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Qwary 是一個多功能體驗管理平台,讓團隊能夠增強使用者參與度、簡化保留工作並全面提升滿意度水準。 該解決方案促進了整個流程、產品和數位介面的整體改進,顯著提高了客戶在其生命週期內交付的價值。 它使您能夠徹底分析客戶旅程,從而及時進行幹預以消除障礙並引導用戶獲得卓越的體驗。使用會話重播、熱圖、漏斗和挫折感檢測功能(包括識別憤怒點擊和不穩定的滑鼠移動)等工具,深入了解數位客戶行為。 * Converse AI:促進即時、AI 驅動的對話,輕鬆收集和解釋客戶回饋。 * 回饋:進行傳統調查以收集結構化的使用者回應,為產品改進提供有價值的見解。 * 產品內調查:直接在產品內輕鬆收集使用者的有針對性的見解,以增強他們的體驗。 * 重播:捕捉並分析使用者會話剪輯及其回饋,以全面查看使用者互動。 * 頻道:繪製使用者旅程以識別和解決使用者流失點,優化路徑以獲得更高的轉換率。 * 分析:利用先進的人工智慧將使用者回饋轉化為可操作的見解和產品增強。

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