使用 WebCatalog Desktop 上「QuestionPro」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
QuestionPro 是一個綜合性調查和研究軟體平台，旨在幫助企業即時創建、分發和分析客戶回饋。它提供了廣泛的功能，用於設計調查、收集回應以及從收集的數據中產生見解。該平台支援全通路調查分發，確保可以跨渠道收集回饋。它還提供強大的資料安全措施來保護敏感資訊。
QuestionPro 的主要功能之一是它能夠透過其行動應用程式支援離線資料收集。這使得用戶即使在沒有網路連線的情況下也可以管理調查和收集數據，使其成為現場研究、活動和其他連接可能受到限制的場景的理想選擇。一旦網路連線可用，該應用程式就會與 QuestionPro 帳戶同步，確保無縫資料整合。
QuestionPro 也提供進階分析工具，包括情緒分析和可自訂的儀表板。這些工具使企業能夠更深入地了解客戶互動、追蹤客戶體驗指標並做出明智的決策以提高滿意度。此外，該平台支援多媒體檔案上傳，從而實現更具吸引力和互動性的調查。
對於客戶體驗管理，QuestionPro 提供了 AskWhy 調查類型等工具，該工具將淨推薦值 (NPS) 與根本原因分析相結合，以更深入地研究客戶回饋。這有助於企業了解客戶評級背後的原因並及時解決問題。總體而言，QuestionPro 是一款多功能工具，支援調查創建、資料分析和客戶體驗增強的各個方面。
網站： questionpro.com
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