企业反馈管理 (EFM) 软件是一款全面的解决方案，旨在收集、分析和管理来自各个利益相关者（包括客户、员工和合作伙伴）的反馈。该软件使组织能够收集推动决策并提高整体绩效的见解。 虽然 EFM 软件与调查软件和体验管理工具有一些相似之处，但这三个类别是不同的。与调查产品不同，EFM 解决方案是针对特定业务用例量身定制的，包括净推荐值 (NPS) 计算以及与 CRM 系统集成等功能。与标准调查软件相比，EFM 工具还提供更全面的分析功能、触发器和反馈后操作。同时，体验管理产品通过整合使企业能够根据收到的反馈采取闭环行动的功能，增强了EFM的核心功能。 EFM 软件为您提供： * 多渠道反馈收集：EFM软件可以通过调查、民意调查、访谈、社交媒体等多种渠道收集反馈，确保广泛的输入。 * 实时分析：该软件提供实时数据分析工具，使组织能够快速解释反馈并识别趋势或需要改进的领域。 * 自动报告：轻松生成报告，与利益相关者分享见解，帮助告知战略和运营变化。 * 集成功能：EFM 解决方案可以与其他业务系统（例如 CRM 和 ERP）集成，创建反馈和客户交互的统一视图。 * 可操作的见解：该平台将反馈转化为可操作的建议，指导企业提高客户满意度、员工敬业度和整体服务质量。 * 用户友好的界面：许多 EFM 工具提供直观的仪表板和用户界面，使用户可以轻松有效地导航和使用软件。 通过利用 EFM 软件，组织可以培养持续改进的文化，确保他们能够满足利益相关者的需求和期望。
提交新应用
Insocial
insocial.eu
Insocial是一款收集客户反馈的应用，允许用户在客户旅程中发送调查并分析结果，以优化客户体验和提升在线销售。
Glanceable
glanceable.io
Glanceable是一款SaaS应用，通过先进的自然语言处理技术，整合并分析大量评论，提供定制化分析和客户洞见。
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter Research 应用通过对话形式提供实时见解，帮助团队在关键时刻采取行动，提高客户和员工体验。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer是一款用于创建微型调查和反馈小部件的应用，帮助企业高效捕获客户反馈并进行分析，支持多种问题类型和无缝集成。
Segmanta
segmanta.com
Segmanta 是一个帮助企业收集和分析客户自报数据的应用，支持个性化营销和观众管理，增强客户体验。
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance 是一个便捷的客户反馈收集平台，提供简单的调查工具和集中的反馈分析功能。
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness是一款客户反馈管理系统，支持创建和分析调查问卷，以提高客户满意度和体验。
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
质量驱动软件帮助劳务服务企业主通过高效、数据丰富的客户调查来扩大业务规模。
Merren
merren.io
梅伦（Merren）是一个多渠道调查平台，支持通过WhatsApp、Facebook Messenger等收集客户反馈，提供实时数据分析和多语言调查选项。
TheySaid
theysaid.io
TheySaid应用利用对话式AI进行调查，提供上下文丰富的深入见解，轻松创建调查，提升互动性，并简化分析和跟进。
YourCX
yourcx.io
YourCX专注于客户体验研究和分析，提供工具和方法帮助企业改善客户互动，通过调查和数据分析提升客户满意度。
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
实时反馈应用程序提供即时反馈收集与分析，帮助企业实时了解客户需求，优化服务与运营提升客户满意度。
Customer Radar
customerradar.com
客户雷达是一款帮助企业管理在线声誉、收集客户反馈并提升客户服务质量的应用程序。
Embrace
embrace.io
Embrace是一个移动可观察性平台，帮助开发人员监视和优化应用程序，提供用户交互和性能的详细见解，以提高可靠性和用户体验。
Thematic
getthematic.com
主题应用利用AI分析客户反馈，提炼出可行见解，帮助企业改善客户体验和决策。
Playvox
playvox.com
Playvox是一款客户服务代理绩效优化软件，支持质量监控和分析，帮助团队提高工作效率和客户满意度，简化QA流程。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill是一款客户反馈分析平台，帮助企业整合多个渠道的客户意见，利用AI技术提供可行见解，改善客户体验和决策。
Voxpopme
voxpopme.com
Voxpopme是一款视频反馈分析平台，帮助企业收集和分析客户视频意见，深入了解其观点和情感。
Cloodot
cloodot.com
Cloodot是一款综合客户体验管理工具，帮助企业通过多个平台有效管理在线评价和沟通，简化客户互动流程，提高在线声誉。
Chekkit
chekkit.io
Chekkit是一个平台，帮助本地企业提升客户互动与转化率，提供评论管理、短信沟通、客户调查等功能，简化运营流程。
SatisMeter
satismeter.com
SatisMeter是一款客户反馈工具，通过调查收集用户满意度，帮助企业分析产品表现和调整业务策略。
Instabug
instabug.com
Instabug是一款移动应用程序的错误报告和反馈收集工具，提供崩溃监控、应用性能分析及用户调查功能，支持多种开发平台。
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo是一款用户反馈软件，帮助网站和应用收集实时用户意见，以优化用户体验和提高转化率。
PropFuel
propfuel.com
PropFuel是一款SaaS平台，帮助协会将广播沟通转化为对话，捕捉会员声音，识别个体需求，简化一对一互动。
Groopit
groopit.co
Groopit是一款帮助员工轻松分享和使用竞争情报的应用，使企业能够快速获取最新的洞察，增强竞争优势。
Track.co
track.co
Track.co 是一款客户体验管理应用，帮助企业通过调查监测客户反馈，提供实时报告与处理建议，从而提升客户忠诚度和收入。
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai 是一款利用人工智能进行体验管理的应用，帮助企业提升客户体验、员工体验及市场研究。
VirtlX
virtlx.com
VirtlX是一款基于云的SaaS解决方案，帮助各类企业理解客户情感、进行市场调研、评估员工表现及满意度，并支持合规和培训管理。
userwell
userwell.com
Userwell帮助您收集和分析用户反馈，从而做出正确的产品决策，确保开发出用户所需和喜爱的产品。
Upzelo
upzelo.com
Upzelo是一款客户忠诚度管理应用，通过实时数据和个性化优惠帮助订阅企业提高客户留存率和满意度。
TruRating
trurating.com
TruRating 在结账时向顾客提问收集反馈，帮助商家实时了解顾客满意度和偏好，改善客户体验。
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere 应用程序收集和分析客户反馈，包括用户会话数据、支持票、调查回应和产品评论，利用机器学习模型关键商业结果。
Suggest Feature
suggestfeature.com
建议功能应用是一个用户反馈管理平台，帮助收集需求与反馈，促进开发过程的透明与用户参与。
Revisior
revisior.com
Revisior 是一款客户反馈管理系统，帮助企业收集和分析客户反馈，改善服务质量，促进客户留存与回报。
RateIt
rateitapp.com
RateIt是一个客户反馈管理平台，帮助企业实时跟踪客户体验，以优化决策和提升客户满意度，服务于多家知名品牌。
HireData
hiredata.com
HireData（前称Ratecard）是一款招聘自动化平台，帮助人力资源代理或企业招聘团队在规模上自动化和个性化沟通。
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee 应用程序提供客户旅程管理和排队解决方案，帮助企业优化预约、排队、客户反馈和支持管理，提升客户体验。
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promoter Ninja 是一款帮助企业进行电子邮件调查、测量客户净推荐值（NPS）和收集反馈的应用，支持多语言和数据导入。
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin反馈是一款收集和分析客户反馈的工具，旨在帮助企业理解客户需求、改善产品并与利益相关者沟通。
Oktave
oktave.co
Oktave是一个综合平台，通过数据分析和个性化洞察，帮助企业提升员工福祉和参与度，关注员工心理健康和满意度。
nps.today
nps.today
NPS.Today 应用帮助企业通过客户反馈（NPS）衡量和提高客户忠诚度，提供调查创建、实时分析和多渠道分发功能。
Likeik
likeik.com
Likeik是一款来自西班牙的技术应用，帮助企业的客户体验、营销和人力资源部门提升客户体验的管理和参与。
KePSLA
kepsla.com
Kepsla是一个为旅游和酒店行业提供客户反馈管理与智能分析的应用，帮助提升客户体验和运营效率。
JustFeedback
justfeedback.com
JustFeedback是一款SaaS平台，帮助企业收集和分析客户反馈，以降低运营风险并提升客户体验。
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights是一款 AI 工具，用于测量 NPS、CSAT 和 CES。可即时获取消费者反馈，设定提醒以应对反馈。
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds是一款多功能反馈应用，可通过自助终端、平板、在线调查和邮件收集客户反馈，包含多项功能以助力业务决策和发展。
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig是一个基于云的客户调查解决方案，帮助企业实时收集反馈，识别问题，并通过数据分析改进产品和服务。
eTrusted
etrusted.com
eTrusted是一款综合体验管理平台，专注于收集、分析和管理客户及员工反馈，旨在提升各行业的客户体验。
e-satisfaction
e-satisfaction.com
电子满意度应用程序收集客户反馈，分析情感，并帮助企业改进客户体验，增强客户满意度和保留率。
Askemo
askemo.nl
Askemo是一款员工参与和客户满意度调查平台，通过简短有效的问题简化反馈收集，提高响应率，并提供实时分析和可操作见解。
AirVote
air-vote.com
AirVote提供二维码反馈工具，帮助企业快速识别并解决客户问题，确保服务质量，并鼓励用户匿名提出意见或感谢。
Zeffi
zef.fi
Zeffi 是一款通过智能调查提升客户体验的应用，帮助企业做出有效决策，增强员工满意度和客户成功。
Wiseback
wiseback.com
Wiseback是一个AI驱动的SaaS平台，帮助企业收集反馈并管理客户和员工体验，支持多渠道分析关键指标。
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub是一款自动化B2B客户体验和健康评分的软件，支持定制调查、反馈收集和数据分析，适用于各行业企业。
Userfeed
userfeed.io
UserFeed是一个收集和管理用户反馈的工具，旨在改善产品和增强用户体验。
InputKit
inputkit.io
InputKit是一款客户体验管理软件，帮助企业收集和分析客户反馈，评估员工表现，以提升客户满意度和忠诚度。
Callexa
callexa.com
Callexa是一款易于整合的客户反馈工具，旨在收集反馈、分析客户体验并提高服务质量。
Appzi
appzi.com
Appzi是一款反馈工具，帮助创业公司和SaaS企业收集用户反馈，报告错误，提出建议，简化产品改进流程。
Testimonial Tree
testimonialtree.com
推荐树是一款帮助企业收集、管理和展示客户推荐的应用，以增强信誉和吸引新客户。
