第 3 頁 - 替代項 - Calabrio

Dixa

Dixa是一個客戶服務平台，支持多渠道溝通和智能路由，用於優化客戶支持和增強客戶互動。

Cresta

Cresta是一個AI平台，提供即時見解和指導，幫助聯絡中心提升代理效率和客戶體驗，並支援個性化教練計畫。

Puzzel

Puzzel是一個客戶體驗平台，支援多渠道互動，包括語音和文本，提供基於雲的服務，增強客戶服務效率與質量。

Luminoso

Luminoso 是一個基於雲端的自然語言理解平台，支持 15 種語言，幫助組織分析反饋和情感以獲取商業洞察。

Sprinklr

Sprinklr是一個雲端客戶服務平台，透過AI支援多渠道的客戶互動及分析，提升客戶和代理的體驗。

Genesys Cloud

Genesys Cloud是一個基於雲的客戶聯繫中心平台，支持全渠道客戶服務和智能自動化，以提升客戶體驗和代理效率。

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent 是一個基於雲的聯繫中心平台，提供統一的多通道通信管理和深度 CRM 整合，簡化客戶互動過程。

Avetta

Avetta是一個綜合的承包商風險管理平台，幫助企業管理供應商的安全性和工人能力，促進合規與效率。

AppZen

AppZen是一種AI驅動的應用程序，簡化和自動化費用處理及審計，提升財務準確性和合規性。

AnyDay

AnyDay是一個數字金融平台，提供即時工資訪問和自動小費分配，幫助用戶靈活管理收入，簡化薪資流程。

PolyAI

PolyAI 構建智能對話助手，進行自然對話以解決客戶問題，提升企業的客戶滿意度及運營效率。

Pepperi

Pepperi是一個B2B電子商務平台，幫助消費品品牌和批發商管理全渠道銷售，提供移動訂單、零售執行和貿易促銷等功能。

Player XP

Player XP 是一個分析玩家數據的應用，幫助遊戲發行商和工作室了解玩家反饋、監測遊戲情感並做出相應應對。

Dynatrace

Dynatrace是一個平台，提供實時可觀察性和安全性，幫助監控管理IT環境，增強運營合規和性能。

Shopl

Shopl 是一個整合的考勤、任務管理和溝通平台，提供排班、實時聯繫、任務分配及數據分析功能。

Commerce.AI

Commerce.AI應用程式利用AI技術自動化決策和工作流程，分析客戶體驗數據以提升顧客服務和業務效率。

Skeepers

Skeepers 是使用者生成內容與客戶體驗管理平台，協助品牌收集、分析及發布評論、回饋、創作者與社群內容，並管理調查、影響者活動及內容分發。

CommPeak

CommPeak是一個雲端呼叫中心解決方案，提供VoIP服務、DID號碼和語音轉文字功能，旨在增強商業通信和優化呼叫管理。

Outset

Outset 是一個 AI 驅動的研究平台，能同時進行大量訪談並自動化研究過程，幫助用戶更高效地提取洞見。

Workiva

Workiva是一個雲端平台，簡化財務、ESG報告及合規流程，提供數據整合、自動化工作流及團隊協作工具。

Adyen

Adyen是一個綜合支付平台，支持在線及實體交易，提供多種付款方式及風險管理工具，幫助企業高效管理付款流程。

Comcast Business

Comcast Business應用程式提供工具以管理服務、監控網絡性能及接收即時更新，幫助企業保持效率及連續性。

RSI

RSI應用程式提供呼叫處理和分析功能，支援客戶體驗管理，整合統一通信平台，協助提高客戶服務效率。

Glia

Glia是一個統一交互管理平台，提供無縫的客戶服務體驗，整合語音、數字和AI技術，幫助企業優化客戶互動。

ShortPoint

短點是一個Web設計工具，幫助團隊無需編碼即可從現有系統創建和自定義專業的Intranet網站，兼容SharePoint和Microsoft 365。

Culture Amp

文化AMP是一個全面的員工參與平台，幫助組織收集和分析員工反饋，以改善工作場所文化並推動業務成果。

Sinch

Sinch是一個提供消息、語音和視頻通訊功能的雲平台，幫助企業增強客戶互動和整合多渠道通信。

Eightfold AI

八倍AI是一個人才情報平台，利用人工智能幫助組織進行人才管理、招聘及員工發展，提升效率和員工經驗。

ViewPoint

觀點應用程式提供即時反饋收集工具，讓企業通過簡易的調查和分析，改善服務和滿意度。

Go1

Go1是一個全球內容聚合平台，提供專業發展課程，支持與多個學習平台整合，幫助員工獲取所需知識和技能。