LivePerson

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

LivePerson — платформа для універсальної комунікації між підприємствами та споживачами через різні канали, включаючи чат та голосові помічники.

Покращуйте свою роботу із десктопним застосунком для «LivePerson» у WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

LivePerson є світовим лідером у розмовах підприємств. Сотні провідних світових брендів - включаючи HSBC, Chipotle та Virgin Media - використовують нашу розмовну хмарну платформу для безпечного та відповідального спілкування з мільйонами споживачів. Ми живимо мільярд розмовних взаємодій щомісяця, забезпечуючи унікально багатий набір даних та інструменти безпеки, щоб розблокувати потужність генеративних ШІ та великих мовних моделей для кращих результатів бізнесу. За допомогою рішень LivePerson ви можете зрозуміти, чого хочуть клієнти, підключитися до правильних каналів, допомагати своїм агентам та приймати автоматизацію, що працює на AI-все це в обслуговуванні вашого бізнесу та клієнтів. Ми називаємо цей доброчесний цикл розмовним маховиком, і це в основі всього, що ми робимо.

LivePerson - це всебічна розмовна платформа AI, розроблена для сприяння безперебійній взаємодії між підприємствами та їх клієнтами на різних каналах, включаючи додатки для обміну повідомленнями, голосові помічники та веб -сайти. Ця платформа дозволяє компаніям спілкуватися зі своєю аудиторією за допомогою персоналізованих та ефективних цифрових розмов, підвищення задоволеності клієнтів та лояльності.

Основні особливості LivePerson включають його здатність керувати всіма розмовами з клієнтами уніфіковано, використовуючи боти, що працюють на AI, для автоматизованої підтримки та залучення. Платформа також пропонує функцію передачі передачі людини-агента, що дозволяє безперешкодно переводити розмови з ботів до людських агентів, коли це потрібно. Крім того, LivePerson підтримує медіа -повідомлення, інтерактивні повідомлення та активні шаблони обміну повідомленнями, які можуть бути використані для надсилання мультимедійного вмісту та інтерактивних елементів клієнтам, вдосконалення швидкості реагування та конверсії.

Інтегруючи з популярними платформами обміну повідомленнями, такими як WhatsApp, LivePerson дозволяє підприємствам оптимізувати свої операції з обслуговування клієнтів. Він підтримує такі функції, як IVR та відхилення Voicebot, які можуть перенаправити голосові дзвінки на канали обміну повідомленнями, підвищуючи ефективність та задоволеність клієнтів. Платформа особливо підходить для великих підприємств, які прагнуть керувати великими обсягами взаємодій клієнтів по декількох каналах. Можливості розмовної комерції LivePerson також допомагають бізнесу збільшити дохід та лояльність, надаючи персоналізований досвід покупок та впорядкування процесу продажу.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення для розмовного маркетингу

Програмне забезпечення Bot Plats

Програмне забезпечення для живого чату

Програмне забезпечення для чат-ботів

Програмне забезпечення для самообслуговування клієнтів

Соціальне програмне забезпечення для обслуговування клієнтів

Програмне забезпечення підтримки розмов

Програмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтів

Цифрові платформи обслуговування клієнтів

AI агенти

Програмне забезпечення SAP Store

Вебсайт: liveperson.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «LivePerson». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.