InMoment
inmoment.com
了解客户的声音。从定性反馈中获取洞察力。 Wootric CXInsight™ 使用机器学习对来自调查、在线评论、社交媒体、支持票、员工反馈等的非结构化反馈进行自动分类和分配情绪。 - 立即从定性反馈中获得投资回报。机器学习识别每条逐字评论中的类别主题和情绪，立即分析大量反馈。算法基于您所在行业的重要因素，为您的组织定制。分析来自任何来源的任何语言的反馈。 -了解哪些改进会产生最大的影响。别再浪费时间去思考了。使用数据确定项目的优先级。 -量化您的客户和员工关心的事情。了解净推荐值和客户旅程点指标背后的“原因”。分析单一来源，或查看所有反馈来源的主题。通过任何业务驱动因素可视化数据。创建标签层次结构。 - 节省时间。查看总体趋势并一目了然地发现异常情况。根据对您重要的内容创建执行仪表板，并为每个利益相关者功能自定义仪表板。自动提醒利益相关者反馈趋势的变化，以便他们能够解决问题 - 了解客户和员工的原因爱你或不爱你。无需数据分析师即可轻松调查假设。 - 获得统一的视图。从任何来源导入反馈。 -围绕客户调整所有业务团队。不再有孤岛——使客户数据民主化。无需数据分析师即可获得洞察力。我们的平台使团队可以轻松地自行发现相关见解。基于权限的访问。在易于使用的仪表板中全面了解客户/员工的情绪。
Feedier
feedier.com
Feedier 是一个客户智能平台，使您能够充分了解客户，帮助您的企业更好更快地转型。 Feedier 旨在帮助公司的每个团队采取行动来优化保留率、满意度和整体客户体验。 该平台具有几个主要优点： - 实时反馈集中化：在单一平台上以不同方式、通过不同来源收集全部客户反馈。 - 准确的刺激物检测：主动识别新出现的问题，以便您可以迅速采取纠正措施。 - 丰富客户数据：利用业务和反馈数据之间的协同作用，获得有关客户满意度的完整微观和宏观视角。 - NLP 支持的文本数据分析（自然语言处理）：利用基于数据训练的 AI 和 NLP 的力量，深入了解客户的趋势、感受和需求。 - 直观的数据分析：通过直观、可扩展和可共享的报告跟踪您的所有 KPI，使您能够轻松解释数据并做出集体数据驱动的决策。 - 与业务工具无缝集成：端到端连接数据，以促进快速解决问题和持续改进。 采取清晰有效的策略，利用 Feedier 的力量更快地实现转型。为您的客户提供意见，了解他们的需求、期望和动机。
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers 是一款屡获殊荣的客户反馈软件，可帮助企业转变客户体验。该平台从 100 多个评论网站收集评论数据，以呈现客户洞察，使品牌能够倾听、理解客户真正需要或想要的内容，并做出数据驱动的决策。
Spiral
spiralup.co
Spiral 的核心技术通过使用法学硕士和 GenAI 对您的公司数据进行训练，以识别和根本原因解决客户面临的问题。它为面向客户的团队提供了一个突破性的解决方案，可以用几乎任何语言识别和解决客户关注的各个方面。先进的人工智能技术和语言多功能性的结合使其能够彻底改变客户对其客户的理解，提高数据准确性和覆盖范围，并使 Spiral 成为全球企业的最终事实来源。
Player XP
playerxp.io
游戏行业的财务投资比好莱坞和音乐加起来还要多，发行商和工作室通过倾听该行业玩家的声音来围绕其品牌和游戏进行讨论至关重要。 Player XP 收集并分析玩家数据，以便您可以深入了解影响您的品牌和游戏情绪的痛点。 借助 Player XP，发行商和工作室可以立即查看游戏生命周期不同阶段的一系列数据指标。 无论您是分析错误报告、玩家评论还是监控游戏或品牌情绪，该平台都为行业提供了倾听玩家意见并采取相应行动的能力。 具有时尚的可定制仪表板，用户可以根据团队的需求定制仪表板的可视化效果。监控社交媒体和游戏内聊天的内部来源或实时对话，同时在发生特定对话时接收通知。 覆盖全球玩家，并将其他语言的评论翻译成可读的数据。您的选择是无限的，并且根据行业基准和竞争对手跟踪游戏的反应从未如此简单。
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – 您的产品反馈，全部集中在一处。这是您的团队获取产品反馈和分享客户见解的最快方式，无需繁琐的工作。 Cycle 是现代团队的统一反馈平台。 Cycle 为用户反馈和用户研究创建单一事实来源，并帮助您使用 AI 提取见解。 Cycle 与 Linear 和 GitHub 深度集成，因此您可以在每个版本中与客户建立闭环。
Sysarb
sysarb.se
近 20 年来，Sysarb 一直致力于在全球范围内培育公平的工作场所。 Sysarb 被认为是该领域的领先者，它利用数据、技术和专业知识来促进薪酬公平，从而促进人才保留、提高就业参与度并降低法律风险。 Sysarb 在 50 多个国家/地区拥有 500 多个客户，在同工同酬领域产生了重大影响。这包括使公司能够遵守最新的
Natural HR
naturalhr.com
Natural HR 是一种基于云的人力资源和薪资解决方案，适用于拥有 100 多名员工的成长型企业。我们的综合套件包括核心人力资源数据库、自助服务、招聘、绩效管理、时间和出勤、费用、工资单、报告和分析。 Natural HR 还提供可定制的工作流程，帮助您自动化和简化流程，例如入职和离职。与大多数让您学习软件的云供应商不同，我们相信您应该得到更多。对于我们来说，这不仅仅是为您提供技术。我们热衷于确保您充分利用我们的解决方案。我们友好且平易近人的客户成功团队致力于通过持续的培训和技术支持帮助您快速设置。
Omni HR
omnihr.co
Omni 是一款一体化人力资源管理软件，它重新定义了企业进行员工管理的方式。他们的使命很明确：帮助现代公司培养敬业且高绩效的团队。Omni 旨在全面支持您的整个端到端员工生命周期，帮助人力资源团队在整个过程中招聘、入职、管理和支付员工工资只需点击几下即可访问亚洲及其他地区。借助 Omni，您和您的团队的宝贵时间不再浪费在数据输入或管理任务上，而是用于推动业务增长的战略计划和有意义的互动。
Worknice
worknice.com
令人愉快的 HR 软件 - 100% 在澳大利亚设计、制造和支持。利用灵活直观的人力资源平台来简化您的人力资源系统和结构数据，以实现伟大的目标。 Worknice 拥有市场领先的核心人力资源用户体验；简化入职、智能文档和合规性、员工变更管理、工资整合、休假、审查和调查。专为需要解决当前挑战和新出现的挑战的蓬勃发展的人力资源团队而打造。
goHappy
gohappyhub.com
goHappy 正在彻底改变雇主与一线员工沟通和互动的方式，为他们提供有史以来最具包容性和最简单易用的无应用技术。在当今世界，与一线员工的持续沟通至关重要，goHappy 意识到基于应用程序的解决方案、日常聚会和看板上的消息根本行不通。 goHappy 成功的关键是使雇主能够通过短信联系 100% 的一线员工。来自雇主记录系统的自动反馈意味着他们的活跃员工总是可以在几秒钟内收到即时通信。他们能够通过标准文本或包括视频、图像、链接、调查等来接触所有员工或特定群体 - 所有这些都可以翻译成他们选择的语言。 goHappy 由 Shawn Boyer 创立，他还创立了 Snagajob（美国最大的小时工市场），其团队拥有 100 多年的一线员工敬业度综合经验，goHappy 的使命是帮助所有一线员工感到更受重视和联系，以便他们能够实现自己的目标充分的潜力。凭借强大的消息传递和反馈收集功能，goHappy 正在引领一线员工敬业度的进步，并努力成为世界上帮助雇主最大限度提高敬业度的最佳公司。
Outset
outset.ai
Outset 是一个由人工智能主持的研究平台，旨在自动化和简化研究过程，并具有扩展能力。利用人工智能，该平台可以同时对大量参与者进行视频、音频和文本采访并进行合成。 它擅长同时进行数百个采访，更深入地探究参与者的反应，以提取见解并理解答案背后的“原因”。 该服务允许用户上传和定制研究指南，同时还能够利用 Outsets 面板或集成用户的私人面板合作伙伴来招募参与者。 Outset 提供人工智能驱动的研究综合，旨在通过深入挖掘提取最重要的细节，促进从参与者互动中有效发现见解。 Outset 因其响应速度和质量而受到重视，它具有显着加速研究成果交付的潜力。它使用户能够更加专注于关键任务，例如了解消费者和设计产品，而无需进行无数个小时的采访和标签。 人们认为，工具能够从用户那里获取详细且具体的长格式响应，对于理解客户的优先事项特别有帮助。
Inari
useinari.com
人工智能驱动的产品发现和反馈分析工具。自动神奇地呈现洞察力和产品机会。 Inari 使用人工智能自动从您的客户数据中揭示客户洞察和创收产品机会。 Inari 无需手动筛选 100 条用户访谈或 1000 条客户反馈，而是自动执行突出显示有趣报价、识别趋势、发现有影响力的功能请求以及将有用的优先级指标与功能联系起来的过程，以便您的团队可以花更少的时间进行分析和分析。更多时间打造客户喜爱的产品。
Thematic
getthematic.com
借助 Thematic 的 AI 支持平台，您可以在几秒钟内从客户反馈中获得有针对性的准确见解。轻松将非结构化反馈转化为清晰、具体且可操作的主题，无需设置成本。通过主题化，您可以快速、轻松地获得见解，从而帮助您改善客户体验、产品和服务。 主题将任何渠道中嘈杂的文本反馈转化为见解，以改善服务、产品和客户体验。它们使每个人都能更轻松地获得客户见解和分析，从而更快地做出更好的决策！ Thematic 的人工智能可对大规模反馈数据进行主题分析：这就是它们被称为 Thematic 的原因！其AI分析透明且灵活，您可以轻松引导AI直接回答您的业务问题。 使用其平台来确定对客户来说重要的因素、驱动指标的因素以及原因。深入研究问题并量化对指标的影响很容易。现在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任层，同时利用生成式 AI 的力量，更快地为每个人提供高质量的见解。
Playvox
playvox.com
Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。
Comments Analytics
commentsanalytics.com
来自视频、社交帖子、产品页面非结构化文本数据的有价值、清晰、可观且卓越的见解 - 帮助您更好地了解客户的想法、感受、动机和决策过程。 Comments Analytics 是一款人工智能工具，可对非结构化文本数据进行深入分析，包括情感分析、评论类别、命名实体识别和关键词提取。 CommentsAnalytics 服务的主要优势： 1 - 客户洞察 2 - 品牌声誉管理 3 - 产品开发和创新 4 - 增强客户体验
Capturi
capturi.ai
Capturi 是斯堪的纳维亚半岛领先的对话式人工智能软件，旨在自动分析您的公司与潜在客户、现有客户和公民的互动。 这种先进的人工智能解决方案为您提供独特的见解，可以快速转化为可衡量的价值。 Capturi 提供三个关键解决方案，将客户体验转化为宝贵的资产： Insights 提供可操作的数据驱动见解，帮助您的团队充分发挥潜力、提高客户满意度、提高保留率并提高工作效率。这些见解也为自动化工作流程奠定了基础。 Assistant 充当您的客服人员的副驾驶，确保他们拥有正确的信息来提供快速、准确的响应。助理了解客户的问题并建议所需的解决方案，以便客服人员在接听电话时做好充分准备。 AI 代理处理日常查询，让您的团队能够专注于更复杂的任务。 AI 代理的响应基于您过去对话中经过验证的最佳实践。 如果您想与我们的团队开始对话并亲眼目睹该平台，大门永远敞开，因此请随时前往丹麦奥胡斯 C 的 Ankersgade 12e, 1.tv 喝杯咖啡。
Konverse
konverse.com
Konverse 是一个强大的通信平台和应用程序，旨在团结无办公桌团队。凭借从任务管理和培训到直接聊天和企业沟通等功能，Hyatt、Realogy 和 Follett 等组织相信 Konverse 能够团结员工并赋予员工权力。
Knoetic
knoetic.com
通过发现 DEI、人员流失、招聘、薪酬等方面的见解，全面了解对员工来说重要的事情。
Sympa
sympa.com
Sympa 是一款完整、完全可定制的 HR 软件，可让您专注于员工和明智的决策。探索我们的解决方案并预订免费演示。
Prodoscore
prodoscore.com
Prodoscore 是一种非侵入性且以员工为中心的数据可视化和员工生产力监控解决方案，可创建日常数字参与的可见性。通过提供植根于数据且可在几秒钟内消化的可行见解，Prodoscore 让领导者能够更好地了解情况并做好更好的准备，同时为员工提供灵活性并为雇主提供问责制。可行的见解有助于推动组织和个人的成功。使用机器学习、人工智能和自然语言处理，我们可以测量您的核心业务应用程序（例如 CRM、办公套件和电话系统）中的数千个日常活动点，以提供生产力智能。我们专有的评分系统可生成可在几秒钟内消化的关键指标，因此领导者可以根据数据做出明智的决策。我们复杂的机器学习算法输出一个分数，让您轻松快速地消化机会。筛选多份报告并进行艰难对话以确定问题领域的日子已经一去不复返了。实施时间不到 15 分钟，并且对最终用户没有影响。衡量员工生产力的原因有很多，但真正有效且易于实施和使用的工具却很少。
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. 是第一个 IR Ops 平台，拥有全球最大的专有投资者数据集，旨在消除上市公司与其投资者之间的障碍。 Q4 为投资者关系领导者及其团队提供了吸引、管理和了解投资者的工具——所有这些都集中在一个地方。支持人工智能的 Q4 投资者关系运营平台拥有简单而强大的投资者关系网站管理系统、无摩擦事件软件、强大的分析引擎、简化的投资者 CRM 以及具有增强指标的股东情报，以提升投资者目标策略。第四季度提供的数据、见解和工作流程使 IR 团队能够专注于真正重要的事情：战略、关系以及推动公司的溢价估值。 该公司是全球 2,600 多家上市公司值得信赖的合作伙伴，其中包括许多世界上最受尊敬的品牌，并保持着屡获殊荣的文化，让团队成员不断成长和发展。
ViewPoint
viewpointfeedback.com
使用 ViewPoint 创新的触摸屏反馈技术，通过实时反馈来改变您的组织。我们独特的笑脸调查吸引、参与并鼓励用户分享他们的反馈，从而提高准确性和响应率。 询问您的员工在您的空间中的经历，并将他们真实的想法和感受转化为可行的见解。 ViewPoint 独特的笑脸可在体验时捕获富有洞察力和准确的反馈，帮助亚马逊、微软、宝洁、阿尔迪、NHS 和 Network Rail 等国际组织显着提高服务质量。我们的交互式反馈技术让消费者、患者、员工和其他利益相关者了解他们的满意或不满意。 通过领先的 ViewPoint CX 平台，我们利用功能强大的软件和各种数据捕获方法（例如信息亭、平板电脑、在线调查和短信调查）来收集反馈。然后，我们将这些反馈转化为可操作的分析，以推动业务战略和服务改进。 ViewPoint 成立于 2001 年，以卓越的客户服务而闻名，年复一年地拥有忠实的客户。我们的总部位于英国，在澳大利亚、迪拜、新西兰和美国设有区域办事处。 体验脉冲反馈亭，这是一种时尚的设备，可以揭示单个评级背后的“原因”，并使用后续问题来更深入地了解体验。 ViewPoint Pulse 非常灵活，可作为落地式、台面式或壁挂式解决方案，将功能与美观融为一体。 使用 ViewPoint 轻松捕获反馈并取得非凡成果。
Touchwork
touchwork.com
Touchwork 是客户体验 (CX) 解决方案和服务领域的领导者，可帮助组织随时随地实时捕获、分析信息并采取行动。 Touchwork 的解决方案在正确的时间将正确的信息交给正确的人。通过这样做，组织可以监控并实现一流的客户服务水平，增强客户体验，降低成本和责任，创造收入并获得竞争优势。
Talkadot
talkadot.com
Talkadot 是一流的平台，旨在帮助专业演讲者增强演讲效果、吸引观众并发展他们的职业生涯。其创新工具让您可以轻松地在一处收集受众反馈、获得有价值的见解并产生潜在客户。无论您是发表主题演讲、举办培训课程还是举办虚拟活动，Talkadot 都是观众参与的重要工具。 Talkadot 有何独特之处？ 与其他平台不同，Talkadot 的 Lite 套餐免费提供无限的反馈工具，使每个人都可以使用专业级功能。其 Pro 和 Elite 计划提供先进的分析、品牌选项和增强的潜在客户开发能力，并且价格具有竞争力。它仅专注于专业扬声器，确保其功能经过定制以满足独特需求。 主要特点： * 观众调查：捕获实时反馈以完善您的演示文稿。 * 参与度分析：衡量受众反应并确定需要改进的领域。 * 潜在客户开发：无缝收集联系信息以拓展您的网络。 * 活动集成：使用使参与变得简单的工具来优化您的现场或虚拟活动。 Talkadot 非常适合： * 专业演讲者：将您的演示提升到一个新的水平。 * 培训师和教育工作者：创造有影响力的学习体验。 * 活动组织者：为演讲者和与会者增加价值。 为什么选择Talkadot？ Talkadot 是由了解该行业的人为扬声器打造的。它的使命是帮助您提供出色的演示、与观众深入联系并取得可衡量的成果。它提供了免费启动并根据您的需求进行扩展的灵活性。”
Tagado
tagado.com
认识终极人工智能文本分析平台，该平台由机器学习 (ML) 和自然语言处理 (NLP) 模型提供支持，该平台将使客户反馈民主化，从而提高客户满意度和保留率。 自动实时标记、分类和监控您的客户反馈，以便您停止猜测并开始了解。
Perspective
getperspective.ai
通过 AI 视角收集人类反馈 AI 使您能够与客户和团队成员进行高质量的 AI 介导的对话，以获得他们的宝贵意见 Perspective AI 是一个软件即服务 (SaaS) 平台，旨在彻底改变企业和个人收集、分析和利用反馈的方式。它是传统调查的高级替代品，并增强了面对面的会议，旨在捕获高质量的反馈并将其转化为跨业务和生活各个方面的可行见解。 主要特点： - 大规模的类似对话的反馈：Perspective AI 将个人对话的深度和保真度与调查的可扩展性结合起来。它解决了传统调查的局限性，传统调查往往由于格式僵化而缺乏深度。 - 人工智能驱动的面试：Perspective AI 使用人工智能进行自适应面试，提出后续问题并根据回答进行更深入的探讨，模仿熟练的人类面试官。 - 快速设置：创建新视角仅需约 3 分钟，涉及回答 3-5 个问题。这种快速设置可以有效部署反馈收集活动。 持续学习：人工智能快速提高其领域理解能力，从一次采访到下一次采访不断学习。这确保了随着时间的推移，互动变得越来越相关和富有洞察力。 - 全面的反馈收集：它可用于了解市场问题、客户体验，并大规模收集见解（例如采访 500 人），同时补充小型面对面会议。 互动分析：用户可以与收集到的采访进行“聊天”，从而可以更深入地探索和理解收集到的见解。 - 可操作的交付成果：Perspective AI 可以将收集到的见解转化为各种可操作的格式，例如可共享的见解、报告、规范和任务列表，根据用户的需求和行业量身定制。 - 协作见解共享：该平台有助于创建“可共享的见解”，有助于在团队成员或利益相关者之间建立共同的理解。 - 多功能应用：适用于频繁反馈至关重要的各种行业和用例，包括产品开发、客户体验 (CX)、体验管理 (XM)，以及作为某些管理咨询服务的替代方案。 - 人机协作：该平台代表真人，将人工智能的效率与个人风格相结合。 运作原理： - 用户（“搜索者”）输入他们感兴趣的问题或主题。 - 视角 AI 会询问探索者几个问题来确定主要问题、目标和背景。这个过程大约需要3分钟。 - 人工智能助手利用这些信息对目标受众进行采访。 - 人工智能根据回答调整问题，确保反馈全面且相关。 - 系统通过每次采访来学习并提高对该领域的理解。 - 收集访谈后，用户可以通过与访谈“聊天”的方式与数据进行交互，以获得更深入的见解。 - 用户可以请求 Perspective AI 根据收集到的见解生成各种可交付成果，例如：可共享的见解摘要、详细报告、产品需求文档 (PRD)、用户故事、任务或票证列表、设计规范、其他特定领域的输出 - 这些可交付成果可用于在团队成员之间建立共识，为决策流程提供信息，并推动各个业务职能部门的行动。
moinAI
moin.ai
MoinAI 是用于公司数字客户沟通的自学习人工智能聊天机器人解决方案。无论是营销、销售还是客户服务，moinAI 都是自动化解决方案，有助于全天候快速有效地响应客户请求。根据使用案例，这会带来一些好处，例如提高客户满意度、更加自动化的销售线索、提高转化率以及减少支持量。 来自不同行业的众多公司已经通过 moinAI 优化了他们的客户沟通。其中包括 Dräger、Geberit、Velux 和 Abus。用例的范围从一级支持到营销活动再到电子商务策略等等。然而，对于上述每个用例来说，有一件事是正确的：自动化带来的令人印象深刻的 KPI。 moinAI 的特别之处在于它的自主学习能力。所谓的自我学习是通过多种人工智能原理来实现的，并确保 moinAI 是真正意义上的自我运行者。一旦人工智能聊天机器人接受了培训并在各自的公司实施，公司就不需要再进行进一步且昂贵的培训课程。此外，语言理解是基于自然语言处理（NLP-based）的，这意味着AI不会根据关键词理解用户查询，而是识别语义关系，从而能够理解长而复杂的句子。因此，通过 NLP 和 AI，moinAI 甚至可以理解复杂的消息，并在每个用户对话中独立学习。因此，moinAI 提供了一个随着公司的需求和要求而增长的系统。 顺便说一下，moinAI 是 Knowhere GmbH 的产品。 Knowhere 是一家来自德国汉堡的公司，成立于 2015 年，专门为网站和通讯应用程序实施智能聊天机器人。
Mesma
mesma.co.uk
Mesma 与教育提供者、就业支持提供者、监管机构和认证机构合作，简化他们的质量保证流程，让他们有空间投入时间和精力，做对他们最重要的人来说最重要的事情。
Hoick
hoick.io
Hoick 的使命是释放每个人的体验潜力！ Hoick 使企业能够倾听客户和员工的反馈，理解和分析他们所听到的内容，并采取行动改进和设计新体验。它可以帮助组织在一个地方捕获客户、市场、品牌、产品和员工的见解并采取行动。 其产品和服务还包括借用我们的大脑，这是一种战略实践，可帮助企业理解、设想和阐明数据作为战略。通过利用数据作为强大的业务战略，组织可以释放其全部潜力并在当今的环境中取得成功。 当您使用它时，您将与一些经验最丰富、最关注消费者的战略家一起工作，为您最大的业务挑战解锁现代解决方案。 Hoick 成立于 2020 年，总部位于迪拜，目前为阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯和塞浦路斯的客户提供服务。
