第 5 頁 - 替代項 - Gainsight CS
RetainSense
retainsense.com
使用我們的一體化工具減少客戶流失、預測客戶行為並增加收入。 RetainSense 為您的 CSM 提供主動管理客戶滿意度和推動成長所需的洞察力和自動化。
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai 是一個由人工智慧驅動的客戶資料、評分和推薦平台。他們將客戶數據轉化為 NRR，並透過人工智慧主導的客戶評分針對特定收入結果進行了優化。 Reef 利用機器學習提供基於結果的評分，即針對特定收入結果優化的 AI 主導的客戶評分。 客戶評分與健康無關，而是與推動收入結果有關。一般健康評分是一個黑盒子：不準確、難以採取行動，並且缺乏有效的數據歷史記錄。針對客戶流失、降級、交叉銷售或續訂追加銷售等收入結果進行優化的基於結果的分數顯然是可行的，並且可以衡量您對收入的影響。 - 數據連接：Reef 無縫連接您的客戶數據並建立歷史記錄以優化您的評分數據 - 進階 ML 評分：Reef...
Akita
akitaapp.com
Akita 是一個創新的客戶成功管理平台，可協助企業培養、保留和擴大客戶群。我們連接基於雲端的軟體即服務應用程式的業務使用並即時聚合資料。這使我們能夠為客戶成功經理提供其組織內每個部門的客戶關係的全面歷史記錄。基於這些數據的可自訂的智慧警報將幫助企業優化其帳戶保留和擴展流程。
Raaft
raaft.io
Raaft 幫助 SaaS 公司減少客戶流失並收集更好的客戶回饋。 當您的訂閱者點擊「取消」時，Raaft 將採用無程式碼保留流程介入。您可以詢問訂閱者離開的原因，並提供自訂回覆讓他們停留更長時間。您還可以收集更好的回饋並獲得更高品質的分析來建立更好的產品。
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io 幫助 SaaS 企業防止客戶流失並發現追加銷售機會，使他們能夠增加收入並提高客戶保留率。透過提供可行的見解，我們幫助公司做出數據驅動的決策，以提高面向客戶的團隊的效率。 主要優點： * 快速實施：現成的資料整合簡化了部署 * 流失洞察：機器學習模型揭示了流失驅動因素和可行的見解 * 主動通知：智慧警報突顯客戶流失風險或追加銷售機會 * 自動外展：手冊可實現高效率、個人化的客戶溝通 Customerscore.io 分析您的用戶群，以確定追加銷售潛力所在並突顯客戶流失風險，從而實現推動成長的數據驅動決策。
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai 提供專為客戶成功、銷售以及規劃和分配量身定制的人工智慧驅動的代理，使企業能夠從數據中釋放價值。其人工智慧代理與 HubSpot 和 Salesforce 等 CRM 無縫集成，產生可行的見解，以提高客戶參與度、推動銷售成長並優化資源分配。透過自動化關鍵工作流程，Intelo 的解決方案使團隊能夠專注於加速成長和提高效率的策略計畫。 Intelo.ai 服務於科技和零售等行業，每個行業都有獨特的需求。在技術方面，Intelo 透過識別相關用例和 KPI 來增強客戶成功，確保團隊從第一次銷售拜訪到實施都保持一致並做好準備。 Intelo.ai 的代理商還可協助發現追加銷售...
Skalin
skalin.io
Skalin 憑藉 360° 視角、人工智慧驅動的健康評分和強大的自動化功能，幫助 B2B SaaS 更好地吸引、吸引和發展客戶。 主要特點： → 單一 360° 客戶視圖中的機會與威脅 → 健康評分可防止客戶流失並促進追加銷售 → 智慧警報，從被動轉向主動 → 大規模取得成功的手冊
Hook
hook.co
Hook 準確預測客戶的收入成長。他們使用數據科學來識別您的最高價值客戶，以及如何保留您的客戶並最大化收入。 他們透過為每位客戶提供自動參與結果來規劃風險或追加銷售機會來做到這一點。透過預測性機器學習，它們可以幫助成長團隊消除日常工作中的猜測，並專注於將時間花在重要的事情上。 提高品質參與度，停止猜測什麼有效並擁有您的 NRR。
Churn360
churn360.com
Churn360 是一個以資料驅動的 AI 客戶成功平台，可協助 SaaS 企業減少客戶流失並增加客戶的終身價值。 Churn360 整合了分佈在 CRM、幫助台、計費軟體等多種 SaaS 產品中的客戶資料。 Churn360 還提供劇本自動化、客戶引導、客戶旅程地圖和追蹤、調查等功能，以在各種情況下有效地幫助客戶，從而減少客戶流失，從而提高保留率。
Custify
custify.com
Custify 是專為 B2B SaaS 業務設計的客戶成功平台。 它可以幫助您更好地滿足客戶的需求、減少客戶流失並提高終身價值。您可以在一個地方查看產品內使用情況洞察以及來自 CRM、支援、計費和其他系統的資料。相關的客戶成功 KPI 和客戶互動顯示在易於理解的儀表板中。 Custify 還可以識別在入職過程中陷入困境的客戶、試用即將到期的客戶以及使用量下降的客戶。這使得客戶成功經理能夠主動、有效率地與客戶聯繫。它還內建了一個複雜的自動化引擎，用於低接觸工作流程。
ZapScale
zapscale.com
ZapScale 是 B2B SaaS 公司最簡單的客戶成功平台，可協助他們減少客戶流失、提高留任率並增加追加銷售。 ZapScale 是唯一提供以下功能的客戶成功平台： * 最深入、最全面的客戶健康狀況評分，具有預先建立的 40 個 KPI，用於追蹤客戶、使用者和整體業務健康狀況 * 50 個預先建置的自動化劇本，用於運行在其他產品中需要數月才能設定的 CS 操作 * 使用 DIY 螢幕結果映射工具進行零代碼客戶結果跟踪 * 最快的 1 天入職流程，其他產品需要數週時間 ZapScale 透過提供對平台的無限用戶訪問來幫助推動以客戶為中心，以便企業可以讓其 CS 團隊和其他部門利益...
LearnCove
learncove.com
在 LearnCove，他們相信透過將培訓、合規性和品質統一到一個無縫平台中來簡化複雜的工作流程。 與由 60 多家企業和組織組成的不斷成長的社區一起採用變革性方法。借助 LearnCove，協作變得毫不費力，將您與合作夥伴、培訓提供者、審核員和其他主要利害關係人無縫連接。 提升您組織的潛力—簡單性與影響力、合規性和成長相結合。
Invince
invince.com
Invince（以前稱為 UpsideLMS）使組織能夠釋放其人才潛力，為他們在自己的領域成為無敵領導者鋪平道路。 Invince 是一家領先的學習技術供應商，協助各種規模的組織開發更聰明的員工隊伍，並為員工、客戶及其擴展企業提供全面的學習解決方案，實現學習流程自動化。 Invince 屢獲殊榮的解決方案為來自全球 250 多家公司和超過 250 萬用戶的 HR 和 L&D 領導者提供了便利。 UpsideLMS 是其人工智慧驅動的學習管理系統，正在為全球組織重新定義員工能力發展和培訓。 Invince 精心策劃的數位學習圖書館 Plethora 包含各種即用型微型學習影片和課程，可縮小技...
Gyrus Systems
gyrus.com
Gyrus 成立於 1987 年，是一個強大、現代化且面向未來的學習管理系統。 超過 25 個國家的 600 多家公司信賴 Gyrus LMS 來培訓其數百萬用戶。 Gyrus 的客戶保留率為 98%。 我們的解決方案專為培訓至關重要的重要產業而設計。我們幫助這些重要的組織控制他們所需的培訓策略並保留機構知識，同時提供高效的課程交付、學習進度追蹤、先進的報告工具和分析。 我們的一些客戶包括： 政府：美國空軍|海軍 製造：卡特彼勒|麥格納 醫療保健/生命科學：STRATA |佩利塔斯 銀行與金融：C&F 銀行|星球房屋貸款 公用事業：布朗斯維爾|聖克拉拉 為什麼吉魯斯如此受歡迎？ 1...
Hopscotch
hopscotch.club
Hopscotch 透過互動式產品導覽和應用程式內訊息改善您的應用程式內使用者體驗，協助您將更多試用轉換為付費客戶。
Eurekos
eurekos.com
Eurekos 總部位於哥本哈根。 口號和策略是「一切針對某人，而不是針對所有人」。 作為一家學習科技公司，我們的旗艦產品是 Eurekos 學習平台，其策略和使命是與客戶和合作夥伴合作，客製化並創建一個有影響力的學習環境，以滿足確切的需求。 這是一個將內容放在首位的學習管理系統，但它的意義遠不止於此。 Eurekos 提供強大的管理、富有洞察力的分析以及引人入勝的社交和協作工具。 Eurekos 讓 Fosway 9-Grid 成為物有所值的產品。
CloudLabs
cloudlabs.ai
CloudLabs 動手實驗室平台為世界各地的科技公司和教育組織提供豐富的雲端體驗。 CloudLabs 平台利用公有雲平台來託管經濟高效的實驗室，並且可以適用於任何規模的組織。 這就是企業喜歡 CloudLabs 實踐平台的原因 𝐈𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭𝐟𝐮𝐥𝐋𝐞𝐚𝐫𝐧𝐢𝐧𝐠𝐄 透過可靠且反應靈敏的尖端實踐實驗室提供刺激性和示範性的學習方式。 𝐏𝐫𝐨𝐯𝐞𝐧𝐅𝐨𝐫𝐒𝐜𝐚𝐥𝐞 無論是 10 個實例或 10,000 個實例，我們都有能力大規模部署、管理和支援數千個實驗室環境。 𝐈𝐧𝐜𝐫𝐞𝐚𝐬𝐞𝐝𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐎...
Acorn
acorn.works
Acorn 不是普通的 LMS 或 LXP。我們正在重新思考企業學習和績效技術，因為學習和績效措施已經失敗。 組織因聰明人未能充分發揮潛力而陷入困境。 Acorn 是績效學習管理系統 (PLMS) 的先驅，讓學習者知道如何在自己的角色中取得成功，領導者可以透過準確的發展計畫進行富有成效的績效對話。 Acorn 消除了難以管理的能力電子表格，並透過我們專有的 AI 驅動程式庫（包含 600 多種功能和 1600 多種能力）確保內容採用。 該平台透過各種能力評估和差距分析實現持續的績效評估和回饋循環。我們也根據學習者定義的能力為他們推薦內容，為所有學習者自主創建個人化發展計畫。 Acorn...
Abara LMS
abaralms.com
Abara LMS 是一款針對企業、培訓和電子學習公司的現代行動優先學習管理系統。 Abara 在非洲語言伊博語中的意思是“教練”，它為學習管理系統領域提供了一種創新且聰明的電子學習方法。它專為當今動態的工作場所而構建，在 HTML5 用戶界面中利用行動優先的方法，可以在 iPad、Android 手機和桌上型電腦上存取。 Abara 的設計考慮到了為學習者和教育者提供最先進的體驗，為整個學習生態系統增加價值。
Mykademy
mykademy.com
Mykademy 基於雲端的 LMS 平台旨在幫助培訓師和企業簡化線上課程創建和培訓計劃。全球數百萬人使用並信任它用於培訓目的。該平台非常適合各種類型和規模的企業。它具有創新的功能和用戶友好的用戶介面，使用戶能夠獲得無憂的培訓體驗。另一個亮點是令人難以置信的技能庫，其中包含數千個現成的課程。
Intellum
intellum.com
Intellum 是為世界領先的教育計畫提供支援的學習管理系統。他們透過外部教育幫助大品牌和快速發展的公司增加收入、提高客戶保留率並降低支援成本。 Intellum 平台包括組織為客戶、合作夥伴甚至員工創建、管理、追蹤和改進高度個人化的學習體驗所需的所有工具。
KREDO LMS
kredolearning.com
KREDO 是一個基於雲端的學習平台，可激發學習並提高業務效率。這個面向未來的平台專為企業設計。 透過 KREDO，您可以在幾分鐘內無縫建立、發布和推出微學習課程。點擊下面的資源，查看使用 KREDO 可以實現哪些目標，或點擊上面的儀表板按鈕來設定您的帳戶並開始建立。
Continu
continu.com
Continu 是專為大中型組織設計的現代學習管理系統 (LMS)。該平台旨在集中學習計劃、提高培訓投資回報率、提高客戶保留率並提高員工績效。 它由人工智慧功能提供支持，可提高學習者的參與度、減少學習時間並為管理員節省大量時間。 對於尋求透過與 Slack、Google Workspace、Zoom 等日常工具整合來簡化學習體驗的組織來說，Continu 是理想的選擇... 該平台擁有 96% 的客戶滿意度，凸顯了其有效性和用戶友好的整合。 著名客戶包括 Instacart、GoPro、Snapchat 和 Upwork，他們稱讚 Continu 對學習和發展 (L&D) 需求的支持和...
Thought Industries
thoughtindustries.com
Thought Industries 透過業界領先的企業學習平台為客戶、合作夥伴和專業培訓提供支持，為學習業務提供動力。 Thought Industries 是世界領先的企業學習軟體平台，幫助企業為客戶、合作夥伴和專業人士創造引人入勝的學習體驗。這些經驗可幫助企業增加收入、提高客戶忠誠度，並確保客戶在技術、製造、醫療保健和其他具有複雜產品和培訓要求的行業中取得成功。 Thought Industries 成立於 2013 年，其核心理念是線上學習體驗應該是現代的、直觀的、有吸引力的和可擴展的。 Thought Industries 總部位於波士頓，在北美和歐洲設有辦事處。
ReadyTech
readytech.com
ReadyTech 提供複雜且易於使用的線上培訓軟體。 ReadyTech 25 年的培訓業務經驗幫助我們設計了功能豐富的解決方案，全球培訓組織正在尋求這些解決方案來提供出色的虛擬培訓。 ReadyTech 的培訓解決方案包括： 講師指導的培訓解決方案：ReadyTech 的講師指導解決方案包括提供講師指導課程所需的一切，包括虛擬教室、材料管理、音訊、動手實驗室、評估以及幫助隊列和對多名講師的支援等創新功能。 自定進度培訓解決方案：ReadyTech 的自定進度解決方案將材料、評估、動手實驗和課程評估納入單一門戶，並包括即時聊天和離線訊息傳遞功能，使組織能夠快速進入利潤豐厚的自定進度市場。...
Absorb Software
absorblms.com
Absorb Software 是一家學習科技公司，總部位於加拿大艾伯塔省卡加利，遠距員工遍布世界各地。 Absorb 提供 Absorb Infuse（第一個提供真正的流動學習體驗的學習體驗平台 (LXP)）和我們的旗艦產品 Absorb LMS（業界領先且屢獲殊榮的學習管理系統，適用於企業、高等教育） 、世界各地的政府和非營利組織。 Absorb 正在製定學習技術和支援方面的新標準，為相信人才是其最大資產的公司提供動力。
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI 提供基於雲端的機器學習和大數據分析解決方案，可從數百萬客戶互動和歷史記錄中快速發現突破性的客戶流失情報。 VOZIQ AI 提供獨特的技術協同、內建智慧操作和按需專業支持，確保持續且明顯的客戶保留收益。 VOZIQ 利用機器學習、進階文字分析和基於雲端的即插即用解決方案的綜合力量來識別並留住高風險和高價值客戶。許多知名公司正在與 VOZIQ 合作，以實現特定的業務目標，例如改善客戶體驗、提高留任率、降低服務成本、提高銷售和行銷效率、減少客戶流失以及增加收入。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 將強大的客戶體驗軟體與我們強大的方法和無與倫比的支援相結合。自 2010 年以來，我們一直在幫助客戶收集、理解他們的客戶透過回饋調查向他們提供的寶貴見解並採取行動。 憑藉強大、直覺的軟體以及專家諮詢和支援的支持，CustomerSure 可以幫助您設計和執行客戶回饋流程，從而改變您的業務績效。 我們受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企業的信賴，幫助他們更了解客戶，然後留住客戶並取悅客戶。 當您開始使用 CustomerSure 時，您獲得的不...
Mindful
getmindful.com
Mindful 是為全球最大品牌提供的一流客戶體驗解決方案。對我們來說，以客戶為中心是關鍵，因此它們彌合了體驗之間的差距，在最適合您的時間為客戶提供您所需的幫助。 Mindful 透過語音、數位、文字和麵對面等管道引導客戶，為每次互動增添情緒智商，為客戶提供一流的體驗，為座席提供強大的體驗，並為品牌提供最高效率。 * 贏得客戶旅程對於品牌的蓬勃發展至關重要，Mindful 彌合了互不相關的體驗之間的差距。 * 數位死角被無程式碼呼叫調度程式取代，為客戶傳遞上下文，同時建立可預測的佇列量。 * 透過在 IVR 中提供首要回調，傳統的等待時間已成為過去。 8 透過狀態更新和透過簡訊重新連接的選項...
Clueso
clueso.io
Clueso 是 SaaS 公司為其產品創建軟體影片和幫助文件的最快方式。 只需錄製/上傳產品的粗略螢幕錄製，Clueso 就會立即將其轉換為工作室品質的解釋影片和逐步操作文章。 以下是一些主要功能： * 建立影片：Clueso 處理影片製作過程的每一步。它會編寫您的影片腳本並產生與您的影片完美同步的專業人工智慧配音。 Clueso 還可以透過令人驚嘆的縮放效果、亮點和品牌來增強您的影片！ * 建立說明文章：從產品的任何螢幕錄製中，Clueso 的 AI 都可以產生具有完美製作的步驟和螢幕截圖的分步文章。 * 翻譯您的內容：只需一鍵點擊即可將您的影片和說明文章翻譯成 30 多種語言。 * ...