第 14 頁 - 替代項 - Verint
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 用於客戶支援的智慧流程自動化 Zingtree 透過自動化複雜的工作流程並與企業應用程式無縫集成，改變了 B2C 企業的客戶支援。他們的人工智慧平台分析您的數據以建立觸發相關操作的工作流程，同時減少解決時間。一種跨通路工作的基礎平台，可提供座席和客戶體驗，由業務用戶安全部署和管理。 他們專注於 B2C 企業的客戶支援工作流程自動化，特別是那些擁有複雜產品、嚴格法規遵循和多樣化客戶群的企業。他們的主要行業重點包括醫療保健、金融服務、保險以及消費品和服務。 - 將代理爬升時間縮短高達 85% - 削減高達 70% 的聯絡中心成本 - 自動化高達 50% 的票務量
Audiense
audiense.com
了解受眾並獲得更好的行銷結果、社群媒體結果、影響者結果、媒體策略、成長策略或廣告支出回報所需的一切。 將消費者細分和文化洞察置於策略的中心，讓您的團隊以前所未有的方式了解受眾。 了解什麼能激勵您的受眾、感動他們並影響他們。
PeopleForce
peopleforce.io
PeopleForce 是一個一體化人力資源平台，可提供最佳工作體驗。它是一種集中式解決方案，可簡化員工生命週期每個階段的人力資源流程。我們的使命是幫助企業： - 簡化人力資源流程； - 建立高績效文化； - 讓招募、入職、員工敬業度、時間追蹤、休假管理和績效評估變得更加容易。 PeopleForce 協助推動企業向前發展，同時專注於人員而不是流程。創造一個充滿力量且令人愉快的工作場所。
VWO
vwo.com
運行實驗程序是很棘手的。無論您的目標是提高網站轉換率還是改善用戶體驗，您都需要做很多事情才能把事情做好。這就是為什麼 WMG、eBay、Ubisoft、Qualicorp 等數千家世界領先的企業品牌都希望 VWO 來運行和擴展他們的數位實驗。 VWO 是全球領先的 Web 測試和轉換優化平台，使成長中的企業能夠跨桌面、行動和其他裝置優化其 Web 體驗，從而提供獨特的體驗。收集使用者見解、確定假設的優先順序、規劃路線圖、進行測試、分析結果 - VWO 可讓您覆蓋整個 9 碼。 VWO 經過精心設計，易於實驗。您可以在幾分鐘內啟動測試，無需 IT 部門的任何協助。憑藉 BS 和 ISO 等認證，VWO 完全符合 GDPR，並透過設計和預設提供強大的安全性。憑藉業界領先的 24/7 支援和 98% 的客戶滿意度，每天服務 10 億個請求，同時確保 100% 的正常運作時間 – VWO 專為企業打造！ VWO 的全球客戶群包括沃達豐、三星、豐田和 eBay 等品牌，迄今已幫助全球 4,500 多個品牌進行了超過 60 萬次實驗。
Harri
harri.com
Harri 是第一線員工體驗科技的全球領導者。 Harri 平台專為以服務為業務核心的公司而構建，包括人才吸引、勞動力管理、員工敬業度和合規性解決方案。 Harri 讓組織能夠聰明地招募、留住和管理最優秀的人才來運作和改進其業務。該公司為全球 55,000 多家餐廳和飯店以及 400 萬名飯店員工提供服務，零售和醫療保健領域不斷成長。 Harri 專注於改善第一線團隊員工體驗的使命，與許多世界頂級酒店品牌建立了合作關係。 Harri 迎來了像Raising Cane's Chicken Fingers 這樣的知名客戶，並為美國的Subway 和英國的McDonald's 推出了全系統實施。則訊息以及23.7 萬份工作清單的建立。
Brainwave
brainwave.so
利用人工智慧改善您的業務。自動化客戶互動。簡化潛在客戶收集和會議安排。
Kait
kait.ai
KAIT 代表科威特人工智慧 (AI) 技術，是科威特和海灣合作委員會第一個由人工智慧驅動的對話平台。 憑藉與社交媒體管道的輕鬆集成，KAIT 可以將您的業務提升到客戶服務、行銷和銷售的新水平。
Tagshop
tagshop.ai
Tagshop 是一個社交商務、可購物UGC 和視覺購物平台，適用於電子商務品牌和線上商店，透過標記產品並在其網站上發布可購物圖庫來啟動用戶生成的內容或品牌的社交內容，以提高轉化率、推動銷售、建立社交媒體信任、參與和無縫的購物體驗。
MyOperator
myoperator.com
MyOperator 是印度領先的雲端通訊供應商，為 10,000 多家企業提供服務，包括 NCERT、Amazon、Lenskart、Apollo 和 Myntra。 憑藉企業專線、360 度行銷活動管理、Office IVR、呼叫分析、雲端呼叫中心、SMS + WhatsApp 活動和 CRM 整合等一系列產品，MyOperator 讓您的團隊能夠將每次通話或互動轉化為商機。 為什麼選擇我的操作員？ MyOperator 是值得信賴的雲端電話供應商，為從大型企業到中小型企業的 10,000 多個品牌提供服務，其中包括 Apollo、Dominos 和 Razorpay。 它在 Google 上的評分為 4.5，也被 SoftwareSuggest 和 Compare Camp 新星獎評為雲端電話領導矩陣中的「冠軍」。 MyOperator 的熱門產品和功能 1. 公司線路 MyOperator Corporate Line 透過撥號器應用程式和每個團隊成員的虛擬號碼簡化了遠端團隊連接，無需企業 SIM 卡。憑藉通話錄音、WhatsApp 和 CRM 整合以及智慧虛擬業務號碼等功能，它簡化了通訊管理並提高了團隊生產力。 2.雲端聯絡中心 MyOperator 的雲端聯絡中心是一個基於雲端的平台，可管理跨多個管道的客戶交互，具有WhatsApp Business API、即時分析和人工智慧驅動的語音分析等功能，透過IVR 和VOIP 功能以及CRM 整合確保業務連續性。 3. 辦公室IVR MyOperator 的 Office IVR 是一種基於雲端的自動電話系統，可透過個人化歡迎訊息、呼叫路由選項和後續功能等功能改善企業的呼叫管理。它減少了手動轉接的需要，將呼叫定向到適當的部門或代理，並向呼叫者發送包含相關資訊的自動訊息。 4.活動管理 MyOperator 的活動管理套件包含 Voice 和 WhatsApp，是一個整合平台，可協助企業執行行銷計劃，提供活動績效追蹤、自動訊息傳遞和呼叫群發等功能。此解決方案可以節省時間和資源，同時透過 OTP 替代方案和 CRM 整合來增強客戶資料管理 5. 多店解決方案 MyOperator 的多商店解決方案是一個基於雲端的平台，可簡化多個地點之間的通信，具有聯繫路由、通話錄音、即時面板監控和數據分析即時報告等功能。此解決方案可協助企業更有效地管理其商店和地點。 6.網路電話 MyOperator 的VoIP 服務為企業提供全面的解決方案，包括視訊會議、呼叫管理、通知、拒絕未經授權的呼叫、訊息傳遞、語音通話和語音郵件、篩選和錄音、快速撥號、自動助理和VoIP 來電顯示。組織可以透過新增 IVR、請勿打擾 (DND)、報告和呼叫分析等功能來簡化其通訊操作。 此外，MyOperator 的網路呼叫激活提供了更好的服務質量，其行動優先聯絡中心允許座席在旅途中撥打和接聽電話，滿足混合和以移動為中心的世界的期望。 MyOperator 呼叫管理應用程式配備基於權限的多用戶登入。對於想要完全控制使用者權限且不想妨礙自己和員工工作便利的企業來說，我們基於權限的多使用者登入可以讓您完成所需的操作。 1. 超級管理員：他們可以完全控制行動應用程序，並可以存取代理和部門的所有報告。他們還可以更改行動應用程式其他使用者的角色，並擁有對其他使用者帳戶的完全存取權。 2. 經理：這些經理是部門負責人，擁有對其部門使用者帳戶的完全存取權。他們無權訪問其他部門的功能。 3. 基本：基本使用者只能存取自己的帳戶，無法查看其他使用者或部門的活動。
Senter
senterhq.com
Senter 是一款簡單的評論管理和簡訊行銷軟體，可連接到日常應用程式。它易於設定、快速整合且易於發送強大的 SMS 行銷活動。
OmniOmni
omniomni.io
OmniOmni 是一項透過 WhatsApp、Telegram、Facebook Messenger、Instagram、Viber 和線上聊天等通訊工具提供客戶支援和銷售的服務。
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow 是一種行為分析工具，超過 210,000 個數位行銷、UX、產品、新創公司和企業客戶使用它來優化他們的網站體驗。使用 Mouseflow，您可以： • 透過觀看訪客會話的影片記錄，了解訪客的點擊之間發生的情況。 • 自動為您的所有頁面建立 6 種類型的熱圖，以了解哪些內容吸引了他們的注意。 • 設定管道來觀察訪客流失的地點和原因。 • 使用表單分析來提升潛在客戶開發能力。 • 發起回饋活動以了解更多有關訪客的資訊。 • 透過所有計劃中提供的強大過濾選項，以您需要的方式分析您的資料。 • 花時間解決您的網站問題，而不是透過摩擦分數過濾您的訪問來查找問題，我們的機器學習工具免費提供，適用於所有計劃。
Instabot
instabot.io
Instabot 是一個對話式行銷平台，可讓您建立和啟動能夠了解使用者的聊天機器人，然後立即整理資訊、回答問題、捕捉聯絡人和預訂會議。事實證明，這可以提高轉換率並降低成本。在 20 分鐘或更短的時間內在您的網站上建置、整合和啟動 Instabot，或作為登入頁面。透過將 Instabot 收集的資料移植到您的 CRM、行銷自動化、電子郵件平台或內部門戶，快速利用這些資料。部署後，您可以與客戶進行即時聊天，查看豐富的機器人分析、最佳化建議，並即時編輯您的機器人。無需技術資源即可輕鬆建立、啟動和優化網路機器人，並透過人工智慧和自然語言處理 (NLP) 使機器人變得複雜。 Instabot 的功能： • 適合非技術用戶的直覺式介面 • 白標 + 完全自訂 • 完全控制機器人的顯示方式和時間 • 強大 + 透明的分析 • 即時聊天交接 • 日曆集成，方便 Instabot 安排 •自然語言處理( NLP) • 與Salesforce、Eloqua 和Zapier 整合• 電子郵件提醒+ 客製化目標分析Instabot 的不同之處： • 市場上最強大的平台（包括人工智慧、自然語言處理和客製化編碼） • 易於操作- 管理•深入分析，獲得有關您的業務和客戶的深刻見解• 在幾分鐘內構建並啟動聊天機器人• 出色、響應迅速的客戶支援比較Instabot 的最佳方法就是親自嘗試。設定您的 KPI，我們將為您免費建造一個機器人。如果我們無法改善您的轉換指標或提高效率，您無需支付任何費用。如需了解更多信息，請發送電子郵件至 [email protected]
Gleen AI
gleen.ai
在格倫，我們的使命是讓客戶的客戶滿意。 Glenen AI 是世界上最準確、最有能力的客戶成功團隊生成式人工智慧。我們的生成式人工智慧不會產生幻覺，可以在不到 2 小時內完成部署，與領先的幫助台解決方案集成，不僅僅是透過採取行動來回答問題，還可以自動統一零散的知識。 Glenen 總部位於加州普萊森頓，我們的團隊包括來自 LinkedIn、微軟、Uber、Facebook、西門子、埃森哲和麥肯錫公司的資深人士。
Justclip
justclip.co
JustClip - 資訊與知識組織者。 捕獲資訊、註釋內容、建立知識聯繫並保持井井有條。適合各種規模的個人和團隊。有效率且有成效地建立有組織的數位大腦。 主要特點： 1. 擷取書籤、圖像、文件、影片、文章、螢幕截圖 2. 寫筆記、捕捉想法、創建相互連結的文檔 3.透過資訊連結建立知識庫。輕鬆搜尋知識聯繫 4.註釋網頁、pdf、docx、圖像 5.保存書籍筆記和引言 6. 向他人提問、討論、學習的 QA 引擎 7. 強大的搜尋功能，可快速檢索JustClip中所儲存的所有內容 8. 與任何人合作。使用基於角色的權限管理任何規模的群組 9. 使用巢狀資料夾、巢狀剪輯、標籤、類別等按照您想要的方式進行組織。 只是剪輯 1. 學生 2. 教育工作者－教師、教授、學校、學院 3. 律師和律師事務所 4. CA 和 CA 公司 5. 任何規模和職能的團隊
Flywheel
getflywheel.com
Flywheel 透過一系列精心設計的產品和資源幫助創意人員發揮最佳水平，包括其同名產品、令人愉悅的 Wordpress 託管平台以及 Local by Flywheel（一款輕鬆的本地開發應用程式）。該公司專注於打造時尚而簡單的工具，讓用戶能夠快速建立、啟動和管理任何（以及全部！）他們的 WordPress 網站。從小型機構到大型客戶，Flywheel 產品已幫助超過 10 萬人在 WordPress 平台上擴展業務。
BugHerd
bugherd.com
BugHerd 是全球領先的網站視覺回饋和錯誤追蹤工具。在全球範圍內，數以千計的優秀代理商和行銷團隊都喜歡它，因為它為他們的網站專案帶來了便利和協作。 BugHerd 徹底改變了機構收集和管理客戶和內部團隊網站回饋的方式。它非常適合參與網站設計和開發的團隊和個人。 使用 BugHerd，您可以輕鬆地將回饋直接固定到網頁的特定元素。它充當網站上的透明層，只有您和您的團隊可見。提交的回饋和錯誤將發送到中央看板任務板，該任務板向所有利害關係人提供專案的完整可見性。 BugHerd 是一家混合型公司，員工完全遠距工作，可以在辦公室或兩者兼而有之。該公司總部位於澳洲墨爾本。
Clickatell
clickatell.com
Clickatell 是行動訊息傳遞和聊天商務創新領域的先驅。 Clickatell 聊天商務平台透過便利的訊息、安全且大規模地提供創新、直覺的對話式商務旅程，使品牌能夠與消費者聯繫、互動和交易。全球品牌使用 Clickatell 值得信賴的聊天商務平台來降低成本，同時最大化價值並提升消費者生命週期各個階段的客戶體驗。 Clickatell 總部位於灣區，並在加拿大、南非和奈及利亞設有辦事處。了解更多信息，請訪問 www.clickatell.com。
Finmark
finmark.com
Finmark 是一款針對新創企業的財務規劃軟體。創建和共享財務計劃、管理資金消耗率並預測收入和支出——無需電子表格。
Shyftplan
shyftplan.com
shyftplan 是第一個用於自動排班的雲端原生解決方案。該解決方案可擴展到數千名員工，甚至對於複雜的情況也是如此。它考慮了 20 多個因素，例如員工的資格等級、可用性甚至機器利用率。 shyftplan 強大的人工智慧可以計算因素之間的相關性，並建議理想的輪班時間表。這使得您的團隊的輪班計劃變得透明、公平且非常省時。
Remote Team
remoteteam.com
全球薪資、PEO 和 EOR 服務、稅務合規性、IC 合約和 HR 應用程式。全部都是為遠端優先團隊設計的。
Instabug
instabug.com
Instabug 是一家軟體公司，為行動應用程式提供錯誤報告、應用程式效能監控、崩潰報告、應用程式內聊天和用戶調查。該公司成立於 2014 年。 Android、iOS、Cordova、Ionic、Xamarin 和 Web 開發人員在 Beta 測試及其應用程式的即時生產版本中使用 Instabug 的軟體開發套件 (SDK)。 它以行動用戶端可自訂的「搖晃發送」功能和開發人員端的詳細報告而聞名。用戶可以附加帶註釋的螢幕截圖、視訊錄音和語音註釋來補充其錯誤報告，其中自動包括網路和裝置日誌以及重現步驟。該 SDK 還與開發人員使用的一系列第三方工具集成，包括 Slack、Zapier、JIRA、Trello、Zendesk 等。
Surfboard
teamsurfboard.com
來認識 Surfboard，它是您的客戶支援策略的所在地。 Ruggable、Beauty Pie 和 Grow Therapy 等領先品牌團隊使用 Surfboard 的勞動力管理平台來管理其國際支援團隊的成長和發展。 Surfboard 提供智慧、現代的 WFM，可簡化和整合從預測到容量規劃、調度和效能分析的營運。識別整個支援職能部門的隱藏成本和低效率。釋放主動客戶服務以及人力和人工智慧服務資源的利潤驅動機會。
Flowtrail AI
flowtrail.ai
Flowtrail AI 的人工智慧驅動的對話介面簡化了您的資料分析之旅。輕鬆簡化您的資料分析之旅，消除傳統分析的複雜性。無需分析或 SQL 專業知識。在幾分鐘內立即產生報告和儀表板以獲取有價值的見解。 為什麼選擇 Flowtrail AI： 在當今技術先進的世界中，有許多可用的分析平台，其中許多可以利用分析專家。相較之下，Flowtrail AI 可讓您詢問有關資料的任何問題並立即收到答案，因此您無需了解 SQL 查詢、資料庫架構或分析即可使用它。 特徵： 1. 與您的資料對話：Flowtrail AI 透過與您的資料庫對話自動產生報表。無需 SQL 專業知識。我們的人工智慧系統了解您的意圖並產生檢索您所需資訊所需的查詢。 2. 進階資料集建立：將簡單語言描述無縫轉換為 SQL 查詢。我們的人工智慧引擎解釋您的指令，建立 SQL 查詢，並從連接的資料庫中檢索相關數據，從而使數據提取更快、更容易存取。利用動態參數建立響應用戶輸入的可自訂資料集 3. 可自訂的報告：客製化您的報告以滿足您的特定需求。自訂資料視覺化、格式設定和分組，以建立富有洞察力且具有視覺吸引力的報告，從而有效地傳達資料。整合動態參數以啟用互動式過濾和個人化報告視圖。 4. 可自訂的儀表板：使用我們直覺的拖放介面輕鬆建立動態儀表板。排列視覺元素並調整其大小，以製作儀表板，提供數據的全面概述，從而實現快速洞察和決策。 5. 發布和嵌入：使用受密碼保護的發布方式與利害關係人安全地分享您的報告和儀表板。這可確保只有經過授權的個人才能查看您的報告並與之互動。您還可以將報告和儀表板整合到外部平台或網站中。透過在必要時嵌入視覺化來提高可訪問性和覆蓋範圍。 6. 連接最喜歡的資料庫：輕鬆連接到您喜歡的資料庫，例如 MySQL、PostgreSQL 和 MSSQL。更多選項即將推出。透過直接在 Flowtrail AI 中存取您喜歡的來源的資料來簡化您的工作流程，無需手動提取和匯入資料。
SmatBot
smatbot.com
SmatBot 是 ByteQuark Solutions 的子公司，是人工智慧聊天機器人產業的領導企業，業務遍及美國、中東和印度，擁有 5000 多名活躍用戶。 我們的全通路、多語言（50 多種語言）AI 聊天機器人平台是一款易於使用、無需編碼、功能豐富的工具，可跨渠道（網站、行動應用程式、Messenger、Instagram、WhatsApp、 ETC）。 我們的一些能力包括： * 產生潛在客戶， * 客戶支援， * 回答常見問題， * 即時聊天 * Whatsapp 行銷和促銷訊息 * OCR掃描， * 電子郵件和簡訊 OTP 驗證 * AdWords 跟踪， * 意圖映射 * 基於上下文的自動化 最適合： * D2C電子商務， * 教育 * 後勤 * 房地產 * 熱情好客 * 衛生保健 * 金融科技
Access
theaccessgroup.com
Access 正在改變企業管理軟體的面貌，不僅改變我們為客戶服務的方式，兌現我們的承諾，讓他們自由地做更多對他們重要的事情，而且改變我們的員工、投資者和慈善機構的利益。我們的心是我們生活和工作的地方。 Access 幫助超過 100,000 名客戶轉變其業務軟體的使用方式，讓每位員工都能自由地做更多重要的事情。
ControlHippo
controlhippo.com
隆重介紹 ControlHippo – 終極 WhatsApp 共享收件匣，專為滿足銷售和支援團隊的需求而設計。其卓越的效率可讓您的團隊跨多個裝置不間斷地存取 WhatsApp 號碼，從而實現通訊動態的徹底轉變。 ControlHippo 為您的銷售和支援人員提供全方位、即時的客戶互動視角，為所有通訊提供 360 度的有利視角。這項寶貴的功能可確保輕鬆監控並快速回應客戶詢問，消除任何溝通不良和不必要的延誤的可能性。此外，ControlHippo 無與倫比的靈活性可與各種工具和應用程式無縫集成，從而增強您的客戶支援能力並優化整體團隊效率。透過 ControlHippo，迎接全新的生產力梯隊並提高客戶滿意度！
DeepOpinion
go.deepopinion.ai
DeepOpinion 是一個一體化平台，使自動化專業人員無需程式碼即可為文字和文件流程建立企業級 AI 自動化。 它利用尖端的機器學習和深度學習模型來實現端到端文字和文件工作流程的自動化。 DeepOpinion 提供直覺的拖放介面，即使在最複雜的工作流程中也能快速自動化。 該平台提供了不斷增長的預先建置自動化解決方案和基礎模板，使其他應用程式可以透過 API 輕鬆整合到該平台，且無需額外成本。 DeepOpinion 還提供即時追蹤和效能儀表板來監控自動化的有效性。 DeepOpinion 專有的自動機器學習引擎使任何使用者都可以輕鬆訓練自訂模型，而無需特定的技術經驗。 該平台提供在整個組織中建立智慧自動化領導者所需的證書培訓計劃，使不同的團隊更容易利用該解決方案提供的功能。該平台的安全性是企業級的，提供最高標準的資訊安全，以最大限度地降低網路風險、維護用戶信任並保護客戶資料。 DeepOpinion 支援 100 多種語言，並具有自動擴展設置，可在負載增加時自動添加機器和 GPU，而無需 IT 幹預。 總體而言，DeepOpinion 是一款強大的工具，適合希望無需程式碼即可實施和建立行業領先的AI 模型的自動化專業人士，從而實現更快的生產時間、企業級安全性以及與公司投資回報率一致的基於使用的定價。
WotNot
wotnot.io
WotNot 透過聊天機器人大規模自動化您的客戶互動。解決業務挑戰，例如獲得更多潛在客戶、預訂更多預約、利用尖端聊天機器人擴展客戶支援。客戶使用 WotNot 為其當前或未來的客戶提供個人化的客戶體驗，該體驗 24/7 可用、即時回應、完全可靠並且使用客戶語言。將聊天機器人添加到房地產、保險、金融、醫療保健、汽車、SaaS、銀行、消費品、製造和教育等任何垂直領域，以滿足多種用例。透過 WotNot 的無程式碼機器人建構器，您可以使用直覺的視覺化建構器相當輕鬆地建造機器人。根據您定義的觸發器和條件，管理不同活動的多個機器人。此外，WotNot 還提供為您量身定制的服務，其中我們經驗豐富的對話設計專家團隊了解您的需求，並仔細創建符合您業務需求的對話流程，並透過審查結果不斷優化流程。加入全球 3000 多家信任 WotNot 進行顧客互動的企業。
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight：為您提供頂級客戶體驗的合作夥伴，包括商業智慧、神秘購物、行動表單和調查軟體。 Intouch Insight 提供完整的客戶體驗管理 (CEM) 產品和服務組合，幫助全球品牌取悅客戶、增強品牌聲譽並提高財務表現。 Intouch 協助客戶收集並集中來自多個客戶接觸點的數據，為他們提供可操作的即時見解，並為他們提供持續改善客戶體驗的工具。 Intouch 成立於 1992 年，其客戶體驗管理、客戶調查、神秘購物、行動表單、營運和合規審計以及活動行銷自動化解決方案深受 300 多個北美最受歡迎品牌的信賴。