第 12 頁 - 替代項 - eGain

Knowlarity

知識是一個雲端通信平台，幫助企業通過多渠道互動和電話服務提升客戶服務和通信效率。

Usetiful

Usetiful是一個數位採用平台，專注於用戶引導和功能採用，無需編碼即可製作產品導覽、檢查清單及工具提示。

Courier

Courier 是一款幫助開發者快速添加多通道產品通知的應用，具備自動化、管理和模板功能。

Capacity

Capacity 是一個支援自動化平台，利用AI來減少支援請求，幫助企業提升效率並簡化客戶服務流程。

Forumbee

Forumbee是一個雲端平台，讓用戶創建品牌社群，進行問答、討論、思想交流及知識分享。

Treble

Treble應用程式連接企業與全球行動用戶，透過自動化營銷流程並整合WhatsApp系統，提升業務互動與轉換率。

UserGuiding

UserGuiding幫助企業設計互動式用戶入門流程，無需編碼即可創建產品演練並提供分析、反饋和檢查清單功能。

Cyft

Cyft應用程式使用人工智慧協助管理服務供應商，自動更新工單及記錄可計費工時，簡化業務運營。

ChatrHub

ChatrHub是一個全渠道的聊天機器人和實時客服平台，整合多種通信渠道以提高客戶互動和支持效率。

Watermelon

西瓜是一個無需編碼的對話式AI平台，通過聊天機器人自動化客戶服務並整合多個渠道，支持多種行業的溝通需求。

Blitzz

Blitzz 是一個遠程視頻檢查平台，提供檢查員所需的工具，如視頻通話、螢幕共享和報告分析，輕鬆進行檢查。

Quidget

Quidget是一款AI聊天解決方案，自動化Tier-1客戶支持，提供即時準確的回應，支持多語言，易於設置，適合各類企業使用。

HelpTree

HelpTree是一個智能知識管理解決方案，通過決策樹方法幫助用戶系統地解決問題並訪問支持資源。

OnSolve

OnSolve是一個關鍵事件管理平台，可幫助組織主動應對危機，透過AI和多通道通信技術減輕威脅，保護人員和基礎設施。

Webio

Webio是一個以AI為基礎的客戶互動平台，專注於債務催收與管理，透過對話式AI自動化客戶溝通，提升業務績效。

Zowie

Zowie是一款AI聊天機器人，旨在自動化客戶服務，支持多渠道整合，提高企業效率與客戶滿意度。

Yuma

Yuma是一款AI工具，幫助自動化客戶支持流程，支持多語言翻譯與整合各平台，提供定製化回應和效率提升。

Invicta AI

Invicta AI 是一款無需編碼技術的自動化工具，透過 AI 代理人管理工作流程，提供客戶服務與分析功能，持續學習與適應。

LabiDesk

LabiDesk是一款多渠道的客服軟體，包括知識庫、共享郵件收件箱、工單系統、HelpWidget和聊天，幫助管理客戶請求和溝通。

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk是雲端客戶支持工具，提供票務系統以跟踪和管理查詢，支持自動化、報告和多渠道互動。

Wethos AI

Wethos AI 是一個使用人工智慧的平臺，提供個人化建議、員工風險評估及團隊表現優化，幫助企業解決人事問題。

VertexOne

VertexOne是一款基於雲的軟件，為公用事業和能源零售商提供客戶信息系統、移動管理、電子數據互換等解決方案。

amberSearch

amberSearch是一個整合內部知識的平台，幫助員工快速訪問數據，提高工作流程效率與協作。

Mindful

Mindful 是一款優化客戶體驗的解決方案，通過多渠道互動提高服務效率，幫助企業提升聯繫中心的業績和客戶滿意度。

ChayAll

ChayAll是一個SAAS平台，集中管理所有即時訊息通道，如WhatsApp和Messenger，幫助企業快速有效地與客戶聯繫。

Instadesk

Instadesk 是 ZKJ 創建的全景智能行銷服務品牌，提供智能外呼、客服、數位人員等多種對話式 AI 產品。

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai 是一個 NLP SaaS 平台，利用人工智慧自動化客戶回饋分析與處理，並可與GRC系統整合，提供無碼服務。

Upscope

Upscope是一款共瀏覽解決方案，允許客服或銷售代表即時查看和互動客戶的螢幕，提升支援效率和銷售流程。

Docsie

Docsie是一個基於網頁的文檔平台，幫助企業創建、維護和發佈多語言的產品文檔，並分析用戶互動以改進文檔。

Swell

Swell自動收集患者和員工的私人及公共反饋，幫助醫療機構提升線上聲譽、改善患者體驗和員工滿意度。