企业反馈管理 (EFM) 软件是一款全面的解决方案，旨在收集、分析和管理来自各个利益相关者（包括客户、员工和合作伙伴）的反馈。该软件使组织能够收集推动决策并提高整体绩效的见解。 虽然 EFM 软件与调查软件和体验管理工具有一些相似之处，但这三个类别是不同的。与调查产品不同，EFM 解决方案是针对特定业务用例量身定制的，包括净推荐值 (NPS) 计算以及与 CRM 系统集成等功能。与标准调查软件相比，EFM 工具还提供更全面的分析功能、触发器和反馈后操作。同时，体验管理产品通过整合使企业能够根据收到的反馈采取闭环行动的功能，增强了EFM的核心功能。 EFM 软件为您提供： * 多渠道反馈收集：EFM软件可以通过调查、民意调查、访谈、社交媒体等多种渠道收集反馈，确保广泛的输入。 * 实时分析：该软件提供实时数据分析工具，使组织能够快速解释反馈并识别趋势或需要改进的领域。 * 自动报告：轻松生成报告，与利益相关者分享见解，帮助告知战略和运营变化。 * 集成功能：EFM 解决方案可以与其他业务系统（例如 CRM 和 ERP）集成，创建反馈和客户交互的统一视图。 * 可操作的见解：该平台将反馈转化为可操作的建议，指导企业提高客户满意度、员工敬业度和整体服务质量。 * 用户友好的界面：许多 EFM 工具提供直观的仪表板和用户界面，使用户可以轻松有效地导航和使用软件。 通过利用 EFM 软件，组织可以培养持续改进的文化，确保他们能够满足利益相关者的需求和期望。
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Convas
convas.io
Convas是一款帮助SaaS和初创企业收集和优先处理客户反馈的应用，以便打造更好的产品。
Rapidr
rapidr.io
Rapidr是一款客户反馈管理软件，帮助您组织和管理客户反馈，了解客户需求，优化产品决策。
Embrace
embrace.io
Embrace是一个移动可观察性平台，帮助开发人员监视和优化应用程序，提供用户交互和性能的详细见解，以提高可靠性和用户体验。
Insocial
insocial.eu
Insocial是一款收集客户反馈的应用，允许用户在客户旅程中发送调查并分析结果，以优化客户体验和提升在线销售。
Outgrow
outgrow.co
Outgrow是一个工具，允许用户创建交互式内容，如测验和计算器，帮助企业获得和管理潜在客户，提高参与度。
Customer Thermometer
customerthermometer.com
客户温度计是一款客户反馈工具，通过简洁的调查让客户快速评价服务，并定制调查以获取反馈。
Wizu
wizu.com
Wizu是一个AI对话调查平台，帮助市场营销人员轻松收集客户和员工的体验信息。
Smile
smileweb.net
Smile应用程序为企业和组织提供技术解决方案，实时收集客户和员工的反馈和满意度，帮助分析数据并支持决策。
Segmanta
segmanta.com
Segmanta 是一个帮助企业收集和分析客户自报数据的应用，支持个性化营销和观众管理，增强客户体验。
Mopinion
mopinion.com
Mopinion是一款用户反馈软件，帮助企业收集、分析来自网站、移动应用和电子邮件渠道的反馈，提供定制化反馈表和数据可视化功能。
YourCX
yourcx.io
YourCX专注于客户体验研究和分析，提供工具和方法帮助企业改善客户互动，通过调查和数据分析提升客户满意度。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill是一款客户反馈分析平台，帮助企业整合多个渠道的客户意见，利用AI技术提供可行见解，改善客户体验和决策。
GatherUp
gatherup.com
GatherUp是一个声誉管理平台，帮助多地点企业收集和分析客户反馈，以改善客户体验并吸引新客户，保留现有客户。
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters 是专为招聘人员和人力资源公司设计的候选人体验及声誉管理平台，提供实时反馈和招聘流程优化工具。
Olvy
olvy.co
Olvy是一款AI驱动的用户反馈管理工具，帮助团队收集、管理和优先处理用户反馈，以指导产品开发和满足用户需求。
ClearFlask
clearflask.com
ClearFlask 是一个开源的工具，用于管理产品反馈、规划路线图和发布公告。提供更好的方式来收集和处理用户意见。
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo是一款用户反馈软件，帮助网站和应用收集实时用户意见，以优化用户体验和提高转化率。
TRACX
tracx.com
TRACX是一款体验管理平台，提供易于定制的行业标准调查，将反馈转化为可操作的见解，以改善客户体验。
UserJot
userjot.com
UserJot是一个客户反馈平台，帮助SaaS团队收集、管理用户反馈，优先考虑功能请求，并通过公开路线图和变更日志与用户沟通。
VirtlX
virtlx.com
VirtlX是一款基于云的SaaS解决方案，帮助各类企业理解客户情感、进行市场调研、评估员工表现及满意度，并支持合规和培训管理。
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere 应用程序收集和分析客户反馈，包括用户会话数据、支持票、调查回应和产品评论，利用机器学习模型关键商业结果。
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee 应用程序提供客户旅程管理和排队解决方案，帮助企业优化预约、排队、客户反馈和支持管理，提升客户体验。
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin反馈是一款收集和分析客户反馈的工具，旨在帮助企业理解客户需求、改善产品并与利益相关者沟通。
KePSLA
kepsla.com
Kepsla是一个为旅游和酒店行业提供客户反馈管理与智能分析的应用，帮助提升客户体验和运营效率。
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback是一款SaaS平台，帮助企业收集和分析客户反馈，以降低运营风险并提升客户体验。
Feebak
feebak.com
Feebak是一个客户反馈工具，帮助企业通过调查和其他渠道收集、分析用户见解，以改进产品和提高客户满意度。
e-satisfaction
e-satisfaction.com
电子满意度应用程序收集客户反馈，分析情感，并帮助企业改进客户体验，增强客户满意度和保留率。
Userfeed
userfeed.io
UserFeed是一个收集和管理用户反馈的工具，旨在改善产品和增强用户体验。
InputKit
inputkit.io
InputKit是一款客户体验管理软件，帮助企业收集和分析客户反馈，评估员工表现，以提升客户满意度和忠诚度。
Glanceable
glanceable.io
Glanceable是一款SaaS应用，通过先进的自然语言处理技术，整合并分析大量评论，提供定制化分析和客户洞见。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer是一款用于创建微型调查和反馈小部件的应用，帮助企业高效捕获客户反馈并进行分析，支持多种问题类型和无缝集成。
Appzi
appzi.com
Appzi是一款反馈工具，帮助创业公司和SaaS企业收集用户反馈，报告错误，提出建议，简化产品改进流程。
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness是一款客户反馈管理系统，支持创建和分析调查问卷，以提高客户满意度和体验。
Responster
responster.com
Responster是一个易于使用的调查工具，帮助公司与客户、合作伙伴和员工高效互动，获取实时反馈并做出数据驱动的决策。
Merren
merren.io
梅伦（Merren）是一个多渠道调查平台，支持通过WhatsApp、Facebook Messenger等收集客户反馈，提供实时数据分析和多语言调查选项。
TheySaid
theysaid.io
TheySaid应用利用对话式AI进行调查，提供上下文丰富的深入见解，轻松创建调查，提升互动性，并简化分析和跟进。
Informizely
informizely.com
Informizely是一款网站调查工具，帮助企业收集客户反馈，获取见解以推动增长、提高转化率和减少流失。
Simplesat
simplesat.io
Simplesat是一款客户反馈工具，简化客户满意度数据的收集与分析，支持与现有系统集成，帮助企业提升客户体验。
Glassbox
glassbox.com
Glassbox是一个数字体验分析平台，帮助企业分析客户行为，优化网站和移动应用程序，提高用户体验和转化率。
UseResponse
useresponse.com
用户响应是一个客户支持平台，集成反馈系统、帮助desk、实时聊天和知识库，帮助企业更好地理解客户需求。
Thematic
getthematic.com
主题应用利用AI分析客户反馈，提炼出可行见解，帮助企业改善客户体验和决策。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche是一个客户反馈分析平台，快速分析反馈数据，提供可操作的见解，帮助企业进行数据驱动的决策。
Listen360
listen360.com
Listen360是一款客户反馈和评论管理平台，帮助企业收集、分析客户意见，以改善服务和增强客户关系。
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme是一款视频反馈分析平台，帮助企业收集和分析客户视频意见，深入了解其观点和情感。
PropFuel
propfuel.com
PropFuel是一款SaaS平台，帮助协会将广播沟通转化为对话，捕捉会员声音，识别个体需求，简化一对一互动。
Cloodot
cloodot.com
Cloodot是一款综合客户体验管理工具，帮助企业通过多个平台有效管理在线评价和沟通，简化客户互动流程，提高在线声誉。
Chekkit
chekkit.io
Chekkit是一个平台，帮助本地企业提升客户互动与转化率，提供评论管理、短信沟通、客户调查等功能，简化运营流程。
Track.co
track.co
Track.co 是一款客户体验管理应用，帮助企业通过调查监测客户反馈，提供实时报告与处理建议，从而提升客户忠诚度和收入。
UserReport
userreport.com
UserReport是一款收集用户行为和偏好的工具，帮助企业分析数据、优化产品、提升用户满意度和参与度。
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter是一款客户反馈工具，通过调查收集用户满意度，帮助企业分析产品表现和调整业务策略。
Infotools Harmoni
infotools.com
Infotools Harmoni是一款市场研究分析平台，帮助团队高效处理和分析复杂数据，提供有意义的洞察。
userwell
userwell.com
Userwell帮助您收集和分析用户反馈，从而做出正确的产品决策，确保开发出用户所需和喜爱的产品。
Upzelo
upzelo.com
Upzelo是一款客户忠诚度管理应用，通过实时数据和个性化优惠帮助订阅企业提高客户留存率和满意度。
TruRating
trurating.com
TruRating 在结账时向顾客提问收集反馈，帮助商家实时了解顾客满意度和偏好，改善客户体验。
Suggest Feature
suggestfeature.com
建议功能应用是一个用户反馈管理平台，帮助收集需求与反馈，促进开发过程的透明与用户参与。
Revisior
revisior.com
Revisior 是一款客户反馈管理系统，帮助企业收集和分析客户反馈，改善服务质量，促进客户留存与回报。
RateIt
rateitapp.com
RateIt是一个客户反馈管理平台，帮助企业实时跟踪客户体验，以优化决策和提升客户满意度，服务于多家知名品牌。
HireData
hiredata.com
HireData（前称Ratecard）是一款招聘自动化平台，帮助人力资源代理或企业招聘团队在规模上自动化和个性化沟通。
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promoter Ninja 是一款帮助企业进行电子邮件调查、测量客户净推荐值（NPS）和收集反馈的应用，支持多语言和数据导入。
