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第 5 頁 - 替代項 - Freshservice

Deepser

Deepser

Deepser是一款IT服務管理平台,提供支持請求管理、資源優化及客戶滿意度提升,並符合ITIL框架,方便整合各種軟體。

WebGazer

WebGazer

WebGazer是一個監控和分析平台,提供網站、API及定時任務的可用性監控和公共狀態頁服務,實時報告停機和性能問題。

myAskAI

myAskAI

myAskAI 是一款可整合網站、文件與知識庫的 AI 客服聊天機器人,能自動回答常見問題、支援 24/7 服務,並在無法回答時轉交人工客服。

Squid Alerts

Squid Alerts

Squid Alerts 確保您不會錯過客戶的警報或電話,透過線上表單、電子郵件、電話或 API 直接傳送至團隊,並能設定值班日曆與升級鏈。

Aquant

Aquant

Aquant是一個AI驅動的平台,通過分析服務數據和整合專業知識,提供個性化的現場服務解決方案,以提升客戶滿意度和降低成本。

Middleware

Middleware

Middleware是一個即時雲端可觀察平台,整合指標、日誌和追蹤,以便快速除錯和分析根本原因,提升用戶體驗及降低停機時間。

VOCALLS

VOCALLS

VOCALLS是一個企業語音AI平台,自動化客戶在線和離線互動,提高客戶體驗並節省成本,增加收入。

Atatus

Atatus

Atatus是一個全棧可觀察性平台,提供實時監控和分析,幫助開發人員識別和解決應用性能問題。

Rootly

Rootly

Rootly是一款現代化的值班及事件管理應用,提供AI驅動的即時響應和事件跟蹤,與Slack原生整合。

Mavenoid

Mavenoid

Mavenoid是一款智能支持平台,專為產品和設備設計,提供高效的客戶支持和故障排除功能,簡化企業的支持流程。

Xurrent

Xurrent

Xurrent 是一個雲端 IT 服務管理平台,用於處理服務請求、事件、變更、問題與知識管理,並提供工作流程自動化、事件回應、服務目錄與狀態通知功能。

IsDown

IsDown

IsDown是一個監控工具,可集中查詢約3200種服務的狀態,提供即時中斷警報和維護通知,幫助用戶管理依賴的在線服務。

HaloCRM

HaloCRM

HaloCRM是一款全渠道客服軟體,讓團隊高效管理來自各渠道的客戶詢問,提升客戶滿意度和改善溝通流程。

Boost.ai

Boost.ai

Boost.ai 是一款企業級對話AI平台,幫助企業自動化客戶互動,提供24/7客戶服務,提高效率,支持自學習和個性化客服。

Drift

Drift

Drift是一個客戶通信平台,提供實時聊天和聊天機器人,幫助企業簡化客戶互動並提升銷售轉換。

Warmly

Warmly

Warmly 是一個自動化銷售協調平台,為 SMB 收入團隊提供網站訪客追蹤、數據整合及溝通工具,幫助提高銷售成效及機會識別。

Uptime

Uptime

正常運行時間是一個網站監視平台,提供實時性能分析和用戶交互數據,幫助企業改善網站可靠性和速度。

Channel.io

Channel.io

Channel.io是一款全方位的客戶關係管理工具,提供即時聊天、團隊聊天、CRM及行銷功能,旨在提升客戶互動和滿意度。

Enchant

Enchant

Enchant應用程式幫助企業提供以客戶為中心的支持,具備多通道共享郵箱、知識庫和即時聊天,適用於各種規模的團隊。

LogoMix

LogoMix

LogoMix是一個用於設計和管理徽標的應用程式,提供用戶友好的工具,幫助企業輕鬆創建專業品牌視覺識別。

Cortex

Cortex

Cortex 是一個企業內部開發者入口網站,簡化開發工具的使用,幫助工程團隊提升生產力與軟體品質,並自動追蹤軟體擁有權。

Chameleon

Chameleon

Chameleon是一個產品指導平台,幫助企業創建互動式應用體驗,提升用戶參與度,無需編碼。

Calix

Calix

Calix是一個支持寬帶服務提供商的雲端平台,提供託管服務和分析工具,以簡化運營並提升訂戶體驗。

Sematext

Sematext

Sematext是一個綜合監控平台,提供基礎架構監控、應用性能監控、日誌管理等功能,幫助用戶管理IT環境。

Teneo Developers

Teneo Developers

Teneo Developers應用程序是一個用於開發和管理對話AI解決方案的綜合平台,支持多語言、語音機器人和數據分析功能。

Eden Workplace

Eden Workplace

Eden Workplace是一個集成平台,提供辦公室運營工具,如書桌預訂、訪客管理和會議室安排,旨在提升員工工作體驗。

ipSCAPE

ipSCAPE

ipSCAPE 提供 AI 驅動的聯絡中心技術,幫助組織在語音、電子郵件、網頁聊天等多渠道建立與客戶的連結。

Conclude

Conclude

Conclude 應用程式幫助公司提升協作及簡化工作流程,透過與 Slack 和 Microsoft Teams 的雙向連接來管理支援票及事件。

Apty

Apty

Apty是一個雲端軟體解決方案,幫助企業提升運營效率,通過用戶體驗指導和數據分析加速數字採納和流程遵循。

Tricent

Tricent

Tricent是一款文件共享治理SaaS工具,協助組織在Microsoft 365和Google Workspace中安全合規地共享文件,同時促進協作。