企业反馈管理 (EFM) 软件是一款全面的解决方案，旨在收集、分析和管理来自各个利益相关者（包括客户、员工和合作伙伴）的反馈。该软件使组织能够收集推动决策并提高整体绩效的见解。 虽然 EFM 软件与调查软件和体验管理工具有一些相似之处，但这三个类别是不同的。与调查产品不同，EFM 解决方案是针对特定业务用例量身定制的，包括净推荐值 (NPS) 计算以及与 CRM 系统集成等功能。与标准调查软件相比，EFM 工具还提供更全面的分析功能、触发器和反馈后操作。同时，体验管理产品通过整合使企业能够根据收到的反馈采取闭环行动的功能，增强了EFM的核心功能。 EFM 软件为您提供： * 多渠道反馈收集：EFM软件可以通过调查、民意调查、访谈、社交媒体等多种渠道收集反馈，确保广泛的输入。 * 实时分析：该软件提供实时数据分析工具，使组织能够快速解释反馈并识别趋势或需要改进的领域。 * 自动报告：轻松生成报告，与利益相关者分享见解，帮助告知战略和运营变化。 * 集成功能：EFM 解决方案可以与其他业务系统（例如 CRM 和 ERP）集成，创建反馈和客户交互的统一视图。 * 可操作的见解：该平台将反馈转化为可操作的建议，指导企业提高客户满意度、员工敬业度和整体服务质量。 * 用户友好的界面：许多 EFM 工具提供直观的仪表板和用户界面，使用户可以轻松有效地导航和使用软件。 通过利用 EFM 软件，组织可以培养持续改进的文化，确保他们能够满足利益相关者的需求和期望。
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Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE是一个全面的客户反馈解决方案，实时测量客户满意度，适用于零售、酒店、餐厅等各种行业，提供反馈设备和管理仪表板。
Testimonial Tree
testimonialtree.com
推荐树是一款帮助企业收集、管理和展示客户推荐的应用，以增强信誉和吸引新客户。
Affiniv
affiniv.com
Affiniv 是一款客户体验平台，帮助企业收集 NPS 和 CSAT 反馈，利用 AI 分析数据，发现可行的业务增长见解。
BugHerd
bugherd.com
BugHerd是一个可视化反馈和错误跟踪工具，帮助网站开发团队收集和管理客户反馈，简化项目管理过程。
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io是一个AI驱动的产品发现和策略平台，帮助产品经理识别客户问题，制定产品战略并评估效果。
unitQ
unitq.com
unitQ应用程序通过用户反馈提供AI分析，帮助企业提升数字产品质量、客户体验和战略决策。
Lyssna
lyssna.com
Lyssna是一个远程用户研究平台，帮助企业通过调查、可用性测试和访谈收集用户反馈，以提升产品和用户体验。
Crewhu
crewhu.com
Crewhu是一个专为MSP构建的平台，结合了客户反馈、游戏化和员工认可，帮助跟踪重要绩效指标，提升员工敬业度和客户满意度。
Recollective
recollective.com
回忆性是一个定性研究平台，帮助企业通过在线讨论和调查收集客户反馈，支持市场研究和产品开发。
Rapidr
rapidr.io
Rapidr是一款客户反馈管理软件，帮助您组织和管理客户反馈，了解客户需求，优化产品决策。
Helpfull
helpfull.com
Helpfull是一个实时反馈平台，可以在几分钟内从数千人那里获得调查反馈，适用于商标、设计和广告文案的比较。
Insocial
insocial.eu
Insocial是一款收集客户反馈的应用，允许用户在客户旅程中发送调查并分析结果，以优化客户体验和提升在线销售。
GatherUp
gatherup.com
GatherUp是一个声誉管理平台，帮助多地点企业收集和分析客户反馈，以改善客户体验并吸引新客户，保留现有客户。
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters 是专为招聘人员和人力资源公司设计的候选人体验及声誉管理平台，提供实时反馈和招聘流程优化工具。
Upvoty
upvoty.com
Upvoty是一款反馈管理工具，允许用户提交功能请求并投票，帮助企业收集和优先考虑客户反馈以指导产品决策。
Customer Thermometer
customerthermometer.com
客户温度计是一款客户反馈工具，通过简洁的调查让客户快速评价服务，并定制调查以获取反馈。
UserJot
userjot.com
UserJot是一个客户反馈平台，帮助SaaS团队收集、管理用户反馈，优先考虑功能请求，并通过公开路线图和变更日志与用户沟通。
Wizu
wizu.com
Wizu是一个AI对话调查平台，帮助市场营销人员轻松收集客户和员工的体验信息。
Upzelo
upzelo.com
Upzelo是一款客户忠诚度管理应用，通过实时数据和个性化优惠帮助订阅企业提高客户留存率和满意度。
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere 应用程序收集和分析客户反馈，包括用户会话数据、支持票、调查回应和产品评论，利用机器学习模型关键商业结果。
Smile
smileweb.net
Smile应用程序为企业和组织提供技术解决方案，实时收集客户和员工的反馈和满意度，帮助分析数据并支持决策。
HireData
hiredata.com
HireData（前称Ratecard）是一款招聘自动化平台，帮助人力资源代理或企业招聘团队在规模上自动化和个性化沟通。
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin反馈是一款收集和分析客户反馈的工具，旨在帮助企业理解客户需求、改善产品并与利益相关者沟通。
Segmanta
segmanta.com
Segmanta 是一个帮助企业收集和分析客户自报数据的应用，支持个性化营销和观众管理，增强客户体验。
Mopinion
mopinion.com
Mopinion是一款用户反馈软件，帮助企业收集、分析来自网站、移动应用和电子邮件渠道的反馈，提供定制化反馈表和数据可视化功能。
YourCX
yourcx.io
YourCX专注于客户体验研究和分析，提供工具和方法帮助企业改善客户互动，通过调查和数据分析提升客户满意度。
Glassbox
glassbox.com
Glassbox是一个数字体验分析平台，帮助企业分析客户行为，优化网站和移动应用程序，提高用户体验和转化率。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill是一款客户反馈分析平台，帮助企业整合多个渠道的客户意见，利用AI技术提供可行见解，改善客户体验和决策。
Olvy
olvy.co
Olvy是一款AI驱动的用户反馈管理工具，帮助团队收集、管理和优先处理用户反馈，以指导产品开发和满足用户需求。
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad 是一个体验营销平台，帮助品牌优化活动、旅游和课程，提高客户忠诚度和业务收入。
ClearFlask
clearflask.com
ClearFlask 是一个开源的工具，用于管理产品反馈、规划路线图和发布公告。提供更好的方式来收集和处理用户意见。
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo是一款用户反馈软件，帮助网站和应用收集实时用户意见，以优化用户体验和提高转化率。
Infotools Harmoni
infotools.com
Infotools Harmoni是一款市场研究分析平台，帮助团队高效处理和分析复杂数据，提供有意义的洞察。
userwell
userwell.com
Userwell帮助您收集和分析用户反馈，从而做出正确的产品决策，确保开发出用户所需和喜爱的产品。
KePSLA
kepsla.com
Kepsla是一个为旅游和酒店行业提供客户反馈管理与智能分析的应用，帮助提升客户体验和运营效率。
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback是一款SaaS平台，帮助企业收集和分析客户反馈，以降低运营风险并提升客户体验。
Feebak
feebak.com
Feebak是一个客户反馈工具，帮助企业通过调查和其他渠道收集、分析用户见解，以改进产品和提高客户满意度。
eTrusted
etrusted.com
eTrusted是一款综合体验管理平台，专注于收集、分析和管理客户及员工反馈，旨在提升各行业的客户体验。
e-satisfaction
e-satisfaction.com
电子满意度应用程序收集客户反馈，分析情感，并帮助企业改进客户体验，增强客户满意度和保留率。
Userfeed
userfeed.io
UserFeed是一个收集和管理用户反馈的工具，旨在改善产品和增强用户体验。
InputKit
inputkit.io
InputKit是一款客户体验管理软件，帮助企业收集和分析客户反馈，评估员工表现，以提升客户满意度和忠诚度。
Glanceable
glanceable.io
Glanceable是一款SaaS应用，通过先进的自然语言处理技术，整合并分析大量评论，提供定制化分析和客户洞见。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer是一款用于创建微型调查和反馈小部件的应用，帮助企业高效捕获客户反馈并进行分析，支持多种问题类型和无缝集成。
Appzi
appzi.com
Appzi是一款反馈工具，帮助创业公司和SaaS企业收集用户反馈，报告错误，提出建议，简化产品改进流程。
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness是一款客户反馈管理系统，支持创建和分析调查问卷，以提高客户满意度和体验。
Responster
responster.com
Responster是一个易于使用的调查工具，帮助公司与客户、合作伙伴和员工高效互动，获取实时反馈并做出数据驱动的决策。
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab是一个市场研究平台，提供数据收集、分析和报告工具，帮助企业了解消费者行为并制定有效的营销策略。
TheySaid
theysaid.io
TheySaid应用利用对话式AI进行调查，提供上下文丰富的深入见解，轻松创建调查，提升互动性，并简化分析和跟进。
Informizely
informizely.com
Informizely是一款网站调查工具，帮助企业收集客户反馈，获取见解以推动增长、提高转化率和减少流失。
Trustmary
trustmary.com
Trustmary帮助企业通过收集和展示客户反馈，自动化地提升网站转化率和客户信任，支持多种调查和评论展示功能。
Simplesat
simplesat.io
Simplesat是一款客户反馈工具，简化客户满意度数据的收集与分析，支持与现有系统集成，帮助企业提升客户体验。
UseResponse
useresponse.com
用户响应是一个客户支持平台，集成反馈系统、帮助desk、实时聊天和知识库，帮助企业更好地理解客户需求。
Howazit
howazit.com
Howazit是一个自动化客户通信平台，帮助企业简化通信流程，优化客户服务，提升客户满意度与忠诚度。
Thematic
getthematic.com
主题应用利用AI分析客户反馈，提炼出可行见解，帮助企业改善客户体验和决策。
Listen360
listen360.com
Listen360是一款客户反馈和评论管理平台，帮助企业收集、分析客户意见，以改善服务和增强客户关系。
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance是一款基于网络的酒店管理软件，适用于中小型企业，提供酒店管理、预订、房间管理及在线声誉管理功能。
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme是一款视频反馈分析平台，帮助企业收集和分析客户视频意见，深入了解其观点和情感。
PropFuel
propfuel.com
PropFuel是一款SaaS平台，帮助协会将广播沟通转化为对话，捕捉会员声音，识别个体需求，简化一对一互动。
Cloodot
cloodot.com
Cloodot是一款综合客户体验管理工具，帮助企业通过多个平台有效管理在线评价和沟通，简化客户互动流程，提高在线声誉。
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