第 18 页 - 替代项 - ServiceNow
Progress
progress.com
Progress（纳斯达克股票代码：PRGS）提供的软件使组织能够开发和部署其关键任务应用程序和体验，以及有效管理其数据平台、云和 IT 基础设施。作为经验丰富、值得信赖的提供商，我们让技术专业人员的生活变得更加轻松。数十万家企业超过 400 万开发人员和技术人员依赖 Progress。 如需了解更多信息，请访问 www.progress.com，并在 LinkedIn、YouTube、Twitter、Facebook 和 Instagram 上关注我们。
InsertChat
insertchat.com
InsertChat 是一款先进的人工智能聊天小部件，旨在增强用户参与度并简化网站上的客户支持。通过与您现有的网站无缝集成，InsertChat 提供了一种与访问者联系的动态交互式方式，提供实时帮助和个性化交互。 * 人工智能驱动的响应：利用先进的人工智能对用户查询提供准确、及时的响应，确保高水平的参与度和满意度。 * 无缝集成：轻松与各种网站平台和技术集成，使实施简单、无忧。 * 可定制的小部件：允许您定制聊天小部件的外观和行为，以匹配您网站的品牌和风格。 * 24/7 可用性：提供全天候支持，确保您的用户可以在需要时随时获得帮助，而无需人工干预。 * 多语言支持：提供多种语言支持，使其可供全球受众使用，并增强非英语使用者的用户体验。 * 分析和见解：跟踪用户交互并提供详细的分析，以帮助您了解用户行为并改进您的支持策略。
onWebChat
onwebchat.com
onWebChat 将人工智能聊天机器人的强大功能与实时聊天软件相结合，确保为网站访问者提供 24/7 即时支持，促进用户参与并促进业务转化。
Chatify
chatify.com
再见代理费，您好客户与客户实时聊天的更好、更便宜、更智能的方式。大多数需要支持的客户不想给您打电话，他们想与您聊天。为什么选择实时聊天？ 9/10 访问者访问您的网站
Askly
askly.me
最用户友好的一体化客户支持平台，没有语言障碍。无缝实时翻译可将 24% 的网站访问者转化为忠实客户。让客户在您的网站上停留的时间延长两倍。改善搜索引擎优化。建立牢固的客户关系和可扩展的支持。
Teamplate
teamplate.io
利用 teamplate（高效协作的综合解决方案）提高团队的工作效率。 Teamplate 将聊天、视频/电话会议、看板、日历、数据室和空间等基本功能集成到一个平台中，从而简化您的工作流程。利用 teamplate（您经济实惠、用户友好且功能强大的无缝协作工具）最大限度地减少应用程序切换并最大限度地提高效率。主要特点： CHAT Teamplate 将聊天功能转变为独特的集成工具。它允许您只需单击一下即可将消息转换为任务、事件或注释。此功能极大地简化了您的工作流程，并帮助您跟踪重要信息，而无需在多个应用程序之间切换。董事会 除了任务和清单之外，我们的董事会还包括史诗和 Sprint 功能。史诗是将相关任务分组在一起的完美方式，因此您可以看到项目的整体情况。另一方面，冲刺允许您轻松地将工作分解为可管理的块，并专注于在设定的时间范围内完成特定任务。这些功能提供清晰的结构，让您更轻松地跟踪进度并根据需要调整计划，从而极大地优化您的工作。个人空间 在您的个人空间中，您有自己的看板、日历和数据室。允许您按照自己想要的方式创建和组织您的工作。这是一种简单直观的方式来管理您自己的工作并跟踪您的任务。数据室 通过我们的数据室，您和您的团队可以随时随地使用任何设备访问您的文件。当您的团队高效地共享、编辑和访问重要文档时，您将受益于组织整齐的工作空间并享受无缝协作。优势： 统一协作中心：将团队的沟通和任务集中在一个集成环境中，从而促进团结和运营效率。简化的工作流程：消除使用多个应用程序的复杂性。 Teamplate 提供了一个有凝聚力的解决方案，可以不间断地集中注意力并提高生产力。
Conclude
conclude.io
结论帮助公司加强协作并简化工作流程。使用结论链接连接 Slack 和 Microsoft Teams 进行双向聊天，或使用结论工作流在 Slack 中管理支持票证、问题、事件等。 👉 结束链接：连接 Slack 和 Microsoft Teams 以改善跨团队协作。通过双向同步，团队可以在他们喜欢的消息平台上工作。共享和同步文件、编辑和删除消息、@提及同事、自动翻译多达 60 种语言及更多语言的对话。 ✓ 发送和接收消息 ✓ 编辑和删除消息 ✓ 线索消息 ✓ @提及你的同事 ✓ 60 种语言翻译 ✓ 表情符号（文本） ✓ 富文本格式 ✓ 文件共享和同步 – 人员状态（即将推出） – 同步反应（即将推出）很快）👉 结束工作流程：将您的帮助台带入 Slack。管理支持票证、问题和事件。使用人工智能驱动的集成来汇总并自动打开工单，菜单支持 60 种语言的翻译。每项新活动都会打开一个专用的 Slack 渠道，因此沟通是结构化且集中的。结束后，频道将被存档，但会永久记录在仪表板中。团队还可以在“洞察”选项卡中找到关键的 MTTx 指标。该产品与 Jira 集成。在 Slack 工作区中安装 Conclusion 后： ✓ 在您的首选渠道中安装工作流程应用程序（例如 #support） ✓ 启动应用程序并创建新活动（工单、问题或事件） ✓ 添加一些详细信息，设置严重性（可选） ✓ 邀请团队或人员查看专用活动频道 ✓ 与不同利益相关者沟通最新情况 ✓ 结束事件；信息已存档但保留在仪表板中
Usedesk
usedesk.com
Usedesk 是一个客户支持平台，用于自动化、分析和提升客户服务，有助于提高客户的忠诚度。 1. 在一个窗口中处理有关您公司的所有请求、评论和提及。无需在通讯工具、聊天、社交网络、电子邮件、应用程序、评论网站和论坛之间跳转。一切都存储在一个地方。 2. 高速支持自动化日常工作：模板、触发器和自动回复。保存聊天记录并自动回答常见问题，以将更多时间花在非标准情况和问题上。 3.分析：部门、代理、期间的工作。选择条件并在方便的表格中分析结果。每个员工的响应速度、处理的请求数量以及客户的满意度现在都一目了然，只需在“报告”部分中单击一下即可。我们知道客户服务可能具有多大的挑战性，并尽最大努力成为一个成熟且友好的客户服务，而不是一个没有灵魂的系统： - 在线下和在线分享我们的知识：在网络研讨会、聚会和会议上。 - 培养最优秀的客户服务经理。 - 并随时为您提供帮助:)
Suptask
suptask.com
下一代团队间 AI 票务系统，支持您在 Slack 上进行对话。帮助您找到正确的答案、改善协作并实现更快的解决时间。您的员工都在 Slack 上，为什么强迫他们在其他地方管理工单？借助 Slack 本机票务系统，您可以增强团队之间的协作并实现高效的票务流程。通过一种新的独特的工单处理模式，Suptask 使整个团队能够参与工单的补救过程。借助在 Slack 工作区中本地运行的票务解决方案，用户可以在对话中启用票证以请求、分配、确定优先级、概览、搜索和响应票证 - 无需离开 Slack。我们正在缩短解决票证的周转时间，拉近团队之间的距离，并提高您的客户满意度。
Infoset
infoset.app
Infoset 是领先的云全渠道支持和销售平台。借助 Infoset，您可以从单一平台轻松管理所有支持和销售渠道，例如传入/传出电话（云呼叫中心、云总机）、电子邮件、实时聊天、聊天机器人、社交媒体。
Disco
disco.co
通过 Disco 释放学习社区的潜力。通过 Disco 屡获殊荣的平台优化会员入职、利用人工智能辅助并获得可行的见解。 Disco 被《Fast Companies》评为教育领域最具创新性公司（2023 年）之一，并被 EdTech 突破奖评为年度 EdTech 初创公司。
Muvi.com
muvi.com
Muvi 是一家领先的流媒体解决方案公司，拥有十多年的专业知识，提供各种基于 SaaS 的产品，专为点播和直播需求量身定制。 凭借 Muvi One、Muvi Live、Muvi Flex 和 Muvi Playout 等产品，以及 Muvi Player SDK 和 Alie，它为内容流、存储、分发和货币化提供端到端解决方案。 Muvi 的使命是为各种规模的企业提供灵活、安全和可定制的流媒体平台，彻底改变全球内容交付。凭借对创新坚定不移的承诺，Muvi 旨在树立行业基准，并成为企业进入数字流媒体领域的首选。
Weka
weka.io
WEKA 凭借云的简单性和本地性能，帮助数据驱动的组织几乎在任何地方无缝、可持续地存储、处理和管理数据。我们的软件定义的云原生数据平台将停滞的数据孤岛转变为流数据管道，为人工智能和高性能计算等下一代工作负载提供动力。
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect 是一款多功能的客户沟通和团队协作应用程序，为您的团队提供一系列功能，包括聊天、语音和视频通话、会议、屏幕共享、文件共享以及与 CRM 和各种其他业务应用程序的无缝集成。 Thirdlane Connect 旨在促进多渠道客户沟通和团队协作，专为本地和远程工作人员而设计，支持网络浏览器、iPhone、Android 设备以及 Windows、Linux 和 Mac 桌面。这一功能强大的应用程序与 Thirdlane 商务电话系统或 Thirdlane 多租户 PBX 平台完全集成并由其提供支持。这些平台可以安全地部署在各种环境中，无论是在本地还是在私有云或公共云中，从而确保您的通信基础设施的灵活性和安全性。
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat 是一个由人工智能驱动的全渠道消费者参与平台，提供实时销售和支持。自动实时聊天平台可帮助您每天 24 小时与客户互动、确定不同渠道的潜在客户并提高转化率。它是一个客户沟通平台，可简化客户与企业的每一次互动。 REVE Chat 提供了一套全面的视觉参与功能，例如聊天机器人、实时聊天、共同浏览和视频聊天，通过个性化交互实现更快的解决方案。您可以使用 REVE Chat 轻松地通过客户的首选渠道与他们互动，以提供全渠道消息传递体验。 REVE Chat 还包括高级路由、排队、自动触发器和访客分析。企业通过各种渠道吸引客户，包括网站、WhatsApp、Facebook、Instagram、Viber、Telegram、App 等。 REVE Chat 使从单一平台与他们的沟通变得非常高效。聊天机器人可以自动化客户协助和参与，实时聊天解决方案可以通过人性化将定制提升到一个新的水平。这个强大的平台可以在整个客户体验中为企业提供帮助，从潜在客户创造到客户满意度和保留。
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat 是一个对话式人工智能平台。它使客户服务更加高效，让客户满意。任何人都可以构建自己的智能虚拟助手（即智能人工智能聊天机器人），并在不到一个小时的时间内将其设置为客户支持自动化。 产品提供的价值： 提高消息传递渠道中的客户支持效率。 * 测量并提高分辨率。 * 减少座席工作量，将常见问题解答留给人工智能。 * 提高聊天中的偏转率。 * 将重复性任务置于自动驾驶状态。 * 将聊天解决数据交叉引用到您的呼叫中心数据。 让顾客开心 * 24/7 立即回答问题 * 意图检测和自然语言理解。 * 衡量人工智能答案质量。 * 每种语言的答案。 * 通过内置实时聊天进行机器人与人类的交接。 不到一个小时即可完成设置。 * 适用于不同行业（SaaS、电子商务、金融、电信）的模板。 * 人工智能建议改进您的训练数据。 通过企业功能添加额外的智能，例如 AlphaOS 自定义代码到意图、用户身份验证、SSO、SLA、API、多渠道部署（WhatsApp、Messenger、RCS、Apple Business Chat、语音）。
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai 是先进人工智能的领先提供商，在帮助企业通过安全、负责任的使用人工智能实现商业价值方面拥有十年的经验。该公司的创新平台、无代码工具和解决方案用于提供从自动化到人工辅助的端到端客户和员工体验，并构建生成式人工智能应用程序。 Kore.ai 采用开放式方法，允许公司选择最能满足其业务需求的法学硕士和基础设施。 Kore.ai 受到 200 多家合作伙伴和 400 家财富 2000 强公司的信赖，帮助他们制定人工智能战略。 该公司在人工智能领域拥有强大的专利组合，并被顶级分析师认可为领导者和创新者。 Kore.ai 总部位于奥兰多，拥有一个办事处网络，可为印度、英国、中东、日本、韩国和欧洲等地的客户提供支持。
Orlo
orlo.tech
由于有大量的频道可供切换，并且公众始终在观看，提供让您的公民大吃一惊的客户服务和通讯绝非易事！ Orlo 使您能够从一个平台管理您的数字对话，这样您就可以专注于真正重要的事情 - 提高参与度、改善体验和管理声誉。 受到 100 多个国家委员会、四分之三的英国警察机构以及全国各地更多公共部门组织的信任，我们为在 Blighty 出生和成长而感到自豪，我们所有的服务器也都在英国的土地上！由人工智能主导的技术提供支持的易于实施、安全且可扩展的解决方案？向 Orlo 打个招呼，通过精彩的对话开始建设社区！
CLASSUM
classum.com
通过基于云的平台，课程成员可以通过帖子、生活会话、聊天和独特的互动进行联系，CLASSUM 提供无缝通信，以增强所有在线或面对面的学习环境。 --- CLASSUM 由韩国科学技术院 (KAIST) 的两名女学生 Chaerin Lee 和 Youjin Choi 于 2018 年创立，旨在解决她们作为学习者面临的挑战。仅 3 年之后，CLASSUM 现已被全球 23 个国家的 3,700 多家机构使用，并继续打破沟通障碍，构建促进成长和协作的学习环境。用户包括韩国科学技术院、延世大学和梨花女子大学等机构，以及 LG、三星电子、资生堂、现代、世界宣明会和保诚集团等跨国公司。我们的目标是将学习者和教育工作者聚集在一个可以自由、舒适地交流的空间中。我们希望创造和扩大空间，让课堂内外能够自然地进行健康的互动和协作。学习者可以在CLASSUM上自由互动，通过文字和其他适合数字时代沟通需求的媒体进行问答和讨论。教育工作者使用 CLASSUM 与学生交流，学生的参与度得到了提高，管理工作也减少了。 2021 年 4 月，CLASSUM 筹集了 600 万美元的 A 轮融资，由 Pearl Abyss Capital 和 Storm Ventures 以及现有投资者 Big Basin Capital 和 Smilegate Investment 领投。我们的创始人兼首席执行官 Chaerin Lee 最近因 CLASSUM 应对教育沟通挑战的创新方法而被评为福布斯 2021 年亚洲 30 位 30 岁以下精英成员。 CLASSUM 还于 2020 年入选 GSV 杯之一，该赛事重点关注六大洲鼓舞人心的教育科技和人才技术初创公司。
Auzmor Learn
auzmor.com
Auzmor Learn 是一款强大的学习管理解决方案，可让您轻松分配培训并跟踪员工进度。其直观的课程构建器简化了内容创建，预建课程库可提供您的员工所需的培训和技能提升。 https://auzmor.com/
mogenius
mogenius.com
mogenius – Kubernetes 操作平台，简化了跨云和本地环境的 Kubernetes 操作，通过改进的软件交付机制和自助服务功能将最佳实践嵌入到开发人员生产力中。这个与云无关的平台可以减少 DevOps 开销，并促进任何规模的团队进行有效的基础设施管理，而无需锁定供应商。该平台将可见性、可观察性和自动化集成到单个解决方案中，以实现完整的 Kubernetes 控制。它优化 CI/CD 工作流程并确保企业级安全性。 mogenius 非常适合希望快速部署、降低云成本和维护开销的团队，尤其是在内部资源有限的情况下。 DevOps 和平台工程师可以在几天内快速建立自己的内部开发人员平台。提供免费计划。
Leadoo
leadoo.com
Leadoo 是一个转换平台，可将被动的网站流量转化为主动的潜在客户和有形的业务成果。由于 83% 的购买决策发生在网上，因此网站转化的机会从未如此之高。但大多数网站访问者都是被动的，没有准备好购买。平均而言，98% 的网站访问者没有发生转化就离开了。如此低的转化率可能会影响性能。因此，他们的使命是协调并授权营销和销售团队更好地进行转型并共同创造新的商业效率。 他们通过以下方式做到这一点： * 利用现场机器人来推动转化之旅 * 强大的个性化功能，提升用户体验 * 公司识别以识别潜在客户 * 用户旅程映射以绘制销售周期 * 分析以了解用户 * AI根据网站内容自动回答用户问题 * 销售提醒以支持商业团队 * CRM 集成将所有内容整合在一起 * Leadoo 还配备了专门的转化专家团队，他们通过网站建立并不断优化转化旅程。 对于 800 位 Leadoo 客户，在他们的前 12 个月里，他们发现基本转化率平均增长了 74%。简而言之，Leadoo 提供了以下所需的所有工具和见解： * 识别网站访问者 * 现场激活它们 * 在他们的购买过程中培养他们 * 最终将更多的人转化为客户
Unolo
unolo.com
Unolo 是一款现场人员管理软件套件，可将您的现场销售和服务运营数字化。 Unolo 提供支持实时定位的考勤和任务管理解决方案，并与 EPC、O&M、零售、基础设施建设公司广泛合作，帮助他们实现运营流程数字化。 Unolo 受到超过 10,000 名员工以及 Airtel、Max Hospitals 和小米等公司的信任。
CRM Runner
crmrunner.com
CRM RUNNER 是一款功能丰富的现场和办公室服务管理解决方案，适合所有规模的企业。该软件允许您分配、管理和查看有关工作及其状态和付款详细信息的最新信息。无论是两人组成的小团队还是由承包商和现场工作人员组成的大型团队，跟踪详细信息都很简单。 消除文书工作 由于 CRM RUNNER 是基于云的解决方案，因此您可以随时随地在所有类型的设备上工作。充分发挥您的团队的作用。现在，您可以通过任何设备（无论是计算机、平板电脑还是手机）掌控日常操作。 合作 有了 CRM RUNNER，也许就不再有这些了！每个人都清楚地知道他们的日程安排是什么，客户期望得到什么，管理部门和现场操作之间的充分沟通。完成交易，CRM RUNNER 将管理剩下的工作。 调度 借助 CRM RUNNER 调度模块，您的办公室和客户将始终知道安排现场操作的地点和时间。 短信模块 当您的服务技术人员将开始/完成工作时通知您的客户。向服务技术人员发送有关变更、路线或客户请求的通知。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro 创建帮助台软件，为全球企业提供卓越的支持体验，并可以自由地将帮助台托管在云端或本地。 Deskpro 成立于 2001 年，帮助数千家公司简化了客户服务运营并缩短了响应时间，从而带来了更好的客户体验。 Deskpro 的帮助台软件包括电子邮件、实时聊天、电话和社交媒体票务以及自助服务知识库。您还可以使用分析和报告工具，使企业能够监控绩效并做出数据驱动的决策。 Deskpro 旨在改善企业和最终用户之间的沟通，以提供卓越的客户服务体验。加入数千家选择转变支持方式的公司，包括索尼、苹果、微软、沃达丰、怡安、英特尔、宝洁、空客等。
Oyster
oysterhr.com
借助 Oyster 的 EOR，无需设立商业实体即可合规招聘，并通过单个自动化平台处理所有雇佣功能。 Oyster 比传统的有记录的雇主更好，部署了深入的就业洞察力以及法律和人力资源专家团队，以确保 180 多个国家/地区的合规性。
Stonly
stonly.com
Stonly 是客户服务的现代知识平台。我们通过为代理商和客户提供分步指南、决策树、人工智能答案、自动化、演练、清单和知识库，帮助公司快速、准确地制定解决方案。与其他知识平台不同，Stonly 的知识是交互式的（而不是静态的），并且可以在人们需要的时间和地点提供。这意味着它的使用频率更高，并且可以处理遇到的每种情况。使用 AI 充分利用您的知识，以理想的解决方案响应每个请求 - 无论是简单的答案还是深入的指导。您可以控制答案并处理好每个问题，即使是最关键和最复杂的问题。轻松创建精彩的知识内容并使其保持最新且准确。我们将为您提供收集反馈、衡量和改善知识对您业务的影响的工具。与您的所有工具和流程集成，包括 Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot 等。
Officient.io
officient.io
充分利用人力资源管理。在每个成长型公司中，人力资源管理都涉及大量的行政工作，占用了大量宝贵的时间。好消息？ Officient 带来概述以及更多内容。
Tradeshift Platform
tradeshift.com
对整个运输和物流业务进行数字化转型，而不仅仅是其中的一部分。 Tradeshift 帮助运输和物流行业实现流程数字化、发票自动化以及无限扩展。在此案例研究中了解我们为 DHL 所做的工作。
Vroozi
vroozi.com
Vroozi 是领先的基于云的业务采购和 AP 自动化平台。我们的全自动采购到付款解决方案通过数字化您的采购、供应商发票、费用和付款，帮助您更快地增长并提高利润。 Vroozi 的人工智能解决方案是当今复杂商业环境的现代采购解决方案。这个高度直观、用户友好的平台可以节省财务领导者的时间和金钱，同时加强支出控制并提高效率。 Vroozi 专为希望增强员工能力、自动化 AP 和采购以及随时随地保持支出可见性的高增长组织而设计。 Vroozi 的 P2P 平台被各种规模的公司用来降低成本、增强财务控制并创造更多价值。 Vroozi 将 100% 的财务和采购业务数字化，以提供无缝的用户体验，包括： • 市场：随时随地快速查找经批准的供应商并进行采购 • 采购：跟踪请求、批准采购订单并将支出集中在一个位置 • 发票：消除带有集成数字系统的纸质发票。提高效率、准确性和周期 • 薪酬：轻松批准、安排和自动化付款 • 费用：简化费用报告和跟踪 • 支出分析：利用支出洞察和情报做出更明智的决策 • ERP 集成：通过增强现有财务和 ERP 来提高员工采用率具有现代、易于使用的购买体验的系统