Zisson Socialboards

社會板與2021年齊森聯絡中心解決方案的領先提供商聯合起來，並共同執行了一項簡化企業不斷進取的詢問的使命，以確保出色的客戶體驗。 社交板是一種多渠道客戶服務解決方案，可幫助公司在所有渠道中統一併掌握所有客戶對話。使用社交板解決方案的公司通過在一個統一的在線票務系統中管理社交媒體，電子郵件，聊天和Web表格中的所有查詢來簡化其數字客戶對話框。社交板解決方案減少了響應時間和查詢的總數，並為公司提供了降低成本並提高客戶忠誠度的見解。總體目標是將支持門票的數量減少50％，並幫助公司控制社交媒體中的客戶反饋。