第 6 頁 - 替代項 - Gainsight CS
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客戶互動軟體透過捕捉客戶的聲音和擁抱情感來幫助全球品牌轉變其客戶體驗。使用其軟體即時捕獲、分析客戶回饋並採取行動。
Strigo
strigo.io
Strigo 以產品為主導的教育解決方案可協助 SaaS 和軟體供應商將他們的培訓計劃直接納入產品中，以便客戶可以在最需要的時間和地點準確地存取這些計劃。使用者可以在產品中方便地存取他們所需的高度有吸引力的實踐學習體驗，從而快速提高工作效率，而公司則能夠在整個客戶旅程中輕鬆擴展這些高效的客製化教育產品。我們的客戶在 Strigo 強大的學院、課堂和實驗室產品上的使用時間已超過 300 萬小時，迅速擴大了產品入門和培訓計劃的範圍，並顯著提高了客戶滿意度和產品採用率。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva 在您的網站上揭示隱藏的潛在客戶及其意圖，從而實現無縫的個人化推廣，以推動參與和行動。
Staffino
staffino.com
Staffino 是一個客戶和員工體驗管理平台，在全球擁有強大的影響力，能夠為 30 多個國家/地區的不同行業的客戶提供服務。我們的尖端線上平台已經發展到可以與世界領先的 CEM 平台競爭，提供用戶友好且視覺吸引力的介面，用於收集和管理客戶和員工回饋。 Staffino XM 產品專為各行業各種規模的企業精心設計，旨在徹底改變國內和國際層面的客戶和員工體驗。我們全面的 CX 和 EX 產品使您能夠提供無與倫比的客戶滿意度、激發員工積極性並加速收入成長。 客戶體驗產品與服務： - 閉環回饋管理 - 保留案件監控 - NPS、CSAT、CES 和其他 CX 指標 - 語意引擎 - 個人...
Decode
entropik.io
Decode 可協助您的團隊建立高效的研究流程並建立與消費者產生共鳴的產品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智慧、行為人工智慧和生成人工智慧），以獲得公正的見解並實現持續的消費者回饋。 * 客戶研究平台 - Decode 提供了一個整合平台來運行廣泛的研究，例如定量、定性、日記、媒體和購物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受訪者小組 - 全球受訪者小組由來自 120 多個國家的 8,000 多萬名受訪者組成，為全球受眾提供訪問機會。 * 儲存庫和知識管理 - Decode Repository 充當所有消費者研究的單一事實來源...
BigSpring
bigspring.ai
BigSpring 是一個人工智慧驅動的工作支援平台。我們以人為本的方法讓銷售人員、合作夥伴、團隊和其他所有人跟上創新的步伐。我們幫助您快速向合適的人展示相關內容，支持輔導並提供見解，以便您可以擴大最佳實踐，讓每個人都喜歡您表現最好的人。 BigSpring 的業務範圍遍及全球，客戶包括 Google、Cisco、Pfizer、HSBC 等。
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback是一款定性客戶回饋分析工具，旨在幫助產品團隊借助人工智慧技術更深入地了解客戶需求並即時識別他們的痛點。 該工具利用先進的人工智慧功能來分析客戶回饋，使團隊能夠發現原本難以發現的有價值的見解。 透過使用定性資料分析技術，BetterFeedback 可協助產品團隊捕捉客戶體驗的本質，並發現可能阻礙使用者滿意度和保留率的潛在問題。 憑藉其實時功能，該工具提供即時回饋分析，顯著減少所需的時間和精力收集和解釋客戶資料。 這使產品團隊能夠及時解決問題並進行改進，從而提高客戶滿意度和更有效的產品開發流程。 透過解讀客戶表達的語言和情感，團隊可以全面了解他們的經驗、偏好和...
EverAfter
everafter.ai
EverAfter 的 B2B 客戶介面是您的客戶在整個組織中部署您的產品時所需的統一主頁
Lumoa
lumoa.me
Lumoa 是第一個提供 GPT 的 CX 平台。過去，公司常常花費數週的時間從多個來源收集、分析、解釋和報告客戶回饋。現在，每個員工都可以根據客戶的聲音提出問題並獲得即時答案。 Lumoa 有助於及時做出決策，將 KPI 提高多達三倍。
MeltingSpot
meltingspot.io
MeltingSpot 是一個產品內客戶教育平台。我們協助 SaaS 公司以較低的 CS 工作量加速客戶入職和產品採用。 MeltingSpot 提供了一個全面的工具包，讓客戶可以透過產品內的論壇、網路研討會、線上課程等進行互動。我們確保所有教育內容都根據每個客戶資料進行情境化和定制，以便團隊開始在正確的時間向正確的用戶提供正確的內容。我們的平台讓企業能夠釋放數位客戶成功的力量，將客戶啟動速度提高 3 倍，將支援請求減少 50%，並增加額外收入。
WatchMyCompetitor
watchmycompetitor.com
WatchMyCompetitor (WMC) 是領先的競爭對手情報平台，使組織能夠更快地做出更明智的決策。它使用人工智慧即時追蹤組織競爭對手的全球數位足跡，並使用市場分析師來整理數據。客戶可以獲得與其組織最相關、最可行的持續見解。他們利用這些見解來驗證和優化策略，獲得競爭優勢並保護和增加收入。
Reptrics
reptrics.com
Reptrics 是一款適用於 B2B SaaS 企業的一體化客戶成功軟體，旨在推動客戶保留和成長。 Reptrics 專為積極主動的客戶成功團隊和執行領導者而構建，用於管理客戶入職和續約、減少客戶流失並增加擴展機會。 Reptrics 讓客戶成功團隊能夠成為收入中心而不是成本中心。透過使用劇本自動化以客戶為中心的工作流程，幫助管理整個客戶生命週期的成功。以客戶為中心的數據平台，用於監督帳戶健康狀況並即時解決客戶流失風險。總部位於佛羅裡達州，成立於 2019 年，是創投支持的平台。受到 Hook Security、Web-est、Skill Struck、Kinectify 等全球客戶的信賴，...
ProdCamp
prodcamp.com
適用於 SaaS 的 B2B 客戶回饋軟體：幫助您建立客戶真正需要的東西。 透過了解使用者需求來增強您的產品。 ProdCamp 是收集客戶回饋的唯一場所，使公司能夠做出更好的產品決策。 1. 從多個管道收集回饋（對講機、電子郵件轉發、公共路線圖、嵌入式回饋小工具、Google Chrome 擴充功能） 2. 根據 Salesforce 的投票數和美元資料分析下一步要建立的內容並確定優先級 3.推送到Jira或Gitlab 4. 關閉回饋循環
Acadle
acadle.com
Acadle 透過其簡單且直覺的學院建構器，可協助您創建獨特的即時學習體驗。借助數百個整合、Webhooks 和 API，它還使其對開發人員和行銷人員非常友好。 遊戲化、排行榜、直播課程、認證等功能讓學習變得更有趣、更有競爭力 用例： 1) 入站行銷學院：推出免費的公共學院，以吸引潛在客戶了解某個主題並追加銷售您的產品/服務。 2) 客戶和合作夥伴入職培訓：激勵客戶/合作夥伴探索更多產品功能並了解具體優勢。 3) 員工培訓：為新員工提供充分發揮潛力所需的工具和訊息，建立一個學院，這一點至關重要。
Skilljar
skilljar.com
Skilljar 是領先的客戶培訓平台，幫助公司加速產品採用並提高客戶保留率。 高影響力的客戶教育計畫由 Skilljar 提供支援。 Tableau、Asana、Homecare Homebase、Alarm.com 等數百家公司使用其外部 LMS 來吸引、吸引和留住客戶和合作夥伴。 Skilljar 總部位於華盛頓州西雅圖，並獲得了 Insight Partners、Mayfield、Trilogy Equity Partners 和 Shasta Ventures 等知名投資者的支持。 Skilljar 是一家完全遠端的公司，員工分佈在華盛頓、俄勒岡、加利福尼亞、愛達荷、蒙大拿、猶...