第 5 页 - 替代项 - Hatch
Patch Customer Retention
patchretention.com
借助世界上第一个使用 RFM 细分的全自动且可定制的平台，释放保留营销的真正力量。凭借十多年的专业知识，Patch 开发了一个顶级的客户保留平台，帮助 Shopify 品牌提高客户终身价值并保留更多客户，所有这些都在一个地方完成。 Patch 是世界上第一个具有集成 RFM（新近度、频率、货币）细分功能的保留平台。该模型自动将客户分为可操作的类别，包括忠诚客户、风险客户，甚至流失客户。它使您能够为每个客户创建个性化、自动化的客户旅程，以最大限度地提高参与度和收入。 Patch 使数据驱动的决策成为可能，而无需数据科学家。此外，我们的全套保留工具包括以下内容： 自动化客户旅程：根据客户行为采取行动，无论是忠诚的还是有风险的。电子邮件和短信：使用电子邮件和短信群发通过个性化消息传递与您的受众建立联系。 TextChat Widget：网络聊天的新时代。通过文本无缝地继续与客户对话，而不会丢失对话历史记录。忠诚度和奖励：根据您的特定品牌需求和目标定制奖励，并通过内置分析跟踪成功情况。 Messenger：为您的客户服务团队提供文本支持，以简化沟通、提高参与度和增加购买量。审核请求：通过我们的自动审核请求对您的声誉进行社会证明，从而提升您的品牌。豁免：使用唯一具有内置营销自动化功能的豁免软件，将您的豁免变成营销渠道。分析：通过 Patch 直观的仪表板按细分获得可操作的见解，使您能够快速理解数据并根据数据采取行动。推荐：将忠实客户转变为品牌大使，并通过推荐计划吸引新客户。
Rake
rake.ai
Rake 包括用于吸引网站访问者的聊天小部件 - 具有直接消息、频道对话的团队通信功能 - 各种平台上的全渠道聊天连接 - 网站访问者监控实时简单版本的 Google Analytics - 用于对话跟进的任务管理
Landbot
landbot.io
Landbot.io 是一个无代码聊天机器人平台，使企业能够构建端到端的无摩擦对话体验。 Landbot 将对话转化为盈利成果，帮助营销、运营和客户服务团队将效率提高三倍，并将运营成本降低 30% 或更多。无论是 WhatsApp、Web 还是 Messenger，任何人都可以创建自动化聊天机器人流程，以更好地吸引客户并提高转化率。 Landbot 还利用 GPT 和 AI 的最新进展，将 Landbot 的无代码功能与其他大型语言模型相结合，帮助使聊天机器人构建体验变得更加容易。
Aloware
aloware.com
Aloware 是一款专为中小型企业 (SMB) 设计的全渠道基于云的电话系统和客户参与平台。 Aloware 的主要功能之一是它与各种 CRM（例如 HubSpot、Pipedrive、Zoho 等）以及通信渠道（包括 VoIP 电话、短信和电子邮件）的集成。 这使得中小型企业能够通过单个仪表板管理所有客户对话，从而更轻松地跟踪交互、确定潜在客户和支持请求的优先级，并确保销售和支持团队及时跟进。 Aloware 还拥有符合 TCPA 标准的 Power Dialer，可帮助客服人员最大限度地提高通话效率，而不必担心意外拨打 DNC 号码或被标记为“诈骗”。 Aloware 的最新竞争功能是其自己的应用内人工智能聊天机器人 AlohaBot，它不需要第三方应用程序集成，使其更流畅、更快，并且是市场上最先进的。 与传奇的 Sequence+ 相结合，Aloware 使企业能够实现工作流程自动化并触发短信/彩信、电话和电子邮件活动等操作，为中小型企业提供了一款一体化通信工具，以在其行业中获得最领先的优势。
CallFire
callfire.com
CallFire 为美国和加拿大的数千家企业提供易于使用的自助语音营销解决方案。我们专注于通过 IVR、语音广播和呼叫跟踪等外展和参与服务帮助本地企业增长并保持收入。除了为当地企业提供服务外，CallFire 还帮助非营利组织、宗教团体和其他组织更有效地与其受众建立联系。 CallFire 总部位于加利福尼亚州圣莫尼卡，在德克萨斯州奥斯汀和乌克兰基辅设有附属办事处。
Kindly
kindly.ai
由人工智能驱动的生成式聊天机器人旨在实现自动化支持和推动销售。 我们是欧洲领先的优质聊天机器人提供商之一，专注于开发用于客户服务和通信的人工智能和自动化解决方案。 我们提供的平台结合了先进的机器学习技术和自然语言处理 (NLP)，以增强客户体验并提高客户服务流程的效率。 是什么让 Kindly 与众不同？ 更少的维护和更多的内容生产！ Kindly 的人工智能将建议新的训练数据，您只需单击按钮即可接受。 易于定制 聊天机器人无需编码即可适应您的品牌！ 不仅仅是按钮 Kindly 的聊天机器人可以回答特定问题，而不是强迫用户选择甚至可能不相关的按钮。 多种语言 用一种语言训练聊天机器人，它可以理解一百多种查询！ 我们的客户包括 Adecco、VOI、挪威航空、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun 和 Kahoot。 轻松与顶级 CRM 提供商（例如 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk 和 Hubspot 等）集成。
Chatra
chatra.io
为大大小小的企业打造的多渠道支持平台。使用 Chatra 更好地帮助您的客户！
Olark
olark.com
Olark 实时聊天是提高销售额、帮助解决问题和了解客户的最简单方法。立即为您的客户提供他们需要的答案，并深入了解他们想要建立持久的关系。 Olark 符合 WCAG 2.0 AA 标准、易于访问且已做好 GDPR 准备。
Bling
bling.cloud
Bling 是一款一体化客户沟通平台，配有商务电话和与智能 CRM 连接的统一社交媒体收件箱。 Bling 帮助小型企业主在一个地方管理所有客户沟通。 Bling 提供了一个统一收件箱，可以连接到多个社交媒体帐户或页面、Gmail 帐户、带有您选择的电话号码（美国和加拿大）的基于 VoIP 的商务电话 - 无限制的通话和短信以及自动注册每个帐户的集成智能 CRM跨所有渠道的互动作为独特的线索。 企业主现在无需担心错过任何潜在客户或收入，并且可以显着提高客户满意度。
Userlike
userlike.com
Userlike 是德国领先的客户消息传递和支持自动化软件解决方案。它是一种统一的消息传递解决方案，可让公司在一个中央收件箱中接收来自不同渠道的消息。通过网站聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram 等收到的所有请求都会直接发送到 Userlike 的消息中心。 Userlike 提供了一个现代的网站通讯工具，用于生成潜在客户并跟进客户。客户服务团队获得语音消息、实时翻译和智能路由等专业服务功能的支持。对于复杂的请求，服务代理可以方便地从聊天切换到基于浏览器的视频通话，其中包括屏幕共享。 借助 Userlike 的 AI Automation Hub，您只需几个步骤即可创建人工智能驱动的聊天机器人、智能常见问题解答页面和交互式联系表单，从而实现约 70% 的数字客户服务的自动化。为了获得更好的结果，请选择我们的 GTP-4 集成，它将世界上最强大的大型语言模型的技能添加到您的客户支持中。这使得聊天机器人能够创造性地结合您的知识库中的答案，并为客户提供个性化的答案。人工智能支持机器人甚至会记住聊天上下文，以便对后续问题进行分类并正确回答。 Userlike 的聊天机器人 API 还允许您将现有的聊天机器人集成到软件中。 自Userlike成立十多年来，数据保护始终是重中之重。所有数据都安全地存储在德国服务器上，使 Userlike 成为符合 GDPR 的客户消息解决方案。凭借其安全的数据基础设施和特殊功能，Userlike 可以保证您的客户、员工和整个公司的数据保护和安全。 Userlike 适合所有规模的公司，因为该软件非常灵活，可以适应您的需求和目标。中小型公司以及丰田和爱马仕等大公司都已经依赖 Userlike。
OnceHub
oncehub.com
OnceHub 通过实时适应客户偏好的预约安排和数字参与解决方案，帮助大大小小的组织快速跟踪销售并简化服务交付。 我们以前称为 ScheduleOnce，被广泛认为是在线预订和日历领域的领跑者，但我们的产品远远超出了这一范围，包括一系列市场领先的工具，旨在以最高的效率和监管来捕获、限定、吸引和转换潜在客户。合规安全。 每个行业的自由职业者、业主经营者、代理商、附属机构和内部团队都依靠我们来加强他们的数字销售和营销，实现他们的招聘目标，并提供优质服务，一对一或团队亲自提供、远程或两者兼而有之。 筛选和权衡机会，自动将其路由给适当的人员，管理团队协作的资源池，并随时预订房间或设备。当时机成熟时，立即接听电话、切换到视频或实时聊天。 开始免费，然后升级您的计划。 从简单开始。关闭令人难以置信。
Messagely
messagely.com
Messagely 的客户支持软件和消息传递平台。与更满意的客户进行更有意义的对话并更快地发展您的业务。
Charla
getcharla.com
立即与您的现场访客联系并提供最佳的销售和支持体验。 Charla 实时聊天为您提供创建最佳客户旅程所需的一切。 ✔️ 通过实时聊天和主动对话吸引访客 ✔️ 使用帮助台和票证管理您的支持请求 ✔️ 通过知识库为您的客户提供支持 ✔️ 收集和分析客户反馈 ✔️ 使用仪表板和访客洞察监控您的表现 ✔️ 与 iOS 和 Android 移动应用程序保持联系✔️ 轻松与 WordPress、Shopify 和 Magento 集成
eDesk
edesk.com
eDesk 帮助在线零售商和品牌在其销售的任何地方提供非凡的客户服务。 eDesk 提供一整套屡获殊荣的电子商务工具，以简化客户支持流程和报告，缩短响应时间，从而显着提高生产力和盈利能力。其客户支持软件经过专门设计，旨在为电子商务企业提供所有客户查询的统一视图，通过智能收件箱集中所有支持渠道、社交媒体、网络商店和市场消息。它会根据您的业务需求自动对消息进行优先级排序，并使用基于角色的规则进行分配，因此您的团队可以以 5 倍的速度回复客户，建立忠诚度并推动重复购买。在处理客户查询时，其人工智能自动化会建议最佳答案和翻译，以便您的客服人员可以使用任何本地语言轻松回复。认真从事在线销售的企业可以在充满信心地拓展新市场时扩大客户服务。 eDesk 本身集成并整合了来自 200 多个市场、网上商店、社交网络、通信和物流渠道的数据（比任何其他客户支持软件提供商都要多），因此您只需单击一个按钮即可访问端到端订单信息。 eDesk 也是亚马逊和沃尔玛开发委员会中唯一的客户支持解决方案，帮助在线零售商和品牌通过新的销售渠道发展业务，并与其客户支持工具和流程紧密相连。
Customerly
customerly.io
为您的客户提供他们应得的支持。在您发展和扩展业务的同时，Customerly 让您可以轻松地继续为客户提供世界一流的支持
Kixie
kixie.com
Kixie 是一个销售参与平台，通过为 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zoho 和其他领先的 CRM 提供超可靠、轻松的自动化呼叫和短信来提高销售团队的绩效。只需单击一下即可从 CRM（或 Google Chrome 中的任何网页）拨打电话或发送短信，每次互动都会自动记录在 CRM 中。 Kixie PowerCall Chrome 扩展使销售和其他面向客户的团队能够通过一套高级呼叫和短信功能提高绩效。 Kixie 会自动识别您在 Chrome 中访问的任何网页上的电话号码，并在每个号码旁边放置一个点击通话按钮，以进行一键拨号。电话、短信、处置和活动都会自动记录在您的 CRM 中，实际上消除了繁琐的手动记录保存的需要，这些记录会拖慢销售人员的日常活动。 特点包括： • 自动通过联系人列表进行 PowerDial。使用多线 PowerDialer 同时拨打多达 10 个号码，将工作效率提高十倍 • 先进的人工智能支持的本地状态让用户可以使用与呼叫对象具有相同本地区号的号码进行呼叫
Exotel
exotel.com
Exotel 是一个先进的客户互动平台，结合了 CPaaS、全渠道联络中心和对话式 AI，为印度、东南亚、中东和非洲的 7,100 多家企业推动了超过 7000 万次日常对话。他们的平台旨在促进更丰富、人工智能驱动的上下文交互，为企业提供无与伦比的通信速度和规模。他们最近获得的端到端 VoIP 电话服务许可证巩固了他们作为完全合规云呼叫运营商的地位，从而实现了经济高效、安全的通信解决方案。该平台将客户意图、状态和情绪基调结合在一起，打破了沟通的孤岛，确保每次都通过适当的渠道传递正确的信息。 Exotel 的一个组成部分是情境客户数据平台，它将原始数据转换为个性化的客户叙述，提供可操作的见解，增强每次对话。借助 Exotel，企业不仅可以沟通，还可以交流。他们与客户进行有意义的联系，在每次对话中建立信任、个性化和同理心。这种战略方法使企业能够倾听客户的声音，记住每次互动，并不断改善客户体验。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到数千家中小企业和大型企业的信赖，并被全球公认为行业领先的云呼叫中心解决方案和客户体验 (CX) 平台。无论客户对话从何处开始或结束，Genesys Cloud CX 都会改变您的客户体验。它将跨团队、工具和交互的见解联系起来，以便您拥有数据来轻松解决客户问题。通过一套数字渠道，随时随地通过任何渠道与您的客户见面。 * 自动化取得成功结果 简化您跨渠道与客户的联系方式。通过整个客户旅程的智能自动化，您可以利用获得的数据和见解在正确的时间采取正确的行动，以创造最佳结果。 * 大规模创新 通过工具为您的员工和呼叫中心代理提供他们所需的信息，以提高参与度、改善客户互动并提高团队绩效。 * 重新构想重要的体验 使用 Genesys Cloud CX 作为一体化云呼叫中心应用程序，并通过数百个打包集成轻松扩展该套件。充分利用具有第三方集成和应用程序的可组合客户体验平台，以便您可以随时通过任何渠道接触客户。 借助 Genesys Cloud CX 中的一整套数字功能，呼叫中心员工和客户可以跨聊天、电子邮件、文本和社交媒体等数字渠道进行无缝对话。利用机器人和预测性人工智能 (AI) 增强客户体验，并在客户有更复杂的需求时转至呼叫中心人工座席。 Genesys 正在通过创新的呼叫中心软件重新定义客户体验。我们屡获殊荣的 Genesys Cloud CX 可在几天内完成部署，使用直观，每周都会进行升级创新。借助实时仪表板、简单的管理工具和分析，Genesys Cloud CX 可为您提供业务运营所需的见解。您将把您的联络中心和客户体验策略带入明天——无论您的客服人员位于何处或他们处理哪些渠道。
MoEngage
moengage.com
MoEngage 是一个跨渠道客户参与平台，专为重视敏捷性而不是繁琐的复杂性的营销人员和产品所有者而构建。我们通过实时洞察和个性化的跨渠道沟通，帮助消费品牌快速适应不断变化的客户期望。 MoEngage 受到 1,200 多个全球消费品牌的信赖，包括 Soundcloud、花旗、迈克菲、7-11、三星、Flipkart、达美乐、雀巢、德国电信和 Airtel。 MoEngage 在 10 个国家设有办事处，并得到高盛资产管理公司、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Matrix Partners、Ventureast 和 Helion Ventures 的支持。 产品描述： * 跨渠道营销 根据客户的行动、行为、属性和偏好，在他们喜欢的时间通过他们的首选渠道实时细分并与其互动。 MoEngage 允许您通过网站、电子邮件、移动应用程序、短信、WhatsApp 和社交媒体等十一个渠道与客户互动。 * 客户洞察 将您的客户数据引入 MoEngage 并利用我们的 AI 引擎 Sherpa 来深入了解客户行为和偏好。通过单个仪表板轻松细分和吸引客户。只需点击几下，一切就完成了！ * 网页和应用程序个性化 根据您的网站和应用程序访问者的偏好、喜好、旅程阶段和生活方式喜好，提供个性化的内容、优惠和推荐，让他们感到满意。 * 实时交易提醒 MoEngage Inform 提供了一个统一的基础设施，可通过单个 API 管理跨渠道和供应商的关键警报。
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow 是人工智能驱动的全渠道对话套件，用于客户互动。一体化 SleekFlow 平台可跨每个人常用的消息传递渠道（包括 WhatsApp、Instagram、实时聊天等）创建无缝且个性化的客户旅程。 SleekFlow 致力于通过帮助公司将所有工作流程围绕有意义的对话来塑造通信的未来。从营销和销售到支持团队，SleekFlow 利用其尖端的对话式 AI 功能简化了业务运营。通过自动化日常任务、优化客户交互并提供无与伦比的支持，客户至上的解决方案使企业能够实现前所未有的可扩展性和增长。 SleekFlow 位于新加坡、香港、马来西亚、印度尼西亚、巴西和阿联酋。 2022年，这家初创公司获得了由Tiger Global领投、AEF大湾区基金和Transcend Capital Partners参与的800万美元A轮融资。
Red Hat Hybrid Cloud Console
cloud.redhat.com
红帽®云服务帮助团队专注于对他们来说最重要的工作——应用程序的快速开发、部署和演进——同时值得信赖的专家管理基础设施。 在红帽混合云控制台中访问云产品——实现业务现代化、降低成本和更自由地构建的关键。
Aiven
aiven.io
作为满足所有数据库需求的中心枢纽，Aiven 提供关系型和非关系型数据库服务以及可视化套件和高吞吐量消息代理。我们的服务产品包括 Kafka、PostgreSQL、MySQL、Opensearch、Elasticsearch、Cassandra、Redis、InfluxDB、M3 和 Grafana。所有 Aiven 服务均根据实际使用情况按小时计费，无隐藏费用。立即开始 30 天试用！
Campaign Monitor
createsend.com
Marigold 的 Campaign Monitor 是一款简单的电子邮件营销工具，使营销人员能够发送精美且个性化的电子邮件，创建可靠的渠道来增加与订阅者的互动并促进忠实的读者和转化。漂亮的模板、拖放构建器和基于参与的细分使营销人员无需任何技术专业知识即可向大量订阅者提供有针对性的内容。
Stormkit
stormkit.io
全栈 Javascript 应用程序。部署到云端。 在几分钟内轻松启动您的全栈 JavaScript 应用程序，并将您的注意力转移到最重要的事情上，即您的应用程序本身。利用我们强大的工具套件来增强您的开发流程。
Gladly
gladly.com
Gladly 是唯一一款围绕人而不是门票构建的客户服务软件。 人工智能正在彻底改变我们的工作和沟通方式。消费者对品牌如何认知和对待他们的期望从未如此之高。与此同时，品牌面临着用更少的资源做更多的事情的压力，必须平衡人工智能和自动化省钱之间的紧张关系，同时仍然为消费者提供世界一流的体验。正确的体验可以创造联系、忠诚度和客户终身价值。 基于票据构建的客户服务软件无法解决这种紧张局势。依赖票务软件的品牌在这种新经济中正在失败。臃肿的技术堆栈。重复的门票。消费者重复和沮丧。笨手笨脚、慌乱的特工。两次糟糕的服务经历将导致终身失去客户。 很高兴以不同的方式应用人工智能，帮助商业品牌大规模提供极其个性化的礼宾级客户服务。有了 Gladly，消费者可以在需要时自助，客户服务代理也可以成为超级英雄，从而提高效率和生产力。 Gladly 中的每一次对话都始于对客户的实时了解——他们是谁、他们的偏好、他们与品牌的对话和购买历史、在一个地方的每一次互动。通过原生内置的每个渠道（语音、电子邮件、短信、聊天、社交消息、自助服务），品牌可以与客户建立一个终生对话流。 Gladly 的客户是世界上最受欢迎的品牌——Allbirds、Bombas、Crate & Barrel、Deckers、Eddie Bauer、FTD、Nordstrom、REI、Ulta Beauty 和 Warby Parker。这些品牌和数百个品牌利用 Gladly 通过深厚的联系建立终身忠诚的客户。
typedesk
typedesk.com
罐头回复，超强！ typedesk 是一款领先的应用程序，可以节省一遍又一遍地输入相同内容所浪费的时间！创建日常句子和消息的文本模板，Typedesk 使您可以快速轻松地重复使用它们。 ➤ 工作原理 使用 / 字符，后接自定义快捷方式可以快速插入您的回复。例如，Typedesk 可以转变
WikiPro
wikipro.us
WikiPro 是一个一体化的企业与客户交流平台。 WikiPro 通过短信简化您的业务沟通。 WikiPro 是小企业主赢得客户、增加销售额和提高工作效率的成熟平台。评论相当于网上的口碑传播。发送短信并获得在线评论。获得数百条好评并赢得更多销量。通过发送短信要求客户付款。回答问题、共享文档、安排约会、签署文档，而无需收到无响应的电子邮件或电话。通过计算机网络浏览器或移动应用程序通过会话短信进行实时通信。
Freshmarketer
freshmarketer.com
Freshmarketer 帮助营销团队在整个生命周期的每个接触点提供更加个性化的客户体验。深入了解受众的行为和参与度，以创造独特的买家体验。 您可以使用人工智能聊天机器人自动与网站访问者进行对话，将联系人细分为列表，使用旅程创建有针对性的个性化电子邮件活动，并培养客户不断回头。 借助 Freshmarketer 中强大的营销活动分析，您可以深入了解打开次数、点击次数和响应次数，从而提高参与度并为销售团队生成优质销售线索。 此外，自助登陆页面构建器和本地 CRO 有助于加速潜在客户的生成和转化。如果您需要在营销和销售之间建立更好的合作伙伴关系，Freshsales Suite 可以提供一体化解决方案。它将销售人员自动化、营销自动化、聊天和电话结合在一起，以便您可以在一个中心位置组织客户信息和参与。营销团队更好地了解他们的营销对象，销售团队也知道他们的销售对象。
Notifyre
notifyre.com
利用 Notifyre 的安全短信和传真解决方案提升您的业务通信。通过电子邮件、应用程序在线简化短信和传真流程，或通过我们对开发人员友好的短信和传真 API 轻松集成。我们已通过 ISO 27001 认证并完全符合 HIPAA 标准，为您的传真和 SMS 消息提供最高的安全性。受益于灵活的即用即付传真和短信以及超值接收传真计划。传真功能包括： - 在线传真、电子邮件至传真、传真 API - 在线传真号码 - 传真号码移植 - 传真广播 - 向 200 多个国家/地区发送国际传真。短信功能包括： -短信在线。电子邮件至短信、短信 API - 批量短信 - 虚拟短信和彩信号码 - 订户管理 - 联系人管理 我们的专业团队随时为您提供帮助。我们 100% 致力于提供最好的统一消息传递和良好的老式服务。
Rasayel
rasayel.io
Rasayel 是 WhatsApp 的一体化 B2B 销售平台。 特色： - 具有双向消息传递功能的共享团队收件箱 - 无代码 WhatsApp 聊天机器人构建器 - WhatsApp 广播和群发消息 - 开放 API 和 Webhooks - 自动化 - 集成（HubSpot CRM、Pipedrive、Salesforce（即将推出）、5000 多个带有 Zapier 的应用程序等等） - 适用于 iOS 和 Android 的移动应用程序 Rasayel 快速、可靠且直观。使用 Rasayel 的共享团队收件箱，您可以通过 WhatsApp 管理客户对话，确保高质量的销售对话，并提供卓越的客户体验。 您的团队可以使用 Rasayel 移动应用程序随时响应客户。您将永远不会再错过机会或失去客户的踪迹。 Rasayel 与您的工具包的其余部分集成，以确保您的团队始终掌握完整的上下文，减少人为错误并节省您的时间： - HubSpot：自动将 Rasayel 联系人与 HubSpot 中的现有联系人进行匹配。记录您的所有活动，并根据 WhatsApp 数据构建本机 HubSpot 报告。 - Pipedrive：记录所有活动、自动匹配联系人并构建报告。 - Salesforce：即将推出。请与我们联系以加入测试版。 - Zapier：将 Rasayel 连接到超过 5000 个应用程序和系统。 对于高级用例，Rasayel 的 API 释放了 Rasayel 平台的强大功能，允许您将其嵌入到现有系统、流程等中。