Xurrent 是一款人工智能驱动的 IT 服务管理和企业服务管理平台，旨在帮助组织在一个系统中管理服务请求、事件、变更、问题和相关操作工作流程。它通过票证处理、请求履行、服务台操作和自动化工作流程工具支持 ITSM、IT 运营管理和事件响应。
该平台包括事件管理、变更管理、问题管理、服务目录和请求管理、知识管理、服务水平跟踪、资产和配置管理以及自助服务门户等功能。它旨在集中支持工作，提高团队之间的可见性，并通过协调的工作流程连接事件、请求、警报和更新。 Xurrent 还包括用于工单摘要、自动分类、知识文章生成和支持通信自动化的 AI 功能。
Xurrent 面向希望简化 IT 支持、减少手动工作并改善内部团队和外部服务提供商的服务交付的组织。其基于云的结构和工作流程自动化工具旨在帮助团队更有效地管理服务运营，同时保持一致性、可追溯性和协作。
网站： xurrent.com
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