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Zingle 是一个客户参与平台，旨在简化企业与其客户之间的互动。它提供自动响应和消息模板等功能，有助于保持客户通信的一致性和速度。该平台允许企业根据客户需求调整互动，确保跨各种渠道及时、个性化的响应。

Zingle 的主要优势之一是它能够自动执行简单任务，例如响应常见查询，从而为客户提供即时反馈。这种自动化不仅提高了客户满意度，还减少了客户服务团队的工作量。此外，Zingle 支持创建调查来收集客户反馈，帮助企业确定需要改进的领域并优化其客户参与策略。

通过集成自动化和客户反馈工具，Zingle 促进无缝的客户旅程，培养品牌忠诚度并改善整体客户体验。它的功能使其成为寻求增强客户参与和沟通流程的企业的宝贵工具。

Medallia Zingle 是一项商业短信服务，旨在提高客户参与度、提高 CSAT 并有效增加收入。

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