第 5 頁 - 替代項 - Reputation

TOZO Social

tozo.social

TOZO.Social 是一個社群媒體管理平台，可協助個人和企業管理其社群媒體帳號、建立和安排內容以及分析其社群媒體表現的表現。它在其更高級別的計劃中支援 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Pinterest 和 Tumblr 等流行的社交媒體平台，以及 Vk、RSS Feed、Reddit、Telegram、YouTube 和 Google My Business 等其他平台。憑藉日程安排、分析和團隊協作等功能，TOZO.Social 旨在讓用戶更輕鬆、更有效率地管理社群媒體。

OneUp

oneupapp.io

OneUp 是一款社群媒體排程工具，可讓您安排並自動重複在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、TikTok 和 Google 我的商家上發布的貼文。功能：預覽您的貼文、為每個網路自訂您的貼文、提及/標記、為Instagram 貼文新增第一則評論和位置、為GMB 貼文新增CTA 按鈕、將影像新增至GMB 的照片部分、發布到個人FB 個人資料、規劃Twitter 線程、用於儲存圖像和影片的媒體庫、安排 Instagram 故事和捲軸、從 RSS 來源自動發布、將貼文設定為自動重複。

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow 是人工智慧驅動的全通路對話套件，用於客戶互動。一體化 SleekFlow 平台可跨每個人常用的訊息傳遞管道（包括 WhatsApp、Instagram、即時聊天等）創建無縫且個人化的客戶旅程。 SleekFlow 致力於透過幫助公司將所有工作流程圍繞著有意義的對話來塑造溝通的未來。從行銷和銷售到支援團隊，SleekFlow 利用其尖端的對話式 AI 功能簡化了業務運作。透過自動化日常任務、優化客戶互動並提供無與倫比的支持，客戶至上的解決方案使企業能夠實現前所未有的可擴展性和成長。 SleekFlow 位於新加坡、香港、馬來西亞、印尼、巴西和阿聯酋。 2022年，這家新創公司獲得了由Tiger Global領投、AEF大灣區基金和Transcend Capital Partners參與的800萬美元A輪融資。

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ 平台受到數千家中小企業和大型企業的信賴，並被全球公認為業界領先的雲端呼叫中心解決方案和客戶體驗 (CX) 平台。無論客戶對話從何處開始或結束，Genesys Cloud CX 都會改變您的客戶體驗。它將跨團隊、工具和互動的見解聯繫起來，以便您擁有數據來輕鬆解決客戶問題。透過一套數位管道，隨時隨地透過任何管道與您的客戶會面。 * 自動化取得成功結果 簡化您跨通路與客戶的聯絡方式。透過整個客戶旅程的智慧自動化，您可以利用所獲得的數據和見解在正確的時間採取正確的行動，以創造最佳結果。 * 大規模創新 透過工具為您的員工和呼叫中心代理提供他們所需的信息，以提高參與度、改善客戶互動並提高團隊績效。 * 重新構想重要的體驗 使用 Genesys Cloud CX 作為一體化雲端呼叫中心應用程序，並透過數百個打包整合輕鬆擴展該套件。充分利用具有第三方整合和應用程式的可組合客戶體驗平台，以便您可以隨時透過任何管道接觸客戶。 透過 Genesys Cloud CX 中的一整套數位功能，呼叫中心員工和客戶可以跨聊天、電子郵件、文字和社交媒體等數位管道進行無縫對話。利用機器人和預測性人工智慧 (AI) 增強客戶體驗，並在客戶有更複雜的需求時轉至呼叫中心人工座席。 Genesys 正在透過創新的呼叫中心軟體重新定義客戶體驗。我們屢獲殊榮的 Genesys Cloud CX 可在幾天內完成部署，使用直觀，每週都會進行升級創新。透過即時儀表板、簡單的管理工具和分析，Genesys Cloud CX 為您提供業務營運所需的見解。您將把您的聯絡中心和客戶體驗策略帶入明天 — 無論您的客服人員位於何處或他們處理哪些管道。

Flick

flick.social

從 AI 字幕到安排內容，Flick 幫助行銷人員、創作者和小型企業每天完成更多工作。 Flick 是一款社群媒體人工智慧、標籤、排程和分析工具。它可以幫助您集思廣益內容和標題想法，幫助您找到、管理和分析主題標籤，安排您的所有社交媒體，並為您提供社交媒體帳戶的最新分析。

Netvibes

netvibes.com

Netvibes 是一切的儀​​表板，提供社交媒體和品牌監控、新聞聚合、拖放分析和數據視覺化 - 所有這些都在一個易於使用且完全可自訂的平台中。 Netvibes 的個人化儀表板使用戶能夠在線上聆聽、學習對他們重要的一切並採取行動。 只有 Netvibes 提供： * 個人語料庫：定義您自己的網路邊界網路不斷變得更大，但其中大部分只是噪音。沒有一家公司能夠捕獲這一切。大多數監控工具都未能成功地“煮沸海洋”，返回的結果不完整，充滿噪音和錯誤點擊。只有 Netvibes 使您能夠定義自己的個人語料庫，選擇對您重要的來源和出版物。隨時輕鬆新增或刪除來源。透過消除噪音並精確專注於重要的對話，在更短的時間內獲得更好的見解。 * MisoData™：即時視覺化和比較任何資料 Netvibes 不僅僅是一個監控工具，它還使用戶能夠透過獨立探索資料、提出問題和發現關鍵見解來採取行動。我們稱之為儀表板智能。只有 Netvibes 的 MisoData 只需點擊幾下即可輕鬆分析任何資料。只需拖放資料集即可建立即時比較圖表。透過豐富多彩的可視化一目了然地識別趨勢。使用 MisoData 分析儀表板上的任何內容，或從網路或外部檔案匯入您自己的資料。使用您選擇的指標來展示任何行銷活動的投資報酬率。了解 Twitter 提及如何與您的網站流量相關聯，或 Facebook 貼文如何與您的銷售數字相關聯。使用 MisoData 立即獲得這些問題及更多問題的答案。 * PushMail™：持續監控，即使遠離儀表板使用 Netvibes，您將始終是第一個知道何時發生事情的人。您可以定義觸發器，一旦發生，我們的即時警報就會透過電子郵件發送給您。只有 Netvibes 提供完整的自動化發布平台，稱為“PushMail”，因此您可以安排自動電子郵件報告。想要向您的客戶發送每月報告並向您的團隊發送每週報告嗎？ PushMail 是 100% 可自訂的：您可以選擇內容、分發、佈局和設計，Netvibes 會完成剩下的工作。 網路振動： * 對於機構、企業和消費者 對於數位、行銷和公關機構，Netvibes for Your Agency 提供自訂社交儀表板來追蹤最新結果、證明任何活動的投資回報率、自動化報告並為客戶提供更快的見解。 * 對於企業而言，Netvibes for Enterprise 將幾乎所有內部系統和社交網路連接到一個安全、即時的儀表板智慧入口網站上，該入口網站可隨時隨地在任何裝置上存取。借助 MisoData，使用者可以透過拖放操作立即比較任何資料、發現趨勢並計算任何資料的投資報酬率。 * 對於消費者，Netvibes.com 提供最受讚譽的儀表板引擎，幫助世界各地數以百萬計的人閱讀他們最喜愛的RSS 提要和博客、監控社交媒體並立即儀表板顯示對他們最重要的所有內容

HypeAuditor

hypeauditor.com

HypeAuditor 是一家 SaaS 公司，為與影響者打交道的品牌、機構和平台提供複雜的解決方案。 HypeAuditor 開發了一套全面的工具和報告，用於分析 Instagram、YouTube、TikTok、Twitch 和 Twitter 上的影響者，並規劃行銷活動。該工具集有助於發現和比較影響者帳戶的質量，驗證其受眾的真實性，並分析受眾人口統計。活動管理解決方案允許企業為有影響力的活動創建品牌媒體計劃，使用基於人工智慧的功能管理和自動化活動，並追蹤其績效。 HypeAuditor 提供一系列市場分析報告，旨在為企業提供行業見解以及不同國家和利基市場的影響者行銷景觀。這些報告包括競爭對手分析，用於探索競爭品牌的影響者策略。競爭對手比較報告有助於並排比較多個品牌。 所有服務均基於人工智慧演算法，使 HypeAuditor 能夠識別行為模式並偵測可疑帳戶。 HypeAuditor 的目標是提供終極分析解決方案，以確保公司客戶與社群媒體創作者盡可能有效地合作。

Mention

mention.com

Mention 是一種社群媒體行銷解決方案，讓品牌和代理商能夠了解社群媒體和網路上的受眾感知，同時也提供組織社群媒體活動的能力。透過使用 Mention，您可以輕鬆監控網路上有關品牌或產品的言論，獲得有關其行業的全面分析，並衡量您的行銷和公關活動的影響。開始傾聽觀眾的聲音並與他們互動！ Mention 成立於 2012 年，客戶群超過 75 萬用戶，遍佈超過 125 個國家，其中企業客戶超過 4,000 家。

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 是最先進的社群媒體監控工具之一，具有人工智慧驅動的報告和見解。數千家各種規模的公司都使用 Brand24 來識別和分析網路上有關其品牌、產品和競爭對手的線上對話。 Brand24 讓用戶能夠隨時了解有關其業務的線上動態、獲取客戶洞察、參與社群、識別銷售線索、改善社交客戶服務、接觸有影響力的人並監控他們的競爭。它是一款可靠且價格實惠的媒體監控工具，可協助您管理線上聲譽、追蹤和評估行銷活動、追蹤競爭對手、獲取客戶回饋、進行社交銷售等。

SocialAll

socialall.dev

SocialAll 是一項將當前世界上所有流行的社交網路 API 整合為一個統一 API 的服務，以方便程式設計師使用。 SocialAll支援所有社群網路功能（識別、好友、訊息、發布、照片/影片）。我們不僅為開發者節省了大量學習API的時間，而且在API變更時也可以進行升級和維護。使用REST API協定（HTTP）與系統/應用程式通信，以便在任何系統/語言上輕鬆開發。 當 API 發生變化時，錯誤修復並快速更新。 所有社交功能都有小工具。 SocialAll也擁有關於一段時間內的使用者數量和請求數量的統計系統。

RiteTag

ritetag.com

RiteKit 最初名為 RiteTag，提供世界上第一個即時主題標籤分級系統，該系統仍然可以幫助用戶修改他們的主題標籤，以找出最有可能讓主題選擇的受眾發現其推文的標籤。我們繼續擴展功能，以幫助 RiteTaggers 進行全面的社交媒體優化：發布/更新/上傳/推文長度和風格建議、元數據、主題標籤、文字圖像，我們就在他們製作帖子的地方進行操作。 瀏覽器擴充功能在 Facebook、Twitter、Hootsuite、Tweetdeck、Buffer 和 Sendible 中提供了這種優點。 RiteTag 尋找與單字、短語、名稱或主題標籤相關的主題標籤，並協助使用者使用它們多次安排貼文。互動式 RiteTag 分析瀏覽器顯示最近發布的內容以及相關主題標籤、使用該主題標籤的影響者、使用次數以及該主題標籤何時使用最多。根據這些提示，決定使用哪些主題標籤，將它們儲存為標籤集或立即與您的內容一起使用。 瀏覽器擴充功能還可以透過三種方式隔離主題標籤來促進任何網頁的共享。然後，RiteTag 會追蹤每個主題標籤的結果，並自動更新使用者以持續改進。

Salesforce Marketing Cloud

salesforce.com

Salesforce Marketing Cloud 是一個行銷參與平台，可協助行銷人員、企業和品牌建立和實施策略以與客戶互動並建立長期關係。它將電子郵件、行動訊息、聊天應用程式 (WhatsApp) 等各種行銷管道與活動管理結合起來，在客戶從最初認知到購買後參與的整個過程中與客戶互動。 參與行銷平台提供客戶細分、個人化訊息、社群媒體整合、電子郵件行銷自動化、分析和活動管理等功能。目標是透過提供相關且有價值的內容或體驗來創造有意義的參與、推動客戶聯繫並建立忠誠度。

Gladly

gladly.com

Gladly 是唯一圍繞人而不是門票構建的客戶服務軟體。 人工智慧正在徹底改變我們的工作和溝通方式。消費者對品牌如何認知和對待他們的期望從未如此之高。同時，品牌面臨著用更少的資源做更多的事情的壓力，必須平衡人工智慧和自動化省錢之間的緊張關係，同時仍然為消費者提供世界一流的體驗。正確的體驗可以創造聯繫、忠誠度和客戶終身價值。 基於票據建構的客戶服務軟體無法解決這種緊張局勢。依賴票務軟體的品牌在這種新經濟中正在失敗。臃腫的技術堆疊。重複的門票。消費者重複和沮喪。特工們笨手笨腳、心慌意亂。兩次糟糕的服務經驗將導致終身失去客戶。 很高興以不同的方式應用人工智慧，幫助商業品牌大規模提供極其個人化的禮賓級客戶服務。有了 Gladly，消費者可以在需要時自助，客戶服務代理也可以成為超級英雄，從而提高效率和生產力。 Gladly 中的每一次對話都始於對客戶的即時了解——他們是誰、他們的偏好、他們與品牌的對話和購買歷史、在一個地方的每一次互動。透過原生內建的每個管道（語音、電子郵件、簡訊、聊天、社群訊息、自助服務），品牌可以與客戶建立一個終身對話流。 Gladly 的客戶是世界上最受歡迎的品牌——Allbirds、Bombas、Crate & Barrel、Deckers、Eddie Bauer、FTD、Nordstrom、REI、Ulta Beauty 和 Warby Parker。這些品牌和數百個品牌利用 Gladly 透過深厚的聯繫建立終身忠誠的客戶。

VBOUT

vbout.com

VBOUT 是一個由人工智慧驅動的行銷平台，受到全球 1000 家企業的信賴，可實現行銷自動化和集中化，同時為受眾提供引人入勝的個人化體驗。機構和合作夥伴直接或透過白標設定使用 VBOUT 來建立自訂計劃、管理子帳戶以及將一個客戶帳戶的資產共享給多個客戶帳戶。 使用 VBOUT，您可以： * 從一處管理您的所有社交媒體。 * 透過建立和發送獲勝的電子郵件活動與您的客戶互動。 * 無需編碼即可設計令人驚嘆的個人化動態登陸頁面。 * 使用直覺的視覺生成器創建自動化。 * 培養潛在客戶，從點擊到成交，甚至更進一步。 * 輕鬆增加和維護您的受眾群體清單。 * 在可自訂的儀表板上追蹤和分析您的所有行銷活動。 該平台具有簡單的拖放登陸頁面和表單、直覺的視覺自動化建構器、社交媒體管理、電子郵件行銷工具以及用於各種行銷活動的不斷增長的預先建立範本庫。深入的本地分析和潛在客戶追蹤使行銷人員能夠全面了解他們的管道、清單參與度和行銷活動績效。 成長型企業和機構信賴 VBOUT 的靈活平台和屢獲殊榮的免費高級支持，幫助他們吸引合適的客戶、將更多訪客轉化為客戶，並在一個易於使用的平台上開展完整的營銷活動。

SocialFlow

socialflow.com

SocialFlow 是一個針對領先品牌和出版商的社群媒體優化平台。該公司使用 Twitter firehose、源自其專有連結代理的點擊數據以及專有演算法來優化社交網路上的消息傳遞。該公司認為，了解和利用參與度的關鍵指標（例如每條推文的點擊量和每個追蹤者的點擊量）對於增加大量活躍的社群媒體粉絲至關重要。 他們對奧薩馬·本·拉登之死的新聞透過Twitter 傳播的方式進行了分析和數據可視化，得到了國際新聞報道，並引發了人們對Twitter 在新聞業中的作用的質疑。一家總部位於紐約的新創工作室）有關聯，促進網路上即時資訊流動的孵化器和創投公司。目前其總部位於紐約市。

Postmypost

postmypost.io

Postmypost 是一個強大的社群媒體管理平台，適用於個人、團隊、機構和品牌，可讓您管理您或您的客戶的社群媒體帳戶、與客戶互動、分析出版物或帳戶等。它允許您使用 Facebook、Instagram、Twitter、Linkedin、Pinterest、TikTok、Telegram、VK。 * 發布、排程和製作視覺提要。 * 社群媒體分析 – 貼文、參與度、受眾。 * 使用 CRM 功能進行評論追蹤與訊息傳遞 – Instagram Direct、Facebook。 * 評論和訊息的電報和電子郵件通知。

Tweetmonk

tweetmonk.com

人工智慧驅動的線程發布工具。無縫編寫、安排和發布 Twitter 推文和主題。透過分析和指標提高您在 Twitter 上的參與度。 Tweetmonk 是一個面向 Twitter 用戶的直覺社群媒體管理平台，能夠使用 AI 模型創建富媒體內容並安排推文和線程，以提高參與度並更強大地發展他們的 Twitter 帳戶。 Tweetmonk 旨在為您創建主題和為您的推文提供靈感時提供出色的用戶體驗。如果您正在與寫作障礙作鬥爭，Tweetmonk 將為您提供前進的動力，並且它還可以為您提供個人化的主題想法和主題啟動器，以及使用 AI 的主題標籤建議。

Marketing 360

marketing360.com

Marketing 360® - 適用於小型企業的排名第一的行銷平台®。從設計、行銷到 CRM，您所需的一切—為您的品牌加油®。由 Madwire® 提供支援 Marketing 360 是整合行銷軟體（技術）和專業行銷服務（人才）的結合，所有這些都透過一個強大的平台提供。它擁有小型企業發展所需的一切，從設計、行銷、CRM 和支付。該平台允許企業從一個介面存取和優化最重要的行銷管道，同時利用雲端中的人才（例如行銷人員、設計師、開發人員、內容創作者和影片專業人士）按需執行行銷。該平台提供全方位服務，並由經過認證的數位行銷高管進行試點，以幫助促進品牌行銷目標和目的。

Zoko

zoko.io

讓 WhatsApp 成為您的第一大收入管道。 成長中的品牌需要更聰明的方式來定位客戶並增加 WhatsApp 的重複收入。讓 Zoko 將您的 WhatsApp 號碼變成您的第一大收入管道。

Brandmate AI

brandmate.ai

人工智慧驅動的品牌管理利用尖端人工智慧技術改變您管理商業聲譽的方式。借助人工智慧的力量，只需輕按幾下即可簡化您的評論管理、社交媒體展示和內容創建。

MyAlice

myalice.ai

適用於社群活躍的 Shopify 和 WooCommerce 品牌的一體化客戶溝通工具。社交是新的電子商務。客戶現在像對待人一樣對待您的品牌，並希望透過多種管道與您聊天。因此，我們創建了透過對話在支援媒體上進行銷售和支援的現代方式。只需五個簡單步驟即可為您的電子商務品牌解鎖社交商務，以發展您的業務、建立真正的客戶關係並減少完成訂單的時間。 1. 透過一個收件匣提供支援和銷售 和您一樣，我們也討厭在無數社交應用程式、網站和商店之間切換。因此，您可以從一個共享收件匣管理所有社交管道、即時聊天和電子商務訂單。 2. 管理您的電子商務訂單 查看和搜尋您的庫存、建立或更新訂單、共享產品圖片、查看客戶詳細資訊 - 所有這些都無需離開您的收件匣。 3. 節省支援時間和資源 只需幾分鐘即可部署無程式碼聊天機器人，從而節省支援時間、自動回應常見查詢並以多種語言自動進行對話。 4. 與您的團隊成員合作取得功能齊全的票務工具，以自動指派、重新分配成員、建立預設回覆、新增標籤並留下註釋，以分享方式支援客戶。 5. 無需嘗試即可做出更好的決策 = 產生有關用戶、銷售、代理效率和客戶評級的自動報告，以便為您的團隊做出更好的決策。 TLDR：MyAlice 提供了電子商務業務所需的一切 - 社交媒體管道、即時聊天、聊天機器人、商店庫存、支付網關、行動應用程式 - 全部都在一個平台上，以便您可以隨時隨地進行銷售和支援。任何時候。任何地方。與您的 WooCommerce 或 Shopify 商店、網站、行動應用程式以及 Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram 和 Line 等流行社交管道整合。立即註冊免費帳戶或取得遷移協助，以從 Gorgias、Delightchat、Richpanel、eDesk、Freshdesk 切換。

Proofpoint

proofpoint.com

Proofpoint, Inc. 是一家位於加州桑尼維爾的美國企業安全公司，為入站電子郵件安全、出站資料遺失防護、社交媒體、行動裝置、數位風險、電子郵件加密、電子發現和電子郵件提供軟體即服務和產品歸檔。

Tweet Binder

tweetbinder.com

即時或回顧歷史記錄以獲取有關您的 X 表現的統計數據。 Tweet Binder 為 X 行銷人員、創作者和開發人員提供了一套產品： * X 進階搜尋、分析與追蹤 * 推文綁定器 Twitter API * 線下活動社交牆 即時追蹤任何主題標籤、提及、關鍵字或現金標籤或取得歷史 Twitter 資料。 * 取得您的行銷活動所產生的總印象數 * 獲取參與人員名單 * 取得最多讚和轉發的貼文 * 分析任何主題或趨勢及其談論者 * 追蹤 X 上的任何使用者並在表格視圖等中比較帳戶！

Seenly

seenly.io

Seenly.io 是一個適用於 LinkedIn 和其他頂級社交網路的自動發布排程器和參與平台。 使用一些巧妙的幕後技術 Seenly： * 為您提供最佳發文時間。 * 透過提供一系列的貼文創意來防止寫作障礙。 * 檢查您貼文的語氣和語言並提出改進建議。 * 根據您的貼文向您顯示要新增的最佳主題標籤。 * 可以找到最好的圖片，讓您的貼文脫穎而出。 * 讓您標記 Facebook 頁面、Twitter 使用者、LinkedIn 組織和 LinkedIn 個人資料，以確保您引起人們的注意。

Digital Air Strike

digitalairstrike.com

Digital Air Strike 是領先的客戶參與技術合作夥伴，協助超過 7,700 家企業利用數位和社群媒體環境。我們的技術、團隊和文化為客戶的成功做出了貢獻。 * 利用屢獲殊榮的技術快速提高您的線上聲譽和數位形象，吸引新消費者，將他們轉化為買家，並建立客戶忠誠度和回頭客。 * 線上和串流媒體服務上的目標廣告可為您的業務帶來高品質的潛在客戶，而我們屢獲殊榮的評論產生和管理可提高您在 Google、Facebook、Yelp 等上的線上聲譽。 * Google、Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 上的自訂貼文與您的受眾互動，並將搜尋、社交和評論網站轉變為您業務的潛在客戶生成器。 * AI 驅動的聊天機器人透過您的網站、Facebook 頁面和簡訊與您的客戶互動，因此不會失去任何潛在客戶，並且您可以提供 24/7 的客戶服務。 * Digital Air Strike 專家團隊優化所有軟體和服務，以確保您獲得所需的結果。

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew 是一個圍繞團隊協作構建的社群媒體管理平台；這是最簡單的工作、討論、決策和為受眾提供最佳社交媒體體驗的地方。 您所有的社交媒體管道、貼文、評論和訊息現在都可以在一處使用，而不是分散在各處。因此，讓你的日曆充滿精彩的內容，讓你的收件匣清空——或者盡可能接近空。 * 輕鬆管理多個社群媒體管道和品牌。 * 讓您的團隊無需共享密碼即可存取您的品牌資料。 * 在一個地方跨多個社交管道和品牌安排和發布貼文。 * 一鍵查看、編輯和批准團隊的貼文。 * 在一個資訊流中回覆您在社群媒體上的所有評論、訊息、提及和評論。 * 快速清除垃圾郵件、巨魔和機器人評論。 * 取得通知，以便您專注於重要的事情。 * 透過即時分析衡量內容表現。

Sociamonials

sociamonials.com

Sociamonials 是一種幫助企業透過社群媒體行銷實現更高投資報酬率的工具。 * 捕捉並整合客戶的熱情：我們是唯一具有客戶錄影功能的社交套件。這意味著您的客戶無需離開您的網站即可告訴世界您有多出色。 * 口碑聯合：當客戶參與您的行銷活動時，他們的影片和推薦會上傳到您的 YouTube 頻道、您的社群帳號以及他們的社群帳號。 * 殺手級社群媒體活動：我們的 DIY 活動平台易於使用，只受您的想像力的限制。範本可讓您在幾分鐘內啟動或自訂所有內容，以滿足最挑剔的品牌經理的需求。 * 社交化每個行銷管道：透過我們簡單易用的嚮導為每個客戶接觸點添加社交提升。將社群媒體插入您的網站、電子郵件、直效郵件、展示廣告、粉絲專頁等，無需 IT 人員參與。 * 社交 CRM 資料庫和分析：內建閉環社交投資回報率追蹤和連結縮短。

HappyFox

happyfox.com

HappyFox 是一款實用的幫助台軟體，可為電子郵件、網路、電話和社群媒體的客戶要求提供多管道支援。 HappyFox 與會計、客戶回饋、CRM、商務等業務應用程式整合。該應用程式的 iOS、Android 和 Windows 版本可透過智慧型手機和平板電腦提供支援。社群論壇和知識庫幫助客戶提供即時支援並相互聯繫。

MavSocial

mavsocial.com

MavSocial 是一款社群媒體管理解決方案，適用於擁有多個地點和個人資料的企業。透過一個集中平台管理您的所有發布、廣告、參與、評論和報告 MavSocial 為多地點企業提供了一種獨特的能力，可以快速、輕鬆地創建針對地理的 Facebook 廣告。 MavSocial 支援 Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedIn、Google Business Profiles 和 Tumblr。

Verint

verint.com

Verint 透過連結整個企業的工作、數據和體驗，幫助世界上最具代表性的品牌建立持久的客戶關係。透過這種方法，品牌可以在適應未來工作的過程中導航並蓬勃發展，消除組織和資料孤島造成的低效率，並在每次互動中持續提供大規模的差異化體驗。 Verint 的解決方案可協助品牌縮小因缺乏提供滿足客戶期望的體驗所需的資源而產生的差距。縮小敬業度能力差距™有助於他們與客戶建立持久的關係並推動真正的業務成果。 Verint 客戶參與平台利用人工智慧和分析、開放式整合以及客戶參與科學的最新進展，以滿足不斷增長、不斷變化的消費者互動和需求。他們透過與廣泛的解決方案和合作夥伴生態系統密切合作，幫助客戶從技術投資中獲得更大的價值。 借助 Verint，品牌最終可以釋放業務各領域的客戶參與潛力，為客戶和員工提供一致的差異化體驗，並大規模實現實際的業務成果。 全球影響力 • 總部位於紐約州梅爾維爾，在全球設有 40 多個辦事處 • 由 4,500 名敬業的專業人員和全球合作夥伴網絡提供支持 縮小參與能力差距 現今的品牌面臨著跨越數十個參與管道、數百個客戶旅程和數百萬次互動提供優質客戶體驗的挑戰 - 所有這些都需要使用相同的團隊和資源。這導致了參與能力差距。 Verint 解決方案專門致力於縮小這一差距。