RSI
RSI е приложение за наблюдение и управление на комуникации: проследяване и анализ на обаждания, управление на агенти и опашки, запис и транскрипция, и интеграции с UC платформи.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI е AI базиран инструмент за разговорна интелигентност, който анализира клиентски взаимодействия по канали и извлича прозрения за продажби, обслужване, съответствие и операции.
Genesys Cloud
Genesys Cloud е облачно приложение за контакт център, което управлява многоканални клиентски взаимодействия, автоматизира процеси и предоставя аналитични данни в реално време.
Operata
Operata е платформа за наблюдение на опита в облачни контактни центрове. Анализира качеството на разговорите, диагностира проблеми, автоматизира действия и комуникира с оператори.
Convin
Convin е софтуер за контактни центрове с AI, който записва, транскрибира и анализира разговори, автоматизира контрол на качеството, обучение и коучинг за подобряване на работата на агенти.
Capturi
Capturi автоматично анализира взаимодействия с клиенти и граждани, дава данни за подобрение, подпомага агенти с предложения и автоматизира рутинни отговори.
Playvox
Playvox е софтуер за оптимизация на представянето и управление на качеството в контактни центрове; интегрира се с платформи, позволява мониторинг, анализ и коучинг на агенти.
Puzzel
Puzzel е облачна платформа за управление на клиентски взаимодействия и контактни центрове, обединяваща глас, текст, мобилни съобщения, плащания и инструменти за знание.
ipSCAPE
IPscape е AI платформа за контакт центрове и комуникации, осигурява омниканална обработка на обаждания, имейли и уеб чат и интеграция с CRM и вътрешни системи.
Observe.AI
Observe.AI е платформа за разговорна интелигентност, която анализира клиентски разговори в реално време, дава насоки на агенти, създава пост-интерактивни обобщения, автоматизира QA и предлага аналитика.
WIZ.AI
WIZ.AI предлага разговорни AI решения за предприятия: автоматизирани Talkbot агенти за обслужване на клиенти, поддръжка на местни езици и акценти, интеграция по телефон, имейл, SMS и чат.
Omind
Omind е платформа за управление на клиентския опит, която използва AI за анализ на взаимодействия, подпомагане на агенти, автоматизация и подобряване на обслужването.
Skit.ai
Skit.ai автоматизира разговорите за събиране на вземания за агенции и кредитори чрез глас, SMS, имейл и чат на английски и испански, за по-бързо възстановяване на приходи.
Enthu.ai
Enthu.ai следи 100% от клиентските разговори, анализира ги с AI, извлича важни взаимодействия и подпомага оценката на качеството, обучението и подобряването на представянето на агенти.
Uniphore
Uniphore предоставя разговорен AI за обслужване на клиенти: разпознаване на реч, обработка на език, анализ на емоции и помощ в реално време за кол центрове и автоматизация.
Recordia
Recordia събира и обработва клиентски разговори в облак: запис, транскрипция, анализ на говор и настроение и гласова биометрия, с управление на съгласия и съответствие.
Alvaria
Alvaria е платформа за контактни центрове, която управлява клиентски взаимодействия, самообслужване, съответствие и оптимизация на работната сила.
Ender Turing
Ender Turing идентифицира топ изпълнители в разговори, чатове и видеосрещи, предлага техни добри практики за самообучение и проследява подобрението на представянето за по-добри продажби и обслужване.
Infinity Hub
Infinity Hub е ISO 27001 сертифицирана платформа за анализ на разговори и проследяване на посетители, която картографира клиентското пътуване, показва източници на повиквания и интегрира данни.
Abstrakt
Abstrakt е платформа за колцентър, която в реално време насочва операторите, премахва субективността и автоматизира проверката на всяко обаждане.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent е облачна CCaaS платформа за контактни центрове, която управлява многоканални разговори (телефон, SMS, WhatsApp), IVR, запис и интеграции с CRM за наблюдение и набиране.
Knowlarity
Knowlarity е облачна платформа за бизнес комуникации, която управлява и интегрира телефонни обаждания и многоканални клиентски съобщения със системи за поддръжка.
Infinity Portal
Infinity Portal проследява преди, по време и след обаждане, свързва данни от кампании и уеб, анализира разговори и представянето на агенти за оптимизация.
Call Criteria
Приложение за осигуряване на качество в кол център: оценява разговори чрез AI, речева аналитика и човешки оценки, създава персонализирани шаблони, дава обратна връзка и проследява изпълнението.
AI Rudder
AI Rudder автоматизира гласови обаждания в кол центрове с AI, събира и анализира данни, намалява рутинната работа на агенти и оперативните разходи.
Voxjar
Voxjar автоматично оценява всички телефонни обаждания в контактни центрове с помощта на GPT модели на OpenAI; въвеждате въпроси и получавате мащабни оценки.
Rezo.ai
Rezo.ai автоматизира и анализира клиентски разговори (глас и текст) в 20+ езика, подпомага агенти с транскрипция, тагване и реално‑времеви аналитични прозрения.
Collab
Collab предлага облачни услуги за контактни центрове, комбинирайки автоматизация и човешко обслужване; поддържа Microsoft Azure и има опция за локално внедряване.
isorobot
isorobot е система за управление на организация, която управлява функции и процеси чрез над 10 интегрирани модула (QMS, QHSE, ISMS, GRC, одит, риск, непрекъснатост, стратегия, активи, документи)
Loris
Loris анализира клиентските разговори с помощта на изкуствен интелект, извлича проблеми и пропуски в клиентското пътуване, следи работата на агентите и предлага мерки за подобрение.
Решения
© 2026 WebCatalog, Inc.
