Stránka 8 - Alternativy - eGain

Threado AI

Threado AI

threado.com

Threado AI je AI asistent, který nahradí hledání v dokumentech. Poskytuje rychlé přesné odpovědi pro zákaznické i interní týmy, bezpečně z integrací (Slack, Teams, Chrome).

Capacity

Capacity

capacity.com

Capacity automatizuje zákaznickou podporu pomocí praktické a generativní AI, řeší chat, SMS, hlas, web, e‑mail a helpdesky pro samoobsluhu, asistenci agentů a workflow.

CallerDesk

CallerDesk

callerdesk.io

CallerDesk je cloudová telefonní platforma pro firmy: virtuální call‑centrum, příchozí/odchozí hovory, autodialer, IVR, hlasové průzkumy, voice OTP a click‑to‑call bez nutnosti hardwaru.

CM.com

CM.com

cm.com

CM.com umožňuje podnikům komunikovat se zákazníky přes SMS, RCS, WhatsApp, e‑mail a hlas, spravovat konverzace a data a zpracovávat platby přes API nebo webové rozhraní.

Onepilot

Onepilot

onepilot.co

Onepilot poskytuje outsourcing zákaznické podpory: 24/7 odpovědi e‑maily, chatem, telefonem a na sociálních sítích, nasazení během 72 hodin pro firmy různých velikostí.

Whatfix

Whatfix

whatfix.com

Whatfix poskytuje platformu digitální adopce s bezkódovými interaktivními průvodci, simulovaným školením a analytikou pro zlepšení používání interních i zákaznických aplikací.

Wabots

Wabots

wabots.in

Wabots je nástroj pro automatizaci WhatsApp, který umožňuje posílat zprávy a přílohy (obrázky, audio, video, dokumenty) uloženým i neuloženým kontaktům.

GoReminders

GoReminders

goreminders.com

GoReminders automaticky odesílá klientům e‑maily a SMS s připomenutím schůzek, synchronizuje plán a snižuje počet vynechaných termínů.

Cobrowse

Cobrowse

cobrowse.io

Cobrowse umožňuje agentům sdílet a ovládat prohlížení webu a mobilních aplikací v reálném čase, s podporou integrace do CRM, maskováním citlivých dat a různými možnostmi hostování.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk je cloudové helpdesk řešení pro správu vstupenek, omnichannel komunikaci, automatizaci úkolů a znalostní báze za účelem zlepšení zákaznické podpory.

Invicta AI

Invicta AI

invictai.io

Invicta AI automatizuje pracovní procesy bez programování pomocí chatem ovládaných AI agentů, kteří se učí, spolupracují, integrují se s nástroji a zvládají zákaznickou podporu 24/7.

Mobile Text Alerts

Mobile Text Alerts

mobile-text-alerts.com

Aplikace pro hromadné zasílání SMS/MMS: tvorba, plánování a automatizace kampaní, správa kontaktů (opt‑in, klíčová slova) a přehledy výkonu.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk centralizuje požadavky zákazníků a IT, spravuje tikety, automatizuje úkoly, umožňuje vyhledávání, přiřazování, tvorbu zpráv a správu uživatelů a účtů.

Assembled

Assembled

assembled.com

Assembled je platforma pro řízení pracovníků, která zjednodušuje plánování směn, poskytuje přesné predikce personálních potřeb, integruje se s kalendáři a Slackem a nabízí přehledy napříč týmy.

Vodex.ai

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex.ai generuje odchozí hovory v lidském hlase, umožňuje neomezené AI hovory (až 10 000 za 60 min), integruje se do CRM a podporuje WhatsApp, SMS a Truecaller.

Omind

Omind

omind.ai

Omind je platforma pro sjednocení zákaznické zkušenosti, která pomocí AI sbírá a integruje data, automatizuje úkoly a zlepšuje práci agentů i zákaznickou podporu.

Helpshift

Helpshift

helpshift.com

Helpshift je platforma pro zákaznickou podporu, která poskytuje podporu v aplikaci, živý chat, automatizaci, překlad a analytiku pro rychlé řešení dotazů.

Apty

Apty

apty.io

Apty je cloudová aplikace, která poskytuje průvodce, školení a analytiku pro snazší používání podnikových webových aplikací a zlepšení procesů.

Skit.ai

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai automatizuje komunikaci s dlužníky (hlas, SMS, e‑mail, chat v angličtině a španělštině) pomocí generativní AI, aby usnadnil vymáhání pohledávek.

DigitalGenius

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius automatizuje zákaznickou podporu e‑commerce pomocí AI: správa dotazů, sledování objednávek, vrácení, multikanálová integrace a škálovatelné nasazení.

AppEQ

AppEQ

appeq.ai

AppEQ poskytuje digitální pracovní prostor jako widget v aplikaci, zobrazuje kontextová data z podnikových systémů v reálném čase, automatizuje workflow a urychluje rozhodování.

tele-LOOK

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK je internetová platforma pro živé video, která firmám umožňuje poskytovat vzdálenou technickou podporu.

Puzzel

Puzzel

puzzel.com

Puzzel je cloudová platforma pro kontaktní centra a zákaznickou podporu. Spravuje vícekanálové (hlas, text) interakce, poskytuje automatizaci i nástroje pro agenty a self‑service.

Mava

Mava

mava.app

Mava je platforma zákaznické podpory pro komunitně orientované firmy: shromažďuje dotazy uživatelů, umožňuje odpovídat, sledovat a zlepšovat podporu na jednom místě.

ipSCAPE

ipSCAPE

ipscape.com

ipSCAPE poskytuje AI‑řízené kontaktní centrum a komunikační platformu pro služby napříč kanály (hlas, e‑mail, webchat), s API pro integraci CRM, BI a WFM.

Alltius

Alltius

alltius.ai

Alltius je platforma GenAI pro tvorbu a nasazení AI asistentů ve firmách — prodej, zákaznická podpora a weby; propojuje zdroje dat, zrychluje řešení a snižuje náklady.

Knock

Knock

knock.app

Knock poskytuje infrastrukturu pro notifikace: API a rozhraní pro šablony, in‑app oznámení, workflow, správu preferencí, integrace a sledování, bez nutnosti budovat vlastní systém.

Customerly

Customerly

customerly.io

Customerly je platforma pro správu zákaznické podpory a marketingu: live chat, helpdesk, CRM, chatboty, automatizované e‑maily, analytika a integrace pro centralizaci komunikace.

Channel.io

Channel.io

channel.io

Channel.io je AI messenger pro zákaznickou podporu a CRM: poskytuje live chat, týmový chat, chatboty, správu kontaktů a nástroje pro cílenou komunikaci se zákazníky.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox je helpdesk software pro správu zákaznických požadavků z e‑mailu, webu, telefonu a sociálních sítí, s integracemi a mobilními aplikacemi.

© 2025 WebCatalog, Inc.