Coveo

Coveo 是一個可組合的人工智慧搜尋和生成體驗平台，旨在透過提供個人化和相關的搜尋結果來增強使用者體驗。它整合了人工智慧驅動的模型，可在不同接觸點提供情境化且可信的體驗。該平台允許用戶對多個來源的內容進行索引，從而透過統一的搜尋介面輕鬆存取這些內容。此功能對於希望提高內容可見度和簡化營運的企業特別有用。

Coveo 的主要功能包括預測搜尋（根據使用者意圖提供即時建議）以及根據使用者行為和產品屬性進行調整的人工智慧優化清單。此外，Coveo 還提供隨即時客戶操作而變化的動態建議，提供客製化建議以增強購物體驗。該平台還包括一個銷售控制中心，允許團隊將人工智慧驅動的洞察與手動調整相結合，以優化產品展示。

Coveo 的分析功能使企業能夠有效衡量成功並了解客戶需求。該平台支援與 Salesforce 和 SAP 等主要係統集成，使其適用於各種企業環境。其基於雲端的基礎架構確保了可擴展性和可靠性，並通過了 ISO 27001 和 SOC2 合規性等認證。整體而言，Coveo 利用人工智慧在所有管道中提供個人化、互聯且可信的交互，幫助企業轉變客戶體驗。