Qwary

Qwary是一個互動調查平台，旨在幫助企業收集反饋並提高各種接觸點的客戶滿意度。它提供了全渠道調查，允許品牌通過多個渠道與客戶互動，以確保聽到他們的聲音。該平台支持CSAT，CES和NET啟動子得分等關鍵指標，使組織能夠有效地衡量客戶滿意度。

Qwary的著名功能之一是其受眾面板，該小組允許品牌同時與100多名參與者進行實時民意調查。這種能力有助於實時反饋收集，從而為客戶的喜好和行為提供了寶貴的見解。此外，Qwary與Zapier，Hubspot，Salesforce和Google等外部平台集成在一起，以確保無縫的數據交換和分析。

Qwary還支持員工的內部反饋收集，並通過鼓勵員工敬業度來促進健康的工作環境。該平台在使用技術方面具有創新性，它具有世界上第一個Alexa集成的調查解決方案，這使得反饋過程引人入勝且易於訪問。數據安全是一個優先事項，具有保護用戶信息的行業驗證的合規性標準。總體而言，Qwary為尋求通過結構化的反饋機制改善客戶和員工體驗的企業提供了全面的工具集。