LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk 是一款帮助中心软件，具有多个支持渠道：知识库、共享电子邮件收件箱/票务系统、HelpWidget、聊天。它有助于管理传入请求、入职以及与客户的沟通。 - 可定制的帮助中心，包含自助服务文章和常见问题解答； - HelpWidget具有自动回复功能，以减少传入请求的数量； - 共享电子邮件收件箱/票务系统，以便正确、及时地解决客户问题； - 为您的代理提供预设响应/宏； - SLA、部门和代理角色以及路由。
BMC
bmc.com
BMC 通过针对复杂 IT 问题的开放、可扩展和模块化解决方案帮助客户运营和重塑其业务。 BMC 与 86% 的福布斯全球 50 强以及世界各地的客户和合作伙伴合作，创造他们的未来。凭借我们的创新历史、行业领先的自动化、运营和服务管理解决方案，再加上无与伦比的灵活性，我们帮助组织腾出时间和空间，成为一家征服未来机遇的自主数字企业。
iAdvize
iadvize.com
iAdvize 是领先的电子商务对话平台，由生成式 AI 提供支持。 iAdvize 是领先的对话平台，使 2,000 多个电子商务品牌能够大规模部署由可信生成人工智能 (Trusted Generative AI) 提供支持的沉浸式客户体验，通过消息传递在整个客户旅程中促进对话。 iAdvize 提供全面的售前和客户支持解决方案，其使命只有一个：通过有意义的对话将品牌与其客户联系起来。三星、Nespresso、OtterBox、现代和迪卡侬等主要品牌已部署该平台来增加在线收入、降低运营成本并建立客户忠诚度和参与度。 iAdvize 成立于 2010 年，拥有 230 名员工，分布在波士顿、巴黎、杜塞尔多夫和南特（总部）。
Atlas
atlas.so
Atlas 是一款一体化客户支持工具，可帮助您将客户支持团队从成本中心转变为产品创新引擎。我们将客户旅程中的关键信息汇集到一个位置，以便您可以提供更快、更有效的响应，并可以分析和了解客户的整体需求。以下是如何使用 Atlas 将客户支持提高 10 倍的概览： * 客户时间线：通过单一、易于遵循的按时间顺序排列的时间线查看客户的整个旅程。 * 会话录制：一个视频胜过一千个字。让您的客户通过会话录音向您展示而不是告诉您。 * 聊天机器人：通过为任何体验创建有用且引人入胜的聊天机器人工作流程，引导您的客户完成整个旅程。 * 帮助中心：通过自助帮助中心为客户提供最常见问题的答案，从而将您的工作量减少一半。 * 全渠道：聊天、电子邮件、短信、Whatsapp、Slack：通过一个简单、统一的界面与您的客户交谈。 * 报告：通过直接发送到您的收件箱的易于阅读的图表来跟踪客户支持的质量。 * 键盘优先：只需按几下按键即可执行任何操作并在整个应用程序中导航。
Marky
mymarky.ai
Marky 是领先的 SM 内容创建和管理平台。 Marky 创建品牌化、引人入胜、真实的内容，以增加您的受众、最大限度地提高您的参与度并充实您的销售渠道。 一切都在一个超级简单、简单、为您量身定制的用户体验中。 Marky 使用人工智能来： *。了解不同行业的需求（房地产、作家、电子商务等） *。了解是什么让内容变得流行/吸引人 *。了解 SM 的总体战略和活动 *。 “询问”需要什么才能更好地了解您和您的品牌
GTR Autopost
gtrautopost.com
GTR Autopost 是一款社交媒体管理和自动化工具，可帮助用户同时安排内容并将其发布到多个社交媒体平台。凭借其批量发布安排和人工智能内容编写功能，GTR Autopost 旨在简化社交媒体发布流程并节省用户的时间和精力。该平台支持 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 等流行的社交媒体平台，并为企业和个人提供实惠的定价计划。
Spica Media
spica.media
我们为您提供跨社交媒体、报纸、杂志、电视、广播和在线新闻的全面媒体监控，并提供有价值的分析和报告，帮助您提高绩效。
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM 正在利用其公共关系管理技术重新构想免费媒体。 PRM 平台使营销和传播专业人士能够找到合适的媒体来宣传他们的故事，管理媒体关系和活动，监控其品牌的覆盖范围和声音份额，并轻松衡量赢得媒体努力的业务影响。 Propel 拥有 150 多家客户，包括 Real Chemistry、Textron、Insurify 以及其他领先品牌和机构。 Propel 于 2019 年推出，总部位于特拉维夫，在纽约、伦敦和迈阿密设有团队。迄今为止，Propel 已筹集了 600 万美元的风险投资，是世界上增长最快的公关技术。欲了解更多信息，请访问 www.propelmypr.com。
GroupApp
group.app
您的在线会员社区和课程集于一处！通过统一平台提高参与度、增加收入，并与您已使用的工具集成，而无需雇用开发人员。
Qlik
qlik.com
Qlik 凭借强大的数据集成、质量和分析能力，正在引领人工智能驱动的企业之路。借助 Qlik，组织可以更充分地利用数据并交付更好的业务成果。
Arena
arena.im
Arena 正在开发由第一方数据支持的下一代现场参与工具，以在各地建立值得信赖的现场观众。我们的解决方案 - 实时聊天、实时博客、竞技场角色）利用社交媒体中最流行的功能，在您管理的任何平台上快速建立深度参与。超过 20,000 名客户相信 Arena 可以将他们的受众聚集在网络、应用程序或现场活动（或三者兼有）上，与内容、社区和商业互动。
WayMore
waymore.io
WayMore是一个创新的一体化全渠道营销云平台，由许多不同的工具组成，旨在提高销售额并降低营销成本。该平台的高科技基于数据收集、分析、自动化和数字营销。 WayMore 适合所有企业，无论行业或规模如何。平台的简单设计使用户体验非常轻松。 如何？ * 将您的客户置于综合方法的中心。 * 整合您的所有数据源。借助人工智能的力量分析数据，更好地了解您的受众。 * 对受众进行微细分，以最大限度地提高参与率。 * 通过正确的渠道、在正确的时刻、以正确的内容与每个细分受众群进行沟通。 * 实施自动化以避免手动任务。 为什么？ * 将潜在客户转化为忠实客户。 * 节省时间和精力。
Beam.gg
beam.gg
一个游戏化的社区平台，旨在轻松参与。 通过游戏化的力量建立参与度高且忠诚的在线社区并从中获利。
HelpSpace
helpspace.com
多年来，我们一直作为自由职业者，为客户解决日常问题提供支持。我们接受了挑战，寻找一种经济实惠且实用的解决方案作为个体经营者和小型组织的支持软件。一方面，它让我们感到沮丧，但同时，它激励我们创建解决方案。 HelpSpace 就是这样诞生的。我们的软件非常适合为客户的日常支持请求寻求快速、专业的解决方案的初创公司和小型企业。我们也非常重视文档。用户可以快速查找他们的知识库，客户可以了解更多信息或浏览说明和博客。我们强调以下 4 点： - 只需几分钟即可设置快速简便的帮助台软件 - 投资少，效益高 - 使用简单直观 - 您的客户会喜欢您的新效率
Froged
froged.com
客户参与平台，您可以使用最佳工具建立有意义的客户关系来扩展您的业务。单一平台中最好的商务信使、知识库、应用内消息、高级自动化等功能之一。
Proto
proto.cx
Proto 是包容性多语言联络中心自动化领域的领导者，每天帮助新兴市场的 10,000 多名客户为消费者提供更便捷的服务。全球只有 6% 的聊天机器人会说当地语言； Proto 为 100 多种本地语言和稀有语言提供自然语言处理，使各行业的组织能够提供使用其语言的服务。 由于基尼亚卢旺达语和契维语等语言的意图分类精度很高，对 Proto 自然语言处理引擎的需求正在快速增长。作为多个国家政府组织值得信赖的公民服务解决方案提供商，Proto 还提供深入的消费者保护监管知识。 超过 2,250 家公司已经部署了 Proto 的 CX 自动化平台。
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg 专注于利用人工智能 (AI) 和丰富的消息传递渠道为企业创造创新的对话体验。 我们的平台将 SMS、RCS（丰富通信服务）、Google 商业消息和社交媒体等不同的通信渠道整合到一个统一的界面中，使企业能够更有效地与客户互动。 这些解决方案可帮助企业改善客户服务、增强参与度、推动销售并提高整体效率。 此外，NativeMsg 还提供分析和报告功能，可深入了解客户行为和交互模式。该平台可以与现有的CRM系统集成，帮助企业更有效地跟踪和管理客户对话。 这些解决方案围绕聊天机器人和人工智能构建，使交互变得无缝、个性化和即时，并且 24/7 全天候可用。 我们的技术具有可扩展性和灵活性，确保能够适应不同行业的企业增长和不断变化的需求。
Teleform
teleform.io
Teleform 是一个无代码平台，使用户能够轻松创建、定制和部署引人入胜的 Telegram 机器人，通过消除编码复杂性的可视化聊天机器人构建工具简化数字通信。 Teleform 专为初学者和经验丰富的创建者而设计，提供直观的界面，简化了聊天机器人从开始到结束的创建过程。
pagealive
pagealive.com
Pagealive 是一个实时视频聊天小部件，使企业能够为其客户提供个性化的实时支持和参与。我们的使命是通过提供用户友好的实时视频聊天解决方案来改变客户体验，以促进有意义的联系并提高转化率。该营销和销售计划概述了我们提高知名度、推动需求和增加 pagealive 销量的策略。我们的方法包括有针对性的营销活动、战略合作伙伴关系和专门的销售团队，以最大限度地扩大我们的影响力和影响力。
Hyversa
hyversa.com
GooChat 是一款功能强大的客户支持软件，可以简化支持并提升客户体验。通过将实时聊天、常见问题解答、聊天机器人和视频教程全部集中在一个便捷的平台上，您可以节省时间和资源，同时提供一流的支持。 GooChat 适合各种规模和行业的企业，是提高客户满意度和推动业务成功的完美解决方案。
BotSpace
bot.space
BotSpace 是一个快速发展的早期 B2B 平台，供企业在 Whatsapp 上实现客户支持和互动自动化。 通过我们基于 WhatsApp Business API 构建的尖端客户互动软件，企业现在能够进行个性化对话、轻松访问并与客户进行大规模实时互动！ 这是通过 BotSpace 易于使用的平台实现的，该平台可以立即构建并运行。因此，中小型企业迅速接受了该平台，在推出后的短短一年内，来自 13 个国家/地区的数千名客户现在正在使用 BotSpace。
Tubular Labs
tubularlabs.com
Tubular Labs 是一家社交视频情报公司，是唯一能够提供 YouTube、Instagram、Facebook、Twitch 等受众的内容、兴趣和行为的统一视图的解决方案。 Tubular 的员工遍布美国、英国、乌克兰和新加坡，帮助代理机构、品牌和媒体公司做出有效的决策来发展业务。 Tubular 使用人工智能、机器学习和人工分析来查看 75 亿个视频（并且还在不断增加）、超过 100,000 个类别和超过 15,000 名创作者中没有人看到的内容。 Tubular 受到世界上一些最大品牌的信赖，是唯一一家成为 YouTube 衡量计划成员和 Facebook 衡量合作伙伴的公司。
CoSend
cosend.com
通过 CoSend 获得全品牌解决方案，可以节省构建自己的社交日程安排程序的费用和麻烦。 CoSend 将负责任何更新、基础设施和管理，因此您可以专注于帮助您的客户成长。 非常适合代理机构和 SaaS 提供商 - 提供新服务或与现有系统集成。 CoSend 具有您的客户一定会喜欢的强大功能： * 发布日历 – 提前安排发布到所有网络的帖子 * 团队中心 – 通过员工网络产生新的潜在客户 * 媒体库——通过迷人的视觉效果提高参与度 * 内容发现——通过即时访问行业新闻来提高可信度 * 帖子组 – 专注于您的内容，而不是乏味的时间安排 您自己的品牌工具，无忧无虑： * 以完整的品牌体验给客户留下深刻印象 * 通过自定义域名提高可信度 * 自动向您的客户开具账单和发票 * 与您现有的系统无缝集成
Brand2Social
brand2social.com
社交媒体调度程序。使用自动化管理社交媒体。 使用 Brand2Social 的调度平台大规模创建、调度、发布和管理您的社交媒体帐户。
SocialPika
socialpika.com
自动化并节省社交媒体帖子的时间！ SocialPika 帮助您在 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Google My Business、Pinterest 上设计、安排和发布帖子。上传您的媒体（照片和视频高达 250Mo/文件），输入文本，选择流行的主题标签，查看实时预览并在几分钟内安排您的帖子。可用的主要功能： 立即预览 回收帖子 标记人员、产品和公司；发布多媒体帖子和 Reels Publish 活动；批量发布
Brand Analytics
brandanalytics.ru
品牌分析是一个社交媒体监控和分析系统。 * 从所有来源获取数据，即社交网站、视频托管、地图服务、公共渠道和即时聊天、评论网站、论坛、博客、市场、在线媒体、报纸、杂志和联邦渠道。 * 所有类型的消息和数据：消息文本、识别的图片文本、视频记录、签到、故事。 * 大量的指标和消息属性，加上可配置的数据分段系统，可以解决从声誉控制和实时营销到深入研究的最广泛的问题。 * 自动识别提及情绪，准确率达 85-90%。机器学习算法对消息进行分类，识别媒体空间趋势、攻击性、识别图像中的文本等。 * 通过移动应用程序、Telegram 或电子邮件配置警报消息。 * 用于快速分析的高水平自动化：自动标记、趋势检测、个性化报告、过滤各种垃圾邮件和不相关消息。 * 简单且用户友好的界面使得在最短的时间内准备最复杂的分析报告成为可能。 * 通过地理标签和签到来源监控提及。 * 社交网站：VK.com、OK.ru、Instagram、Facebook、Twitter、YouTube 等。 * 博客、论坛、评论网站。 * Telegram 频道和公共聊天。 * 大众媒体。 * 40K 来源。
ClearView Social
clearviewsocial.com
Clearview Social 是领先的员工倡导平台，旨在帮助公司通过更有效、更系统地使用社交媒体来增加收入。 借助 Clearview Social，员工无需离开收件箱即可在 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 上进行分享，从而帮助公司带来更多业务并增加曝光度。 工作原理： * Clearview Social 使营销人员能够创建供员工共享的内容队列。 * 员工会收到一封建议分享内容的电子邮件，只需单击按钮，他们就可以在不离开收件箱的情况下分享到 Facebook、LinkedIn 和 Twitter。 * 我们怎么知道它有效？ Clearview Social 的测量工具跟踪谁共享以及有多少人点击或参与共享内容。 然后，员工可以“单击并选择”他们想要分享的文章或博客文章。通过直接点击电子邮件中的链接，他们立即在社交网络上传播内容，并帮助与客户和潜在客户建立关系。
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) 是全球企业和移动运营商值得信赖的通信服务提供商。 GMS 的 CPaaS 解决方案使品牌能够通过单一 API 和自助服务平台统一多渠道客户通信。与之相辅相成的是人工智能驱动的聊天机器人和 CCaaS 平台，使品牌能够在任何接触点建立引人入胜的双向 24/7 沟通，从而显着增强客户体验。作为移动运营商的重要合作伙伴，GMS 通过优化 A2P、P2P 和 P2A 流量交换，同时防止短信和语音欺诈，增强其消息业务并保护收入。 GMS 成立于 2006 年，是安全、合法和透明消息传递的领导者和行业大使。其总部位于瑞士巴尔，在全球设有区域办事处。
Serviceform
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Onlypult
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社交媒体已成为与粉丝和客户互动的重要途径。 人们喜欢在另一个层面上与您的品牌建立联系，因为他们希望感觉自己是您社区的一部分。 您是否知道人们每 5 分钟就有 1 人使用社交媒体？不要错过吸引新客户并留住现有客户的机会！ 作为企业主，您可能经常太忙而无法跟上社交媒体帖子。使用 Onlypult，可以节省您花在 SMM 任务上的时间 - 发布到所有社交媒体平台（LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok、X (Twitter)、Pinterest、YouTube 和 7 个其他平台）、分析、多个链接、微型登陆页面，网络监控。全部集中在一处。 让您的顾客在店外体验您的品牌，让自己轻松体验。
