Invoca

Invoca je komplexní platforma pro sledování a analytiku hovorů, která je určena k posílení zkušeností se zákazníky a optimalizaci obchodních operací. Specializuje se na ** konverzační inteligenci **, využívá AI k analýze interakcí se zákazníky a poskytování akčních poznatků. Tato schopnost pomáhá podnikům posoudit kvalitu, sentiment a další kritické metriky z přepisů hovorů, což umožňuje rozhodování založené na datech.

Invoca nabízí ** Dynamické směrování hovorů založené na datech **, které optimalizuje zpracování hovorů nasměrováním hovorů na nejvhodnější agenty na základě dat v reálném čase. Její integrace ** Pay-Per-Call ** jsou zvláště výhodné pro kupce médií a větší organizace, což umožňuje cílenou reklamu a efektivní správu hovorů. Platforma se bez problémů integruje s různými marketingovými nástroji, což usnadňuje sjednocený přístup k zapojení zákazníků a analýzu výkonu kampaně.

Mezi klíčové vlastnosti Invoca patří přiřazení volání pro návratnost investic **, ** Vylepšení účinnosti agentů ** a ** Kontrola zážitků z polohy **. Poskytuje aktivaci dat v reálném čase a bezproblémové integrace pracovního postupu, což z něj činí ideální volbu pro podniky, které se snaží zlepšit interakce se zákazníky a zvyšovat růst příjmů. Transformací konverzací na akční poznatky zmocňuje společnost Invoca podniky, aby zlepšila každý digitální dotykový bod a lidskou interakci, což vede k výjimečným zákaznickým zkušenostem a ke zvýšení konverzí.

Webová stránka: invoca.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Invoca. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.