Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX 是一家领先的体验管理软件公司，跻身 Gartner 全球认可的前 3% 供应商之列。 Alterna CX 基于人工智能的解决方案简化并组织了客户通过调查、文本、投诉、社交和数字对话以及其他交互生成的所有 CX“信号”。然后，其机器学习技术会标记需要注意的问题和机会，缩短响应时间，减少手动工作，并显示哪些因素对客户体验质量和客户忠诚度影响最大。
Ombea
ombea.com
ombea可帮助您在现场和在线上衡量和改善客户和员工的经验。 在任何物理或数字接触点上捕获反馈，让我们的最先进的算法为您找到隐藏的疼痛点。所有发现均已整齐地汇总并呈现为优先级的待办事项列表。智能警报告诉您何时需要立即注意的事情，而及时的报告使您处于痛苦点之上，您需要超越比赛。 Ombea客户涵盖了整个范围：从拥有单一渠道的精品咖啡店到跨国零售集团，以及介于两者之间的一切。 无论您选择从何处流式反馈，Ombea都会为对您而言重要的人提供一种品牌且无摩擦的体验。结果，您将享受更多的回应和更明智的建议。
Goodays
goodays.co
Goodays（原 Critizr）是欧洲领先的客户体验管理平台。该公司成立于 2012 年，其愿景是为每个人（商家和客户）提供更好的商业服务。 Goodays 帮助全球领先品牌大规模提供个性化客户体验，同时又不失受欢迎的人性化体验。 其使命是为客户提供一个客户体验管理平台，让客户更轻松地获得大规模的个人体验。 Goodays 确保您能够激发真正的联系并参与更好、更深入、更频繁的体验，同时保持事情简单，以便您可以专注于执行真正重要的指标。 其技术在 25 个国家被超过 150 家欧洲最大的公司使用，包括家乐福、Domino's、Credit Agricole、New Look、Leroy Merlin 和 Jules。 Goodays 遍布 70,000 多个业务地点，为整个组织（从高管到一线、客户体验和洞察团队）提供为公司和客户带来价值所需的工具。 Gooddays 将客户反馈转化为更好的业务。通过在全公司范围内采用以客户为中心的思维方式，您可以： * 为客户提供更加个性化、人性化的体验 * 让一线工作更有意义、更重要 * 通过缩小客户与战略之间的差距，改善与总部的联系 * 其热情的国际团队遍布巴黎、里尔、伦敦、西班牙、荷兰和日本的办事处。
CX Index
cxindex.com
CX Index 是客户之声解决方案。 CX Index 拥有一系列先进的工具，使客户能够通过包括社交媒体在内的多个渠道听取反馈。然后，它通过将反馈与广泛的数据源联系起来来提供行业领先的结果。
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly 是唯一一款可以衡量客户情绪如何影响业务成果的客户反馈软件。这一一体化反馈工具可产生可衡量的收入和洞察力，并通过多渠道反馈服务涵盖客户旅程的所有步骤。 Feedbackly 于 2012 年在芬兰赫尔辛基成立，目前帮助全球 500 多个城市的客户成为全球客户体验领导者。其直观的反馈管理、分析、营销和销售工具使您能够直接倾听客户的意见、追加销售并实时改善他们的体验。 Feedbackly 已帮助全球数百家企业保持客户满意。它还可以带来令人微笑的业务成果。
Feedbear
feedbear.com
管理来自各种分散来源的反馈可能是一项乏味的任务。 FeedBear 通过一个留下反馈的地方解决了这个问题。您的客户可以添加想法、进行讨论并投票选出他们最喜欢的想法。 您可以通过自动想法状态更改通知让他们了解情况。对您的产品或服务路线图保持透明可以建立信任和忠诚度。
DropThought
dropthought.com
Dropthought的即时反馈平台使公司，品牌和营销人员实时与客户和员工互动，以收集，响应和分析反馈，从而带来改善的体验，更高的满意度以及净促销者的分数。 即时反馈可以通过以下三种方式收集：通过其移动应用程序，嵌入式API集成以及使用平板电脑设备现场。 DropThought的分析仪表板和Manager移动应用程序可以立即将经理和品牌通知当前报告的反馈，以便立即做出响应，见解和解决方案。 Dropthought的文本分析解决方案使企业可以随着时间的推移看到客户体验指标，并迅速确定改进的机会。公司还可以轻松地选择和促进客户在社交渠道上的积极即时反馈。
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka 反馈客户体验管理平台专为小型企业和企业量身定制，用于捕获和分析所有接触点的员工和客户反馈、改善体验并加速业务增长。 Zonka 的客户体验管理 (CEM) 平台正在改变全球企业获取、理解和管理客户、患者和员工的反馈和体验的方式。 Zonka CX 管理软件可捕获所有接触点的体验和反馈，包括面对面、线下、在线、电子邮件和短信，并提供积极倾听的空间。结合即时的实时反馈报告、见解和趋势，公司使用 Zonka CX 平台推动以结果为导向的行动，以改善客户体验并形成反馈闭环。借助 Zonka CX 管理平台，企业可以识别有风险的客户、解决问题、减少客户流失、将批评者和被动者转变为支持者并创造令人惊叹的体验，从而带来更好的业务成果和满意的客户。 核心功能包括： - 设置快速，易于使用 - 专为客户和员工反馈而设计 - NPS、CES 2.0 和 CSAT 分数 - 反馈管理，闭环 - 实时报告、警报和摘要 - 多语言反馈和调查 - 多链、位置管理 - API、Web Hook 和集成
AskNicely
asknicely.com
服务企业客户体验平台评级 衡量客户体验并不难，但改善客户体验却很困难。为了赢得胜利，您需要整个团队专注并积极主动，让每位客户获得卓越的体验。 这并不容易。对于以人为本的企业来说，这意味着成百上千的一线员工每天为每位客户提供最好的服务。 AskNicely 是世界上第一个可以放在口袋里的客户体验教练。想象一下，一线员工知道他们为每个客户提供的服务有多好，并立即获得认可或指导，以激励下一个客户的表现——这一切都通过他们的手机进行。现在，将该图片复制并粘贴到整个一线员工中，然后看到他们微笑，就像您的客户一样
XEBO.ai
xebo.ai
与 XEBO.Ai 一起体验人工智能驱动管理的新时代。 XEBO.Ai 致力于重塑客户参与度并利用人工智能的力量打造整体体验。拥抱创新，潜心成长！ XEBO.ai，人工智能驱动的体验管理解决方案，为客户体验、员工体验和数字研究提供一流的解决方案。 XEBO.Ai 屡获殊荣的体验管理平台是帮助企业倾听、分析和做出明智决策的市场领导者。 XEBO.Ai 坚信将数据转化为行动，帮助企业从所有渠道收集反馈，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 帮助全球企业扩展客户体验、员工体验并进行深入的市场研究。通过视频反馈和人工智能驱动的调查和分析等创新解决方案，XEBO.Ai 提供了微观洞察，从而提升了客户的体验。 XEBO.Ai 成立于 2018 年，已经与影响我们日常生活的行业合作了 6 年多。从零售行业到政府和医疗保健，XEBO.Ai 一直致力于将联系和同理心带入商业前沿。
Churn360
churn360.com
Churn360是一个由数据驱动的AI客户成功平台，可帮助SaaS业务减少流失并增加客户的寿命价值。 Churn360结合了客户的数据，这些数据分布在CRM，HelpDesk，计费软件等多个SaaS产品中。所有这些数据都合并为一个仪表板，易于使用，可为您的客户成功经理提供360度的视图，以获取360度的视图客户。 Churn360还提供了诸如Playbook Automation，客户入职，客户旅程映射和跟踪，调查以有效地协助客户在各种情况下帮助客户减少并增加保留率的功能。
Custify
custify.com
Custify 是专为 B2B SaaS 业务而设计的客户成功平台。 它可以帮助您更好地满足客户的需求、减少客户流失并提高终身价值。您可以在一处查看产品内使用情况洞察以及来自 CRM、支持、计费和其他系统的数据。相关的客户成功 KPI 和客户交互显示在易于理解的仪表板中。 Custify 还可以识别在入职过程中陷入困境的客户、试用即将到期的客户以及使用量下降的客户。这使得客户成功经理能够主动、高效地与客户联系。它还内置了一个复杂的自动化引擎，用于低接触工作流程。
Tattle
get.tattleapp.com
通过 Tattle 打造更好的客户体验。我们的客户体验改善 (CXI) 平台收集客户旅程的每个接触点的反馈。 Tattle 为酒店领导者提供提高宾客满意度、优化运营绩效和增加收入所需的可操作数据。 Tattle 通过所有渠道与您的客人分享调查提示，鼓励他们在现场通过忠诚度应用程序、WiFi 或数字订购平台进行沟通。我们基于因果关系的调查方法比传统工具收集更多的数据点。您的品牌将揭示影响您每个运营类别的因素，以便您确切地知道需要改进什么。我们直观的仪表板旨在让每个人（从总经理到企业领导者）能够从事对客户体验影响最大的运营类别。与其他反馈工具不同，Tattle 使用数据自动按位置、组和企业提供改进机会。您可以轻松监控团队策略对宾客满意度评分和目标进度的直接影响。您还可以访问报告和分析，让您全面了解一段时间内的趋势，甚至详细到一天中的位置和时间。
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客户互动软件通过捕捉客户的声音和拥抱情感来帮助全球品牌转变其客户体验。使用其软件实时捕获、分析客户反馈并采取行动。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva 在您的网站上揭示隐藏的潜在客户及其意图，从而实现无缝的个性化推广，以推动参与和行动。 * 人工智能销售代表：Jeeva 为出站和入站销售、聊天互动、LinkedIn 外展和电话提供专门的人工智能助理，使公司能够与潜在客户保持一致的互动。 * 自动潜在客户生成：该平台可帮助企业通过自动化、个性化的推广活动发现并吸引潜在客户，从而显着提高潜在客户生成效率。 * 实时潜在客户丰富：Jeeva 利用先进技术实时增强潜在客户资料，从而更深入地了解客户意图和行为。 * 无缝集成：Jeeva 轻松与流行的电子邮件和 CRM 平台（如 Gmail、Outlook、HubSpot 和 Salesforce）集成，确保平稳运营并提高生产力。
Recognition
rewardable.co.uk
Rewardable 是一个免费且易于使用的奖励平台，允许人们免费向任何地方的任何人发送奖励、支出和激励。
Accolader
accolader.io
Accolader 是一个免费的同行奖励系统，提供专业版。 Accolader 建立在提高幸福感和参与度的基础上：通过社会、共同认可而不是奖励来颁发奖项。在管理和使用方面都注重简单性。
Group Cards
groupcards.app
在 Group Cards，我们帮助客户建立更快乐、更高效的团队。我们已向世界各地的人们发送了超过 500 万条感谢信息 - 每一条都充满了欢乐和联系。使用团体卡，您可以发送一张不限页数和签名的团体贺卡、收取礼物费用，甚至可以将您的团体卡打印成书。
Applauz
applauz.me
使用Pallauz最大程度地减少营业额，并推动新高度的生产力。 Applauz是一个屡获殊荣的员工认可平台，配备了所有基本工具，可以支持和增强积极蓬勃发展的公司文化。 毫不费力地使同事和经理能够通过有意义的欣赏信息相互认可。通过认可具有个性化公司徽章的员工和可赎回的Applauz奖励积分来庆祝成就。通过Applauz的Pulse Surveys与团队的观点保持联系，以激励您的目标为您的团队提供权力，提供定制的公司特权，通过Palpauz的个性化工作周年纪念计划来庆祝服务里程碑，并向整个组织中的团队和个人员工敬业度进行全面报告和分析。 使用Applauz，您不仅要实现识别平台；您正在彻底改变员工敬业度的方法。
Espresa
espresa.com
通过ESPRESA的领先产品，全球生活方式支出帐户（LSA），以新的和有意义的方式推动员工经验和参与计划。而且，使用LSA Plus，您将有更多的方法来通过综合福利，认可和社区来为包容性灵活性提供动力。在使用HR技术引擎的同时，为您的员工提供自由，该引擎支持吸引和保留，最小管理以及内置的多样性，公平和包容（DEI）团队。 Espresa是一个软件平台和供应商网络，用于提供现场工作场所服务，可帮助公司吸引和保留最佳人士，同时可衡量地提高其生产率。
CardClan
cardclan.io
让大家感受到被重视！ CardClan 消除了您向员工和客户表达谢意的麻烦。使用定制贺卡庆祝生日、周年纪念日甚至退休等里程碑，一定会让收件人微笑。借助我们易于使用的工具，您可以超越表达感激之情 - 无论他们在世界各地！
Caroo
caroo.com
我们设想一个人们通过认可在工作中体验深层联系的世界。我们的平台揭示了对员工个人认可需求的深入行为理解，提供了何时认可的见解，并让员工可以轻松地发送真正想要的奖励。全部集中在一处。我们相信…… - 每个员工的影响力都值得得到认可 - 为个人量身定制的认可才是最有意义的 - 认可不一定要很麻烦或昂贵才能真正具有魔力 - 认可文化应该存在于企业的各个角落Caroo 组织是由女性和退伍军人创立的，并与包括 Feeding America 在内的各种慈善机构合作。自 2015 年以来，Caroo 已向有需要的家庭捐赠了超过 2000 万份餐食。要了解更多信息，请访问 Caroo.com。
Qarrot
qarrot.com
识别软件实际上可以改善员工绩效！ Qarrot Powers基于成果的奖励和认可，以改善文化并推动更好的员工绩效。 - 通过基于点和徽章的认可使您的经理和员工权力 - 通过基于目标的奖项激励个人和团队绩效 - 通过里程碑奖庆祝生日和工作文学 - 通过实时和公共社交供稿提高计划的知名度和参与度 - 在报告和分析中掌握计划 - 只需单击几下，从任何地方兑换奖励 使用Qarrot，您可以灵活地设计针对公司业务目标和价值观量身定制的识别计划。 Qarrot为成长的公司提供了一种负担得起的工具，以使其经理和员工能够通过基于绩效的奖励来激励个人和团队绩效，以庆祝生日和工作纪念物，并通过自动里程碑奖励，以增加他们的自动里程碑式奖励，以增加他们的奖励，以增加他们的自动里程碑。计划在引人入胜的公共社会饲料中的知名度，并为您的员工提供成千上万个领先品牌的奖励目录。 Qarrot还通过使您的计划易于管理来简化您的生活：通过基于角色的预算来控制您的成本，通过设置多个管理员座位来委派您的计划管理，通过公司提供的奖励，以提供公司提供的奖励，衡量和了解员工的参与度，并使用详细的仪表板来了解员工的参与度和报告，还有更多！
Perkbox
perkbox.com
Perkbox是一个全球奖励和福利平台，无论他们身在何处或想要什么，都可以帮助公司照顾，与员工联系和庆祝员工。该平台协助组织使员工与他们的目的保持一致。 在全球4000多家公司的信任下，Perkbox平台有助于使员工保持积极性，支持和参与。它使团队能够选择最希望获得奖励，认可和庆祝的方式。从个性化的奖励和认可到有意义的收益和福祉支持，无论他们的位置或偏好如何，每个人都有一些东西。 全球移动应用程序为所有员工提供了无缝的体验，并已被证明可以节省企业的时间和金钱，同时改善团队绩效。 Perkbox拥有超过10年的专业知识，旨在帮助组织将其员工价值主张提升到一个新的水平。
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria是员工参与软件，可建立和衡量敬业的劳动力和公司文化。这是第一个提供实时员工参与度指标的软件平台，并允许组织监视和促进组织范围内的文化。功能专注于提高认识，改善沟通，捕获反馈和提高绩效，以帮助公司更快乐，更成功，更有生产力。 Teamphoria使您可以通过自定义工具和分析来提高生产力和员工的敬业度，以激励和认识您的员工。
Decode
entropik.io
Decode 可帮助您的团队构建高效的研究流程并构建与消费者产生共鸣的产品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智能、行为人工智能和生成人工智能），以获得公正的见解并实现持续的消费者反馈。 * 客户研究平台 - Decode 提供了一个集成平台来运行广泛的研究，例如定量、定性、日记、媒体和购物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受访者小组 - 全球受访者小组由来自 120 多个国家/地区的 8000 万多名受访者组成，为全球受众提供访问机会。 * 存储库和知识管理 - Decode Repository 充当所有消费者研究的单一事实来源，在内部带来真正的消费者情报。
ERIN
erinapp.com
ERIN 是一个员工推荐和内部流动平台，可通过员工推荐将招聘人数增加 5 倍，并将营业额减少一半。 ERIN 通过自动通知、轻松推荐、内部流动功能和游戏化功能吸引员工，让他们更有效、更频繁地参与人才招聘。 ERIN 直观的移动应用程序和网站允许员工在 30 秒内进行推荐、跟踪他们的奖金并在您的公司发展自己的职业生涯！最好的部分是，您的人才招聘团队对他们目前的运作方式绝对没有任何改变，他们可以继续在 ATS 之外工作来管理候选人。 ERIN 100% 自动化，可轻松与您现有的 ATS 和 HRIS 集成。从推荐到发薪日，不需要任何管理时间。您的保单是否充满了特殊除外责任？对多元化员工的额外激励措施？分级付款注重保留？不同国家有不同的货币吗？没问题！ ERIN 旨在自动化您保单的每个细节，让您能够在您运营的每个国家/地区自动管理转介。
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback是一款定性客户反馈分析工具，旨在帮助产品团队借助人工智能技术更深入地了解客户需求并实时识别他们的痛点。 该工具利用先进的人工智能功能来分析客户反馈，使团队能够发现原本难以发现的有价值的见解。 通过使用定性数据分析技术，BetterFeedback 帮助产品团队捕捉客户体验的本质，并发现可能阻碍用户满意度和保留率的潜在问题。凭借其实时功能，该工具提供即时反馈分析，显着减少所需的时间和精力收集和解释客户数据。 这使产品团队能够及时解决问题并进行改进，从而提高客户满意度和更有效的产品开发流程。BetterFeedback 的人工智能分析有助于识别客户反馈中反复出现的主题、模式和趋势。 通过解读客户表达的语言和情感，团队可以全面了解他们的经历、偏好和痛点。 这使组织能够优先考虑符合客户需求的产品增强功能，从而增强整体用户体验。总之，BetterFeedback 是一个强大的工具，利用 AI 提供对定性客户反馈的深入分析。 通过揭示客户面临的潜在困难，该工具使产品团队能够做出数据驱动的决策，确定产品改进的优先顺序，并最终提高客户满意度。
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai是一个全球员工敬业度平台，驱动工作场所的经验和福祉，具有奖励，认可，津贴，灵活的员工福利以及在统一平台上建立社区的功能。 * AdvantageClub.ai是一个端到端的数字奖励和识别平台，可让经理和组织通过单击按钮来确认员工的努力。通过该平台，员工可以提供高五个，喜欢，评论等，以表示对同事的赞赏。 R＆R平台与全球奖励赎回市场相匹配，该市场使员工可以从10,000多个全球品牌中进行选择。 *津贴和特权解决方案使组织可以通过在全国范围内提供独特而独家的公司优惠和交易来为员工的收入增加一些特殊的收入。通过灵活的收益，公司可以创建多种类型的员工钱包，这些钱包策划为特定的市场，例如健康，工作中和L＆D钱包。 *社区和娱乐区解决方案在一个平台下带来了多个员工参与计划。借助具有现场排行榜，点对点市场和业余爱好俱乐部的公司内游戏等节目，该解决方案为将各种组织的员工汇集在一起提供了独特的东西。 *财务健康解决方案通过提供节省，获得贷款并以负担得起的价格和零利率获得工资提高的设施来帮助员工在财务上精明。 <>关于advantageClub.ai AdvantageClub.ai是一个全球员工参与平台，在统一平台上具有奖励，认可，社区建设和Flexben之类的功能。它提供了端到端的解决方案，以通过其10,000多个品牌合作伙伴的独家特权和奖励来促进员工参与度。 Advantageclub.ai成立于2016年，是UCLA研究生的创意Sourabh Deorah和Smiti Bhatt Deorah，他们将员工的福利确定为使用数据挖掘和分析造成破坏的空间。从那时起，它一直在重新定义员工福利，而不是传统的公积金和公司折扣政策。 目前，AdvantageClub.ai的总部位于特拉华州，拥有超过500万用户，具有令人印象深刻的客户投资组合，其中包含BCG，Compinix，远程攻击性，Hexaware，Target等，并在100个国家 /地区拥有超过100个国家 /地区。 该公司为提供可扩展，可自定义，具有成本效益的计划以提高员工的敬业度而感到自豪。它的统一平台提供了各种各样的认可计划，包括里程碑/周年/服务年奖，实时现场奖金，自动激励措施，点对点欣赏，入职计划，入职计划，健康计划以及季度和年度绩效奖项。 2022年，AdvantageClub.ai被世界人权国会大会授予“全球R＆R计划的卓越”，“卓越的员工敬业度”和“员工经验卓越”。 凭借其唯一帮助组织保持员工参与和驱动力的使命，Advantage Club应用程序得到了强大的员工参与解决方案的支持，该解决方案为其用户提供了一流的体验。该平台将通过详尽的员工参与工具直接影响员工招聘和保留率来彻底改变行业。 <>任务 Advantageclub.ai设想了一个员工高度参与和快乐的世界，每个大小的工作场所都有积极的欣赏和认可文化。它旨在帮助组织建立和运行员工的经验和参与计划，这些计划与他们的文化和价值观产生共鸣。
Lumoa
lumoa.me
Lumoa 是第一个提供 GPT 的 CX 平台。过去，公司常常花费数周的时间从多个来源收集、分析、解释和报告客户反馈。现在，每个员工都可以根据客户的声音提出问题并获得实时答案。 Lumoa 有助于及时做出决策，将 KPI 提高多达三倍。
