添加到 ChromeDeepTalk 是一款分析客户和员工反馈的工具，通过文本分类、情感判定等功能，将反馈转化为可用数据。
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客户体验、研究和人力资源团队可以使用 DeepTalk 分析海量客户与员工反馈，无需手动逐条查看评论。它会分析调查问卷、评价、聊天记录和电子邮件等来源中的文本，并按主题和情感对回复进行分类，从而发现反复出现的问题和反馈主题。 团队可以在仪表板中查看分析结果，并据此了解 NPS 和 CSAT 结果，包括评分背后的评论内容。DeepTalk 还支持自定义 AI 模型和类别，并可按指定计划生成定制报告。对于需要分析开放式反馈，并通过多个渠道监测客户或员工体验的组织而言，它可能是合适的选择。
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