Exairon
exairon.com
Udvikling af autonome kundeoplevelsesløsninger. Exairons platform gør det muligt for alle processer og kommunikation, der ikke kræver menneskelig indgriben i interaktionerne mellem organisationer med deres kunder, forretningspartnere eller ansatte, der skal udføres autonomt af kunstig intelligens. På samme tid for de processer, der er nødvendig for den menneskelige indgriben, øger virksomheden effektiviteten af arbejdskraft med semi-autonomt arbejde og sikrer således den mest effektive anvendelse af dets værdifulde menneskelige ressourcer.
UserEcho
userecho.com
UserEcho er en online kundesupportsoftware. UserEcho giver mulighed for at oprette helpdesk, idéforum, livechat og vidensbase på ét sted, der gør det nemt at yde god kundesupport. UserEcho giver dig muligheden for at oprette et moderne fællesskab for at støtte kunderne på få minutter. Det inkluderer supportforum med mulighed for at stemme på ideer, Helpdesk, Knowledge Base og Online Chat. For kunder: * Bare kontakt - Med en intuitiv grænseflade kan kunderne henvende sig til dig med et spørgsmål, foreslå en idé og få et hurtigt svar. * Få øjeblikkelig respons - Systemet giver intelligent søgemaskine, tilbyder brugeren allerede forberedte svar fra videnbasen. Nem navigation giver dig mulighed for selv at finde svaret i den eksisterende videnbase og arkiv over de tidligere svar. * Øger tilliden - På grund af offentligheden af fællesskabet vil kunderne se, hvordan du interagerer med kunderne, det vil øge dit brands troværdighed. For medarbejdere: * Praktisk grænseflade - Med en enkelt grænseflade vil supportagenter være i stand til at håndtere brugeranmodninger fra ét sted uden at spilde tid. * Mindre rutine - Ved at organisere en vidensbase vil du give brugerne mulighed for at finde svar på ofte stillede spørgsmål og derved reducere deres egen arbejdsbyrde. For ledere: * Forbedret support - Med muligheden for automatisk at udelade gentagne lignende anmodninger kan konstruktion af videnbase af høj kvalitet og brugervenlig grænseflade til at støtte agenter reducere byrden på supportpersonale og support betydeligt for at gøre processen fuldstændig kontrolleret og effektiv. * Omfattende analyser - Tillad supervisoren at forstå byrden på support og evaluere kvaliteten af supportagenter. Systemet giver et rigt sæt af foruddefinerede rapporter. * Forstå, hvad dine kunder ønsker - Indbygget afstemningssystem gør det muligt at forstå de mest spændende spørgsmål fra dine kunder.
Stylo
askstylo.com
Løs billetter hurtigere med AI Stylo er en AI-assistent for menneskelige supportteams. Styrk dine agenter med ChatGPT på hver Zendesk-billet på tværs af alle sprog for at løse billetter hurtigere og gøre kunderne gladere. Stylo er en Zendesk AI-assistent i hver Zendesk-billet, der forstår kundeproblemet, finder løsningen og skriver et svar, som dine agenter kan indsætte i billetten. Hvad kan Stylo? - Boost dine agenter med effektiviteten og kraften fra AI - Oversæt beskeder til og fra ethvert sprog - Standardiser agenttonen, når du kommunikerer til kunder - Automatiseret billetsøgning og svar, før du overhovedet ser på billetten - Identificer og prioriter vigtige billetter, før kunderne eskalerer Stylo Assist er en ikke-opsætningskrævet AI-assistent, der bor lige inde i dine agenters Zendesk-fane, og bringer kraften fra generativ AI med ChatGPT til hver billet. Agenter kan automatisk generere svar på en billet, tilpasse et svar omkring deres eget input, få en oversigt over lange eller komplekse billetter og håndtere billetoversættelse. De vil også se relevante ressourcer, herunder billetter, vidensbaseartikler og makroer, alt sammen direkte fra Assist-appen. Når den er installeret, integrerer Stylo automatisk med din Zendesk, læser i Knowledge Base-artikler, tidligere løste billetter og makroer. Assist bruger disse oplysninger til at generere unikke beskeder, der er specifikke for kundens anmodning, og konfigurerbare indstillinger på mærkeniveau sikrer, at svaret er på brand. Assist oversætter også ethvert budskab til og ud af ethvert sprog på en måde, der lyder naturligt for modtageren, så dine agenter kan kommunikere naturligt og effektivt.
InSync
insyncai.com
InSync er et produkt fra InSync.AI Inc. (tidligere kendt som ShopInSync Inc), der tilbyder en platform, der gør det muligt for brands og forhandlere at udvikle dybe, kontekstuelle, menneskelignende Chat-assistenter, der arbejder på tværs af platforme og applikationer. Deres mål er at hjælpe deres partnere med at give deres kunder den overlegne kundeoplevelse og drive højere konverteringer ved at bruge deres teknologier, der omfatter Natural Language Processing, Machine Learning, Context Management, Bot Engine, Deep Search osv.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS er en platform dedikeret til at gøre vigtig software overkommelig og tilgængelig for virksomheder i alle størrelser. Med fokus på kommunikationsløsninger tilbyder Little SaaS en række værktøjer designet til at øge effektiviteten og strømline driften.
swivl
tryswivl.com
Selv de bedste Self Storage-operatører går ofte glip af næsten 49 % af al indgående kommunikation, der kan blive til et salg, mens de spilder tid på at besvare gentagne spørgsmål i stedet for at fokusere på indtægtsgenererende aktiviteter. Introduktion af den eneste AI-drevne Customer Engagement-platform i Self Storage. Med en brancheførende Natural Language Processing-model kan swivl besvare hundredvis af Self Storage-spørgsmål, der spænder over forskellige emner. swivl udvider dit team til at forstå, hvad der virker, og tuner automatisk beslutninger på ejendomsniveau hver dag for at tiltrække klar-til-leasing-kunder. På tværs af hjemmeside, SMS, e-mail, Voice, QR-koder og andre digitale kanaler. Operatører udnytter swivls automatisering til at drive ting som digitale assistenter, online-selvbetjeningsautomatisering, anbefalinger til webstedsbeholdning, afbøjning af callcenter og omnichannel-oplevelser. swivls AI Assistant har i gennemsnit en opløsningsrate på 80 % uden menneskelig indgriben, med mere end 200.000 assisterede reservationer på tværs af 4.000 Self Storage-lokationer.
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual er en digital adoptionsplatform til at skabe interaktive gennemgange, værktøjstip og supportartikler direkte i kundens app. Med Inline Manual i din app kan du guide dine brugere til succes med fleksible ture, tips og tutorials for at nå deres mål og få resultater. Deres kunder bruger deres forfatterværktøj til at bygge selvstudier, der hjælper med at guide brugere ud af blindgyder ved at give hjælp i kontekst. De lyser op i deres indgående chat, supportmeddelelser og kampagner med engagerende rundvisninger. De kan gøre det hele helt uden hjælp fra deres it- eller udviklingsteams. Deres kunder bruger deres segmenterings-, automatiserings- og analyseværktøjer til at målrette deres nye brugere og bringe dem på en rejse for at nå vigtige onboarding-mål. Onboarding slutter dog aldrig, fordi de også bruger de samme værktøjer til at målrette mod brugere, der har gået glip af nøglefunktioner, for at sikre, at deres kunder får mest muligt ud af deres software.
Notiondesk
notiondesk.so
Gør Notion-dokumenter til en kraftfuld videnbase med Notiondesk. Tilpas, optimer SEO, understøtter flere sprog, og forbedre kundesupport på få minutter. Notiondesk forvandler dine Notion-dokumenter til et omfattende hjælpecenter for din virksomhed. Med Notiondesk kan du nemt oprette et strømlinet, søgbart hjælpecenter, der inkorporerer al din Notion-baserede dokumentation. Notiondesks platform tilbyder intuitiv navigation, en ren grænseflade og øjeblikkelig synkronisering med dit eksisterende indhold. Uanset om du ønsker at reducere supportbilletter, forbedre kundeselvbetjeningen eller forbedre din videnbase, er Notiondesk din go-to-løsning.
UseResponse
useresponse.com
De har bygget en platform til at hjælpe virksomheder med bedre at forstå deres kunders behov. Det integrerer et feedbacksystem, helpdesk, live chat og videnbaseværktøjer for at gøre det at lytte til kundens stemme handlingsvenligt, overskueligt og produktivt. Verdenskendte virksomheder som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco og HH.ru indsamler ubesværet feedback fra tusindvis af deres kunder og forbedrer kundeoplevelsen ved at levere omnichannel kundesupport. UseResponse er dedikeret til at gøre kundefeedback mere meningsfuld og gøre det muligt for virksomheder at træffe datadrevne produktudviklingsbeslutninger.
Userlane
userlane.com
Userlane er en prisvindende Digital Adoption Platform, der identificerer og eliminerer adoptionsbarrierer på tværs af software. Opdag, hvilke softwareapplikationer der er i brug, forstå brugsmønstre og områder med digital friktion, og forbedre medarbejdernes produktivitet og oplevelse. Indse den fulde værdi af softwareinvesteringer med Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, et datterselskab af Keywords Studios, er en forbruger-første digital supportplatform, der giver en effektiv, personlig og moderne supportrejse. Konversations-AI, maskinsprogsoversættelse, automatisering og segmentering løser hurtigt forbrugerproblemer på tværs af fordybende kanaler som mobilapps, spillekonsoller og XR-oplevelser på mere end 150 sprog. Få dine forbrugere online hurtigere igen med over 50 % automatisering for effektiv opløsning.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio er en service management platform med indbygget CRM, kraftfuld workflow builder, brugerdefinerbar billet routing og prioritering, brandede selvbetjeningsportaler og no-code konfiguration. Vivantio strømliner processer for serviceteams inden for B2B Kundesupport, IT, Faciliteter, HR, Juridisk, Økonomi og GRC. Vores løsning er især virkningsfuld for B2B-service- og softwareudbydere eller virksomheder, der oplever høj vækst og har behov for at skalere supportaktiviteter. Vivantios platform er utrolig fleksibel og tilbyder virksomhedsfunktionalitet til enhver kunde – såvel som muligheden for at slå disse funktioner til og fra efter behov. de tror på demokratisering af teknologi, hvorfor Vivantio er yderst konfigurerbar uden at skulle stole på ingeniører eller konsulenter til at foretage konfigurationsændringer.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid er den intelligente supportplatform, der er specielt designet til produkter og enheder. Mavenoids specialbyggede teknologi leverer klassens bedste kundesupport med intelligent fejlfinding og personlig fjernsupport, der leverer opløsningsrater på 58 % og derover. Med Mavenoid yder produktproducenter og -sælgere genial kundesupport og realiserer strålende ROI.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow leverer omnichannel-supportløsninger, der giver teams af enhver størrelse de værktøjer, de har brug for, for at skabe en fantastisk kundeoplevelse. Uanset om du ønsker at forbedre callcenterdrift i stor skala og helpdesk-funktionalitet eller blot ønsker at implementere bedre leadgenerering og kundesupportværktøjer til din lille virksomhed, vil vores software hjælpe dit team med at arbejde hurtigere og smartere, samtidig med at du får dine kunders oplevelse med dit brand bedre.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics' AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) er en softwareløsning, der indsamler og forener alle typer dokumentation, uanset den oprindelige kilde og format, og derefter feeder det relevante indhold til enhver digital kanal, enhed og applikation, i sammenhæng med brugernes behov og miljø. Fra software- og elektronikvirksomheder til hardware- og udstyrsproducenter støtter Fluid Topics teknologiorganisationer over hele verden med at optimere deres indholdsdrift og få mest muligt ud af deres tekniske doc. Deres CDP er designet til at integrere med din eksisterende infrastruktur og værktøjer for at muliggøre dynamisk publicering uden at forstyrre virksomhedens skriveproces. Sig farvel til prægenererede HTML-sider og stive formater og hej til Content as a Service.
Ada
ada.cx
Ada er verdens førende automatiseringsvirksomhed for kundeservice. Bygget til den digitalt transformerende virksomhed, Adas AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplatform hjælper virksomheder med ubesværet at løse deres kundeforespørgsler på ethvert sprog eller kanal. Siden 2016 har Ada drevet mere end 4 milliarder automatiserede kundeinteraktioner for virksomheder som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti og Square. Ada er født i Toronto og betjener virksomheder og deres kunder over hele verden.
livepro
livepro.com
livepro et førsteklasses videnstyringssystem (KM), der fokuserer på at give præcise svar til både medarbejdere og kunder. Livepro, som har været troværdig globalt i over to årtier, strømliner indviklede processer, kommunikerer kritiske opdateringer i stærkt regulerede industrier, forbedrer produktiviteten ved at reducere træningstiden og giver værdifuld ledelsesindsigt. Med sin AI-assisterede søgning leverer livepro problemfrit styret viden på tværs af web, chatbots, CRM'er og selvbetjeningsportaler og tilbyder en omfattende omnichannel-oplevelse fra en enkelt kilde til sandhed. Hos livepro er de stolte af at have det system, der er lettest at bruge, nemmest at administrere og et team, der er nemmest at arbejde med – altid.
Turf
useturf.io
Turf er fællesskabsplatformen for SaaS-virksomheder. Platformen giver brugervenlige fora, der giver mulighed for dybdegående diskussioner mellem dine brugere. Lad dine brugere udføre selvbetjening ved at besvare hinandens spørgsmål. Et fællesskab bygget med Turf giver et enkelt mødested for dine brugere med fællesskabsfora, kundefeedback-tavler, vidensbaser og hjælpecentre, køreplansvisninger, changelogs, funktionsanmodning, fejlrapportering, akademifunktionalitet, teknisk dokumentationshubs og online fællesskabsbegivenheder. Turf-platformen sænker supportomkostningerne med 54%, sænker churn rates med 32% og dyrker 3 gange højere kundeengagement.
Guides.co
guides.co
Guides AI-assistent hjælper dig med at nå dine mål - hjemme og på arbejde, bygget på indhold, du kan stole på, og uovertruffen privatliv. * Lær nye færdigheder, mens du når dine mål * Brug den nyeste AI-teknologi * Træn din assistent på kurateret indhold af høj kvalitet * Et tokeniseret økosystem, hvor bidrag belønnes * Dit privatliv er fuldt beskyttet Guides hjælper mennesker, organisationer og industrier med at genoverveje, hvordan de udgiver og deler praktisk information for at skabe en bedre fremtid for alle.
dScribe
dscribedata.com
Grundlagt i Belgien i 2021, er dScribe dedikeret til at vejlede organisationer mod datadrevet brilliance. Vi brænder for at give medarbejdere mere strømlinet adgang til effektfulde data. Vi mener, at dine brugere fortjener en elegant designet og effektiv datavidenløsning. Ved at udnytte en gennemprøvet og kontinuerligt forfinet metadata-administrationsramme, sammen med out-of-the-box integrationer, lover vi dig øget dataadoption fra dag ét.
Calls9
calls9.com
Calls9 er et Digital Innovation and Transformation Agency. Calls9 mener, at enhver virksomhed bør have adgang til den teknologi og ekspertise, de har brug for for at realisere deres vision og fulde potentiale - ingen barrierer, ingen grænser, ingen undtagelser - en revolution åben for alle.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB er en hostet Knowledge Base-tjeneste, der giver dig mulighed for at reducere din gennemsnitlige supporttid betydeligt. Ved at være vært for svarene på dine ofte stillede spørgsmål på et centraliseret websted, kan du aflaste dit supportpersonale fra yderligere stress ved at gentage svar på almindelige spørgsmål. PaceKB er vært for din vidensbase for dig, og en grundlæggende plan er gratis tilgængelig for virksomheder.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life er en brugervenlig platform, der lader undervisere og læringsprofessionelle lave interaktiv video, VR og gamified indhold hurtigt og nemt, så de kan dele fordybende oplevelser, der er mere engagerende, mere mindeværdige og mere virkningsfulde.
HelpCenter.io
helpcenter.io
Sig farvel til gentagne anmodninger om kundesupport og hej til smartere, mere effektiv support, der er forbedret af AI, men drevet af dit team. Med HelpCenter.io kan du skabe en smukt designet vidensbase med blot et par klik - uden de høje omkostninger og kompleksiteten ved at bygge en fra bunden. Ikke flere tredjeparts videnbaseskabeloner. Ikke flere udviklings- og vedligeholdelsesomkostninger. HelpCenter.ios platform giver dine kunder mulighed for at finde de svar, de har brug for, præcis når de har brug for dem. Ved at bruge vores AI-drevne smarte widget kan du automatisere op til 50 % af dine supportbilletter, hvilket frigør dit team til at fokusere på mere udfordrende problemer. Dette betyder færre gentagne spørgsmål, lavere supportomkostninger og mere tilfredse kunder. HelpCenter.io gør det nemt at levere exceptionel kundesupport uden at bryde banken. Lad os forvandle din kundeoplevelse – sammen.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar er en alsidig SaaS-platform designet til at forenkle processen med at skabe interaktive produktdemoer, guider og tutorials. Med dens brugervenlige browserudvidelse kan du fange din arbejdsgang trin for trin i dit eget tempo uden behov for kompleks videoredigering. Tilpas dine guider med din egen branding, administrer trin uden besvær, og vælg mellem forskellige guidevisninger for at engagere dit publikum effektivt. Guidejar tilbyder også funktioner som brugerdefinerbare call-to-action knapper, intuitiv organisation og SEO-optimering for at hjælpe virksomheder med at levere informativt indhold og forbedre deres online tilstedeværelse. Derudover giver det virksomheder mulighed for at bygge et kodefrit hjælpecenter på få sekunder, hvilket giver kunderne mulighed for at finde svar selvstændigt og reducerer supportteamets arbejdsbyrde.
ClickHelp
clickhelp.com
ClickHelp er et online dokumentationsværktøj, der bruges af softwarevirksomheder over hele verden til at oprette brugermanualer, vidensbaser, ofte stillede spørgsmål, vejledninger osv., og udgive dem øjeblikkeligt i deres portal. Her er hvordan ClickHelp letter teknisk skrivning: * Administrer al din dokumentation i en enkelt online portal. * Nem og hurtig migrering af dit eksisterende indhold ved hjælp af en række understøttede formater * Inviter SMV'er, udviklere, QA-ingeniører, marketingfolk til at deltage i et enkelt dokumentationsworkflow. * Indbygget analyse til at spore dit teams præstationer, vurdere indholdets læsbarhed og analysere læsernes adfærd. * Style din portal i henhold til din virksomheds brandbog. * Opret og administrer et flersproget dokumentationssted med et oversættelsesmodul.
Dawiso
dawiso.com
Dawiso er en unik datastyringsplatform. Dawisos mission er at demokratisere data for alle. Dawiso er på en mission for at nedbryde datasiloer og styrke alle i en organisation, ikke kun tekniske eksperter. Dawisos brugervenlige platform fjerner kompleksiteten i vidensstyring, datastyring og virksomhedsmetadatastyring. Dette giver alle mulighed for at få adgang til, forstå og udnytte kraften i data til bedre beslutningstagning. Implementering af Dawiso hjælper virksomheder med at arbejde effektivt med deres data - finde dem, forstå deres betydning og kontekst og administrere information om dem alle sammen ét sted. Dawisos AI-værktøjer forenkler at finde og arbejde med data, hvilket gør dem mere tilgængelige for alle.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps er en videnoperationsløsning, der hjælper virksomheder med at overvinde trænings- og præstationsudfordringer ved at løse deres rodproblem – en manglende evne til at overføre viden effektivt til deres medarbejdere. Know ops-løsningen tackler dit videnoverførselsproblem ved at give dig en: 1. Software: En vidensplatform til at skabe og administrere dine digitale guider og kurser 2. System: Find & Follow Framework for at gøre videnoverførsel mere effektiv ScreenSteps leverer også coaching- og konsulenttjenester for at hjælpe virksomheder med at implementere Find & Follow Framework, opbygge Knowledge Operations Teams og forbedre deres vidensdrift, videnoverførsel og medarbejdertræning.
Shelf
shelf.io
Shelf er en moderne vidensplatform, der hjælper on-demand-virksomheder med at forbedre servicen og øge produktiviteten med hurtige, nyttige svar på spørgsmål fra kunder og medarbejdere. Shelfs MerlinAI lytter efter spørgsmål og foreslår øjeblikkeligt de bedste svar inden for søgning, selvbetjeningsportaler, webformularer, chat, CRM, supportapps og kontaktcenterplatforme. Identificer huller mellem spørgsmål og svar med Shelf analytics og automatiser indholdsudgivelse til hver kanal.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI har officielt modtaget et patent for sin udvikling inden for multi-model meddelelsesgenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – løsningen, der forbedrer kundesupporten og giver virksomhederne datadrevet indsigt. Ved at udnytte naturlig sprogforståelse sikrer CoSupport AI enestående kundeservice og leverer uovertruffen Business Intelligence til kerneafdelinger. Den består af 3 komponenter: Agent, kunde og BI. De arbejder i synergi for at øge kundesupportteamets produktivitet, fuldautomatisere kundeanmodninger og tilbyde bemærkelsesværdig forretningsindsigt med kraften fra generativ AI. For at opnå dette, integrerer vi med din virksomheds datakilder og bruger maskinlæring til at skabe en omfattende AI-løsning, skræddersyet til din virksomhed. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – en AI-assistent til dine menneskelige agenter, der øger deres produktivitet. CoSupport Agent optimerer og reducerer billetbehandlingstiden ved at give svarforslag baseret på kontekst fra hele samtaletråden. Med øget agenteffektivitet kan du reducere omkostningerne til kundesupport med 30-80 %. * CoSupport Customer er et selvforsynende AI-værktøj, der leverer meget præcise svar til dine kunder. CoSupport Customer er et autonomt AI-drevet system med adgang til hele produktvidensbasen, inklusive hjemmesidesider, ofte stillede spørgsmål om produkter og eksterne API'er. Det sparer tusindvis af mandetimer ved at håndtere op til 100 % flere af dine kundeønsker. * CoSupport BI genopfinder beslutningsprocessen og leverer spilskiftende forretningsindsigt på få sekunder. Det er en AI-forretningsanalytiker, der er forbundet med din virksomheds datakilder, inklusive realtidsinformation fra dit CRM. På denne måde genererer den indhold, giver indsigt og drager analytiske konklusioner baseret på kontekst, der er relevant for dine produkter og kunder.
© 2025 WebCatalog, Inc.