第 7 页 - 替代项 - Olvy
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer 是一个由人工智能驱动的客户之声平台，可大规模收集、集中和分析反馈，确定行动的优先级并自信地做出关键业务决策。 - 向 Hello Customer 收集反馈或与其他反馈源联系 - 强大的反馈分析，具有最高精度和最深入的细节，开箱即用，实时。 - 在几周而不是几个月内启动您的反馈计划 - 丰富和细分您的数据 - 立即利用可操作的客户洞察
Flow CX
flowcx.com
Flow CX 是一个完整的端到端客户反馈平台。 Flow CX 秤支持从中小企业到企业组织的所有行业和规模的客户。 Flow CX 产品套件包括许多功能，例如： - 完全可配置的客户调查 - 多渠道反馈、电子邮件、短信、网站、Facebook... - 完整的行动管理 - 票务系统 - 深度 CRM/数据库集成 - 在线评论管理 - 文本分析 - 客户小组 - 报告
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy 帮助专业服务公司创建和实施数据驱动的客户体验和员工体验计划。它提供了非传统的智慧来增加收入、推荐和重复业务。其专有的客户反馈工具使客户能够分享公司在最相关的维度和推荐可能性上相对于期望的表现。 Client Savvy 已帮助 20 个时区的近 500 家公司收集数百万客户和员工的反馈。其数据和经验使客户能够积极区分其品牌并解决具有挑战性的业务问题，从而有助于与客户和员工建立长期、有利可图的关系。 客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 正在成为成功公司的核心业务职能。 Client Savvy 帮助制定策略、开发和实施 CX 和 EX 计划，以加速其采用、成功...
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX 是一家领先的体验管理软件公司，跻身 Gartner 全球认可的前 3% 供应商之列。 Alterna CX 基于人工智能的解决方案简化并组织了客户通过调查、文本、投诉、社交和数字对话以及其他交互生成的所有 CX“信号”。然后，其机器学习技术会标记需要注意的问题和机会，缩短响应时间，减少手动工作，并显示哪些因素对客户体验质量和客户忠诚度影响最大。
Ombea
ombea.com
Ombea 帮助您衡量和改善客户和员工的现场和在线体验。 捕获任何物理或数字接触点的反馈，让我们最先进的算法为您找到隐藏的痛点。所有发现都被整齐地总结并作为优先待办事项列表呈现。智能警报会告诉您什么时候需要您立即关注某些事情，而及时的报告可以让您及时掌握痛点，从而在竞争中脱颖而出。 Ombea 的客户涵盖整个范围：从单一门店的精品咖啡店到跨国零售集团，以及介于两者之间的一切。 无论您选择从何处获取反馈，Ombea 都会为对您重要的人提供品牌化且无摩擦的体验。因此，您将获得更多的回复和更明智的建议。
Goodays
goodays.co
Goodays（原 Critizr）是欧洲领先的客户体验管理平台。该公司成立于 2012 年，其愿景是为每个人（商家和客户）提供更好的商业服务。 Goodays 帮助全球领先品牌大规模提供个性化客户体验，同时又不失受欢迎的人性化体验。 其使命是为客户提供一个客户体验管理平台，让客户更轻松地获得大规模的个人体验。 Goodays 确保您能够激发真正的联系并参与更好、更深入、更频繁的体验，同时保持事情简单，以便您可以专注于执行真正重要的指标。 其技术在 25 个国家被超过 150 家欧洲最大的公司使用，包括家乐福、Domino's、Credit Agricole、New Look、Leroy ...
HappyOrNot
happy-or-not.com
HappyOrNot 解决方案可帮助您将反应转化为有利可图的行动。它是一个功能强大但简单的工具，使您能够增强客户体验、发现问题、提出解决问题的方法以及吸引员工和客户。该解决方案由三个核心元素组成：HappyOrNot 笑脸、分析和成功。 HappyOrNot Smileys - Smiley Touch、Smiley Digital 和 Smiley Terminal：Smileys 捕捉真实的客户反馈，以便您可以了解客户在体验发生的时间和地点的情绪。最大的产品组合确保为每个面对面和数字参与点提供理想的解决方案。 * 精美的设计吸引人们并推动最大的响应率。 * 便于使用;只需几秒钟即可响应。...
CX Index
cxindex.com
CX Index 是客户之声解决方案。 CX Index 拥有一系列先进的工具，使客户能够通过包括社交媒体在内的多个渠道听取反馈。然后，它通过将反馈与广泛的数据源联系起来来提供行业领先的结果。
zenloop
zenloop.com
zenloop 是一个基于净推荐值的综合体验管理平台。 SaaS解决方案在整个客户旅程中通过各种渠道自动收集客户反馈，并借助人工智能对其进行分析和聚类，并得出定制和个性化的措施，以留住满意的客户并赢回不满意的客户。该软件可以无缝集成到 Salesforce、Spryker、Emarsys、Zendesk、Slack 或 Shopify 等解决方案中，或用作现有技术堆栈的补充。 zenloop 产品组合包括 Momox、Douglas、Penta、ATU、Mister Spex、Foodspring 和 Jochen Schweizer 等品牌。 zenloop 是 saas.group 的品...
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly 是唯一一款可以衡量客户情绪如何影响业务成果的客户反馈软件。这一一体化反馈工具可产生可衡量的收入和洞察力，并通过多渠道反馈服务涵盖客户旅程的所有步骤。 Feedbackly 于 2012 年在芬兰赫尔辛基成立，目前帮助全球 500 多个城市的客户成为全球客户体验领导者。其直观的反馈管理、分析、营销和销售工具使您能够直接倾听客户的意见、追加销售并实时改善他们的体验。 Feedbackly 已帮助全球数百家企业保持客户满意。它还可以带来令人微笑的业务成果。
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare 建立了世界领先的商业评论平台。富时 100 指数中有二分之一的公司使用 Clientshare，帮助物流、BPO、RPO、FM、合同餐饮和 IT 领域的供应商提高保留率并增加客户。 其数字季度业务回顾 (QBR) 平台 Pulse 支持业务增长。高级领导者可以轻松发现风险账户并在为时已晚之前采取行动，并发现新的增长机会。 Clientshare 为企业提供创建、交付、衡量评论和反馈以及根据评论和反馈采取行动的工具。其愿景是通过为 B2B 企业提供脱颖而出、赢得信任和提供卓越商业评论的工具，成为帮助 B2B 企业保留和发展客户的最佳人选。
Feedbear
feedbear.com
管理来自各种分散来源的反馈可能是一项乏味的任务。 FeedBear 通过一个留下反馈的地方解决了这个问题。您的客户可以添加想法、进行讨论并投票选出他们最喜欢的想法。 您可以通过自动想法状态更改通知让他们了解情况。对您的产品或服务路线图保持透明可以建立信任和忠诚度。
DropThought
dropthought.com
DropThought 的即时反馈平台使公司、品牌和营销人员能够与客户和员工实时互动，收集、回复和分析反馈，从而改善体验、提高满意度和净推荐值。 可以通过 DropThought 通过三种方式收集即时反馈：通过其移动应用程序、嵌入式 API 集成以及现场使用平板电脑设备。 DropThought 的分析仪表板和经理移动应用程序可以立即通知经理和品牌当前报告的反馈，以实现即时响应、见解和解决方案。 DropThought 的文本分析解决方案使企业能够了解一段时间内的客户体验指标，并快速发现改进的机会。公司还可以轻松地在社交渠道上选择和推广客户的积极即时反馈。
Alida
alida.com
打造更好的产品、改善用户体验并测试营销活动，所有这些都通过领先的以社区为中心的研究平台进行。 Alida 帮助最具创新性的品牌创建一个高度参与的研究社区，以收集反馈，从而推动更好的客户体验、用户体验和产品创新。 通过按需访问最重要的受众，客户可以建立有意义的关系，通过各种方法和渠道大规模收集反馈，并获得有价值的可操作的见解……所有这些都在一个平台上进行。 Alida 与科技、媒体、零售、银行和医疗保健领域最具创新性的公司合作。 HBOMax、Adobe、华纳兄弟探索频道和 lululemon 等行业领导者依靠 Alida 的平台与客户建立联系，以获得更深入的见解，为组织注入反馈并提高投资...
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka 反馈客户体验管理平台专为小型企业和企业量身定制，用于捕获和分析所有接触点的员工和客户反馈、改善体验并加速业务增长。 Zonka 的客户体验管理 (CEM) 平台正在改变全球企业获取、理解和管理客户、患者和员工的反馈和体验的方式。 Zonka CX 管理软件可捕获所有接触点的体验和反馈，包括面对面、线下、在线、电子邮件和短信，并提供积极倾听的空间。结合即时的实时反馈报告、见解和趋势，公司使用 Zonka CX 平台推动以结果为导向的行动，以改善客户体验并形成反馈闭环。借助 Zonka CX 管理平台，企业可以识别有风险的客户、解决问题、减少客户流失、将批评者和被动者转变为支持者并...
SMG
smg.com
SMG 是一家企业级体验管理 (XM) 提供商，提供软件与服务 (SwaS) 解决方案 — 将技术与实践专业服务独特地结合起来，帮助组织创造新收入、增加现有收入、减少客户流失和批评者，并提高运营效率。通过在整个企业范围内提供洞察并衡量每个接触点的体验，我们的差异化合作伙伴模式可帮助客户改变其开展业务的方式。
AskNicely
asknicely.com
服务企业客户体验平台评级 衡量客户体验并不难，但改善客户体验却很困难。为了赢得胜利，您需要整个团队专注并积极主动，让每位客户获得卓越的体验。 这并不容易。对于以人为本的企业来说，这意味着成百上千的一线员工每天为每位客户提供最好的服务。 AskNicely 是世界上第一个可以放在口袋里的客户体验教练。想象一下，一线员工知道他们为每个客户提供的服务有多好，并立即获得认可或指导，以激励下一个客户的表现——这一切都通过他们的手机进行。现在，将该图片复制并粘贴到整个一线员工中，然后看到他们微笑，就像您的客户一样
XEBO.ai
xebo.ai
与 XEBO.Ai 一起体验人工智能驱动管理的新时代。 XEBO.Ai 致力于重塑客户参与度并利用人工智能的力量打造整体体验。拥抱创新，潜心成长！ XEBO.ai，人工智能驱动的体验管理解决方案，为客户体验、员工体验和数字研究提供一流的解决方案。 XEBO.Ai 屡获殊荣的体验管理平台是帮助企业倾听、分析和做出明智决策的市场领导者。 XEBO.Ai 坚信将数据转化为行动，帮助企业从所有渠道收集反馈，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 帮助全球企业扩展客户体验、员工体验并进行深入的市场研究。通过视频反馈和人工智能驱动的调查和分析等创新解决方案，XEBO.Ai 提供了微观洞察，从而提升了客户的...
Wizu
wizu.com
Wizu 是一个人工智能对话式调查平台，可帮助营销人员轻松收集客户和员工体验。
VirtlX
virtlx.com
VirtlX 是一种经济实惠、可扩展、基于云的 SaaS 解决方案，旨在帮助各种规模的企业： - 了解客户情绪， - 进行市场研究， - 利用 360°、同行和评估评审来评估员工绩效， - 员工敬业度、福祉和满意度， - 评估管理者 - 使公司能够在合规和培训方面保持主动。
userwell
userwell.com
Userwell 帮助您深入了解客户的真正需求。通过收集和优先考虑用户反馈来做出正确的产品决策，并通过以客户为中心进行创新。 通过 3 个简单步骤构建用户想要和喜爱的产品： - 收集见解：捕获用户的反馈并将其转化为可操作的数据。厌倦了四处点击？别担心 - 一切都在一个地方！ - 分析并确定优先级：您公司的想法和客户的需求可能会出现不同的方向。与您的团队一起了解您的用户想要什么！ - 实施反馈：在所有利益相关者中，遵循您的直觉总是好的，尤其是当您可以用经过验证的数据支持它们时！
Upzelo
upzelo.com
这是您唯一需要的忠诚度应用程序。积分计划、VIP 级别和推荐奖励可以培养信任并奖励客户的参与。 Upzelo 通过实时数据、定制优惠和更好的客户反馈，帮助订阅企业减少客户流失并提高保留率。 凭借其复杂的流程构建器，Upzelo 使订阅企业能够创建取消体验和保留优惠，从而使客户希望继续订阅。
TruRating
trurating.com
TruRating 是一种革命性的解决方案，可快速将企业与曾经沉默的大多数联系起来。 它通过在付款时收集评级，将客户反馈与交易和购物篮数据联系起来。一个问题的力量可产生行业领先的回复率（店内回复率为 88%，网上回复率为 59%），让商家能够实时获取与财务绩效相关的可行见解。
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere 从用户会话数据、支持票证、调查回复、产品评论和其他客户对话中捕获和分析客户反馈。借助这些数据，其平台使用机器学习对客户流失、购物车放弃等关键业务成果进行建模。
Suggest Feature
suggestfeature.com
建议功能是一个用户反馈管理平台，旨在帮助您了解用户真正想要什么。该工具使您能够直接从用户那里收集功能请求、错误报告和其他有价值的见解，从而简化基于反馈的产品开发。借助建议功能，用户可以通过透明的路线图随时了解产品的方向，并通过详细的变更日志了解最新的更新。通过让您的用户积极参与整个产品开发生命周期，它可以确保您的产品以符合用户需求和期望的方式发展。 特征： * 反馈管理：收集用户的功能请求、错误报告和一般反馈。 * 自定义域：使用您自己的域来获得个性化体验。 * SSO 和社交登录：支持单点登录 (SSO) 和各种社交登录提供商。 * 产品路线图：与用户分享您的产品路线图，让他们了解即将推出...
Revisior
revisior.com
Revisior 是用于处理反馈和 NPS 的最佳 CFM（客户反馈管理）系统，为客户保留和退货构建完整的业务流程。 Revisior 是一个综合反馈和 NPS（净推荐值）系统。它通过数字、图表和仪表板提供服务的详细分析，以便全面了解情况及其及时解决方案。 Revisior 通过提高服务质量形成了积极的品牌声誉。它帮助企业快速识别和解决客户问题，快速响应来自不同沟通渠道（QR、Viber、短信、电子邮件、API、GMB 呼叫中心）的评论。 Revisior 为超过 1000 家中小企业和企业客户提供了反馈收集和 NPS 集成的成功案例。在 Revisior 的帮助下，“Union gro...
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline 的使命是让跟踪即时客户反馈变得容易。它热衷于让每一位客户体验真正出色。 这就是为什么它正在构建世界上最简单、最具影响力的即时客户体验管理平台。 RateIt 是跟踪即时私人反馈的亚太市场领导者，使组织能够将客户体验置于决策的中心。它将先进的技术与高接触度的客户成功模式相结合，帮助识别和提供体验改进机会并优化以客户为中心的增长。 RateIt 与阿迪达斯、宜家、Coles、Calvin Klein、7-11 和 Fullerton Healthcare 等知名品牌合作，帮助他们了解客户在每天发生的数百万次互动中的想法和感受。 RateIt 是 Zipli...
HireData
hiredata.com
HireData - 前身：Ratecard - 是一个招聘自动化平台，可帮助您作为人才派遣机构或企业招聘团队实现大规模的自动化和个人沟通，从而帮助您每天进步。
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee Solution 是客户旅程管理和客户体验管理领域的全球领导者。它不仅仅是一个队列管理系统，还为全球多个行业提供强大的定制解决方案，包括金融、医疗保健、零售和公共服务。它通过提供综合参与策略，帮助客户简化和人性化他们的客户旅程。其使命是不断发展其解决方案、产品和服务，以满足复杂业务环境的动态需求，从而使组织能够实现最大的客户满意度和运营效率。 QueueBee Solution 的综合解决方案套件旨在提升跨多个接触点的客户体验。其产品包括： * 客户门户：一个用户友好的平台，为预约、队列票选项和实时队列状态更新提供集中式、可定制的解决方案。它还包括虚拟呼叫集成、客户反馈收集...
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja 是一款供企业进行电子邮件调查、衡量客户净推荐值 (NPS) 并收集反馈的应用程序。允许用户以多种语言发送调查并根据客户群分析结果。功能包括从 CSV 格式文件和白标调查表导入数据。提供基于订阅的定价模式。