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Invicta AI
invictai.io
Invicta AI 是一款人工智能驱动的工具,旨在自动化不同的工作流程,而无需具备编码专业知识。它的人工智能员工经过培训,能够学习、适应和执行特定于您的业务的任务。 这些人工智能代理可以在 10 分钟内完成设置,并通过简单的基于聊天的命令进行管理。他们旨在不断学习和改进,并且可以通过团队协作来处理复杂的工作流程。 它们可以自主运行,并能够寻求关键决策的批准,为用户提供更多控制权。您可以将人工智能代理组织到不同的团队中来处理复杂的工作流程,确保所有流程顺利运行。 进一步使代理可定制并适应您的业务需求,它们可以与 Zendesk 和 Intercom 等各种其他工具集成。 Invicta AI 的智能客户服务代表可以 24/7 处理客户询问,并将复杂问题上报给人工操作员。 Invicta AI 还提供详细的分析,让您深入了解 AI 代理的交互和使用情况。 此功能可帮助您了解正在进行的查询以及内部和外部代理的使用频率。据称,该人工智能工具通过全天候执行精确任务、缩短客户服务响应时间以及自动化工作流程以腾出时间用于战略计划,帮助企业改善运营。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是下一代实时聊天解决方案,结合了人工智能和人类智能的力量,通过实现高度个性化的客户对话来提供终极客户体验。 我们的对话式人工智能既充当一线自助客户礼宾员,帮助客户自助,又充当漂亮的虚拟助理,帮助提高客户服务代理的效率。 Heyday 直观的客服中心可在任何设备上使用,因此无论您是在办公桌前还是在旅途中,您都可以取悦客户。 通过全盛时期,您可以: * 自动回答一线客户服务查询、确定客户资格并自动分类更复杂的问题,将其上报给合适的客服人员 * 与统一的团队收件箱协作,提供卓越的客户体验 * 借助强大的电子商务集成,直接在聊天中即时创建购物车 * 收集有价值的客户见解来丰富您的 CRM * 创建模板或利用人工智能推荐的快速回复来提高您的效率并节省时间 * 通过订单跟踪通知、产品追加销售、客户满意度调查等,在高度个性化的水平上重新定位客户。 * 自定义您的代理通知,让您不错过任何一个节拍 * 还有更多! Heyday 正在开创实时聊天的新时代。立即下载,为您的客户服务团队提供人工智能超能力。
Zowie
getzowie.com
Zowie 使在线销售的公司能够使用强大的自动化技术转移门票,通过全渠道收件箱关心客户,并使用增强的客户环境销售更多产品。 Zowie 可以充当您的独立客户服务系统,也可以通过自动化技术增强您当前的工具,例如 Zendesk、Intercom、Gorgias 以及许多其他工具。 * 免费分析您的自动化潜力 |知道你要买什么! * 免费全渠道收件箱 |节省技术费用。 * 大量集成 |与 Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 连接,将您的自动化提升到新的水平。 使用 Zowie 和... 1. 在 4 周内转移多达 60% 的重复问题,并将解决时间缩短 67%。 2. 关怀——使代理人能够解决复杂的案件并将 CSAT 提高 12%。 3. 销售 – 检测购买意图并转化最多 40% 的客户。
Omind
omind.ai
通过统一的客户体验平台为企业提供支持 Omind 是一家领先的创新解决方案提供商,利用先进的人工智能、机器学习和智能自动化来改变客户体验并推动业务成功。凭借一整套数字 CXM 产品和自动化解决方案,Omind 使组织能够收集、集成每个客户需求并智能地采取行动,从而大规模提供个性化且有影响力的交互。
Level AI
thelevel.ai
Level AI 开发先进的人工智能技术来彻底改变客户体验。 我们最先进的人工智能原生解决方案旨在提高销售和客户服务的效率、生产力、规模和卓越性。 我们专注于自动化、代理授权、客户协助和战略商业智能,致力于帮助客户超越客户期望并推动盈利性业务增长。 Affirm、Carta、Vista、Toast、Swiss Re、ezCater 等公司使用 Level AI 轻松地将其业务提升到新的高度。
LimeChat
limechat.ai
LimeChat 帮助电子商务品牌在 WhatsApp 上进行销售、支持和营销。 他们是 WhatsApp 商务的先驱,与 HUL、ITC、Mamaearth、Wow Skin Science、Neemans Shoes 和 Snitch 等 300 多个领先品牌合作。 他们通过 WhatsApp 帮助减少 CAC、提高保留率并提供令人惊叹的体验,使其占在线收入的 10% 以上。 他们的重点是帮助企业在 WhatsApp 上创造卓越的体验! 是什么让他们成为 WhatsApp 体验的开拓者? 👉 由 GPT 驱动的聊天机器人可提供人类级别的体验 👉 2 路 WhatsApp 营销活动可实现 2 倍投资回报率,且不会发送垃圾邮件 👉 专为电子商务打造的人工智能 CRM 👉 效果最佳的点击 WhatsApp 广告 他们很乐意为企业提供量身定制的咨询,以帮助他们在 WhatsApp 上提供最佳体验。
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius 是由人工智能驱动的电子商务和零售领域的无代码客户体验平台。 他们的 AI 解决方案不断从客户网络内的每次交互中学习和发展,利用 50 多个预构建的用例、可定制的流程和集成来帮助让客户满意。 他们与 ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa 等世界各地具有前瞻性的电子商务和零售企业合作,以提供更好的在线客户体验。 借助 DigitalGenius,他们将: * 为电子商务客户提供无摩擦的买家旅程 * 通过电子商务人工智能推动卓越和未来增长 * 自信地管理不可预测的季节性销量高峰 * 在客户联系他们之前主动处理和解决问题 * 线上线下满足消费者期望 * 大规模实施和使用电子商务自动化 * 使代理商能够在每个接触点成功地为客户提供服务 * 通过积压自动化快速实现零积压 他们帮助企业通过以下方式提供卓越的客户体验: * 不断发展和改进的电子商务人工智能平台,通过与世界各地具有前瞻性思维的电子商务企业的学习而构建 * 50 多个专门针对电子商务的预构建用例,可轻松管理季节性和不可预测的峰值 * 主动互动,提供有关送货和退货的最新信息 * 从最具创新性的电子商务公司网络中学到的最佳实践,实现量身定制的响应和旅程 * 可根据客户要求定制的集成和流程 轻松访问 DigitalGenius: * 云技术(SaaS) * 始终在线:24/7 365 * 多种语言可供选择 * 1 周内完成设置,无需/低代码集成 * 渠道无关:自助服务、电子邮件、机器人、代理、主动、售前和语音
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot 是一个基于 SaaS 的“无代码”、端到端“生成式 AI”驱动的对话式 AI 平台,可帮助金融科技公司和企业通过 AI 驱动的聊天机器人和语音机器人实现客户支持自动化、增强客户体验和数字化引导。其 DIY“无代码”平台允许使用先进的工作流程构建器和对话式人工智能工具构建混合机器人。 Floatbot 在 NPC [Nasscom Product Conclave] 上获得了 10 个类别的 Emerge50 奖。 Floatbot 稳居 SaaS 类别前 5 名! IDC 展示 Floatbot 作为印度银行和金融服务的创新者 [2019 年 12 月 11 日] 在 Floatbot 中开发的机器人可以在门户网站、移动应用程序(iOS 和 Android)、Facebook Messenger、Slack、Skype、Telegram、Amazon Alexa、Google Assistant、Google Home、Whatsapp 中启动。 Floatbot 还支持语音机器人的语音转文本和文本转语音。 Floatbot 与 Voicebot 联络中心集成。 Floatbot 是混合平台,是全球为数不多的几个可以在数小时内开发全渠道聊天机器人和语音机器人的平台之一,金融科技或银行可以开发多个机器人,通过聊天和语音渠道与客户互动或交谈,他们旅程的不同阶段[客户支持、潜在客户验证、KYC 验证、兑换忠诚度积分、付款提醒、反馈循环、交叉销售/追加销售产品等]。 Floatbot 允许用户在语音和聊天频道之间无缝切换,并且仍然保留过去的会话和上下文。
CBOT
cbot.ai
CBOT 是一家领先的对话式人工智能公司,提供对话式人工智能和生成式人工智能方面的企业级人工智能解决方案。我们专注于通过基于人工智能的聊天机器人增强金融服务、电子商务、电信和客户服务领域的客户体验,帮助企业实现提高客户忠诚度和收入的目标。
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory 是一款基于 AI 的客户支持助理,可帮助您的企业实现客户沟通自动化,并提供零延迟的 24/7 支持,将每次交互转化为完美的客户体验。在对话式人工智能、机器学习和自然语言处理的支持下,Hoory 超越了自动化。它了解客户意图,提供相关答案并提高客户忠诚度,同时节省时间并降低业务成本。除了先进的人工智能功能之外,Hoory 还可以充当共享收件箱,为您的客服人员提供与客户沟通的无缝方式。主要功能 ● 收件箱 通过这个完整的管理系统负责所有客户通信,您可以 - 执行并跟踪所有客户交互 - 让您的客服人员接管人工智能助手的对话 - 访问客户的对话历史记录和其他数据(包括联系信息、位置和其他标识符) - 按标签、查询状态、受让人、位置等过滤对话 - 分析用户的浏览和活动历史记录,以更好地了解他们的旅程 - 通过添加标签和注释来组织对话 - 标记优先对话带星号以更好地识别您的选择用户 ● 培训 培训您的 AI 助手为您的客户提供准确、高效的支持 - 识别常见的客户查询并教 Hoory 对每个问题提供即时答复 - 通过添加按钮、链接和图像使对话更具互动性和目的 - 为每个问题添加个性化通过让 Hoory 使用客户的姓名、参考他们的位置等进行互动。 ● 团队协作 邀请团队成员一起使用您的 AI 助手并协作为客户提供支持。管理个人权限并将特定任务分配给合适的专家。 ● 可定制的小部件风格 Hoory 通过命名您的小部件、选择众多头像选项之一并设置正确的配色方案来匹配您的品牌标识。 ● 语音识别 让您的人工智能助手轻松地将语音转换为文本,反之亦然,从而为您的客户提供更多通信选择。即将推出的功能 ● 人员 通过高级搜索在“人员”应用程序中访问您的整个客户群,以查看和管理与最终用户的所有交互。 ● 多语言支持 在多语言市场工作?通过同时使用多种语言培训 Hoory,同时创建单一对话,以 100 多种语言提供客户支持。 ● 表单 通过使用对话触发正确的数据收集表单,收集更多客户信息并充分利用 AI 助手。 ● 实体 通过创建自定义实体并使您的人工智能助手能够识别客户查询中的这些实体(例如国家/地区、电子邮件、电话号码、帐号等),并根据这些实体采取有条件的操作,从而提供更高的个性化。 ● 对话 让您的助手进行多步骤对话,并与客户创建引人入胜的对话。
Certainly
certainly.io
当然,我们的使命是帮助企业打造令人难以置信的电子商务用户体验,用对话取代点击。 Surely Conversational AI 软件可以无缝连接到您开展业务的各个平台,我们的客户和合作伙伴遍布全球 20 多个国家/地区。 凭借其无代码聊天机器人构建器,Curely Conversational AI 平台提供了有趣且轻松的构建体验。该产品提供跨渠道的高质量用户体验、与数十个业务系统的无缝集成,以及强大的专有人工智能,可检测任何语言并提供超过 14 种语言的即用型内容。 当然受到 Carlsberg、Tiger of Scotland、Booking.com、Rockwool、Trustpilot、Siksilk、Deloitte、Zendesk 和 AKQA 等品牌的信赖。
AiSDR
aisdr.com
获取能够用您的声音与潜在客户交谈的 AI SDR。让我们的 AI SDR 为您处理所有销售电子邮件、个性化和跟进。 您有雄心勃勃的增长目标,但销售和营销预算有限,导致: * 销售渠道不够 * 无法雇用更多特别提款权 * 自动电子邮件活动的响应率和转化率较低 * 缺乏时间进行个性化和多次外出活动 * 响应缓慢导致转化率降低 获取我们的 AI SDR,它可以处理以下角色: * 入站 SDR:AiSDR 在 10 分钟内跟进线索,将转化率提高高达 78% * 出站 SDR:AiSDR 使用其超过 7 亿潜在客户的数据库发现新的潜在客户,加快潜在客户发现速度 * 营销人员:AiSDR 与您的 HubSpot 同步,制作个性化的培育电子邮件,并根据新的销售线索的销售历程和意向级别将他们纳入营销活动 * 内部销售代表:AiSDR 确定潜在客户资格、收集见解并标记需要更多培育的潜在客户 为什么选择我们: * AiSDR 灵活且可配置,以您的语气和品牌声音发送电子邮件和文本 * 我们使用 LinkedIn 和招聘/买家意向数据个性化电子邮件 * AiSDR 完全自动驾驶,与客户交谈、回答问题、处理异议,免提 * 我们遵循 50 多位专家的销售策略 * 我们同步您的 HubSpot 活动和静态列表,并自动更新您的 CRM 联系人数据 * 我们为您指派一位专门的客户成功经理,以便您获得 24/7 的支持 * 我们有内置的电子邮件送达工具 使用 AiSDR 来运行您的电子邮件外展。我们提供独一无二的销售人工智能、24/7 全天候专业支持、无限的销售线索以及所有功能均已解锁。 来看看为什么我们的客户能够实现约 68% 的打开率、5-11% 的回复率以及每 100 个潜在客户预订 1-3 次会议。
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai 是领先的无代码整体 CX 平台,具有开箱即用的 CX 自动化解决方案,可帮助企业自动化客户支持和参与,从而创造卓越的客户体验。凭借即用型行业特定的预构建人工智能模型、零代码环境、智能分析等,Engagely 改变了业务通信的未来。该平台是大量现代边缘业务解决方案,包括联络中心云、实时聊天软件、AI 代理辅助和自动化云,自动化云是一套由 AI 驱动的智能虚拟助理 (IVA) 的综合套件,可自动执行支持和 CX 工作流程,以推动个性化,通过聊天、语音和电子邮件进行以结果为导向的对话。 Engagely 的变革性联络中心云可自动化端到端支持和 CX 工作流程,提供统一的客户和座席体验,同时最大限度缩短部署时间并降低成本。最重要的是,使用 Engagely Voice Bot 进行升级可以帮助以多种全球语言、各种方言、说话风格和情绪提供实时、类人的对话,同时通过自动化人工智能驱动的智能语音识别提供即时、准确和个性化的响应和响应技术。 AI Agent Assist 是联络中心云解决方案的另一个出色附加功能,它为座席提供了 AI 优势,在每次交互中提供智能建议,帮助更快地解决复杂的客户问题,同时提高座席效率。 全渠道平台具有独特的行动意图引擎,可以了解客户意图,从而在超过 35 个现代企业渠道和 120 种全球语言中推动卓越的互动。 Engagely.ai 已为印度、澳大利亚、加拿大、墨西哥、缅甸、秘鲁、菲律宾、新加坡、南非、泰国、阿联酋和美国的知名组织实施了 100 多个企业级机器人。
Cresta
cresta.com
联络中心面临着提高座席效率和有效性的挑战,因为人员流失率高、培训质量差,而且经理只能审核不到 3% 的互动。 Cresta 将实时洞察转化为实时行动,使联络中心更加智能并推动业务成果。我们使用生成式人工智能,根据表现最佳的员工的最佳实践,为销售和服务代理提供动态、实时的指导,并让经理查看和跟踪每一次对话和代理进度,以创建个性化的辅导计划。 Cresta 诞生于斯坦福人工智能实验室,并得到了 Greylock Partners、红杉资本和 Andreessen Horowitz 的支持。我们很荣幸能与 Porsche、Cox Communications、Vivint 和 Holiday Inn 等公司合作。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel,他们从根本上相信出色的客户体验不应该很复杂。这就是为什么他们建立了欧洲领先的 CX 平台,帮助像您这样的企业为每位客户提供一流的客户服务。他们的 CX 平台荣获 2023 年最具创新力公司奖,结合了联络中心、自助服务和人工智能功能,提供单一平台,以简单、高效的方式解决所有自动化和人工主导的交互,让每位客户满意。每个接触点都利用人工智能来实现任务自动化、提供洞察力以及个性化服务和支持。 Puzzel CX 平台深受座席喜爱,并受到联络中心领导的信任。
Vozy
vozy.ai
Vozy 是一个人工智能语音平台,可帮助公司使用语音助手和对话式 AI 改变与客户互动的方式。 该公司的平台结合了对话式人工智能 (AI) 和情境语音助手,可实现自我管理或一对一定制聊天的自动化通信,从而使以客户为中心的企业能够大规模提供定制的客户体验,同时降低成本。
Ada
ada.cx
Ada 是全球领先的客户服务自动化公司。 Ada 的人工智能客户服务自动化平台专为数字化转型企业而打造,可帮助企业以任何语言或渠道轻松解决客户询问。自 2016 年以来,Ada 已为 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超过 40 亿次自动化客户交互。 Ada 出生于多伦多,为世界各地的公司及其客户提供服务。
Enjo
enjo.ai
Enjo 是您的支持管理人工智能副驾驶。自动解决大多数支持请求,并为其余请求提供人工智能驱动的加速。 Enjo 副驾驶由专为支持团队构建的企业级生成式人工智能平台提供支持。
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse 是一个先进的人工智能平台,旨在自动化客户服务流程。通过使用人工智能聊天机器人,DeepConverse 增强了客户体验并为业务增长做出了贡献。 该人工智能工具的关键功能包括使用下一代支持聊天机器人来促进更高效和指导性的支持,以及用于处理复杂故障单的交互式决策树。 DeepConverse 还利用答案引擎,利用现有知识资源进行快速启动。该系统与 Zendesk LiveChat 集成,具有代理移交功能,可以快速扫描相关支持代理。 它提供了丰富的分析功能,有助于做出明智的决策并节省支持成本,并配有内置的表单生成器来简化支持流程。 DeepConverse 具有 50 多个集成,可提供多种兼容性。它支持各种渠道,包括网络、电子邮件以及通过 Facebook Messenger 和 SMS 发送的消息。 DeepConverse 适用于游戏、零售、教育、消费电子等多个行业,为各种客户查询提供自动化和增强的支持体验。
Netomi
netomi.com
Netomi 得到了世界顶级人工智能领导者的支持并受到全球最大品牌的信赖,是企业客户体验人工智能领域的领导者。 Netomi 提供多模式和全渠道认可的生成式 AI,通过内置的 AI 治理控制确保准确性、安全性和数据隐私,从而确保大规模的品牌安全对话。 我们创新的人工智能部署可确保节省成本、提高运营效率并提高客户满意度、忠诚度、收入和盈利能力。 Netomi 的无代码解决方案可在数周内完成部署,自动扩展,并为非技术用户提供全面的工具,以轻松大规模管理 CX AI。这可以降低总拥有成本、加快上市时间并减少对开发人员资源的依赖。 Netomi 成立于 2016 年,利用最新的人工智能发展来增强客户体验,为品牌提供高质量的自动化支持和工具来增强人工代理团队。 在快速发展的人工智能领域,Netomi 使品牌能够轻松满足不断增长的客户期望并提供卓越的服务。
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AI 的产品是一个对话式客户互动平台,帮助企业通过高质量的类人体验与客户深度互动。 Kenyt 聊天机器人和语音机器人支持多种语言,并凭借其先进的人工智能引擎实现卓越的客户参与度,准确率高达 95%,远高于行业平均水平。该系统由多个可重复使用的工作流程组成,例如在电子商务门户上选择商品、处理付款、预订预约等,同时通过消息应用程序创建永久的营销后台渠道。 随着未来几年计算从触摸/打字转向聊天和语音,Kenyt.AI 凭借其深入的对话和工作流程智能,最有能力为全球企业提供高质量的对话体验,充分利用价值超过 5B 美元的市场机会/年。创始团队来自IIT Roorkee和IIT Mumbai,均拥有15年相关行业经验。
Supervity
supervity.ai
Supervity(以前称为 Techforce.ai)通过其 AI Coach 快速自动化和共享知识工作,使业务团队能够更快地取得成果。 如今,超过 12000 家企业用户(从成熟企业到快速发展的初创企业)正在使用 Supervity 的无代码人工智能平台,该平台已经改变了工作场所。这些用例因行业和业务功能而异,可帮助公司将销售成果提高高达 30%,并将运营生产力提高高达 70%。 Supervity提供的解决方案可以覆盖软件公司及其客户的业务流程。该解决方案支持基于 UI 和 API 的集成,以便业务团队实现手动工作的自动化。 该平台以团队协作为核心构建,供用户创建无代码自动化并与同事和客户共享作为可重用的数字技能。 Supervity 还使产品主导型公司能够通过 AI Coach 帮助其最终用户更快地取得成果。它是极少数以白标模型提供嵌入式 RPA、对话式 AI 和 OCR AI 功能“即服务”的公司之一。 目前,该公司正在与毕马威、IBM 和埃森哲等大型系统集成商合作,在金融服务、医疗保健和联邦细分市场构建行业特定解决方案。
Espressive
espressive.com
Espressive 提供企业级数字工作场所帮助,从第一天起就可以降低成本,同时提高员工体验、生产力和满意度。 Espressive Barista 是我们为企业提供的虚拟支持代理 (VSA),它将数字体验、智能和自动化完美结合,为员工提供超越人类能力的自助服务,从而提升在工作中获得帮助的体验。 咖啡师扮演服务代理的角色,用最好的人工智能带来最好的人类体验。利用专有且特定于领域的大语言模型 (LLM)、员工语言云以及与通用 LLM 的集成,Barista 通过个性化体验自动解决员工的疑问、问题和请求,从而使 80 至 85 名员工采用% 并将帮助台呼叫量减少 50% 至 70%。
Assembled
assembled.com
Assembled 是一个劳动力管理平台,它使现代支持团队在人员配置方面更加准确,在创建计划时更加轻松和控制,以及更好地跨团队了解数据,从而帮助他们提高绩效并为自己辩护。我们与大多数主要联系平台、Google 日历和 Slack 集成,以提供适合您和您的团队的工作流程。如今,我们的解决方案帮助 Stripe、Webflow、Imperfect Produce 和 Etsy 等以客户为中心的品牌打造世界一流的客户体验。 组装后的区别: → 快速入职和金星成功与支持 → 快速、直观且完全可定制的调度 → 有意义的跨团队可见性 → 强大、准确且可行的预测 → 集中、稳健且相关的报告