iGrafx
igrafx.com
iGrafx 是流程智慧和流程管理的全球領導者，可協助交付當今未來的業務流程。 iGrafx 提供了一個加載與此法規相關的監管要素的平台，確保您有能力評估風險、對資料流進行建模、識別差距並實施審計控制，以幫助您現在和將來獲得併保持 GDPR 合規性。 其 Process360 Live 平台可讓組織發現、設計和優化其業務流程，以提高生產力、降低成本並確保遵守內部政策和外部法規。 在當今競爭激烈的市場中，企業領導者必須協調業務目標和 IT 系統，遵守行業法規，實現業務流程自動化，並透過採取 RPA、六西格瑪和精益等措施來確定和實施流程效率。借助 iGrafx，企業將這些努力連結起來，以交付成果、改進並提高投資回報。全球超過 2,000 家客戶正在透過 iGrafx 實現價值
Data Legal Drive
datalegaldrive.com
Data Legal Drive 是一家由 Sylvain Staub 於 2018 年創建的法國公司，為各種規模、各個行業的公司和社區發布 GDPR 軟體。該軟體在法國市場排名第一，直覺、符合人體工學和協作性，其優點已令超過 10,000 個用戶組織信服。到 2024 年，Data Legal Drive 將人工智慧直接整合到其解決方案中，徹底改變 GDPR 合規性，從而簡化流程並使所有公司和地方當局都能使用。同年，Data Legal Drive 加入 EQS Group，該集團是歐洲企業合規、投資者關係和永續發展報告 SAAS 軟體領域的領導者
Lexoforms
lexoforms.com
Lexoforms 是一種簡單但有效的線上工具，用於記錄法定個人資料。平台根據您輸入系統的資訊自動建立必要的、具有法律約束力的文件。簡單明了。 Lexoforms 的一體化解決方案包括： * 繪圖工具 – 快速概覽 * 預先定義並填寫的文字提案 * 自動製作動態文檔 * 範本庫 * 年度任務輪 * 風險評估（包括風險報告） * 洞察模組 – 幫助處理請求 * 事件模組－幫助處理安全漏洞 * 無限用戶數量 Lexoforms 成立於 2016 年，位於丹麥錫爾克堡
DPOinBOX.AI
dpoinbox.ai
只需幾個簡單的步驟即可建立您的隱私管理計劃，並讓我們的智慧收件匣透過我們創新的資料保護即服務 (DPaaS) 來引導您。在幾週內實現營運合規並展現責任感。 DPOinBOX AI 是一種尖端解決方案，利用生成式 AI 的力量來增強資料保護合規性，並幫助資料保護官員進行資料治理。 DPOinBOX.AI 的主要特點： * AI DPO 工具包：利用 AI 為 DPO 提供支持，以根據隱私法規建立資料清單、資料流、DPIA 和建議的控制措施。獲得 24/7 人工智慧驅動的隱私問題洞察，包括資料外洩管理。 * AI DP 員工工具包：提供完整的多模式人工智慧導師來指導員工進行 PDPA 合規，以及用於人工智慧驅動的合規自我評估、同意/通知產生和操作自助建議的工具。 * 使用Capabara 知識系統的人工智慧自助：允許使用者使用檢索增強生成(RAG) 模型安全地上傳、儲存和查詢自己的策略和標準作業程序(SOP)，從而提供有關資料保護要求的即時、客製化的指導。
BigID
bigid.com
BigID是數據安全，隱私，合規性和治理的領導者：使組織能夠從單個平台中的數據中積極發現，管理，保護，保護和獲得更多價值，以獲得數據可見性和控制。 客戶使用BIGID來降低其數據風險，自動化安全性和隱私控制，實現合規性並在整個數據環境中了解其數據：包括多雲，混合雲，IaaS，PaaS，SaaS，SaaS和本地數據源
TimeShark.ai
timeshark.ai
打電話給餐廳應該是一種無縫的體驗，而不是麻煩。這就是它創建 TimeShark.ai 的原因——讓每次通話都感覺個性化、高效且愉快。它正在改變餐廳與顧客的聯繫方式，利用人工智慧創建簡化且令人滿意的互動。 TimeShark.ai 的虛擬助理可在 30 分鐘內輕鬆完成設置，確保客戶始終獲得溫馨、個人化的體驗。切勿錯過使用 TimeShark.ai 參與和提升服務的機會。 TimeShark.ai 是一款由人工智慧驅動的企業接待員和客戶服務解決方案。這款人工智慧模型經過各種業務和服務的訓練，使其能夠透過電話即時回答客戶問題，從而消除了海外呼叫中心缺乏訓練有素的座席的需要。
ScalePX
scalepx.com
ScalePX 是一個人工智慧驅動的平台，重新定義了電子商務和零售的客戶支持，增強了整個產品旅程中的每一次互動。我們的人工智慧驅動工具旨在輕鬆擴展，幫助您以前所未有的方式參與、支援和優化客戶體驗。 * Clue AI：24/7 在您的線上管道上為客戶問題提供即時、準確且具有產品意識的答案。 Clue AI 可以識別客戶正在查看的產品並提供即時支援，僅將複雜的問題轉交給支援代理以實現高效解決。 * QuickPage：以互動式、可二維碼存取的產品頁面取代傳統的產品手冊。它使客戶能夠直接從他們的設備存取產品手冊、人工智慧支援、常見問題和追加銷售建議。 * 幫助中心：透過動態知識庫提供按需自助服務支援。客戶可以輕鬆找到產品指南、教學課程、常見問題解答以及 AI 支持，從而減少支援查詢並提高滿意度。 * 分析引擎：透過人工智慧驅動的分析解鎖強大的洞察力，監控客戶互動、識別趨勢並突顯改善機會。分析引擎提供支援績效的全面視圖，幫助您優化跨通路的客戶參與度。 ScalePX 旨在推動客戶體驗創新，致力於幫助企業創建卓越的、可擴展的支援系統，讓客戶參與並了解每一步。
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai：電子商務人工智慧。 boxx.ai 是一種人工智慧工具，可個人化客戶接觸。 AIDA 繪製使用者和操作/產品的地圖，以更好地吸引客戶。 只需點擊幾下滑鼠，它就可以利用世界上最複雜的演算法在強大的運算引擎上處理 TB 級的數據，從而為每個客戶提供個人化的電子商務業務。 其不斷學習的演算法會發現資料中的隱藏模式，根據點擊或購買的機率為每個客戶識別最個人化和相關的產品。 此外，Boxx.ai 的全通路執行引擎透過完美的溝通追蹤每位客戶，將參與度、交易或收入提高 40%。
Wizu
wizu.com
Wizu 是一個人工智慧對話式調查平台，可協助行銷人員輕鬆收集客戶和員工體驗。
Smile
smileweb.net
我們是一家為公司和組織提供技術解決方案的新創公司，以便他們能夠即時了解客戶和員工的意見和滿意度。 我們有一個網路平台，讓我們的用戶可以測量和分析與所獲得的數據相關的不同指標。這使得公司能夠了解他們的 NPS，並且是決策的基本工具。
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE 是一個全面的客戶回饋解決方案，透過令人驚嘆的物聯網硬體組合即時衡量客戶滿意度，並由富有洞察力的儀表板提供支援。 可以用在哪裡呢？ 零售店、超市、飯店、衛生間、車輛服務中心和員工餐廳。 無論您屬於哪個行業，Mpulse 都可以幫助您更了解您的客戶。並將不滿意的客戶轉化為忠誠的推薦者，從而增加收入。 為什麼選擇脈衝： * 即插即用模式。 * 堅固而優雅的設計。 * 使用嵌入式 SIM 擷取即時回饋。 * Web 和行動應用程式上的儀表板 客戶回饋設備、員工回饋設備、病患回饋終端和衛生間回饋設備。
Tellwut
tellwut.com
Tellwut 是一個北美線上社區，個人透過 Tellwut 線上調查工具和社交媒體平台就各種主題提供回饋和意見。 Tellwut 成員參與調查和社交媒體活動；在參與 Tellwut 社區體驗的同時賺取獎勵。 Tellwut 小組成員是實現完整基礎樣本量、調查充值或小組建構/招募的理想選擇。 Tellwut 使用各種方法擴大其 18+ 基礎；其 500,000 多個面板中的很大一部分與傳統來源的面板不同。 Tellwut 透過附屬公司和值得信賴的合作夥伴在全球範圍內提供樣品解決方案，在全球範圍內提供具有競爭力的樣品價格
Insocial
insocial.eu
透過 Insocial，用戶可以為客戶提供發言權。他們可以在整個客戶旅程中發送有效且易於填寫的調查。可以在個人化儀表板中分析結果，使用戶能夠開始採取行動。 Insocial 透過打造全通路體驗來幫助公司轉型。最後，它允許用戶展示客戶評論，從而促進線上銷售。 Insocial 可以在客戶旅程中隨時收集客戶回饋，提供可用於優化客戶體驗的可行見解。它的獨特之處在於其個性化和靈活的服務。它有助於將組織轉變為完全以客戶為中心的實體，在客戶體驗方面優於競爭對手。
Crowd
crowdapp.io
Crowd 透過即時可行的使用者洞察幫助團隊做出自信的產品、設計和行銷決策。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer 提供零摩擦微型調查和 NPS 回饋小部件，其性能明顯優於傳統的長格式調查。 Asklayer 調查可以顯示在網站上、透過電子郵件發送以及透過連結或二維碼存取。 它的微型調查很有趣，而且不像長篇調查那樣令人生畏，鼓勵用戶互動。每次互動都會被捕獲，使用者無需在最後提交表單，確保在不破壞瀏覽體驗的情況下最大限度地捕獲資料。 可以即時產生優惠券以激勵用戶完成調查，並且可以根據用戶的答案捕獲和預先細分電子郵件，以產生高效的潛在客戶。 Asklayer 可以連接到許多服務，並可以根據用戶的答案來標記用戶，以便隨後輕鬆進行外展、行銷和管理。 Asklayer 堅信資料應該屬於其使用者。所有原始調查數據均可用於匯出和自我分析。 其一些高級功能包括： - 15+ 問題類型 - 分支邏輯 - 根據回覆標記用戶 - NPS和CSAT分數計算 - 使用移動平均線繪製圖表 - 結果交叉製表 - 購買後電子郵件 - 還有更多！ 常見用例包括： - 調查 - 民意調查 - 問卷調查 - 透過自動細分產生潛在客戶 - 市場研究 - NPS 和 CSAT 跟踪 - 購買後跟進電子郵件調查 - 頁面回饋和改進調查 - 歸因調查
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - 客戶回饋系統和調查應用程式。 即時回饋報告，驚人的調查分析。 piHappiness 是一款可在 iPad 和 Android 平板電腦上使用的客戶回饋管理系統。建立精美的回饋表並將其設為您的—自訂任何內容。親自或透過設置的調查亭獲取回饋。查看富有洞察力的報告，使用回應收件匣分析客戶回饋並採取行動。 透過 piHappiness 即時報告和警報，您可以監控每位客戶的回饋和評論。根據客戶回饋採取行動，快速解決問題並改善客戶體驗。
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
品質驅動軟體透過簡化、資料豐富的客戶調查幫助勞務企業主擴大業務規模。
Merren
merren.io
Merren 是一個多通路調查和CX 平台，可協助用戶透過WhatsApp、Facebook Messenger、動態電子郵件、聊天機器人等多種管道收集客戶回饋。即時數據分析和人工智慧驅動的洞察，Merren 是極快的客戶數據洞察平台
TheySaid
theysaid.io
傳統調查存在不足之處——創建速度慢，難以分析，並且缺乏明智決策所需的背景。 TheySaid 的對話式人工智慧調查提供了更好的方法： * 透過情境豐富的回應獲得 10 倍更深入的見解。 * 在幾分鐘內輕鬆啟動調查。 * 透過互動式 1:1 對話提高參與度。 * 透過摘要和自然語言查詢簡化分析。 * 自動跟進，將見解大規模轉化為行動。
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS 讓您輕鬆使用性別、年齡、位置、產品購買歷史記錄和購買模式等深入的客戶數據，從而幫助像您這樣的企業開發有針對性的、有吸引力的個人化通訊和通知。 透過基於雲端，AIRDOCS 可以為中小型企業提供全套大型企業功能，以及中小企業所需的更大靈活性、更快的上市速度和更低的成本。 AIRDOCS 可讓您以不同的媒體格式（PDF、HTML、文字和視訊）建立訊息傳遞，實現列印、電子郵件、SMS 和 DocuSign 服務的多通道交付。 您發送的每份文件、電子郵件、簡訊、聲明、合約或推播通知都是與客戶進行的更大規模、持續對話的一部分。當您的需求超出您的能力時，請轉向 AIRDOCS。我們將透過我們的多通路下一代通訊雲端平台幫助您取得成功，該平台具有前所未有的部署靈活性和對通訊的完全控制。 使用 AIRDOCS 這個巧妙的通訊平台，一切都這麼簡單
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics 為您的重要客戶通訊提供完全的清晰度和控制。透過企業平台管理您最重要的通信，使其變得可見、數位化且合規。
Cust
cust.co
精英客戶成功團隊透過 Cust AI 代理變得更好。 AI 代理使 CSM 能夠了解最小的客戶。將這些見解轉化為個人化的成功計劃。推薦整個客戶旅程中的下一個最佳行動。 Cust 是一個自主的客戶成功平台，可為小型客戶提供高接觸體驗。該平台為公司提供人工智慧代理，可以主動了解其長尾客戶。將這些見解轉化為個人化的成功計劃。影響他們在整個客戶旅程中的決策 - 從入職到續約。
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在實現客戶通訊自動化，幫助企業提供即時、個人化和智慧的交互，從而真正推動業務發展。其先進的人工智慧技術可實現無縫、高效的對話，使企業能夠擴大業務範圍並提高客戶滿意度。 Alivo 透過人工智慧驅動的潛在客戶管理平台可協助家庭服務公司捕捉更多潛在客戶、更快轉換潛在客戶並推動重複業務。
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
私人雙向通訊/參與平台即時改變客戶的現場體驗。透過專門的 QR 碼、NFC 標籤、自訂 URL 等，提供一種簡單、非對抗性的方式來表達讚美和投訴，即時回饋讓您保持專注，讓客戶成為您的眼睛和耳朵。即時回饋可優化營運並始終增強品牌忠誠度。 您的客戶將在體驗過程中向您提供即時回饋；然後，經理會收到推播通知，即時回應並解決問題。即時回饋不是調查。調查告訴你發生了什麼事。即時回饋告訴您發生了什麼事。
Customer Radar
customerradar.com
透過客戶雷達釋放您企業的真正潛力！ 在當今的競爭格局中，您的聲譽可能是您最大的資產，也可能是您最大的挑戰。客戶雷達使企業能夠控制其線上聲譽，並透過即時回饋和可行的見解來推動成長。 其創新的聲譽管理技術可以幫助您： - 獲得直接回饋：了解客戶的體驗並在問題升級之前解決問題。 - 增強線上聲譽：利用 Google 評論和推薦來建立可信度並吸引新客戶。 - 吸引您的團隊：培養以客戶為中心的文化，推動卓越的服務和滿意度。
Recordia
recordia.net
利用從客戶的言論中提取的自動化知識為您的業務提供支持，同時無縫地應對國際法規。 Recordia® 是一個 100% 基於雲端的人工智慧平台，能夠以最高的安全性和保護性深入了解對話，並獲得最高的品質和安全標準認證。 了解 Recordia® 的功能： - 通話錄音：遵守國際法規，在安全且可擴展的環境中儲存並輕鬆存取您的錄音、通話記錄和同意書。 - 轉錄：將 100% 的語音對話轉換為文本，區分中斷和重疊語音以進行進一步分析。 - 語音和情緒分析：從對話中提取商業智慧並識別客戶情緒，以改善客戶體驗、提高營運效率並降低成本或合規風險。 - 語音生物辨識認證：透過辨識客戶的聲紋，在幾秒鐘內準確地辨識客戶。
Mediahawk
mediahawk.co.uk
哪些行銷活動和來源會帶來電話和銷售？ Mediahawk 是為企業界提供呼叫追蹤和行銷分析解決方案的市場領導者。擁有 20 多年為全球許多最大的藍籌公司提供呼叫追蹤軟體的經驗。他們也是各自領域的專家，擁有豐富的知識，可以幫助您的公司分析和追蹤您的呼入電話和轉換。 Mediahawk 通話追蹤提供必要的清晰度和洞察力，將您的銷售準確地歸因於行銷支出，確保您在正確的位置做廣告，並直接提高投資回報率。他們的技術支援多通路行銷活動，讓您能夠精準定位效果最佳的廣告活動。
Omind
omind.ai
透過統一的客戶體驗平台為企業提供支持 Omind 是一家領先的創新解決方案供應商，利用先進的人工智慧、機器學習和智慧自動化來改變客戶體驗並推動業務成功。憑藉一整套數位 CXM 產品和自動化解決方案，Omind 使組織能夠收集、整合每個客戶需求並智慧地採取行動，從而大規模提供個人化且有影響力的互動。
Cention
cention.com
使用終極全通路聯絡中心 Cention 徹底改變客戶互動。提升支援、自動化任務並無縫協作。 使用 Cention 改變您的客戶體驗，這是一款提供無與倫比的溝通和支援的一體化解決方案。透過真正的全通路平台提升您的業務，該平台無縫整合聊天、電子郵件、電話、簡訊、訊息傳遞和社交媒體，提供全面的 360° 營運視圖。 * 響應式客戶支援：透過任何管道回應您的客戶，確保提供互聯且簡化的體驗。透過各種溝通管道統一和協作您的員工，從而更輕鬆地處理客戶回應和查詢。 * 自動化提高效率：自動執行、委派任務並為其添加標籤，以便根據優先順序、時間和價值來組織任務。實作進階 CSS 功能，例如聊天機器人、網站常見問題和知識庫，以提高聯絡中心的效率。 * 數據驅動的個人化：使用人工智慧解決方案透過個人化數據擴展您的聯絡人資料庫。將應用程式和流程整合到您的聯絡中心，以更好地滿足您的業務需求，並透過知識庫為您的座席提供有組織的資訊。 * 高效率的差事處理：設定差事標籤、確定任務優先順序並針對常見問題建立個人化範本。最大限度地提高團隊的效率，使他們能夠為客戶的疑問提供快速有效的解決方案。 * 無縫協作：允許代理商在組織內或與外部專家協作，以增強客戶查詢回應。創造安全的溝通空間，確保輕鬆取得資訊。 為什麼選擇中心： * 廣泛的分析：產生客製化報告以做出更好的決策，包括 SLA 時間、傳入任務和組織概覽。確保您的聯絡中心符合 COPC 標準並由經過認證的協調員進行驗證。 * 簡單、透明的定價：透過簡單、透明的定價結構按使用量付費。 * 以客戶為中心：座席再也不用使用全通路聯絡中心軟體轉移客戶。
injixo
injixo.com
injixo 是領先的基於雲端的勞動力管理 (WFM) 解決方案，旨在幫助人們完成出色的工作。他們的綜合平台具有先進的預測、調度、即時管理和員工參與工具，不斷創新以滿足不斷變化的業務需求。 injixo 受到全球 30 多個國家/地區 200,000 名用戶的全球社群的信賴，可每天優化您的員工效率。 InVision 是 injixo 背後的推動力，多次獲得 Great Place to Work® 認證，並躋身 Kununu 最受歡迎公司前 5% 之列。這種認可凸顯了他們的文化，深植於自主、信任和理性。他們營造一種以學習為中心的氛圍，充分釋放人們的創造潛力，採用結對和開放空間等實踐來塑造未來的工作。他們的承諾在於營造一個可以讓他們成長並做出傑出工作的環境。反過來，這使他們能夠為組織創建軟體，為您的員工做同樣的事情。 injixo 是一家混合型公司，員工完全遠距工作、在辦公室工作或兩者結合。他們的總部位於德國杜塞爾多夫，在芝加哥、萊比錫、倫敦、巴黎和烏特勒支設有辦事處。
