Aunque el software de encuestas, el software de gestión de comentarios empresariales (EFM) y el software de gestión de experiencias comparten similitudes, son categorías distintas. Los productos EFM están diseñados para casos de uso empresarial y ofrecen funciones especializadas como el cálculo de Net Promoter Score (NPS) e integraciones de CRM, que normalmente no se encuentran en el software de encuestas básico. Además, las herramientas EFM proporcionan capacidades de análisis integradas más avanzadas, activadores y acciones posteriores a la retroalimentación. El software de gestión de experiencias amplía la funcionalidad principal de EFM al incorporar funciones que permiten a las empresas tomar acciones de circuito cerrado basadas en los comentarios que reciben.
UserVoice
UserVoice es una plataforma para gestionar comentarios de usuarios, permitiendo a las empresas recolectar, priorizar y actuar sobre sugerencias y necesidades del cliente.
GoFormz
GoFormz es una plataforma para crear formularios digitales y recopilar datos, accesible en dispositivos móviles y con funcionalidades offline y de integración.
Phonic
Phonic mejora las encuestas con cuestionarios en voz y video, permitiendo respuestas más largas y descriptivas, y ofreciendo análisis de sentimientos y transcripción en múltiples idiomas.
Eval&GO
Eval&GO es una herramienta para crear, distribuir y analizar encuestas en línea, ideal para recoger opiniones de clientes y empleados.
ZIGPOLL
ZigPoll es una plataforma que permite a las empresas recopilar datos de clientes mediante encuestas, formularios interactivos y campañas de captura de correos, sin necesidad de código.
ThoughtExchange
ThoughtExchange es una plataforma que facilita la recopilación y análisis de comentarios, potenciando la participación y generando planes de acción personalizados rápidamente.
ProQuo AI
ProQuo AI es una plataforma de gestión de marca que permite a los especialistas en marketing crear estrategias, probar activos creativos y monitorear el rendimiento en tiempo real.
Customerly
Customerly es una plataforma para el servicio al cliente y automatización de marketing que integra chat en vivo, CRM y herramientas de comunicación.
Woorise
Woorise facilita la creación de concursos, regalos y formularios interactivos para ayudar a las empresas a conectar con su audiencia y aumentar sus ventas.
Paperform
Paperform es una plataforma en línea que permite crear formularios personalizados y gestionar tareas, adecuada para negocios y equipos.
123FormBuilder
123FormBuilder es un constructor de formularios en línea que permite a empresas e individuos crear formularios, encuestas y automatizar flujos de trabajo sin necesidad de programar.
doopoll
Doopoll es una herramienta para crear encuestas interactivas de forma sencilla, permitiendo visualizar resultados en tiempo real y fomentar la participación.
AidaForm
AidaForm es una herramienta que permite crear formularios online, encuestas y páginas de aterrizaje fáciles de usar, sin necesidad de programación.
Sprig
Sprig es una plataforma de análisis de usuarios que ayuda a equipos de producto a obtener insights con encuestas, grabaciones y análisis de IA para mejorar experiencias.
Delighted
Delighted es una aplicación que permite a las empresas recoger y analizar comentarios en tiempo real de clientes y empleados para mejorar la experiencia y reducir la pérdida de clientes.
Centiment
Centiment es una plataforma de encuestas en línea que conecta investigadores de mercado con encuestados, facilitando la gestión y targeting de audiencias específicas.
Voiceform
Voiceform es una plataforma que permite crear encuestas de voz, video, audio y texto, facilitando la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos de manera conversacional.
Assembly
Assembly es una plataforma de compromiso que facilita el reconocimiento, recompensas, comunicación interna y colaboración en las organizaciones.
Gallup
La app Gallup ayuda a las organizaciones a medir y mejorar la participación, cultura y desempeño laboral mediante encuestas y análisis de datos.
Jebbit
Jebbit es una plataforma que permite a las marcas crear experiencias interactivas para captar datos directos de los consumidores y optimizar el compromiso.
Glow
Glow es una plataforma de investigación que facilita y acelera la obtención de insights sobre consumidores para marcas, incluyendo análisis de audiencia y pruebas de concepto.
Tripetto
Tripetto combina funciones de SurveyMonkey, Typeform y Landbot para crear formularios y encuestas conversacionales, mejorando las tasas de finalización.
Youengage
Youengage permite crear experiencias interactivas como cuestionarios, encuestas y eventos virtuales sin necesidad de programar, favoreciendo la interacción y retroalimentación.
Cint
Cint es una plataforma que conecta a empresas con encuestados en 130 países, facilitando la recolección de datos e insights para investigaciones de mercado.
eBallot
eBallot es una plataforma de votación en línea que permite administrar elecciones y encuestas de forma segura y eficiente, garantizando la privacidad y control del proceso.
Netigate Feedback
Netigate es una plataforma para recopilar y analizar feedback de clientes y empleados, ayudando a las organizaciones a mejorar la experiencia y la toma de decisiones.
Brexa
Brexa es una CRM simple que automatiza tareas como ventas, programación de citas, facturación, chat en vivo y gestión de clientes.
PickFu
PickFu permite crear encuestas para probar diseños de productos, imágenes y textos, obteniendo retroalimentación del mercado objetivo para tomar decisiones informadas.
Upsiide
Upsiide es una plataforma SaaS que permite a las organizaciones refinar y validar ideas de innovación de manera eficiente, abarcando productos, servicios y comunicación.
PureSpectrum - Marketplace
La app PureSpectrum - Marketplace permite a los investigadores acceder a encuestados de alta calidad y gestionar encuestas de manera eficiente en todo el mundo.
Survicate
Survicate es una herramienta para crear encuestas y recopilar comentarios de clientes en múltiples canales, analizando la satisfacción y preferencias de los usuarios.
Perksy
La app Perksy permite realizar investigaciones de mercado en tiempo real con personas comunes, recompensándolas por sus respuestas.
Attest
Attest es una plataforma de investigación de consumidores que permite encuestar a 125 millones de personas en 59 países para obtener datos confiables y relevantes.
Suzy
Suzy es una plataforma que ofrece información sobre el consumidor, permitiendo a las marcas rastrear tendencias y adaptar sus estrategias en tiempo real.
Symba
Symba es una plataforma que automatiza y gamifica la incorporación y movilidad profesional de nuevos empleados, ayudando a las empresas a mejorar flujos de talento y retención.
GuildQuality
GuildQuality es una herramienta que ayuda a las empresas de construcción a recopilar y analizar comentarios de clientes mediante encuestas, mejorando así su servicio y reputación.
Fyrebox
FyreBox es una herramienta para crear cuestionarios y encuestas que ayuda a las empresas a generar clientes potenciales e interactuar con los usuarios en sus sitios web.
Lyssna
Lyssna es una plataforma de investigación remota que ayuda a las empresas a entrevistar y entender a su audiencia para mejorar sus productos y experiencias de usuario.
Shout
Shout es una plataforma centrada en la privacidad para crear encuestas, cuestionarios y formularios; cumple el GDPR y otras leyes de protección de datos.
Corus
Corus es una plataforma para que empresas colaboren en la obtención de información del cliente, conectando con 80 millones de personas en 135 países para investigaciones de mercado.
Wyng
Wyng ayuda a las marcas a crear experiencias digitales interactivas y personalizadas para comprender mejor a su audiencia y optimizar sus campañas de marketing.
1Flow
1Flow es una plataforma de retroalimentación en producto que permite a los equipos mejorar sus ofertas mediante encuestas y mensajes en aplicaciones y sitios web.
Iterate
Iterate es un gestor de insights de clientes que centraliza y hace accesibles los datos de clientes para mejorar la toma de decisiones en toda la empresa.
RecRam
RecRam es una plataforma de marketing que permite a las empresas obtener y analizar respuestas de video y voz de los clientes para mejorar su comunicación y conexión.
easyfeedback
EasyFeedback permite crear encuestas y formularios en línea para recopilar retroalimentación en tiempo real y analizarla fácilmente.
Amploo
Amploo es una solución colaborativa para PYMEs que facilita la gestión de proyectos, la colaboración en equipo y funciones de RRHH en una sola plataforma.
candidate.fyi
candidate.fyi es una plataforma que mejora la experiencia del candidato, automatizando la comunicación y ofreciendo un portal para el seguimiento del proceso de selección.
Poltio
Poltio ofrece soluciones embebibles sin código para mejorar el descubrimiento de productos y recopilar datos de los usuarios mediante encuestas y cuestionarios interactivos.
Encuesta.com
Encuesta.com permite crear encuestas en línea personalizables y recopilar datos para análisis en tiempo real, ideal para investigación en diversas áreas.
Decode
Decode ayuda a las equipos a optimizar procesos de investigación y desarrollar productos que conecten con los consumidores mediante tecnología de IA y una plataforma de investigación integrada.
Pointerpro
Pointerpro es una plataforma para crear evaluaciones en línea que genera informes personalizados para los usuarios, optimizando la recopilación de datos y la participación.
SurveySensum
SurveySensum es una plataforma para recopilar y analizar comentarios de clientes, ofreciendo herramientas para crear encuestas y obtener insights en tiempo real.
YoHe
YoHe es una plataforma que recopila comentarios de clientes y ayuda a identificar y priorizar problemas en el servicio para mejorar la experiencia digital.
VideoPeel
VideoPeel es una plataforma para recopilar, analizar y compartir videos de empleados y clientes, facilitando la retroalimentación y la comunicación en las empresas.
Zinklar
Zinklar es una plataforma SaaS que proporciona insights sobre consumidores en tiempo real, permitiendo a las marcas tomar decisiones informadas a partir de datos globales.
QPoint
QPoint es una herramienta para crear encuestas, formularios y cuestionarios, facilitando la recopilación y análisis de datos de manera estructurada y accesible.
Swayable
Swayable es una plataforma para probar la efectividad de anuncios y mensajes publicitarios en menos de 24 horas, utilizando análisis de datos y pruebas experimentales.
PureSpectrum - Insights
PureSpectrum - Insights es una plataforma de investigación de mercado que permite crear encuestas, recopilar datos en tiempo real y analizar insights del consumidor.
Localyser
Localyser es una herramienta de gestión de reputación en línea que ayuda a las empresas a gestionar reseñas, mensajes y redes sociales para mejorar su presencia digital.
Ungapped
Ungapped es una plataforma que integra herramientas de marketing y ventas, facilitando la gestión diaria de negocios y mejorando la experiencia del cliente.
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