第 12 頁 - 替代項 - Emplifi
WotNot
wotnot.io
WotNot 透過聊天機器人大規模自動化您的客戶互動。解決業務挑戰，例如獲得更多潛在客戶、預訂更多預約、利用尖端聊天機器人擴展客戶支援。客戶使用 WotNot 為其當前或未來的客戶提供個人化的客戶體驗，該體驗 24/7 可用、即時回應、完全可靠並且使用客戶語言。將聊天機器人添加到房地產、保險、金融、醫療保健、汽車、SaaS、銀行、消費品、製造和教育等任何垂直領域，以滿足多種用例。透過 WotNot 的無程式碼機器人建構器，您可以使用直覺的視覺化建構器相當輕鬆地建造機器人。根據您定義的觸發器和條件，管理不同活動的多個機器人。此外，WotNot 還提供為您量身定制的服務，其中我們經驗豐富的對話設計專家團隊了解您的需求，並仔細創建符合您業務需求的對話流程，並透過審查結果不斷優化流程。加入全球 3000 多家信任 WotNot 進行顧客互動的企業。
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight：為您提供頂級客戶體驗的合作夥伴，包括商業智慧、神秘購物、行動表單和調查軟體。 Intouch Insight 提供完整的客戶體驗管理 (CEM) 產品和服務組合，幫助全球品牌取悅客戶、增強品牌聲譽並提高財務表現。 Intouch 協助客戶收集並集中來自多個客戶接觸點的數據，為他們提供可操作的即時見解，並為他們提供持續改善客戶體驗的工具。 Intouch 成立於 1992 年，其客戶體驗管理、客戶調查、神秘購物、行動表單、營運和合規審計以及活動行銷自動化解決方案深受 300 多個北美最受歡迎品牌的信賴。
Comm10
comm100.com
Comm100 是一家為各種規模的教育、政府和商業組織提供數位全通路客戶互動軟體的全球供應商。借助 Comm100，組織可以透過一個整合式控制台中的可配置、價值驅動的即時聊天、安全訊息傳遞、人工智慧驅動的機器人和自動化來提供卓越的數位客戶體驗。 Comm100 擁有零停機時間、最高安全標準和 AI 自動化，確保客戶隨時隨地獲得答案。
Alchemer
alchemer.com
讓每個客戶都有發言權並讓每個聲音都變得重要是我們 Alchemer 日常工作的核心。我們收集回饋並採取行動的始終在線的方法使團隊能夠在最重要的時刻聽到客戶的意見。 Alchemer Survey 可以在整個企業中使用——CX、行銷、UX/UI、產品、人力資源團隊等——因為我們實施速度快，易於使用和管理，並且能快速回報價值。一半的 Alchemer 客戶表示在第一天就上線了，準備部署調查並分析回饋。
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero 是您實現客戶成功的平台和合作夥伴。我們為您提供提高效率、增加收入和提供最佳客戶體驗所需的一切，幫助您的訂閱業務取得大規模成功。 ChurnZero 可協助您的客戶成功團隊及早發現潛在的客戶流失風險，並更快地發現更新和擴展機會。一流的自動化和個人化、應用程式內通訊和 Customer Success AI™ 讓您可以輕鬆地與客戶互動並引導他們實現價值。我們的平台提供旅程、健康評分、調查工具、細分、播放、報告、即時警報、演練、協作中心等，並可輕鬆與您的 CRM 和技術堆疊整合。除了軟體之外，我們還為成為您團隊值得信賴的合作夥伴、顧問和教練而感到自豪，致力於幫助您和您的團隊專注於最重要的工作。
Gupshup
gupshup.io
Gupshup 是一套由人工智慧驅動的工具，專注於透過對話自動化增強客戶參與度。它包含各種用於創建和管理自動化聊天機器人以進行不同客戶互動的工具。 這些工具旨在自動化客戶參與的各個方面，包括獲取、行銷、商務和支持，所有這些都旨在最大化客戶終身價值並最小化服務成本。 主要功能包括 Conversation Cloud（一種用於客戶體驗管理的高級解決方案）和 ACE LLM（提供生成式 AI 功能）。 Gupshup 還提供多通路訊息工具，包括預先批准的 WhatsApp 模板，促進與客戶的即時雙向對話。 除了聊天機器人工具外，Gupshup 還提供 Campaign Manager、Bot Studio、Agent Assist 和用於業務對話的特定領域 AI 模型。這些功能可滿足個人化客戶對話和保護用戶資料的需求。 作為全通路解決方案，Gupshup 還支援與 WhatsApp、SMS、Google 的 Business Messaging 等各種管道的整合。該平台可用於各個行業，例如 BFSI、零售、醫療保健等。
Rankur
rankur.com
Rankur 是一款經濟實惠的社群媒體監控、線上聲譽管理和品牌保護工具。 每24 小時，Rankur 會處理超過1 億條部落格文章、100 萬條線上評論、50 萬條主流新聞帖子，並分析來自Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 和Google+ 等主要社交媒體網絡的超過1,000,000,000 位用戶的消息。 超過 10,000 名訂閱者使用 Rankur 來： * 用 10 種語言傾聽並吸引客戶； * 監控競爭對手； * 進行市場調查； * 發現頂級影響者和社區統治者； * 衡量社群媒體內容並報告指標。 Rankur 是一個基於獨特網路爬蟲的社群媒體分析平台。其創新系統揭示了熱門話題、意見領袖以及性別、年齡層、地理位置和文字情緒等人口統計事實。
Send Social Media
sendsocialmedia.com
發送社群媒體是管理、監控、追蹤和衡量所有行銷工作的最簡單方法。發佈到 30 多個社交媒體網絡，例如 Facebook、Twitter、LinkedIn、Google Plus、Pinterest、YouTube、SlideShare 等！管理整個電子郵件行銷活動並啟動行動簡訊策略。透過網路監控您的品牌，同時透過深入的報告衡量您的結果。匯入您的所有聯絡人並使用我們的客戶關係管理工具。
Social Elephants
socialelephants.com
社交大像是專業人士用來分析和管理社群媒體的平台。 其獨特的管理、洞察和競爭對手分析功能將為您提供充分利用社群媒體活動所需的資源。 您的所有 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 頻道都集中在一個儀表板上。安排貼文、與社群互動並從不同社群網路獲取報告，將您的管道與競爭對手的管道進行比較，以便在社群媒體策略中做出明智的決策。 確保專業社群媒體管理的全套功能： * 發布者：建立貼文草稿，將其發送以供審核，獲得批准並將其安排在所有社交網路上。 * 內容：監控和參與社交對話，透過社交網路提供高效率的客戶服務以及向其他使用者分配任務。按感興趣的主題標記內容並即時取得相關 KPI，以揭示表現最佳的貼文。使用強大的過濾器對所有可用的歷史資料進行搜尋。 * 見解：存取與您的頻道活動相關的進階指標，監控您的受眾、參與度以及與內容相關的其他有用統計資料。透過互動式圖表以視覺化和直觀的方式收集數據，可以輕鬆檢測成功的貼文。 * 人員：分析您的社區，識別最活躍的粉絲/追蹤者和影響者，發現他們的需求和興趣，並像專業人士一樣與您的客戶互動。 * 基準：監控您的競爭對手或任何您認為鼓舞人心的社交媒體資料，比較主要 KPI 並發現表現最佳的出版物。分析內容，找到最受歡迎的關鍵字/#hashtags 並關注最相關的外部連結。 * 傾聽：監控提及特定關鍵字或 #hashtags 的對話，分析其影響，取得社會人口統計洞察並發現影響者。
Sitejabber
sitejabber.com
Jabio 是 Sitejabber 背後的技術，是一個品牌提昇平台，使企業能夠利用真實的評論。本公司使用我們全面的、技術支援的聲譽管理工具套件在多個網站和平台上獲取並廣泛發布評論，從而擴大知名度、吸引更多買家並促進業務成長。
Chatwith
chatwith.tools
人工智慧聊天機器人的作用不僅僅是聊天。 插入您的內容和資料來源。與您的服務整合。創建一個自訂 AI 聊天機器人，不僅可以聊天，還可以進行轉換。零編碼，幾分鐘內即可完成您的網站。 Chatwith 是一個人工智慧聊天機器人建構器。它讀取文件、抓取您提供的網址並連接到您的服務，以便客戶透過文字與您的企業互動。 您可以在任何您想要的網站地址（例如公共 Notion 連結）上訓練您的聊天機器人。 Chatwith 主要用於安裝在網站上，但也可以使用連結分享它，甚至建立您自己的個人助理！
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon 是最用戶友好的對話平台，可自動進行對話，無需編碼。透過連接服務管道、整合軟體並使用人工智慧聊天機器人開始自動化客戶服務來減少您的工作量。聊天機器人可確保您在客戶旅程的每一步中 24/7 全天候為客戶服務。
Threado AI
threado.com
Threado AI 是一款人工智慧助手，它讓知識搜尋變得過時。 Threado AI 由 GPT-4o 提供支持，為您的面向客戶和內部團隊提供即時、準確的幫助。透過安全的自訂 AI 代理，讓您的團隊可以存取您的公司知識。在 Slack、MS Teams 中或作為 Chrome 擴充程序，只需幾分鐘即可安全完成設定。
Pylon
usepylon.com
Pylon 是現代企業的客戶營運平台，可協助 Deel、Hightouch、Merge、Clay 和 Monte Carlo Data 等快速發展的公司擴大客戶營運規模。 Pylon 協助公司在共用 Slack 或 Microsoft Teams 頻道、電子郵件、應用程式內聊天和 Slack 社群中管理客戶。 Pylon 會自動追蹤您與客戶交談的所有地方的客戶問題，提供一個統一的位置來查看、回應、運行工作流程並收集客戶請求的分析。建立視圖、自訂欄位、觸發器、指派策略等。使用 AI 自動標記對話、將客戶 Slack 對話同步到 CRM、跨通路發送產品更新並查看參與度。 Pylon 受到越來越多客戶的信賴，可協助在客戶支援和客戶成功方面擴展 CX 營運。
Seismic LiveSocial
livesocial.seismic.com
LiveSocial 是一個內容管理和數位通訊平台，使金融服務專業人員、銷售人員、專業服務專業人員和其他人能夠充滿信心和目標地參與社交媒體和其他數位通訊平台。 LiveSocial 與 Proofpoint 和 SafeGuard Cyber 建立了牢固的合作夥伴關係和強大的集成，以滿足每個 LiveSocial 客戶不同的安全性、合規性和歸檔需求。表現出真正的專業知識和社交熱情的賣家可以大規模建立信任。他們培養重要的關係。他們引發了商業建設對話。他們的表現優於競爭對手。大多數社群銷售項目都舉步維艱，因為它們沒有為人們提供買家真正重視的內容。 Seismic LiveSocial 為每個賣家提供了獨特的高品質第三方內容流，無論他們服務於哪個行業。這改變了一切。
Cloud Campaign
cloudcampaign.com
Cloud Campaign 是為尋求為其客戶擴展社群媒體管理的代理商提供的平台。頂級代理商能夠增加他們可以管理的品牌數量，並透過精簡的團隊收取更高的保留費用。該平台專注於自動化和簡化的工作流程，使您的客戶經理更有效率。完整的白標和一鍵式客戶報告使即使是最小的機構也能超越其重量級。
SocialBu
socialbu.com
SocialBu 是一款專為小型企業設計的一體化社群媒體管理工具，該平台旨在增強您的社群媒體形象並幫助您取得最大成果。 透過 SocialBu，您可以 * 在一個地方安排和發布所有社交網路上的內容，節省您的時間和精力。 * 在 SocialBu 內回覆訊息、貼文和評論，無需在多個社群網路之間切換。 * 監控您的社群媒體管道並傾聽人們對您的評價或與您有關的話題，確保您利用每一個參與的機會。 * 自動化多個場景並消除繁瑣的任務，讓您專注於真正重要的事情。 * 詳細分析您的社群媒體表現並發現需要改進的領域。 * 作為一個團隊合作和管理您的社群媒體，共同取得優異的成果。 超過 18,000 名用戶已經從 SocialBu 的功能中受益。簡化您的社群媒體管理，增強您的影響力，並取得顯著的成果。
MeetEdgar
meetedgar.com
MeetEdgar 不是典型的社群媒體安排工具。借助 Edgar，您可以建立一個更新庫，並仔細對它們進行分類以安排發布，這樣您就不必每天都重寫社交媒體貼文。這消除了繁瑣忙碌的工作，讓您可以花更多時間與觀眾即時互動。 告別手動調度，迎接 Edgar 的輕鬆自動化。透過提前安排更新，您可以打破不斷創建新內容的循環，並專注於與受眾建立更深的聯繫。簡化您的社交媒體策略並充分利用您的線上時間。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing 讓客戶能夠簡化複雜的社交行銷操作，以建立和保護他們的品牌。 Khoros Marketing 為客戶提供： * 社交行銷：在易於配置且適應性強的平台中協調、管理、參與和衡量綜合社交活動。 * 情報：基於跨公共社交管道的即時、無限制搜索，透過強大且易於訪問的見解，保持市場、競爭對手和受眾的領先地位。 * Vault：透過存取和憑證管理在您的社交足跡中保護您的品牌。 * 體驗：透過社群 UGC 的力量激發受眾參與您的數位資產。 * 主要優勢包括： 擴展您的互動：將您的所有團隊、管道和內容整合到一個平台中，以管理整合的社交活動。 * 保護您的品牌：對帳戶存取、內容審批和團隊的集中可見性和控制意味著大規模保護品牌資產。 * 衡量重要事項：透過可設定的儀表板和資料匯出，將您的社交績效轉化為對您的業務重要的指標。 * 危機管理：透過了解危機何時出現以及如何以及何時使用即時數據和自訂通知進行參與，掌握任何危機。 * 競爭情報：制定競爭基準並追蹤競爭對手的活動，以確保有意義的品牌差異化。
User.com
user.com
User.com 是一個一體化行銷自動化平台，旨在透過為客戶使用單一資料來源來提高參與度並提高轉換率。透過廣泛的溝通管道接觸客戶：電子郵件、即時聊天、聊天機器人、推播通知、動態頁面內容等等 - 所有這些都可以在一個地方獲得。對行銷自動化有興趣？取得我們的14 天免費試用版，無需預付款：http://bit.ly/2wrc3Ax 我們提供各種整合- 輕鬆連接到Google 追蹤程式碼管理器、Zapier、Segment、Google Analytics、Wordpress、Magento、PrestaShop、 JavaScript、CSV、 Gmail、Freshmail、電子郵件實驗室以及一系列更多！有關完整列表，請參閱我們的整合頁面：http://bit.ly/38Dsxn2 作為適用於小型和大型企業的即時客戶和互動工具，User.com 旨在最大限度地提高轉換率並提高用戶滿意度。透過直覺的拖放工具，您可以建立行銷自動化流程、行銷活動並建立持續吸引客戶的自動化行動路徑。使用觸發器、條件和操作在正確的時間向使用者傳遞個人化訊息。我們了解與您的用戶持續即時互動的重要性 - 透過整合我們的即時聊天工具，您可以在全球範圍內進行即時聯繫。所有對話都會被儲存和連接。隨時查找最新消息 - 並透過電子郵件將更新發送給用戶，並在用戶之間建立簡單的聯繫。
Whatfix
whatfix.com
Whatfix 正在推進應用程式技術的“用戶化”，使公司能夠在整個應用程式生命週期中最大限度地提高數位投資的投資回報率。 Whatfix 的產品套件由 GenAI 提供支持，包括數位採用平台、用於實踐培訓的類比應用程式環境以及無程式碼應用程式分析。 Whatfix 使組織能夠提高使用者工作效率、確保流程合規性並改善內部和麵向客戶的應用程式的使用者體驗。 Whatfix 在美國、印度、英國、德國、新加坡和澳洲設有七個辦事處，為700 多家企業提供支持，其中包括殼牌、微軟、施耐德電氣、思科、UPS 供應鏈解決方案和正品零件公司等80多家財富500 強企業。在 Warburg Pincus、Softbank Vision Fund 2、Dragoneer、Peak XV Partners、Eight Roads 和 Cisco Investments 等投資者的支持下，Whatfix 的軟體點擊率很高。
Grytics for Communities
grytics.com
1339 成立於 2014 年，是一家將 Grytics 套件商業化的完整 SaaS 編輯器： 用於企業協作和內部通訊平台的數據分析軟體，例如 Meta 的 Workplace、Microsoft Teams、Viva Engage 和 Facebook Groups。 我們的使命是幫助所有垂直行業的各種規模的組織實施員工溝通和參與策略。我們將企業協作、溝通和人力資源數據放在一個儀表板中，以衡量員工情緒、協作網絡的使用情況和活動，並為工作場所社區中的內部影響者/大使提供支援。 Grytics 受到雪佛龍、百威英博、Discovery、WWF、Superdry 等國際知名組織的信任和使用。
Circleboom
circleboom.com
Circleboom Twitter 提供先進的 Twitter 帳戶分析、追蹤者/朋友洞察、尋找假貨、垃圾郵件發送者、不活躍帳戶的工具以及尋找新同伴的智慧搜尋工具。 Circleboom Publish 是一款直覺的多帳戶管理器，可讓您輕鬆規劃內容日曆並安排它們在 Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google 我的商家上從一個地方發布。
SpidWit
spidwit.com
Spidwit 尋找並整理網路上的內容。它在數千個最佳網站中進行搜索，以提供行業特定的高品質新聞、影片、圖像和報價，從而節省時間和精力。
ADLN
adln.io
Adln.io 是一款功能強大的工作流程工具，可簡化您的客戶支援並將應用程式與 Telegram 和自動訊息無縫集成，所有這些都在一個平台內進行。我們隨時協助您轉變業務方式。
SolarWinds
solarwinds.com
Help Desk Essentials Pack 是 Solarwinds® Web Help Desk 和 Dameware Remote Support 的組合。它們的整合可以透過自動化和簡化幫助台和 IT 遠端支援任務來節省您的時間。主要功能： • 集中式票務和事件管理• 具有自動發現和集中式庫存的IT 資產管理(ITAM) • 用於自助服務的內置知識庫• IT 變更管理和可定制的審批工作流程• 報告、SLA 警報和客戶調查•遠端控制 Windows®、Mac OS® X 和 Linux® 系統 • 用於系統監控、事件日誌檢視和網路診斷的內建工具，無需啟動完整的遠端會話 • 遠端存取以支援防火牆外的最終用戶
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere 是一個數位行銷工具包，為行銷人員提供七個應用程序，幫助任何人像專業人士一樣管理社交媒體！ 無論您是數位代理商、品牌還是自由工作者，透過 ZoomSphere，您都可以在 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 或 YouTube 等社交媒體平台上管理多個頁面、個人資料和帳戶。 ZoomSphere 工具旨在幫助團隊更有效率地工作並節省時間。 在 ZoomSphere 應用程式商店中，您可以找到八款應用程序，滿足您所有的行銷需求： * 社群媒體排程程序 * 社群媒體分析 * 社群媒體基準測試工具 * 潛在客戶經理 * 工作流程管理器（看板式工具） * 筆記應用程式 每個客戶都有不同的需求，這就是為什麼您可以自行決定您的 ZoomSphere 體驗是否只包括調度程序、少量應用程式或整個超級組合。無論如何，您都可以獲得無限數量的連接帳戶和頁面。您可以在 14 天免費試用期內嘗試所有應用程式。 ZoomSphere 於 2011 年在布拉格成立，此後已在捷克共和國、斯洛伐克、匈牙利、義大利、羅馬尼亞、西班牙、波蘭、奧地利、法國、南非、英國、荷蘭、比利時或印度等地擁有客戶！
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding 透過設計互動式使用者入門流程，幫助公司提高產品採用率。非技術人員可以創建逐步產品演練，無需任何編碼。 UserGuiding 還提供分析來追蹤遊覽的表現、進行細分以創建更個性化的體驗、提供用於捕獲反饋的 NPS 以及用於提供健康的入職體驗的入職核對錶。 從 Red Ventures 到 Young Capital，成千上萬的公司信任 UserGuiding。
SentiOne
sentione.com
SentiOne 是一個人工智慧客戶服務自動化平台。該工具使用專有演算法監控全球互聯網（社交媒體、入口網站、論壇和部落格），收集公眾提及的內容，並自動分析它們以獲取消費者見解。整合的互動模組允許客戶服務團隊管理多個管道的線上對話並直接從一個平台進行回應。
Swello
swello.com
Swell 是一款法語工具，可協助您節省時間、整理和改善您的社群媒體活動。它支援 Twitter、Facebook、LinkedIn 和 Instagram 帳戶。 以下是 Shello 目前提供的主要功能： * 團隊管理功能可組織並指派角色給您的隊友。 * 觀看儀表板以追蹤您所在行業或競爭對手活動的趨勢。 * 具有專有功能的調度工具（共享庫、URL 縮短器、影像編輯器、品質教練...）。 * 編輯行事曆可集中您的社群媒體活動並與您的客戶分享。 * 社群分析可優化您未來的活動並匯出 PDF 或 CSV 報告。 * 無論您的訂閱情況如何，都可以透過聊天、電子郵件或電話輕鬆聯繫客戶支援團隊。