第 3 頁 - 替代項 - DeepTalk
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad 是領先的體驗式行銷平台，使品牌能夠營運和優化其活動、遊覽、活動和課程，以提高消費者品牌忠誠度、增加收入並提高每次體驗的投資回報率。 AnyRoad 讓公司可以透過靈活、可配置的平台簡化和擴展其體驗式運營，並提供加速業務成長所需的強大見解。 Anheuser-Busch、Diageo、Westfield、Just Egg 和 Sierra Nevada 等領先品牌都依靠 AnyRoad 來優化營運並證明其體驗式行銷計劃的影響。
Customer Thermometer
customerthermometer.com
客戶溫度計使您的客戶能夠透過交通燈系統對您的服務進行評級，從而快速、輕鬆地提供回饋。他們的點擊會將他們引導至品牌「謝謝」頁面，他們可以在該頁面上留下其他評論，並配有社交媒體按鈕和可追蹤的超連結。使用該軟體直接回覆客戶並衡量您的淨推薦值。調查是完全可自訂的，並且適用於所有行動裝置。 客戶溫度計調查可讓您新增公司徽標，並從各種圖標、表情符號、交通燈、數字、複選框和十字中進行選擇。您可以選擇季節性圖示並建立您自己的品牌圖示。在每項調查中，您都會問一個問題。然後，您可以選擇 4 個可能的答案或為投票問題添加數字。上傳您想要的聯絡人列表，然後立即發送您的電子郵件，或安排他們稍後出去。電子郵件透過安...
ClearFlask
clearflask.com
管理產品回饋的更好方法。用於回饋、路線圖和公告的開源構思工具。
TRACX
tracx.com
TRACX：追蹤客戶體驗與互動 TRACX 是一個適合您的體驗管理平台。 TRACX 使用可以輕鬆自訂和擴展的業界標準調查，將回饋轉化為可改善體驗的可行見解。
InMoment
inmoment.com
了解客戶的聲音。從定性回饋中獲取洞察力。 Wootric CXInsight™ 使用機器學習對來自調查、線上評論、社交媒體、支援票、員工回饋等的非結構化回饋進行自動分類和分配情緒。 - 立即從定性回饋中獲得投資回報。機器學習識別每個逐字評論中的類別主題和情緒，立即分析大量回饋。演算法基於您所在行業的重要因素，為您的組織量身定制。分析來自任何來源的任何語言的回饋。 -了解哪些改進會產生最大的影響。別再浪費時間去思考了。使用數據確定項目的優先順序。 -量化您的客戶和員工關心的事情。了解淨推薦值和客戶旅程點指標背後的「原因」。分析單一來源，或查看所有回饋來源的主題。建立標籤層次結構。 - 節省時間。...
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
私人雙向通訊/參與平台即時改變客戶的現場體驗。透過專門的 QR 碼、NFC 標籤、自訂 URL 等，提供一種簡單、非對抗性的方式來表達讚美和投訴，即時回饋讓您保持專注，讓客戶成為您的眼睛和耳朵。即時回饋可優化營運並始終增強品牌忠誠度。 您的客戶將在體驗過程中向您提供即時回饋；然後，經理會收到推播通知，即時回應並解決問題。即時回饋不是調查。調查告訴你發生了什麼事。即時回饋告訴您發生了什麼事。
Customer Radar
customerradar.com
透過客戶雷達釋放您企業的真正潛力！ 在當今的競爭格局中，您的聲譽可能是您最大的資產，也可能是您最大的挑戰。客戶雷達使企業能夠控制其線上聲譽，並透過即時回饋和可行的見解來推動成長。 其創新的聲譽管理技術可以幫助您： - 獲得直接回饋：了解客戶的體驗並在問題升級之前解決問題。 - 增強線上聲譽：利用 Google 評論和推薦來建立可信度並吸引新客戶。 - 吸引您的團隊：培養以客戶為中心的文化，推動卓越的服務和滿意度。
Keatext
keatext.ai
分析回饋以創造更好的使用者體驗。 Keatext 將客戶和員工的聲音帶入您的日常活動中。輕鬆了解推動參與度的因素，並獲得基於人工智慧的客製化建議，以改善人們的體驗。 1. 透過無縫設定上傳回饋。您無需重新設計技術堆疊即可了解客戶和員工的聲音。 Keatext 非常適合作為基於雲端的獨立分析平台。上傳您自己的資料檔案或使用我們的整合在幾分鐘內發現見解。 2. 了解您提供的體驗。人們已經告訴您他們在您公司的經歷。識別盲點並了解您不知道的因素正在傷害您所依賴的客戶或員工。找出影響滿意度的關鍵驅動因素。倡導更明智、數據驅動的決策。 3. 建議最具影響力的行動。提出對人們體驗影響最大的改進建議...
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics 是現代無程式碼、基於 SaaS 的端到端知識自動化和文字分析平台，使普通領域專家可以進行文字分析。組織使用它從分析客戶回饋中獲取價值，挖掘社交媒體以了解消費者的需求和痛點，並透過自由格式的文字回應、趨勢預測和地平線掃描來識別新興趨勢。 Dcipher Analytics 可以透過自動化枯燥的工作來節省洞察專業人員的寶貴時間，使他們能夠專注於洞察對其組織的意義以及如何採取最佳行動方案。該平台加快了所有分析師和洞察專業人士的洞察時間、模型訓練和工作流程自動化。此解決方案的基礎是針對非結構化資料（例如文字）量身定制的獨特架構和專有查詢語言。是什麼讓我們獨一無二？ ...
Thematic
getthematic.com
透過 Thematic 的 AI 支援平台，您可以在幾秒鐘內從客戶回饋中獲得有針對性的準確見解。輕鬆將非結構化回饋轉化為清晰、具體且可操作的主題，無需設定成本。透過主題化，您可以快速、輕鬆地獲得見解，從而幫助您改善客戶體驗、產品和服務。 主題將任何管道中嘈雜的文字回饋轉化為見解，以改善服務、產品和客戶體驗。它們使每個人都能更輕鬆地獲得客戶見解和分析，從而更快地做出更好的決策！ Thematic 的人工智慧可對大規模回饋數據進行主題分析：這就是它們被稱為 Thematic 的原因！其AI分析透明且靈活，您可以輕鬆引導AI直接回答您的業務問題。 使用其平台來確定對客戶來說重要的因素、驅動指標...
Playvox
playvox.com
Playvox 是領先的客戶服務代理效能優化軟體。 Playvox 與大多數主要聯絡中心平台集成，讓團隊在一個便捷的平台上查看、分析和管理整個品質保證流程。 簡化您的 QA 流程，激勵、指導和培訓您的代理，並透過透明、即時的指標為您的整個團隊提供支援。監控服務、衡量 KPI，最後放棄電子表格。
Remesh
remesh.ai
Remesh 是一個敏捷的研究平台，可讓您與受眾進行大規模的即時對話，使用 AI 即時分析和組織他們的答案。快速、頻繁、有效率地獲得洞察並自信地做出決策。 Remesh 可讓您與客戶進行大規模的即時對話，使用 AI 即時分析和組織受眾的反應。快速、頻繁、有效率地獲得洞察並自信地做出決策。
Voxpopme
voxpopme.com
在 Voxpopme，我們相信您不應該為了以合理的成本快速獲得所需的見解而犧牲品質。洞察團隊面臨著巨大的壓力，需要利用有限的資源為關鍵業務問題提供可靠的答案。我們可以提供協助。 Voxpopme 透過收集、集中和分析定性資料來轉變洞察團隊。 Voxpopme 的定性洞察平台將視訊調查（我們完整的視訊調查工具）的速度與即時訪談（我們的 IDI 和焦點小組產品）的深度以及 AI 洞察的強大功能相結合，可將分析速度提高 60 倍。更多品牌信任 Voxpopme 來豐富他們的研究，並從根本上改變他們製造更好產品和塑造有遠見的公司的方式。想了解我們如何幫助解決這些問題？立即造訪 www.voxpopme...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
來自影片、社交貼文、產品頁面非結構化文字資料的有價值、清晰、可觀且卓越的見解 - 幫助您更好地了解客戶的想法、感受、動機和決策過程。 Comments Analytics 是一款人工智慧工具，可對非結構化文字資料進行深入分析，包括情緒分析、評論類別、命名實體識別和關鍵字擷取。 CommentsAnalytics 服務的主要優點： 1 - 客戶洞察 2 - 品牌聲譽管理 3 - 產品開發和創新 4 - 增強客戶體驗
PropFuel
propfuel.com
PropFuel 是一個 SaaS 平台，幫助協會將廣播通訊轉化為對話。這些對話捕捉會員的聲音，確定個人需求並簡化一對一的參與。
Cloodot
cloodot.com
Cloodot 是一款一體化全通路客戶體驗管理套件。 Cloodot 促進高效、一致的工作流程，透過多個數位平台建立聲譽、參與並培養與客戶的長期關係管理來自多個Google 我的企業列表、Facebook 頁面、WhatsApp 號碼、Google 企業訊息列表、網站、簡訊/的聊天和評論透過一個易於使用的儀表板發送文字數字等。 1. 更好的網路聲譽輕鬆收集、展示和回覆更多評論。 2. 輕鬆的全狀態呈現將所有聊天帶到易於使用的多座席收件匣。 Google 搜尋中的直接聊天選項可輕鬆獲得更多查詢。將頻道分配和分配給一個或多個用戶，在一秒鐘內在用戶和部門之間切換聊天和評論。多個代理可以協作和管理...
Groopit
groopit.co
透過眾包解決方案智取競爭對手。簡化員工分享和使用競爭情報以建立競爭優勢的方式。共享從未如此簡單。員工可以從 Teams、Slack、Salesforce、Web 瀏覽器、行動應用程式或任何工作地點共享情報。只要點擊三下，不到一分鐘，他們就能分享高品質、定量的競爭情報，輕鬆維持領先競爭對手的地位。使用英特爾的速度快如閃電。 Groopit 在資料來源和檢視中聚合並提供可操作的見解。每個參與人員都可以獲得最新的即時見解來為自己的選擇提供信息，從而使每個員工都能增強競爭優勢。使用 Groopit 的資料存取 API 可以輕鬆將英特爾整合到現有企業系統中。將英特爾無縫添加到 Tableau、Power...
Track.co
track.co
增加公司收入：管理客戶體驗 透過調查監控您的客戶看法。取得具有不同見解的報告並進行即時談判。專家可以幫助您提高公司的客戶體驗水平、建立客戶忠誠度並增加收入。
Olvy
olvy.co
Olvy 是一款由人工智慧驅動的回饋管理工具，可將使用者回饋轉化為產品團隊可操作的洞見。透過深入分析和即時溝通，Olvy 將用戶置於產品開發的核心。這是創建用戶喜愛的產品並確保滿足他們的需求的關鍵。
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment 是一個供客戶、同事和經理向與之互動的人員和組織提供直接回饋的平台，以便客戶服務水準和員工績效始終即時保持在盡可能高的水平。 Pay Compliment 為客戶、同事和經理提供一個提供和接收直接回饋的平台，幫助個人和組織達到最佳績效和客戶服務。
Delighted
delighted.com
Delighted 是從客戶、員工、合作夥伴和供應商收集即時、可操作的回饋的最快、最簡單的方法。受到 Uber、Cisco、Slack、Bonobos、Instacart、Target 和數千個其他品牌的信賴，可衡量、了解和改善體驗。使用 Delighted 的組織可以立即收集、分析和分發客戶回饋，使他們能夠使客戶需求與業務成長保持一致，隨著時間的推移衡量客戶的聲音並主動減少客戶流失。
XEBO.ai
xebo.ai
與 XEBO.Ai 一起體驗人工智慧驅動管理的新時代。 XEBO.Ai 致力於重塑客戶參與度並利用人工智慧的力量來打造整體體驗。擁抱創新，潛心成長！ XEBO.ai，人工智慧驅動的體驗管理解決方案，為客戶體驗、員工體驗和數位研究提供一流的解決方案。 XEBO.Ai 屢獲殊榮的體驗管理平台是幫助企業傾聽、分析和做出明智決策的市場領導者。 XEBO.Ai 堅信將數據轉化為行動，幫助企業從所有管道收集回饋，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 協助全球企業擴展客戶體驗、員工體驗並進行深入的市場研究。透過視訊回饋和人工智慧驅動的調查和分析等創新解決方案，XEBO.Ai 提供了微觀洞察，從而提升了客戶...
Wizu
wizu.com
Wizu 是一個人工智慧對話式調查平台，可協助行銷人員輕鬆收集客戶和員工體驗。
Askemo
askemo.nl
Askemo 是真正有效的員工敬業度和顧客滿意度調查平台。它透過簡短而有影響力的問題簡化了回饋收集。用戶以市場上最高的回應率優化效能。 解決方案： * 員工敬業度：毫不費力地吸引員工。 Askemo 讓這就像發送「Tikkie」一樣簡單。員工以匿名方式回复，反饋立即在他們的儀表板和分析中可見，並轉化為可操作的見解。 * 客戶滿意度：透過高效的回饋流程優化客戶滿意度。它收集快速回應，獲得即時見解，並允許立即採取行動以增強客戶體驗。該解決方案包括 NPS、CES 和 CSAT 量表的集成，並允許根據特定需求自訂問題。 為什麼選擇阿斯凱莫： - 最高回應率：參與度高達 82%（高於市場平均 20...
AirVote
air-vote.com
客戶的投訴是一份禮物，但並不是所有的客戶都會留下回饋，企業也不可能總是看到自己所有的問題。通常情況下，事情會被遺漏，團隊無法跟進所有事情。直接與客戶、患者或乘客打交道的公司受到的影響最大。人員配備、輪班安排甚至基本家居用品（例如衛生間意外混亂）的問題都可能被忽略。企業可能沒有意識到一些對其客戶來說顯而易見的服務問題。根據統計，2% 的客戶在社群網路上留下評論。其中許多評論可能會無緣無故地損害公司的聲譽：所有業務需求都是幫助「揭示」問題以快速解決問題。 為了解決這個問題，AirVote 應運而生。它的 QR 笑臉有助於在小問題變大並表現為負面評論之前將其標記出來。該工具為業務團隊提供了內部快速...
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter 在正確的時刻為正確的團隊提供正確的見解，幫助他們在最重要的時候採取行動。其對話形式的參與度比傳統調查高出 8 倍，為品牌提供了有意識地改善客戶和員工體驗所需的工具。
Callexa
callexa.com
大量可用的整合可能性使 Callexa Feedback 成為執行 NPS 調查的完美工具。對投訴做出快速反應，衡量您的支援的整體績效並收集有價值的資訊以進一步改善您的服務。如果您想確定客戶對您公司的看法，Callexa Feedback 是您的選擇。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer 提供零摩擦微型調查和 NPS 回饋小部件，其性能明顯優於傳統的長格式調查。 Asklayer 調查可以顯示在網站上、透過電子郵件發送以及透過連結或二維碼存取。 它的微型調查很有趣，而且不像長篇調查那樣令人生畏，鼓勵用戶互動。每次互動都會被捕獲，使用者無需在最後提交表單，確保在不破壞瀏覽體驗的情況下最大限度地捕獲資料。 可以即時產生優惠券以激勵用戶完成調查，並且可以根據用戶的答案捕獲和預先細分電子郵件，以產生高效的潛在客戶。 Asklayer 可以連接到許多服務，並可以根據用戶的答案來標記用戶，以便隨後輕鬆進行外展、行銷和管理。 Asklayer 堅信資料應該屬於其使用...
Appzi
appzi.com
他們透過簡化用戶回饋來幫助新創公司和 SaaS 企業建立更好的產品。毫無疑問，任何建立網站或產品的人都需要反饋。問題在於，當今可用的工具往往要么過於有限，要么過於複雜，設計不佳，或者過於昂貴。他們正在建立一個美觀、易於使用、無麻煩且價格實惠的回饋工具，幫助用戶捕捉有關其產品的錯誤、建議和回饋。
Testimonial Tree
testimonialtree.com
透過滿意的客戶來發展您的業務！推薦樹可協助您在網站上收集和分享最佳客戶回饋，為您帶來更多推薦 推薦樹是一種創新產品，可讓您的企業利用社交媒體作為行銷工具來推廣新產品和服務。從小型企業到企業解決方案，推薦樹將幫助您的客戶為您推廣您的業務。