Loris
loris.ai
تفتح Loris عالمًا من الرؤى لقادة تجربة العملاء، باستخدام نظامنا الأساسي لذكاء المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي لاستخراج القيمة من كل تفاعل مع العملاء. يعمل الجمع بين التحليلات في الوقت الفعلي ومكتبة نماذج الذكاء الاصطناعي التي أثبتت جدواها على اكتشاف المشكلات الناشئة قبل أن تؤثر على علامتك التجارية ويكشف عن الثغرات في رحلة العميل التي تقلل من الرضا وتزيد التكاليف. تغطي Loris دورة حياة تجربة العملاء الكاملة، مما يمنح المؤسسات كل ما تحتاجه لفهم مشكلات العملاء ومراقبة أداء الوكيل واتخاذ الإجراءات اللازمة للتحسين المستمر. تحول Loris محادثات العملاء إلى المورد الأكثر قيمة لشركتك - مما يوفر لك الرؤى التي تحتاجها ليس فقط لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك - ولكن أيضًا لتنمية أعمالك. افهم سبب اتصال العملاء بك، ومدى نجاح فريقك في حل المشكلات، وما يجب أن يقوله وكلاءك بعد ذلك من خلال منصة واحدة تعمل بالذكاء الاصطناعي - موثوق بها من قبل العلامات التجارية الرائدة ومدربة على أكثر من 300 مليون محادثة حقيقية مع العملاء.
Stylo
askstylo.com
حل التذاكر بشكل أسرع باستخدام AI Stylo هو مساعد الذكاء الاصطناعي لفرق الدعم البشري. قم بتمكين وكلائك باستخدام ChatGPT في كل تذكرة Zendesk، عبر جميع اللغات لحل التذاكر بشكل أسرع وجعل العملاء أكثر سعادة. Stylo هو مساعد Zendesk AI الموجود داخل كل تذكرة Zendesk والذي يفهم مشكلة العميل ويجد الحل ويكتب ردًا ليقوم وكلاءك بلصقه في التذكرة. ماذا يمكن أن يفعل ستايلو؟ - تعزيز عملائك بكفاءة وقوة الذكاء الاصطناعي - ترجمة الرسائل من وإلى أي لغة - توحيد نغمة الوكيل عند التواصل مع العملاء - البحث الآلي عن التذاكر والإجابات حتى قبل أن تنظر إلى التذكرة - تحديد التذاكر المهمة وترتيب أولوياتها قبل تصعيد العملاء Stylo Assist هو مساعد ذكاء اصطناعي لا يتطلب أي إعداد، وهو موجود مباشرة داخل علامة تبويب Zendesk الخاصة بعملائك، مما يوفر قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي مع ChatGPT في كل تذكرة. يمكن للوكلاء إنشاء ردود تلقائيًا على التذكرة، وتخصيص استجابة حول مدخلاتهم الخاصة، والحصول على ملخص للتذاكر الطويلة أو المعقدة، والتعامل مع ترجمة التذكرة. وسيشاهدون أيضًا الموارد ذات الصلة بما في ذلك التذاكر ومقالات قاعدة المعرفة ووحدات الماكرو، كل ذلك من داخل تطبيق المساعدة مباشرةً. بمجرد التثبيت، يتكامل Stylo تلقائيًا مع Zendesk الخاص بك، ويقرأ مقالات قاعدة المعرفة، والتذاكر التي تم حلها مسبقًا، ووحدات الماكرو. يستخدم Assist هذه المعلومات لإنشاء رسائل فريدة خاصة بطلب العميل، وتضمن الإعدادات القابلة للتكوين على مستوى العلامة التجارية أن تكون الاستجابة على العلامة التجارية. يقوم Assist أيضًا بترجمة أي رسالة من وإلى أي لغة بطريقة تبدو طبيعية للمستلم، حتى يتمكن عملاؤك من التواصل بشكل طبيعي وفعال.
UseResponse
useresponse.com
لقد قاموا ببناء منصة لمساعدة الشركات على فهم احتياجات عملائها بشكل أفضل. فهو يدمج نظام التعليقات ومكتب المساعدة والدردشة المباشرة وأدوات قاعدة المعرفة لجعل الاستماع إلى صوت العميل قابلاً للتنفيذ وسهل الإدارة ومثمرًا. تقوم الشركات المشهورة عالميًا مثل Deutsche Bahn، وCpanel، وYellowfin، وCisco، وHH.ru بجمع التعليقات من الآلاف من عملائها بسهولة وتحسين تجربة العملاء من خلال توفير دعم العملاء متعدد القنوات. إن UseResponse مخصص لجعل تعليقات العملاء أكثر فائدة وتمكين الشركات من اتخاذ قرارات تطوير المنتجات المستندة إلى البيانات.
Orioly
orioly.com
Orioly هو برنامج حجز عبر الإنترنت مخصص للجولات والأنشطة والمعالم السياحية. مع ذلك، يمكنك تحويل موقع الويب الخاص بك إلى قناة مبيعات! في الواجهة الخلفية، يمكنك إضافة الأنشطة وإدارة حجوزاتك والتخطيط للمغادرة ومتابعة مبيعاتك. كما يمكنك استخدامه للتواصل مع الموزعين وإدارة مواردك، مثل المرشدين السياحيين والمعدات والمركبات. احصل على نظرة عامة حول توزيع منتجات السفر الخاصة بك على وكالات السفر عبر الإنترنت الشهيرة مثل Viator وGet Your Guide وExpedia، كل ذلك في مكان واحد.
TrekkSoft
trekksoft.com
TrekkSoft هو حل قائم على السحابة لحجز الرحلات والأنشطة لمنظمي الرحلات السياحية من جميع الأحجام. تقدم TrekkSoft أدوات لمساعدة المستخدمين على إدارة الحجوزات والمدفوعات والتسويق عبر الإنترنت والمزيد. تتوفر تطبيقات الهاتف المحمول لأجهزة iOS وAndroid. إلى جانب إدارة الحجوزات وجداول الجولات والمدفوعات، تتيح أداة إنشاء مواقع الويب TrekkSoft للمستخدمين إنشاء مواقع ويب ذات علامات تجارية حيث يمكن للعملاء عرض الأنشطة وحزم الجولات وحجز الجولات وإرسال المدفوعات. تتيح ميزة إدارة الموارد للمستخدمين تتبع المخزون والتحقق من توفر المرشدين المحليين وحجز جداولهم. عقدت TrekkSoft شراكة مع العديد من وكلاء السفر عبر الإنترنت بما في ذلك Expedia وTourRadar وViator وMusement، والتي توفر للمستخدمين قنوات تسويق إضافية عبر الإنترنت. تتيح بوابة الدفع TrekkSoft للمستخدمين إنشاء سياسات الدفع الخاصة بهم. تقدم TrekkSoft أيضًا قارئ بطاقات الائتمان للأجهزة المحمولة والذي يمكّن المستخدمين من قبول المدفوعات دون اتصال بالإنترنت. التسعير شهريًا ويتوفر الدعم من خلال قاعدة المعرفة عبر الإنترنت.
Tattle
get.tattleapp.com
قم ببناء تجربة أفضل للعملاء مع Tattle. تقوم منصة تحسين تجربة العملاء (CXI) الخاصة بنا بجمع التعليقات في كل نقطة اتصال في رحلة العميل. تعمل شركة Tattle على تمكين قادة قطاع الضيافة من خلال تزويدهم بالبيانات القابلة للتنفيذ اللازمة لتعزيز رضا الضيوف وتحسين الأداء التشغيلي وزيادة الإيرادات. يقوم Tattle بمشاركة استطلاعات الرأي مع ضيوفك عبر جميع القنوات، مما يشجعهم على التواصل أثناء تواجدهم في الموقع، من خلال تطبيقات الولاء أو WiFi أو منصات الطلب الرقمية. يجمع نهج المسح القائم على السببية لدينا نقاط بيانات أكثر من الأدوات التقليدية. ستكشف علامتك التجارية عن العوامل التي تؤثر على كل فئة من الفئات التشغيلية الخاصة بك، حتى تعرف بالضبط ما الذي يجب تحسينه. تم تصميم لوحة المعلومات البديهية الخاصة بنا لتمكين الجميع - بدءًا من المديرين العامين إلى قادة الشركات - من العمل على الفئات التشغيلية التي سيكون لها التأثير الأكبر على تجربة العملاء. على عكس أدوات التعليقات الأخرى، تستخدم Tattle البيانات لتوفير فرص التحسين تلقائيًا حسب الموقع والمجموعة والمؤسسة. من السهل مراقبة التأثير المباشر لاستراتيجية فريقك على درجات رضا الضيوف والتقدم نحو تحقيق الأهداف. سيكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى التقارير والتحليلات، مما يمنحك رؤية كاملة للاتجاهات بمرور الوقت، حتى وصولاً إلى الموقع والوقت من اليوم.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على جمع تعليقات العملاء وتحليلها وإدارتها، وجمع التعليقات وتحليلها وتحسينها دون عناء وسهولة باستخدام Userwise لتعزيز رضا العملاء
AppointmentThing
appointmentthing.com
AppointmentThing هو برنامج جدولة بسيط ولكنه قوي يوفر لك الوقت والإحباط عند جدولة اجتماعاتك الأكثر أهمية. بسيط وسهل وسهل الاستخدام، سيحب عملاؤك وعملاؤك وحتى أصدقائك وعائلتك مدى سهولة الالتزام بجدولك الزمني دون تعطيل ساعاتك الأكثر إنتاجية في اليوم. يتكامل AppointmentThing مع جميع تطبيقات Apple وOutlook وOffice 365 وتقويم Google، بالإضافة إلى Stripe أو Paypal، لذلك لا تحتاج إلى منصات متعددة لإدارة أعمالك.
SimplyMeet.me
simplymeet.me
يدير نظام جدولة اجتماعات المؤسسة جميع الاجتماعات لمؤسستك من حساب واحد والسماح لعملائك بالاختيار مع من يجب الحجز ومتى يتم الحجز.
Baluu
baluu.co.uk
إذن ما هو بالو؟ بكل بساطة، Baluu عبارة عن منصة حجز بسيطة ومتعددة الإمكانات للشركات الصغيرة والكبيرة. نحن نساعدك على توفير الوقت والمال من خلال إنشاء تجربة رائعة للعملاء وأتمتة الإدارة غير الضرورية من عملك. لقد ساعدنا مئات الشركات على تغيير طريقة عملها، مما أدى إلى توفير ساعات لا حصر لها في هذه العملية. سواء كنت تقوم بإجراء حجوزات للفصول الدراسية، أو الأحداث، أو المواعيد؛ يمكنك إطلاق موقع مُحسّن للجوال مزود بجميع الوظائف التي تحتاجها بنفسك. لا حاجة إلى دروس برمجة في وقت متأخر من الليل، أو الحاجة إلى مطوري ويب باهظي التكلفة! بدءًا من إدارة الجدول الزمني والمدفوعات الرقمية الآمنة والتجارة الإلكترونية وغير ذلك الكثير - تمتلئ Baluu بالميزات التي يمكنك الوصول إليها من جيبك - وكلها مصممة لتعيد إليك القوة سواء كنت مدرسة فنية، أو مركز رعاية نهارية، أو مدرب جرو، أو معالجًا أو مدربًا رياضيًا أو حتى متنفسًا للنار، يمكنك إنشاء موقع الويب الخاص بك باستخدام Baluu وإدارته من أي مكان في العالم. فلماذا لا تنضم إلى ثورة أعمال الحجوزات مع Baluu؟
CozyCal
cozycal.com
CozyCal هو برنامج مختلط بسيط ومبهج لجدولة المواعيد والموارد. قم بإدارة الحجوزات بسهولة وجمع نماذج القبول وقبول المدفوعات مباشرة على موقع الويب الخاص بك.
CatchApp Bookings
catchapp.mobi
CatchApp Bookings هي أداة جدولة بديهية مصممة للمحترفين والشركات، وهي مصممة لتوفير وقتك؛ بمعدل 5 ساعات في الأسبوع. اسمح لعملائك بحجز المواعيد على صفحة الحجوزات الخاصة بك عبر الإنترنت. مزامنة قوية ثنائية الاتجاه مع جميع التقويمات الرئيسية - Google، وMicrosoft، وApple - مما يعني أنك لن تقلق أبدًا بشأن الحجوزات المزدوجة، مرة أخرى! استرجع التحكم في وقتك خلال المواعيد باستخدام ميزات التخزين المؤقت البديهية في CatchApp، مما يتيح لك التحكم الكامل في وقتك مع زيادة الإنتاجية إلى الحد الأقصى. قم بتحسين الحضور من خلال التذكيرات المضمنة - رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة - قم دائمًا بإبقاء عملائك (وأنت) على علم بالمواعيد القادمة، مما يقلل من حالات عدم الحضور بشكل كبير. قم بتخصيص سير العمل والتواصل مع أدوات مؤتمرات الفيديو المفضلة لديك - Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams - وجميع أنظمة إدارة علاقات العملاء الرئيسية - monday.com وHubspot وSalesforce. (أكثر من 3000 عملية تكامل!) أنشئ صفحات حجز فريدة غير محدودة لعملائك، وتقدم خدمات ومواقع وتوافرًا مختلفًا. قم بتخصيص صفحة الحجوزات الخاصة بك لمنح عملائك تجربة ممتازة. قم بتخصيص صفحات الحجز الخاصة بك للسماح لعملائك باختيار متى وأين وكيف يتم مقابلتك دون أن تتعارض مع التزاماتك الحالية، من خلال أنواع الأحداث القابلة للتخصيص بالكامل. قم بعقد مواعيد جماعية للأحداث والتدريب والندوات عبر الإنترنت + اسمح لعملائك بإضافة ضيوف حسب حاجتهم. مع مجموعة واسعة من أنواع الأحداث المحتملة.
Probooking
getprobooking.com
أداة جدولة المواعيد البسيطة والقوية لعملك. محبوب من قبل المحترفين - مثل المدربين والاستشاريين والمسوقين والوكالات والمدربين ومستشاري الشركات
Pixifi
pixifi.com
تساعد Pixifi المصورين والشركات القائمة على الأحداث على إدارة حجوزاتهم وعقودهم وفواتيرهم وسير العمل، كل ذلك في مكان واحد حتى تتمكن من التركيز على ما تفعله بشكل أفضل: التقاط لحظات جميلة لعملائك. 1. أتمتة سير العمل المتقدمة: يتجاوز Pixifi الجدولة الأساسية أو الفواتير أو إدارة الأحداث. يعمل سير العمل والقوالب القابلة للتعديل على تمكين الأتمتة عبر اتصالات العملاء والجدولة والمتابعة، مما يحرر المصورين من التركيز على عملهم الإبداعي. 2. قابلية التخصيص وسهولة الاستخدام: واجهة Pixifi ليست بديهية فحسب؛ كما أنها قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة. يمكن للمصورين تعديل النظام الأساسي وتكييفه ليتوافق بشكل مثالي مع احتياجات أعمالهم الفريدة، مما يضمن أنها مصممة خصيصًا لعملياتهم. 3. حل الكل في واحد: يجمع Pixifi وظائف مختلفة في منصة واحدة - إدارة العملاء والأحداث، والفواتير، والجدولة، وتوقيع العقود عبر الإنترنت، والمزيد. فهو يقلل من الحاجة إلى أدوات منفصلة متعددة، مما يبسط العمليات ويوفر الوقت والجهد للمصورين. 4. تجربة العملاء المتسقة: مع أنظمة Pixifi، يمكن للمصورين تقديم تجربة متسقة وعالية الجودة لعملائهم. فهو يساعد في بناء صورة قوية وإيجابية للعلامة التجارية ويعزز ولاء العملاء. 5. قابلية التوسع: يمكن أن تنمو Pixifi مع عملك. عند إضافة المزيد من العملاء أو الموظفين، يمكن للمنصة التعامل مع عبء العمل المتزايد، مما يساعدك على الحفاظ على الكفاءة والجودة.
Bookafy
bookafy.com
Bookafy يميز في 3 طرق. التصميم - منتجنا جميل لكل من العميل والشركات... يتم تضمين Bookafy في مواقع الويب عبر iframe والنوافذ المنبثقة، بالإضافة إلى صفحة حجز مجانية. تخصيص اللون والخط والخطوط لتتناسب مع علامتك التجارية. المرونة - Bookafy قوي جدًا ويدعم كل حالات الاستخدام تقريبًا. يتكامل Bookafy مع العديد من المنتجات الأخرى مثل Exchange وOutlook وIcloud وGoogle وCRMs بما في ذلك Salesforce وPipelineDeals وZoho وHubspot... ومؤتمرات الفيديو مع Zoom وGoToMeeting و24Sessions. كما نقوم بعمل مخصص لعملاء المؤسسات بدءًا من واجهة المستخدم وحتى عمليات التكامل. البشر - يجيب فريق الدعم لدينا على الهاتف، وسيتصل بمكالمة فيديو لمشاركة الشاشات وتوجيهك خلال أسئلتك... نحن متعاونون ولطيفون ومستعدون لنمنحك تجربة رائعة! جرب Bookafy اليوم، فنحن نقدم نسخة تجريبية مجانية تأتي مع دعم مجاني للإعداد و1 في 1 مع فريقنا للتعرف على حالة الاستخدام الخاصة بك.
Qatalyst
entropik.io
يوفر Qatalyst حلولاً لتحديات بحث المستخدم لديك من خلال مساعدتك على اتخاذ قرارات تتمحور حول المستخدم من خلال تعليقات المستخدمين المستمرة المدعومة بـ Insights AI. اكتشف كيف يمكن لميزات Qatalyst الفريدة تحسين تجربة مستخدم النظام الأساسي الخاص بك: * مسارات رحلة المستخدم - تتبع كيفية تنقل المستخدمين في النماذج الأولية الخاصة بك وتقييم مكان نجاحهم أو استكشافهم أو مواجهتهم للتحديات في المهمة المعينة. * Heatmaps وClickmaps - احصل على رؤى حول تفاعل المستخدم على الوسائط أو موقع الويب أو التطبيق الخاص بك باستخدام خرائط التمثيل اللوني وخرائط النقر التي تم إنشاؤها من خلال تقنيات تتبع العين وتتبع النقرات. * مجالات الاهتمام (AoI) - فهم اهتمامات المستخدم من خلال تحليل مشاركتهم عبر الأقسام التي تلفت انتباههم، وتوفير البيانات الأساسية لتحسين تجربة المستخدم.
Decode
entropik.io
يساعد Decode فرقك على بناء عمليات بحث فعالة وبناء منتجات تلقى صدى لدى المستهلكين. * Insights AI Technologies - Insights AI (الذكاء الاصطناعي للعاطفة، والذكاء الاصطناعي للسلوك، والذكاء الاصطناعي التوليدي) للحصول على رؤى غير متحيزة وتمكين تعليقات المستهلكين المستمرة. * منصة أبحاث العملاء - توفر Decode منصة متكاملة لتشغيل مجموعة واسعة من الأبحاث مثل Quant وQual وDiary وMedia وShopper Research - بشكل أسرع 6 مرات. * لجنة المستجيبين العالمية - لجنة عالمية تضم أكثر من 80 مليون مشارك في أكثر من 120 دولة لتوفير الوصول إلى جمهور عالمي. * المستودع وإدارة المعرفة - يعمل مستودع فك التشفير كمصدر وحيد للحقيقة لجميع أبحاث المستهلك، مما يوفر ذكاء المستهلك الحقيقي داخل الشركة.
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe هو حل شامل ينقل إدارة المنتج إلى المستوى التالي من خلال مجموعة متقدمة من الميزات والوظائف. يسمح بـ: 1. جمع الأفكار وتوليدها من مصادر مختلفة وتجميعها مركزيًا في لوحة معلومات واحدة يغطي Leanbe المصادر الثلاثة لجمع الأفكار: - من أعضاء الفريق - من المستخدمين والعملاء - من المنافسين بمساعدة عمليات التكامل مع Slack وIntercom وامتداد Google Chrome، أصبح جمع الأفكار ممكنًا من أي صفحة على الويب. 2. التحقق باستمرار من صحة الأفكار بمساعدة نظام التسجيل الذي يتم تحديثه باستمرار بمحفزات مثل التعليقات الواردة من الفريق، وسلوك العميل، والميزات التي يستخدمها العميل، وغير ذلك الكثير. 3. إنشاء وتحسين أولويات خارطة الطريق من خلال التركيز على إنشاء خارطة طريق تعتمد على البيانات والنتائج بدلاً من خارطة طريق قائمة على الميزات. مع Leanbe، يشارك كل من الفريق والعميل في عملية صنع القرار وبالتالي ضمان التسلسل الأمثل لعناصر خريطة الطريق. 4. قياس صحة المنتج من خلال الرادار الصحي. يجعل Leanbe من الممكن الحصول على رؤية أوسع لتقييم التقدم الحالي نحو أهدافك بدقة، وقياس مؤشر رضا العملاء، وتقييم استراتيجية وقت الوصول إلى السوق. تقدم Leanbe مجموعة واسعة من الأدوات والوظائف، بالإضافة إلى التكامل ثنائي الاتجاه مع Jira وTrello وSlack وIntercom وHubspot وGithub، وكلها موجهة نحو تحسين المنتجات من خلال التعلم السريع والمراقبة الدقيقة للمنافسين والتعاون الأكثر فعالية اتخاذ القرار داخل الفريق .
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote عبارة عن منصة لتحليل التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة خصيصًا لفرق المنتج وتجربة العملاء (CX) والهندسة. فهو يمكّن هذه الفرق من تحليل واستخراج رؤى قيمة من تعليقات العملاء. من خلال الاستفادة من البحث الدلالي والملخصات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، يتيح Anecdote للمستخدمين البحث بسهولة والوصول إلى رؤى متعددة للعملاء في مركز واحد. إحدى الميزات الرئيسية لـ Anecdote هي تحليل الأخطاء، مما يساعد على تحديد ومعالجة المشكلات التي يثيرها العملاء في تعليقاتهم. تتكامل المنصة بسلاسة مع Slack، وتقدم تقارير الأخطاء المخفية وتقارير نقاط الضعف للعملاء مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين، مما يضمن عدم تفويت المشكلات المهمة. تقدم Anecdote أيضًا تحليل NPS وCSAT وتحليل المشاعر، مما يمكّن الفرق من الكشف عن الأسباب الكامنة وراء تجارب العملاء. ومن خلال دمج التعليقات الواردة من أكثر من 50 مصدرًا، فإنه يلغي الحاجة إلى وضع العلامات اليدوية ويوفر مصدرًا واحدًا للحقيقة للكشف عن الاتجاهات والرؤى. تحظى المنصة بثقة العلامات التجارية رفيعة المستوى وتحبها الفرق التي تعطي الأولوية لرضا العملاء. إنه يلبي احتياجات الفرق المختلفة، مثل المنتج، وتجربة العملاء، والهندسة، ويزودهم برؤى مخصصة مصممة وفقًا لمتطلباتهم المحددة. باستخدام Anecdote، يمكن للفرق تحويل فوضى التعليقات إلى عمل استراتيجي من خلال اكتساب الوضوح بشأن تعليقات العملاء، والبقاء في صدارة اللعبة من خلال الرؤى في الوقت المناسب، ومعالجة الأخطاء وطلبات الميزات بكفاءة. تم إنشاء النظام بواسطة خبراء من شركات مرموقة ويقدم حالات استخدام باستخدام أدوات شائعة مثل Typeform وGoogle Maps وZendesk وSurveyMonkey وFreshdesk وIntercom وShopify وGorgias. يرجى ملاحظة أن هذا الوصف يعكس المعلومات المقدمة في النص المحدد وقد لا يغطي جميع وظائف وميزات الأداة.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai عبارة عن منصة لتحليل التعليقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على فهم احتياجات عملائها وبناء المنتجات التي يهتم بها العملاء حقًا. من خلال تحويل تعليقات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ، تمكن Unwrap.ai فرق المنتج من تحسين منتجاتها وتعزيز رضا العملاء. إحدى الميزات الرئيسية لـ Unwrap.ai هي قدرته على جمع التعليقات من المصادر العامة والخاصة، مما يلغي الحاجة إلى الجهد اليدوي وجداول البيانات. تحدد تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها تلقائيًا الرؤى والأنماط الرئيسية ضمن التعليقات، مما يسمح لفرق المنتج باكتساب فهم أعمق لتفضيلات عملائهم وأولوياتهم. يمكن بعد ذلك تطبيق هذا الفهم لتحسين خريطة طريق المنتج وتحديد أولويات تطوير الميزات بشكل فعال. يقدم Unwrap.ai أيضًا ميزة مراسلة تمكن الشركات من الإعلان عن تحسينات المنتج مباشرةً لعملائها عبر البريد الإلكتروني المجمع، مما يوضح أنه تم سماع تعليقاتهم وأخذها في الاعتبار. وتوفر المنصة لوحة تحكم سهلة الاستخدام وتنبيهات قابلة للتخصيص لضمان أن المنتج تبقى الفرق على علم بالحالات الشاذة والعتبات في بيانات ردود الفعل الخاصة بهم. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Unwrap.ai واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسمح للشركات بتسخير تقنية البرمجة اللغوية العصبية الخاصة بها بطرق مخصصة لتناسب احتياجاتها الخاصة. باستخدام Unwrap.ai، يمكن للشركات توفير الوقت والموارد من خلال تبسيط عملية تحليل التعليقات وتعظيم مواردها الهندسية. يتم دعم المنصة من قبل مستثمرين عالميين، وهي مصممة لمساعدة الشركات على فهم احتياجات عملائها حقًا، وتمكينهم من بناء منتجات غير عادية.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic عبارة عن منصة متطورة لذكاء العملاء تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل تعليقات العملاء وتحويلها إلى صوت شامل لصورة العميل. تحدد المنصة نقاط الضعف لدى العملاء ومحركاتهم ومشاعرهم عبر مصادر الاتصال المختلفة. إنه يساعد على وجه التحديد دعم العملاء وتجربة العملاء وفرق المنتج في الاستفادة من تعليقات المستخدمين الحالية بشكل فعال لتحسين المنتج أو الخدمة أو التطورات التشغيلية. الهدف الأساسي لـ Idiomatic هو الكشف عن السبب وراء تعليقات العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم المصمم خصيصًا لشركتك. وهذا يلغي الاعتماد على تحليلات النص العامة والتحليل اليدوي. تستخدم المنصة الذكاء الاصطناعي لتحليل جميع أنواع تعليقات العملاء عبر مصادر البيانات المختلفة، بما في ذلك دعم العملاء، واستطلاعات العملاء، ومراجعات التطبيقات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمنتديات، ومراجعات المنتجات. تشمل الميزات الأساسية للنظام تسميات البيانات المخصصة المنظمة في فئات سهلة الفهم، وملخصات مجموعة التذاكر التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ونماذج تحليل المشاعر المخصصة، والقدرة على إنشاء وتتبع شرائح مستخدمين مختلفة. تشمل الميزات الأخرى التوجيه الآلي وتذاكر الدعم المتصاعدة بناءً على المشكلة، والقدرة على إنشاء تقارير مخصصة وجدولة ومشاركتها حول مشكلات العملاء، وحساب التكلفة المحملة بالكامل لكل تذكرة لكل قناة مكتب مساعدة وقطاع العملاء ومشكلة العملاء. تساعد هذه الميزات الشركات في تبسيط عمليات الدعم وخفض التكاليف وتحسين رضا المنتج.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier هو برنامج ذكاء اصطناعي في الوقت الفعلي يراقب المحادثات ويقدم رؤى قيمة لتحسين تجربة العملاء. فهو يمكّن فرق مشاركة العملاء من تحسين الكفاءة وتحويل الوكلاء إلى نجوم مميزين. يقوم البرنامج بتحليل البيانات ويجعل الوصول إليها سهلاً، مما يسمح للفرق بالاستجابة للتغيرات والاتجاهات في الوقت الفعلي. يقدم البرنامج العديد من الميزات لتعزيز مشاركة العملاء. يوفر السونار اكتشاف الاتجاه في الوقت الفعلي للتفاعل بشكل أسرع مع اتصالات العملاء. يمكّن الفهرس البحث المرن القائم على المعنى ووضع العلامات لتحديد البيانات غير المنظمة. يساعد المدرب على تحسين فعالية الوكيل من خلال توفير صورة شاملة عن أدائه في جميع التفاعلات. تقدم المساعدة مطالبات الوكيل المخصصة لاستجابات أسرع. يحظى EdgeTier بثقة القادة الذين يركزون على العملاء لفتح واقع عملائهم وتعزيز الاحتفاظ بهم وتحسين تجربة العملاء. وقد تم تنفيذه بنجاح من قبل شركات مثل Abercrombie & Fitch، وCarTrawler، وCodere Online. البرنامج متوافق مع اللاعبين الرئيسيين في الصناعة مثل Salesforce، وLive Person، وZendesk، وKustomer، ويمكن دمجه بسهولة مع مجموعات البرامج الحالية. وهو يدعم إمكانات متعددة اللغات ويسمح للمؤسسات بالعمل عبر لغات ومناطق زمنية وثقافات مختلفة. يوفر EdgeTier قابلية التوسع على مستوى المجرة ويعالج ملايين الرسائل يوميًا. إنه يضمن التواصل في الوقت الفعلي من خلال العمل في الوقت الفعلي ومعالجة الرسائل أثناء إرسالها واستلامها. كما يوفر البرنامج أيضًا كفاءة ورؤى جاهزة للاستخدام، مما يجعله أداة قيمة لمراكز الاتصال التي تضم أكثر من عشرين وكيلًا. بشكل عام، يعمل EdgeTier على تمكين فرق مشاركة العملاء من خلال إمكانات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتحسين الكفاءة والاستجابة ورضا العملاء.
AppointmentCore
get.appointmentcore.com
منصة جدولة قائمة على السحابة للقادة الذين يركزون على النمو والذين يتطلعون إلى تسريع عمليات المبيعات والتنفيذ.
Apptoto
apptoto.com
قلل من مواعيد عدم الحضور المكلفة، وتأكد من حضور عملائك ومرضاك في الوقت المحدد وعلى استعداد جيد باستخدام برنامج إدارة المواعيد الخاص بـ Apptoto. Apptoto عبارة عن تذكير تلقائي بالمواعيد، وجدولة عبر الإنترنت، ومنصة مراسلة للعملاء للشركات القائمة على المواعيد. يتزامن Apptoto مع أي تقويم تقريبًا، بما في ذلك تقويم Google، وOutlook، وMicrosoft Exchange، وSalesforce، وClio، والمزيد، لعرض مواعيدك القادمة في واجهة واحدة سهلة المسح. إرسال تذكيرات المواعيد المخصصة ورسائل التأكيد تلقائيًا عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو المكالمات الصوتية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التحدث مع العملاء في الوقت الفعلي من خلال المراسلة ثنائية الاتجاه، وتمكين العملاء من جدولة مواعيدهم الخاصة من خلال صفحات الحجز عبر الإنترنت، وتحليل كل ذلك باستخدام التقارير المتقدمة. مع Apptoto، ستزيد الإيرادات، وتقلل من مهام الجدولة اليدوية، وتبسط عملية الاتصال بالعميل.
First Insight
firstinsight.com
تقدم First Insight منصة قرار من الجيل التالي تمكن المصممين والتجار ومديري العلامات التجارية والمشترين وفرق التسويق من الإجابة على الأسئلة الرئيسية التي يواجهونها كل يوم من خلال إشراك المستهلكين في الاستطلاعات الرقمية المصممة خصيصًا لصناعة البيع بالتجزئة. يستخدم قادة البيع بالتجزئة منصة الاختبار الرقمي لشركة First Insight (InsightSUITE) لتمكين النمو من خلال إطلاق القيمة من عملائهم المستهدفين. يقوم حلنا بجمع بيانات العملاء بدون أي طرف ودمجها مع الذكاء الاصطناعي لجعل الأهداف المالية حقيقة. لماذا فيرست انسايت؟ تتيح لك وحدة المشاركة الرقمية الخاصة بـ First Insight إشراك العملاء المحتملين والمستهلكين والعملاء والموظفين من خلال تجربة مستخدم بسيطة وغامرة تعتمد على المتصفح. يقوم برنامج صوت العميل هذا بجمع التعليقات عبر أسئلة الاستطلاع وتقييمات المشاعر والتقييمات والتعليقات المفتوحة. يمكن للمؤسسات تخصيص المشاركة باستخدام علامتها التجارية وحوافزها وروابطها الخاصة، كل ذلك ضمن منصة واحدة متكاملة. مثبتة وتطلعية وفعالة: تستخدم خوارزميات InsightSUITE النماذج الحسابية البشرية والبيزية لتقليل عدد الاستجابات اللازمة للحصول على نتائج صالحة إحصائيًا. يؤدي هذا النهج إلى اختبارات أكثر دقة وأقل تكلفة وأسرع من طرق البحث الأخرى. دعم حساب الخبراء: مديرو حسابات First Insight هم خبراء في مجال البيع بالتجزئة. يتمتع أعضاء فريقنا بالمهارات اللازمة لمساعدتك في تشغيل منصة InsightSUITE بنجاح وتقليل الوقت مقابل القيمة. تغطية/تصديقات المحلل: تم إدراجه كمورد تمثيلي في دليل السوق Gartner® لعام 2022 لتطبيقات تحسين تشكيلة البيع بالتجزئة في مجال التجارة تم تضمينه في إصدار 2021 من Gartner لتقرير "ما يحتاج مديرو تكنولوجيا المعلومات في مجال البيع بالتجزئة إلى معرفته حول الذكاء الاصطناعي في التجارة" تم اختياره كمورد تمثيلي في دليل السوق لعام 2021 الصادر عن Gartner لتطبيقات الأسعار الموحدة والترويج وتحسين تخفيض الأسعار للعام الخامس على التوالي حصلت على لقب لاعب رئيسي من قبل IDC في MarketScape لتحسين أسعار التجزئة العالمية للشركات والمستهلكين لعام 2019
Howazit
howazit.com
في Howazit، نساعد المؤسسات من جميع الأنواع والأحجام والصناعات على تلبية توقعات العملاء وتوجيههم خلال رحلتهم، من خلال تمكين التواصل البسيط، والأهم من ذلك، ذو الصلة. تمكّنك حلولنا التسويقية والعملياتية من التفاعل مع العملاء في نقاط الاتصال ذات الصلة، وقياس تجربة العملاء الخاصة بهم، والتصرف وفقًا لذلك بطريقة شخصية ومصممة خصيصًا.
Bookedin
bookedin.com
جدولة المواعيد عبر الإنترنت سهلة وخالية من التوتر. استمتع براحة البال من خلال جدولة مواعيد سلسة، مدعومة بفريق من المحترفين لمساعدتك في كل خطوة على الطريق.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai عبارة عن منصة لأتمتة الخدمة بدون تعليمات برمجية تعمل على تمكين فرق دعم العملاء من بناء نماذج الذكاء الاصطناعي التي يمكنهم التحكم فيها بشكل مباشر لتحسين عمليات الدعم المهمة وأتمتتها. نحن نتكامل بسلاسة مع Zendesk وSalesforce ونخرج المهام الشاقة واليدوية من أيدي الوكلاء حتى يتمكنوا من التركيز على ما هو أكثر أهمية، ألا وهو العميل. يستفيد عملاؤنا من Lang في حالات الاستخدام التالية، ومن خلال تقنية التوصيل والتشغيل الخاصة بنا، يتم تشغيلهم خلال 48 ساعة دون الحاجة إلى تدريب نموذجي أو صيانة.
Relative Insight
relativeinsight.com
تقدم Relative Insight تحليلاً نصيًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لمساعدة العلامات التجارية والوكالات على توليد ذكاء العملاء والجمهور المستهدف والمنافسين من الكلمات. توفر المنصة حلاً فعالاً وقابلاً للتطوير للكشف عن رؤى قابلة للتنفيذ من النهايات المفتوحة للاستطلاع والمراجعات ونصوص خدمة العملاء والمحادثات عبر الإنترنت. باستخدام التكنولوجيا التي تم تطويرها في الأصل بالشراكة مع الحكومة البريطانية للحفاظ على أمان الأطفال على الإنترنت، يكشف نهجنا المقارن ما الذي يجعل مجموعات الجمهور والعلامات التجارية فريدة ومتشابهة مع بعضها البعض. يتم استخدام الرؤى من قبل العلامات التجارية والوكالات الرائدة لتوجيه الرسائل التسويقية وتطوير المنتجات واستراتيجية خدمة العملاء والمزيد. التحليل الكمي يخبرك بما يحدث في عملك، وتحليل النص يخبرك بالسبب.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa هي أول منصة CX تقدم GPT. في الماضي، اعتادت الشركات قضاء أسابيع في جمع تعليقات العملاء وتحليلها وتفسيرها وإعداد التقارير عنها من مصادر متعددة. الآن، يمكن لكل موظف طرح الأسئلة وتلقي الإجابات في الوقت الفعلي بناءً على صوت العميل. يساعد Lumoa في اتخاذ القرارات في الوقت المناسب لزيادة مؤشرات الأداء الرئيسية بما يصل إلى ثلاث مرات.
© 2025 WebCatalog, Inc.