمة العالمية. إن Language Weaver هو الحل الكامل الوحيد، الذي يمزج بين أفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي المبتكرة والخبرة البشرية ليأخذك إلى الميل الأخير في الترجمة الآلية لترجمة المزيد من المحتوى بدقة وفي وقت أقل.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat عبارة عن أداة دردشة متقدمة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مشاركة المستخدم وتبسيط دعم العملاء على موقع الويب الخاص بك. من خلال التكامل بسلاسة مع موقعك الحالي، يوفر InsertChat طريقة ديناميكية وتفاعلية للتواصل مع زوار موقعك، وتقديم المساعدة في الوقت الفعلي والتفاعلات الشخصية. * الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تستخدم الذكاء الاصطناعي المتقدم لتوفير استجابات دقيقة وفي الوقت المناسب لاستفسارات المستخدم، مما يضمن مستوى عالٍ من المشاركة والرضا. * التكامل السلس: يتكامل بسهولة مع مختلف منصات وتقنيات مواقع الويب، مما يجعل التنفيذ واضحًا وخاليًا من المتاعب. * عنصر واجهة مستخدم قابل للتخصيص: يسمح لك بتخصيص مظهر وسلوك أداة الدردشة لتتناسب مع العلامة التجارية لموقعك على الويب وأسلوبه. * التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: يوفر الدعم على مدار الساعة، مما يضمن حصول المستخدمين على المساعدة متى احتاجوا إليها، دون الحاجة إلى تدخل بشري. * دعم متعدد اللغات: يقدم الدعم بلغات متعددة، مما يجعله في متناول الجمهور العالمي ويعزز تجربة المستخدم لغير الناطقين باللغة الإنجليزية. * التحليلات والرؤى: يتتبع تفاعلات المستخدم ويوفر تحليلات مفصلة لمساعدتك على فهم سلوك المستخدم وتحسين استراتيجيات الدعم الخاصة بك.

Askly

askly.me

منصة دعم العملاء الشاملة الأكثر سهولة في الاستخدام دون حواجز لغوية. ترجمة سلسة في الوقت الفعلي لتحويل 24% من زوار الموقع إلى عملاء مخلصين. حافظ على العملاء لفترة أطول مرتين على موقعك. تحسين كبار المسئولين الاقتصاديين. بناء علاقات قوية مع العملاء ودعم قابل للتطوير.

Raffle

raffle.ai

أصبح البحث إنسانيًا وسهل الاستخدام تستخدم الشركات المبتكرة برنامج Raffle وواجهة برمجة التطبيقات (API) لتعزيز قدرات البحث الخاصة بها، وتسهيل مشاركة المعرفة، واكتساب رؤى عميقة حول سلوك واحتياجات العملاء والموظفين. حلول البحث لدينا - بما في ذلك البحث في مواقع الويب، والبحث في أماكن العمل، والبحث داخل التطبيقات - تجعل من السهل على الشركات تنظيم المحتوى الحالي وتحسينه. باستخدام Raffle Search، يمكنك تبسيط عملية البحث وتحقيق أقصى استفادة من بياناتك. نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين فهم العملاء والموظفين في الشركات من خلال تتبع التفاعلات واستخدام تحليلات السلوك للحصول على رؤى البيانات مثل الأسئلة الشائعة والفجوات المعرفية ومعدلات الحل، وبالتالي تعزيز التواصل والدعم.

TextUnited

textunited.com

قم بترجمة أي شيء بسرعة ودقة باستخدام منصة الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخدمة العملاء ذات المستوى العالمي. TextUnited عبارة عن منصة لغة آلية للشركات القائمة على المعرفة. وتكمن كفاءاتها الأساسية في الترجمة عالية الجودة والمصممة خصيصًا وضمان الجودة اللغوية القوية وأمن البيانات. يتم تسليم هذه القيم كحزم اشتراك، مما يضمن إمكانية التنبؤ بالتكلفة وقابلية التوسع.

Lingpad

lingpad.com

Lingpad هي أداة ترجمة آمنة ومتقدمة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتبسيط خدمة العملاء متعددة اللغات وترجمة المستندات. تعمل منصتها على تمكين الشركات من تقديم دعم مخصص سلس ومتعدد اللغات عبر قنوات المراسلة ومراكز المساعدة، وبالتالي تعزيز تجارب العملاء العالمية دون موارد إضافية. ما تقدمه Lingpad: * ترجمات فورية تعتمد على الذكاء الاصطناعي: ترجمات فورية ودقيقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي بأكثر من 120 لغة * الحلول التي تركز على خدمة العملاء: مصممة خصيصًا لفرق الدعم، مما يتيح استجابات محلية فورية * توطين مركز المساعدة: يمكنك بسهولة ترجمة وصيانة قواعد المعرفة متعددة اللغات/مركز المساعدة والأسئلة الشائعة * ترجمة المستندات: دعم أكثر من 40 نوعًا من الملفات * تقنية الذكاء الاصطناعي السياقية: تفهم الفروق الدقيقة للحصول على ترجمات أكثر طبيعية * الأتمتة: تبسيط المهام اليدوية، مما يقلل الوقت والتكاليف فوائد: * تعزيز تجارب العملاء متعددة اللغات * التوسع عالميًا دون قيود لغوية * تقليل التكاليف التشغيلية والوقت المستغرق في الترجمات * تحسين أوقات الاستجابة من خلال الترجمات الفورية * الحفاظ على الاتساق عبر جميع اتصالات العملاء استمتع بتجربة كل هذه العروض والمزايا مع أسعار Lingpad الفعالة من حيث التكلفة، والمصممة لتوفير أقصى قيمة لاستثمارك. يتكامل بسلاسة مع منصات خدمة العملاء الشهيرة: Zendesk؛ الاتصال الداخلي؛ جورجياس. أمام؛ فريش ديسك مثالية ل: * فرق دعم العملاء في أي صناعة * الشركات العالمية * شركات التجارة الإلكترونية * مقدمي SaaS * أي منظمة تحتاج إلى اتصال فعال متعدد اللغات * أي منظمة تحتاج إلى ترجمة بالذكاء الاصطناعي

PolyAI

poly.ai

تقوم شركة PolyAI ببناء مساعدين محادثة يقودهم العملاء ويقومون بإجراء محادثات طبيعية مع العملاء لحل مشاكلهم. يفهم مساعدو المحادثة العملاء، بغض النظر عما يقولونه أو كيف يقولونه. إنهم يخدمون المؤسسات حيث تعد محادثة العملاء جزءًا مهمًا من ممارسة الأعمال التجارية. يشمل عملاؤهم بعض الأسماء الرائدة في مجال الخدمات المصرفية والضيافة والتأمين وتجارة التجزئة والاتصالات. ينشر عملاؤهم من المؤسسات مساعدي المحادثة PolyAI لتقليل أوقات الانتظار وتحرير الموظفين المباشرين للتركيز على المكالمات التي تتطلب التعاطف والحكم. ونتيجة لذلك، يشهد عملاؤهم من المؤسسات تحسنًا في رضا العملاء والاحتفاظ بالموظفين والكفاءة التشغيلية. وُلد PolyAI في نفس مختبر جامعة كامبريدج الذي كان رائدًا في التعرف على الكلام. لقد نشروا معًا أكثر من 200 ورقة بحثية تم الاستشهاد بها أكثر من 14000 مرة، وسجلوا 7 براءات اختراع مع 4 أخرى معلقة. لدى PolyAI مكاتب في لندن ونيويورك.

Siena AI

siena.cx

Siena AI هي أول منصة مستقلة لخدمة العملاء مصممة للتجارة. نحن نجمع بين التعاطف الإنساني والأتمتة المتقدمة التي تدعمها LLM لإعادة تعريف كيفية تفاعل العلامات التجارية مثل K18 وKitsch وSimple Modern مع عملائها. إن تبسيط تفاعلات العملاء هو في صميم عملنا، مما يتيح للعلامات التجارية التعامل بشكل مستقل مع خدمة العملاء ومحادثات الوسائط الاجتماعية بأكثر من 100 لغة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. مهمتنا هي جعل تجارب العملاء الاستثنائية متاحة عالميًا والاستفادة من الإمكانات اللامحدودة للتواصل البشري. ونتيجة لذلك، فإن العلامات التجارية التي تتعاون معنا لا تعمل على تحسين تجربة عملائها فحسب، بل تحقق أيضًا الكفاءة وتعزز الولاء وتحسن التكاليف التشغيلية. تعمل سيينا على جعل التجارب ذات المستوى العالمي معيارًا مع إضفاء الطابع الإنساني على الإنترنت.

FranklyAI

frankly.ai

FranklyAI هي شركة تقدم خدمات التدريب وتكامل Microsoft Teams لمساعدة المؤسسات والأفراد على إطلاق العنان لقوة تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT. النقاط الرئيسية حول FranklyAI: * خدمات التدريب: تقدم FranklyAI برامج تدريب أساسية لمساعدة المؤسسات والأفراد على اكتساب الإتقان في استخدام أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية. * FranklyAI for Microsoft Teams: هذا هو تطبيق Microsoft Teams الذي يوفر وصولاً آمنًا ومشرفًا إلى إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدية مباشرة داخل نظام Teams الأساسي. يتيح ذلك للموظفين الاستفادة من مساعدي الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT في بيئة مؤسسية خاضعة للرقابة. * حلول مخصصة: تعمل شركة FranklyAI أيضًا على تطوير حلول الذكاء الاصطناعي التوليدية المخصصة والمصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات والمتطلبات المحددة لعملاء الأعمال. يسلط موقع الويب الضوء على الكيفية التي يُتوقع بها من المؤسسات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي التوليدي أن تتفوق في الأداء على تلك التي لا تفعل ذلك، حيث يمكنها تعزيز إنتاجية الموظفين وتوفير الوقت والمال. يتم وضع تطبيق FranklyAI Teams كوسيلة لإطلاق العنان لإمكانات هذه التقنيات مع الحفاظ على الأمان والتحكم. ويتضمن الموقع شهادات العملاء، ومعلومات عن فريق FranklyAI ونهجه، بالإضافة إلى أمثلة على أعمالهم المعروضة في وسائل الإعلام المختلفة. بشكل عام، يبدو أن Frankly.ai تركز على دفع اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية داخل مساحة المؤسسة من خلال التدريب وتكامل البرامج والحلول المخصصة.

Liveforce

liveforce.ai

تقدم Liveforce حلاً شاملاً لتوليد العملاء المحتملين بلمسة إنسانية معززة بالذكاء الاصطناعي. فهو يحدد زوار موقع الويب ويتفاعل معهم ويحولهم، مما يوفر معلومات اتصال مفصلة حتى للمستخدمين المجهولين. تشمل خدمتها المتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع التقاط العملاء المحتملين والتأهيل وجدولة المواعيد وإدارة السمعة، مما يؤدي إلى نمو العملاء وزيادة التواجد عبر الإنترنت. من خلال نموذج الدفع لكل عميل محتمل، يدفع العملاء فقط مقابل النتائج الفعلية، مما يضمن الكفاءة والفعالية. وهو يدعم العديد من الصناعات، باستخدام أدوات متقدمة مثل برنامج CRM المجاني وتطبيقات الهاتف المحمول وخيارات التكامل لتبسيط العمليات وتعزيز نتائج الأعمال.

Palmate

palmate.ai

تعمل شركة Palmate، الشركة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، على إحداث ثورة في صناعة الخدمات من خلال مساعدين افتراضيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء وتجربة الموظفين. وتتمثل مهمتها في القضاء على المهام الدنيوية، وتمكين القوى العاملة من التركيز على الابتكار والتفكير الاستراتيجي، مع إثراء التفاعلات بين الشركات وعملائها. ومن خلال التكامل بسلاسة مع الأنظمة الحالية، يوفر مساعدوها الافتراضيون تجربة سهلة الاستخدام تعزز التميز التشغيلي وتعزز رضا العملاء. تعمل أتمتة المهام الروتينية على تمكين الموظفين، وتحريرهم من التركيز على تقديم خدمة مخصصة وعالية الجودة للعملاء. في Palmate، تلتزم بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية، مع إعطاء الأولوية لخصوصية البيانات وضمان شفافية العمليات. ومن خلال تعزيز التعاون بين الإنسان والآلة، فإنه يعيد تعريف إمكانيات العمل، ويخلق تآزرًا متناغمًا بين التكنولوجيا والتجربة الإنسانية. إن تفانيها في تعزيز تجربة العملاء وتجربة الموظفين يشكل مستقبلًا أكثر إشراقًا وازدهارًا للصناعات في جميع أنحاء العالم.

Oscar Chat

oscarchat.ai

Oscar Chat عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات مصممة لتعزيز جهود التسويق وتحويل دعم العملاء مباشرة من موقع الويب الخاص بك. باستخدام Oscar Chat، يمكن للشركات تحويل الزائرين بسهولة إلى عملاء محتملين باستخدام الدعم المدعوم بالذكاء الاصطناعي والأدوات الذكية القابلة للتخصيص وأدوات الاتصال متعددة القنوات. قم بأتمتة المحادثات باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من حجم الدعم ويزيد من رضا العملاء في دقائق. يمكن لروبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي أيضًا المساعدة في خيارات البيع بسلاسة. وهو يعتمد على Chat GPT 4.0 وChat GPT 3.5 Turbo وMistral 7B (مجاني) وGemini Pro. باستخدام عنصر واجهة مستخدم واحد يحتوي على برنامج دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي ومنشئ النوافذ المنبثقة وزر المراسلة، يعمل تطبيق Oscar Chat على تبسيط أداء موقع الويب الخاص بك.

LetzChat

letzchat.com

أصبحت القدرة على التواصل بلغات متعددة عبر جميع المنظمات ضرورة مطلقة في مجتمع اليوم العالمي بشكل متزايد. تم إنشاء LetzChat لإزالة حاجز اللغة، وتخصصت في منتجات الترجمة اللغوية في الوقت الفعلي. وهو يدعم 104 لغة ويمكّن بسلاسة الاتصال النصي عبر الرسائل النصية القصيرة متعدد اللغات والدردشة وترجمة محتوى موقع الويب والمزيد - كل ذلك في الوقت الفعلي!

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath هو تطبيق بدون خادم في نفس مناطق AWS التجارية التي يتوفر فيها Amazon Connect. وهو يستخدم العديد من خدمات AWS بما في ذلك Route 53 وCloudFront وS3 وAPI Gateway وAppSync وLambda وDynamoDB وCognito وSNS وSQS وSES. إنها بنية مرنة بالكامل ويمكن التوسع فيها حسب الطلب. تم تصميم ConnectPath ليتم استخدامه كسطح مكتب وكيل لمراكز اتصال Amazon Connect فقط. يمكن لأي شخص لديه أذونات مسؤول النظام الانضمام إلى ConnectPath في أقل من 15 دقيقة عن طريق اتباع عملية الإعداد في أي مكان آخر على هذه المدونة. أثناء عملية الإعداد، يستخدم ConnectPath قالب CloudFormation لإنشاء دور IAM يتمتع بالأذونات اللازمة للتكامل مع مثيل Amazon Connect الخاص بك. يقوم ConnectPath أيضًا بإنشاء العديد من وظائف Lambda وجدول Dynamo DB ودفق Kinesis وS3 Bucket في حساب AWS الخاص بك. يعمل ConnectPath مع المستخدمين الذين قد يستخدمون CCP. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم CRM مع CCP مضمن، فسيظل ConnectPath يقوم بالإبلاغ عن أنشطتك وحالتك. نعتقد أن مجموعة ميزات ConnectPath قد تجعلك ترغب في تشغيل كليهما، ولكن المستخدمين الذين يستخدمون ConnectPath سيرون وكلاء آخرين يستخدمون CCP فقط. ومع ذلك، لن تعمل بعض الميزات، مثل الدردشة من وكيل إلى وكيل بين ConnectPath وCCP.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid هي منصة دعم ذكية مصممة خصيصًا للمنتجات والأجهزة. توفر تقنية Mavenoid المصممة خصيصًا لهذا الغرض أفضل دعم للعملاء من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذكي والدعم عن بعد المخصص الذي يوفر معدلات دقة تصل إلى 58% وما فوق. مع Mavenoid، يقدم مصنعو المنتجات والبائعين دعمًا للعملاء على مستوى عبقري ويحققون عائدًا رائعًا على الاستثمار.

Language I/O

languageio.com

يمكّن برنامج Language I/O فرق دعم العملاء أحادية اللغة (أي الناطقة باللغة الإنجليزية فقط) من الدردشة والبريد الإلكتروني وتقديم دعم الخدمة الذاتية بأكثر من 100 لغة في الوقت الفعلي. بفضل تقنية الترجمة الآلية الفريدة من نوعها، يمكنها تكوين فريق وتشغيله بترجمات دقيقة وآمنة للشركة والصناعة في غضون 24 ساعة. يتكامل برنامجها المتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والمعتمد من ISO-27001 مع جميع أنظمة إدارة علاقات العملاء الرئيسية (CRMs) بما في ذلك Salesforce وZendesk وOracle. ومن خلال توفير الترجمات لوكلاء خدمة العملاء في الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها بالفعل، فإنها تمكنهم من الرد على استفسارات البريد الإلكتروني والدردشة الخاصة بالعملاء بنقرة زر واحدة.