第 12 頁 - 替代項 - Sprinklr
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI 是最先進的生成式 AI 聊天機器人平台，旨在改變企業與客戶互動的方式。我們的平台擅長提供自然、人性化的對話，為使用者提供無與倫比的體驗，並將銷售和客戶滿意度推向新的高度。 Orimon AI 的核心是無縫對話商務的能力。無論是與 Shopify、WooCommerce 集成，還是利用自訂產品表，我們的聊天機器人都像經驗豐富的銷售人員一樣吸引客戶。他們回應查詢、推薦產品並完成銷售，模仿真人互動的直覺性。此功能對於電子商務網站尤其有利，使他們能夠利用人工智慧來促進銷售和改善客戶旅程。 Orimon AI 的另一個突出特點是其先進的即時聊天功能，完美融合了人工智慧效率和人性化。當出現複雜的查詢或需要個人接觸時，平台會將互動平穩地過渡到人工代理，確保客戶的查詢始終得到謹慎處理。 Orimon AI 的多功能性延伸到其廣泛的整合功能。它與各種訊息傳遞管道無縫連接，包括網站聊天、WhatsApp、Telegram、Facebook Direct Messaging、Slack 和 Discord，確保您的業務可跨客戶最常使用的平台存取。此外，我們的平台還與 Zapier、Pabbly Connect、HubSpot 和 Salesforce 等領先的自動化工具和 CRM 整合。這種整合可實現高效的潛在客戶處理和管理，確保捕獲每一次互動並利用它們來促進業務成長。 我們的平台不僅限於面向客戶的角色；它還包括內部業務運營的用例。從簡單的支援查詢處理到複雜的銷售流程、潛在客戶資格認證，甚至充當人力資源、支援和銷售團隊的內部助理，Orimon AI 是一款多功能工具，旨在滿足各種業務需求。 總而言之，Orimon AI 不只是一個聊天機器人；它是一個全面的、由人工智慧驅動的通訊解決方案，可以增強您業務互動的各個方面。這是對尖端技術的投資，不僅能夠滿足而且超越數位商務和客戶服務不斷變化的需求。
Plixi
plixi.com
獲得真正的 Instagram 粉絲。使用有機人工智慧增長和自動化。沒有機器人，沒有假粉絲，沒有密碼。使用人工智慧、Instagram 專家和我們正在申請專利的*技術自動獲得真正的目標追蹤者。
TOZO Social
tozo.social
TOZO.Social 是一個社群媒體管理平台，可協助個人和企業管理其社群媒體帳號、建立和安排內容以及分析其社群媒體表現的表現。它在其更高級別的計劃中支援 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Pinterest 和 Tumblr 等流行的社交媒體平台，以及 Vk、RSS Feed、Reddit、Telegram、YouTube 和 Google My Business 等其他平台。憑藉日程安排、分析和團隊協作等功能，TOZO.Social 旨在讓用戶更輕鬆、更有效率地管理社群媒體。
Magnetiq
magnetiq.io
Magnetiq - 世界上最好的啟動管理軟體。管理聯絡人、活動、時裝秀、電子郵件活動、數位展廳、線上新聞編輯室。
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics 是一家全球對話分析提供商，為行銷人員提供數據以做出自信的策略決策。包括華盛頓郵報、Verizon Connect 和 ServiceMaster 在內的超過 10 萬名用戶依靠 CTM 做出數據驅動的廣告決策。 CTM 與行銷人員日常使用的核心工具集成，例如 Google Ads 和 Analytics、Hubspot、Salesforce、Zoom 和 Facebook。 CTM 是最早的呼叫追蹤提供者之一，目前仍由其創始人 Todd 和 Laure Fisher 夫婦擁有。 CallTrackingMetrics 年復一年被 G2 和 Capterra 等頂級軟體出版物評為行業領導者，並因其成長和創新文化而經常受到認可。
Exotel
exotel.com
Exotel 是一個先進的客戶互動平台，結合了 CPaaS、全通路聯絡中心和對話式 AI，為印度、東南亞、中東和非洲的 7,100 多家企業推動了超過 7,000 萬次日常對話。他們的平台旨在促進更豐富、人工智慧驅動的上下文交互，為企業提供無與倫比的通訊速度和規模。他們最近獲得的端到端 VoIP 電話服務許可證鞏固了他們作為完全合規雲端呼叫營運商的地位，從而實現了經濟高效、安全的通訊解決方案。該平台將客戶意圖、狀態和情緒基調結合在一起，打破了溝通的孤島，確保每次都透過適當的管道傳遞正確的訊息。 Exotel 的一個組成部分是情境客戶資料平台，它將原始資料轉換為個人化的客戶敘述，提供可操作的見解，增強每次對話。透過 Exotel，企業不僅可以溝通，還可以交流。他們與客戶進行有意義的聯繫，在每次對話中建立信任、個人化和同理心。這種策略方法使企業能夠傾聽客戶的聲音，記住每次互動，並不斷改善客戶體驗。
OneUp
oneupapp.io
OneUp 是一款社群媒體排程工具，可讓您安排並自動重複在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、TikTok 和 Google 我的商家上發布的貼文。功能：預覽您的貼文、為每個網路自訂您的貼文、提及/標記、為Instagram 貼文新增第一則評論和位置、為GMB 貼文新增CTA 按鈕、將影像新增至GMB 的照片部分、發布到個人FB 個人資料、規劃Twitter 線程、用於儲存圖像和影片的媒體庫、安排 Instagram 故事和捲軸、從 RSS 來源自動發布、將貼文設定為自動重複。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到數千家中小企業和大型企業的信賴，並被全球公認為業界領先的雲端呼叫中心解決方案和客戶體驗 (CX) 平台。無論客戶對話從何處開始或結束，Genesys Cloud CX 都會改變您的客戶體驗。它將跨團隊、工具和互動的見解聯繫起來，以便您擁有數據來輕鬆解決客戶問題。透過一套數位管道，隨時隨地透過任何管道與您的客戶會面。 * 自動化取得成功結果 簡化您跨通路與客戶的聯絡方式。透過整個客戶旅程的智慧自動化，您可以利用所獲得的數據和見解在正確的時間採取正確的行動，以創造最佳結果。 * 大規模創新 透過工具為您的員工和呼叫中心代理提供他們所需的信息，以提高參與度、改善客戶互動並提高團隊績效。 * 重新構想重要的體驗 使用 Genesys Cloud CX 作為一體化雲端呼叫中心應用程序，並透過數百個打包整合輕鬆擴展該套件。充分利用具有第三方整合和應用程式的可組合客戶體驗平台，以便您可以隨時透過任何管道接觸客戶。 透過 Genesys Cloud CX 中的一整套數位功能，呼叫中心員工和客戶可以跨聊天、電子郵件、文字和社交媒體等數位管道進行無縫對話。利用機器人和預測性人工智慧 (AI) 增強客戶體驗，並在客戶有更複雜的需求時轉至呼叫中心人工座席。 Genesys 正在透過創新的呼叫中心軟體重新定義客戶體驗。我們屢獲殊榮的 Genesys Cloud CX 可在幾天內完成部署，使用直觀，每週都會進行升級創新。透過即時儀表板、簡單的管理工具和分析，Genesys Cloud CX 為您提供業務營運所需的見解。您將把您的聯絡中心和客戶體驗策略帶入明天—無論您的客服人員位於何處或他們處理哪些管道。
Flick
flick.social
從 AI 字幕到安排內容，Flick 幫助行銷人員、創作者和小型企業每天完成更多工作。 Flick 是一款社群媒體人工智慧、標籤、排程和分析工具。它可以幫助您集思廣益內容和標題想法，幫助您找到、管理和分析主題標籤，安排您的所有社交媒體，並為您提供社交媒體帳戶的最新分析。
MoEngage
moengage.com
MoEngage 是一個跨通路客戶參與平台，專為重視敏捷性而不是繁瑣的複雜性的行銷人員和產品所有者而建立。我們透過即時洞察和個人化的跨通路溝通，幫助消費品牌快速適應不斷變化的客戶期望。 MoEngage 受到 1,200 多個全球消費品牌的信賴，包括 Soundcloud、花旗、邁克菲、7-11、三星、Flipkart、達美樂、雀巢、德國電信和 Airtel。 MoEngage 在 10 個國家設有辦事處，並獲得高盛資產管理公司、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Matrix Partners、Ventureast 和 Helion Ventures 的支持。 產品描述： * 跨通路行銷 根據客戶的行動、行為、屬性和偏好，在他們喜歡的時間透過他們的首選管道即時細分並與其互動。 MoEngage 可讓您透過網站、電子郵件、行動應用程式、簡訊、WhatsApp 和社群媒體等十一個管道與客戶互動。 * 客戶洞察 將您的客戶資料引入 MoEngage 並利用我們的 AI 引擎 Sherpa 來深入了解客戶行為和偏好。透過單一儀表板輕鬆細分和吸引客戶。只需點擊幾下，一切就完成了！ * 網頁和應用程式個人化 根據您的網站和應用程式訪客的偏好、喜好、旅程階段和生活方式喜好，提供個人化的內容、優惠和推薦，讓他們感到滿意。 * 即時交易提醒 MoEngage Inform 提供了一個統一的基礎設施，可透過單一 API 管理跨通路和供應商的關鍵警報。
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow 是人工智慧驅動的全通路對話套件，用於客戶互動。一體化 SleekFlow 平台可跨每個人常用的訊息傳遞管道（包括 WhatsApp、Instagram、即時聊天等）創建無縫且個人化的客戶旅程。 SleekFlow 致力於透過幫助公司將所有工作流程圍繞著有意義的對話來塑造溝通的未來。從行銷和銷售到支援團隊，SleekFlow 利用其尖端的對話式 AI 功能簡化了業務運作。透過自動化日常任務、優化客戶互動並提供無與倫比的支持，客戶至上的解決方案使企業能夠實現前所未有的可擴展性和成長。 SleekFlow 位於新加坡、香港、馬來西亞、印尼、巴西和阿聯酋。 2022年，這家新創公司獲得了由Tiger Global領投、AEF大灣區基金和Transcend Capital Partners參與的800萬美元A輪融資。
Dataslayer
dataslayer.ai
數位行銷報告變得簡單。在幾秒鐘內將所有 Digital MK 資料匯入 Google Sheets、Data Studio、商業智慧平台（Power BI、Tableau、Qlik、JSON）和 BigQuery。最好的 Supermetrics 替代方案。
Otterfish
otterfish.com
Otterfish 是創建和運行 Facebook 廣告和 Instagram 廣告的最簡單方法。我們專門為那些難以找到時間或技能進行數位行銷的中小企業打造了它，Otterfish 讓您團隊中的任何人都可以輕鬆運行高性能廣告！該軟體提供廣告創建、發布、受眾測試、效果追蹤等功能。提供免費計劃，立即嘗試。
DelightChat
delightchat.io
輕鬆增加銷售並管理支持 - 全通路客戶支援 - 透過一個統一的儀表板回覆所有管道的客戶 - WhatsApp、Instagram、Facebook、電子郵件和即時聊天。 - WhatsApp 行銷 - 使用官方 WhatsApp API 發送促銷廣播並增加您的銷售額。使用 WhatsApp 自動恢復廢棄的購物車、發送訂單通知並驗證貨到付款訂單。
Netvibes
netvibes.com
Netvibes 是一切的儀表板，提供社交媒體和品牌監控、新聞聚合、拖放分析和數據視覺化 - 所有這些都在一個易於使用且完全可自訂的平台中。 Netvibes 的個人化儀表板使用戶能夠在線上聆聽、學習對他們重要的一切並採取行動。 只有 Netvibes 提供： * 個人語料庫：定義您自己的網路邊界網路不斷變得更大，但其中大部分只是噪音。沒有一家公司能夠捕獲這一切。大多數監控工具都未能成功地“煮沸海洋”，返回的結果不完整，充滿噪音和錯誤點擊。只有 Netvibes 使您能夠定義自己的個人語料庫，選擇對您重要的來源和出版物。隨時輕鬆新增或刪除來源。透過消除噪音並精確專注於重要的對話，在更短的時間內獲得更好的見解。 * MisoData™：即時視覺化和比較任何資料 Netvibes 不僅僅是一個監控工具，它還使用戶能夠透過獨立探索資料、提出問題和發現關鍵見解來採取行動。我們稱之為儀表板智能。只有 Netvibes 的 MisoData 只需點擊幾下即可輕鬆分析任何資料。只需拖放資料集即可建立即時比較圖表。透過豐富多彩的可視化一目了然地識別趨勢。使用 MisoData 分析儀表板上的任何內容，或從網路或外部檔案匯入您自己的資料。使用您選擇的指標來展示任何行銷活動的投資報酬率。了解 Twitter 提及如何與您的網站流量相關聯，或 Facebook 貼文如何與您的銷售數字相關聯。使用 MisoData 立即獲得這些問題及更多問題的答案。 * PushMail™：持續監控，即使遠離儀表板使用 Netvibes，您將始終是第一個知道何時發生事情的人。您可以定義觸發器，一旦發生，我們的即時警報就會透過電子郵件發送給您。只有 Netvibes 提供完整的自動化發布平台，稱為“PushMail”，因此您可以安排自動電子郵件報告。想要向您的客戶發送每月報告並向您的團隊發送每週報告嗎？ PushMail 是 100% 可自訂的：您可以選擇內容、分發、佈局和設計，Netvibes 會完成剩下的工作。 網路振動： * 對於機構、企業和消費者 對於數位、行銷和公關機構，Netvibes for Your Agency 提供自訂社交儀表板來追蹤最新結果、證明任何活動的投資回報率、自動化報告並為客戶提供更快的見解。 * 對於企業而言，Netvibes for Enterprise 將幾乎所有內部系統和社交網路連接到一個安全、即時的儀表板智慧入口網站上，該入口網站可隨時隨地在任何裝置上存取。借助 MisoData，使用者可以透過拖放操作立即比較任何資料、發現趨勢並計算任何資料的投資報酬率。 * 對於消費者，Netvibes.com 提供最受讚譽的儀表板引擎，幫助世界各地數以百萬計的人閱讀他們最喜愛的RSS 提要和博客、監控社交媒體並立即儀表板顯示對他們最重要的所有內容
KAWO
kawo.com
KAWO是中國領先的營銷SaaS廠商之一，致力於打造最人性化的軟體平台，賦能中國社群媒體團隊成就輝煌。它為行銷團隊提供了一個有效協作、規劃、管理和分析微信、微博、抖音和快手內容的中心樞紐；中國四大社群媒體管道。其在當地社交媒體環境、客戶洞察和法規方面無與倫比的專業知識已幫助超過 500 個全球品牌在中國社交媒體平台上取得成功。
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI 提供了一個為企業建立基於人工智慧的自訂聊天機器人的平台。以下是主要亮點： * 客製化人工智慧聊天機器人：該平台允許企業創建自己的人工智慧聊天機器人，根據其特定需求和品牌量身定制。這些聊天機器人可用於客戶服務、銷售、常見問題和其他業務應用程式。 * 基於 ChatGPT 的技術：基於 ChatWizardAI 平台構建的聊天機器人由類似 ChatGPT 的語言模型提供支持，使它們能夠進行自然的、類似人類的對話。 * 無程式碼聊天機器人產生器：該服務提供用戶友好的無程式碼介面，允許企業輕鬆配置和自訂其聊天機器人，而無需廣泛的技術專業知識。 * 資料整合：企業可以整合現有數據，例如網站內容、文件和常見問題解答，以訓練人工智慧聊天機器人並使其了解其領域。 * 自訂選項：使用者可以自訂聊天機器人的外觀和行為，以符合他們的品牌識別並符合他們的特定要求。 * 無縫整合：使用幾行 HTML 程式碼，聊天機器人可以輕鬆嵌入到任何網站或平台上，從而可以跨各種接觸點快速部署。 * 24/7 可用性：人工智慧聊天機器人每週 7 天、每天 24 小時可用，使企業能夠提供持續的客戶協助和支援。 * 多語言支援：聊天機器人可以用 30 多種語言與客戶交談，滿足多樣化的客戶群。 * 定價與計劃：ChatWizardAI 提供不同的訂閱計劃，包括入門計劃、成長計劃和商業計劃，以滿足不同規模和要求的企業的需求。
Mention
mention.com
Mention 是一種社群媒體行銷解決方案，讓品牌和代理商能夠了解社群媒體和網路上的受眾感知，同時也提供組織社群媒體活動的能力。透過使用 Mention，您可以輕鬆監控網路上有關品牌或產品的言論，獲得有關其行業的全面分析，並衡量您的行銷和公關活動的影響。開始傾聽觀眾的聲音並與他們互動！ Mention 成立於 2012 年，客戶群超過 75 萬用戶，遍佈超過 125 個國家，其中企業客戶超過 4,000 家。
Campaign Monitor
createsend.com
Marigold 的 Campaign Monitor 是一款簡單的電子郵件行銷工具，使行銷人員能夠發送精美且個人化的電子郵件，創建可靠的管道來增加與訂閱者的互動並促進忠實的讀者和轉換。漂亮的模板、拖放建構器和基於參與的細分使行銷人員無需任何技術專業知識即可向大量訂閱者提供有針對性的內容。
Freshworks
freshworks.com
Freshworks（納斯達克股票代碼：FRSH）為 IT、客戶支援、銷售和行銷團隊創建人工智慧增強型業務軟體，使他們更有效率並為直接業務影響提供更多價值。 Freshworks 總部位於加州聖馬刁，業務遍及全球，為超過 67,000 家客戶提供服務，包括美國運通、Blue Nile、普利司通、Databricks、Fila 和 OfficeMax。
Supermetrics
supermetrics.com
您的所有行銷數據，無論您何時需要。 Supermetrics 簡化了來自 100 多個銷售和行銷平台的資料傳輸到行銷人員用來做出更好決策的分析和報告工具的過程。透過 Supermetrics，企業可以將 Facebook 廣告、Google Analytics 和 Instagram 等行銷和銷售平台的孤立資料聚合到他們的首選報告、分析和儲存平台 - 無論是 BI 工具、電子表格還是資料視覺化工具、資料湖或資料倉儲。結果是您可以更深入地了解行銷數據，透過消除手動複製/貼上節省大量時間和成本，並根據數據支援的決策提高行銷績效。 Supermetrics 讓行銷人員以及支援他們的分析師和工程師能夠花更多的時間使用數據，並減少行動數據的時間。 Supermetrics 被 120 多個國家的超過 70 萬行銷人員使用，全球廣告支出的 15% 是透過 Supermetrics 報告的。
HypeAuditor
hypeauditor.com
HypeAuditor 是一家 SaaS 公司，為與影響者打交道的品牌、機構和平台提供複雜的解決方案。 HypeAuditor 開發了一套全面的工具和報告，用於分析 Instagram、YouTube、TikTok、Twitch 和 Twitter 上的影響者，並規劃行銷活動。該工具集有助於發現和比較影響者帳戶的質量，驗證其受眾的真實性，並分析受眾人口統計。活動管理解決方案允許企業為有影響力的活動創建品牌媒體計劃，使用基於人工智慧的功能管理和自動化活動，並追蹤其績效。 HypeAuditor 提供一系列市場分析報告，旨在為企業提供行業見解以及不同國家和利基市場的影響者行銷景觀。這些報告包括競爭對手分析，用於探索競爭品牌的影響者策略。競爭對手比較報告有助於並排比較多個品牌。 所有服務均基於人工智慧演算法，使 HypeAuditor 能夠識別行為模式並偵測可疑帳戶。 HypeAuditor 的目標是提供終極分析解決方案，以確保公司客戶與社群媒體創作者盡可能有效地合作。
Brand24
brand24.com
Brand24 Brand24 是最先進的社群媒體監控工具之一，具有人工智慧驅動的報告和見解。數千家各種規模的公司都使用 Brand24 來識別和分析網路上有關其品牌、產品和競爭對手的線上對話。 Brand24 讓用戶能夠隨時了解有關其業務的線上動態、獲取客戶洞察、參與社群、識別銷售線索、改善社交客戶服務、接觸有影響力的人並監控他們的競爭。它是一款可靠且價格實惠的媒體監控工具，可協助您管理線上聲譽、追蹤和評估行銷活動、追蹤競爭對手、獲取客戶回饋、進行社交銷售等。
Gmelius
gmelius.io
Gmelius 可讓您在 Gmail 收件匣中實現出色的團隊合作。從 Gmail 內強大的共享收件匣、共享 Gmail 標籤、視覺化看板和智慧工作流程自動化開始，Gmelius 提供了一個獨特的協作平台，可與您的其他日常應用程式整合。將您喜愛的工具與我們獨特的雙向整合（包括 Slack 和 Trello）、公共 API 或透過 Zapier 連接在一起。 • 簡化電子郵件管理• 提高透明度和問責制• 自動化和優化工作負載分配• 簡化工作流程並自動化所有繁重工作Gmelius 提供市場上領先的共享收件匣解決方案，原因如下： 1. Gmelius 與您現有的產品無縫整合工具。 Gmelius 就位於您的 Gmail 收件匣中，讓您的團隊成員在他們熟悉的生態系統中運作。您可以節省遷移、管理和培訓方面的時間和金錢。 2. Gmelius 可依您的需求進行擴充。我們獨特的架構每天為小型和大型組織提供支援。我們最大的客戶擁有 8,000 多個活躍共享收件匣和數十萬用戶。 3. Gmelius 強制實施嚴格的隱私設計模式。我們的總部位於歐洲瑞士，隱私始終主動融入我們的平台。與其他服務不同，Gmelius 從不儲存您的電子郵件內容。
SocialAll
socialall.dev
SocialAll 是一項將當前世界上所有流行的社交網路 API 整合為一個統一 API 的服務，以方便程式設計師使用。 SocialAll支援所有社群網路功能（識別、好友、訊息、發布、照片/影片）。我們不僅為開發者節省了大量學習API的時間，而且在API變更時也可以進行升級和維護。使用REST API協定（HTTP）與系統/應用程式通信，以便在任何系統/語言上輕鬆開發。 當 API 發生變化時，錯誤修復並快速更新。 所有社交功能都有小工具。 SocialAll也擁有關於一段時間內的使用者數量和請求數量的統計系統。
Salesforce Marketing Cloud
salesforce.com
Salesforce Marketing Cloud 是一個行銷參與平台，可協助行銷人員、企業和品牌建立和實施策略以與客戶互動並建立長期關係。它將電子郵件、行動訊息、聊天應用程式 (WhatsApp) 等各種行銷管道與活動管理結合起來，在客戶從最初認知到購買後參與的整個過程中與客戶互動。 參與行銷平台提供客戶細分、個人化訊息、社群媒體整合、電子郵件行銷自動化、分析和活動管理等功能。目標是透過提供相關且有價值的內容或體驗來創造有意義的參與、推動客戶聯繫並建立忠誠度。
RiteTag
ritetag.com
RiteKit 最初名為 RiteTag，提供世界上第一個即時主題標籤分級系統，該系統仍然可以幫助用戶修改他們的主題標籤，以找出最有可能讓主題選擇的受眾發現其推文的標籤。我們繼續擴展功能，以幫助 RiteTaggers 進行全面的社交媒體優化：發布/更新/上傳/推文長度和風格建議、元數據、主題標籤、文字圖像，我們就在他們製作帖子的地方進行操作。 瀏覽器擴充功能在 Facebook、Twitter、Hootsuite、Tweetdeck、Buffer 和 Sendible 中提供了這種優點。 RiteTag 尋找與單字、短語、名稱或主題標籤相關的主題標籤，並協助使用者使用它們多次安排貼文。互動式 RiteTag 分析瀏覽器顯示最近發布的內容以及相關主題標籤、使用該主題標籤的影響者、使用次數以及該主題標籤何時使用最多。根據這些提示，決定使用哪些主題標籤，將它們儲存為標籤集或立即與您的內容一起使用。 瀏覽器擴充功能還可以透過三種方式隔離主題標籤來促進任何網頁的共享。然後，RiteTag 會追蹤每個主題標籤的結果，並自動更新使用者以持續改進。
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC 提供完整的 CRM 平台，價格極具競爭力，其業務應用程式涵蓋行銷自動化、銷售人員自動化、服務管理、可擴展平台和產業 CRM 解決方案等。 CloudCC 提供 SaaS 和 PaaS，讓您可以找到我們可以為您提供的 CRM 解決方案。
Gladly
gladly.com
Gladly 是唯一圍繞人而不是門票構建的客戶服務軟體。 人工智慧正在徹底改變我們的工作和溝通方式。消費者對品牌如何認知和對待他們的期望從未如此之高。同時，品牌面臨著用更少的資源做更多的事情的壓力，必須平衡人工智慧和自動化省錢之間的緊張關係，同時仍然為消費者提供世界一流的體驗。正確的體驗可以創造聯繫、忠誠度和客戶終身價值。 基於票據建構的客戶服務軟體無法解決這種緊張局勢。依賴票務軟體的品牌在這種新經濟中正在失敗。臃腫的技術堆疊。重複的門票。消費者重複和沮喪。笨手笨腳、慌亂的特工。兩次糟糕的服務經驗將導致終身失去客戶。 很高興以不同的方式應用人工智慧，幫助商業品牌大規模提供極其個人化的禮賓級客戶服務。有了 Gladly，消費者可以在需要時自助，客戶服務代理也可以成為超級英雄，從而提高效率和生產力。 Gladly 中的每一次對話都始於對客戶的即時了解——他們是誰、他們的偏好、他們與品牌的對話和購買歷史、在一個地方的每一次互動。透過原生內建的每個管道（語音、電子郵件、簡訊、聊天、社群訊息、自助服務），品牌可以與客戶建立一個終身對話流。 Gladly 的客戶是世界上最受歡迎的品牌——Allbirds、Bombas、Crate & Barrel、Deckers、Eddie Bauer、FTD、Nordstrom、REI、Ulta Beauty 和 Warby Parker。這些品牌和數百個品牌利用 Gladly 透過深厚的聯繫建立終身忠誠的客戶。
Contentstack
contentstack.com
Contentstack 是無頭 CMS 的創建者，也是可組合數位體驗平台 (DXP) 類別的領導者。阿拉斯加航空、ASICS、Burberry、美泰、三菱和沃爾瑪等世界各地的標誌性品牌都投資 Contentstack，以在當今擁擠且競爭激烈的數位市場中脫穎而出，並獲得獨特的體驗優勢。 Contentstack 及其員工致力於為他們所服務的客戶和社區服務。該公司因其無與倫比的客戶關懷和透過 Contentstack Cares 計劃回饋全球的傳統而受到認可，其中包括對 Pledge 1% 和 Girls Who Code 的自豪支持。