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SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow 是一个端到端全渠道体验管理平台，捆绑了客户体验和员工体验工具，例如 NPS、离线、聊天、经典和 360° 调查，这些工具是移动优先、高度参与且用户友好的。对话式 UI 可让您的调查提供类似聊天的体验，并将调查完成率提高 40%。 其主要特点包括： * 类似聊天的调查，从静态对话切换到动态对话。 * 一次提出一个问题的经典调查。 * 离线调查让您可以从最偏远的地方收集反馈，无需互联网。 * 离线调查应用程序，用作离线数据收集的信息亭。 * NPS 调查通过一个问题来衡量客户情绪。 * NPS 词云和情绪分析，深入了解客户情绪。 * 360°评估，评估员工在各...
Instabug
instabug.com
Instabug 是一家软件公司，为移动应用程序提供错误报告、应用程序性能监控、崩溃报告、应用程序内聊天和用户调查。该公司成立于 2014 年。截至 2019 年 9 月，Instabug 已覆盖超过 25,000 家公司，收到了 4 亿个报告的问题和反馈，全球有 20 亿台设备运行其 SDK。 Android、iOS、Cordova、Ionic、Xamarin 和 Web 开发人员在 Beta 测试及其应用程序的实时生产版本中使用 Instabug 的软件开发套件 (SDK)。 它以移动用户端可定制的“摇动发送”功能和开发人员端的详细报告而闻名。用户可以附加带注释的屏幕截图、视频录音和语音...
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow 是一种行为分析工具，超过 210,000 个数字营销、UX、产品、初创公司和企业客户使用它来优化他们的网站体验。使用 Mouseflow，您可以： • 通过观看访问者会话的视频记录，了解访问者的点击之间发生的情况。 • 自动为您的所有页面构建 6 种类型的热图，以了解哪些内容引起了他们的注意。 • 设置渠道来观察访客流失的地点和原因。 • 使用表单分析来提高潜在客户开发能力。 • 发起反馈活动以了解有关访客的更多信息。 • 使用所有计划中提供的强大过滤选项，以您需要的方式分析您的数据。 • 花时间解决您的网站问题，而不是通过摩擦分数过滤您的访问来查找问题，我们的机器学习工...
BugHerd
bugherd.com
BugHerd 是世界领先的网站视觉反馈和错误跟踪工具。在全球范围内，数以千计的优秀机构和营销团队都喜欢它，因为它为他们的网站项目带来了便利和协作。 BugHerd 彻底改变了机构收集和管理客户和内部团队网站反馈的方式。它非常适合参与网站设计和开发的团队和个人。 使用 BugHerd，您可以轻松地将反馈直接固定到网页的特定元素。它充当网站上的透明层，只有您和您的团队可见。提交的反馈和错误将发送到中央看板任务板，该任务板向所有利益相关者提供项目的完整可见性。 BugHerd 是一家混合型公司，员工完全远程工作，可以在办公室或两者兼而有之。该公司总部位于澳大利亚墨尔本。
Alchemer
alchemer.com
让每个客户都有发言权并让每个声音都变得重要是我们 Alchemer 日常工作的核心。我们收集反馈并采取行动的始终在线的方法使团队能够在最重要的时刻听到客户的意见。 Alchemer Survey 可以在整个企业中使用——CX、营销、UX/UI、产品、人力资源团队等——因为我们实施速度快，易于使用和管理，并且能快速回报价值。一半的 Alchemer 客户表示在第一天就上线了，准备部署调查并分析反馈。
NetMiner
netminer.com
NetMiner 嵌入了基于 Python 的内部脚本引擎，该引擎为不熟练的用户配备了自动脚本生成器。然后用户可以使用现有的GUI或可编程脚本语言来操作NetMiner。
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent 是一款功能齐全的帮助台和实时聊天软件，可帮助您通过一体化帮助台解决方案为客户交互带来个性化。 LiveAgent 拥有市场上最快的聊天小部件，是 2024 年评论最多、排名第一的中小企业实时聊天软件。与宝马、雅马哈、华为和牛津大学等公司一起提供世界一流的客户服务。 LiveAgent 利用全渠道通用收件箱、实时实时聊天、内置呼叫中心和强大的客户服务门户的强大功能。 利用我们的客户细分、自动化、内置 CRM、强大的分析包以及我们的客户知识库，个性化您的沟通。发现超过 175 种帮助台功能和 200 多种集成。 开始 1 个月的免费试用，无需信用卡。 200 多个功能...
DeepOpinion
go.deepopinion.ai
DeepOpinion 是一个一体化平台，使自动化专业人员无需代码即可为文本和文档流程构建企业级 AI 自动化。 它利用尖端的机器学习和深度学习模型来实现端到端文本和文档工作流程的自动化。 DeepOpinion 提供直观的拖放界面，即使在最复杂的工作流程中也能实现快速自动化。 该平台提供了不断增长的预构建自动化解决方案和基础模板，使其他应用程序可以通过 API 轻松集成到该平台，且无需额外成本。 DeepOpinion 还提供实时跟踪和性能仪表板来监控自动化的有效性。 DeepOpinion 专有的自动机器学习引擎使任何用户都可以轻松训练自定义模型，而无需特定的技术经验。 该平台提供...
unitQ
unitq.com
unitQ 是反馈循环中缺失的一环，可根据用户反馈提供人工智能驱动的见解，帮助您打造高质量的产品、服务和体验。 Spotify、Bumble、Pinterest、Reddit、Chime 和 HelloFresh 等类别领先公司依靠unitQ 来推动增长、减少客户流失并建立忠诚度。
UserVoice
uservoice.com
UserVoice 是产品发现的终极工具，旨在弥合产品团队与其用户之间的差距。 UserVoice 提供全面的反馈管理系统，使公司能够收集用户的建议和见解、确定优先级并采取行动。通过直观的界面，用户可以提交他们的想法，对现有想法进行投票，并跟踪建议的进度，从而促进品牌与其客户之间的透明度和信任。先进的分析工具为产品团队提供了对客户真正需求的清晰洞察，使他们能够做出明智的决策并构建与用户群产生共鸣的产品。 UserVoice 不仅仅提供反馈；还提供反馈。它是关于利用集体智慧的力量构建更好、更以客户为中心的产品。
Featurebase
featurebase.app
创建可定制的反馈板和小部件，以轻松捕获所有用户反馈、功能请求和错误报告。分析反馈，通过功能投票确定开发优先级，并通过公共产品路线图和变更日志让客户了解情况。 Featurebase 是一个现代产品管理平台，可帮助 SaaS 公司简化反馈收集、减少支持负载并宣布产品更新。 它受到来自 Nature.com、User.com 和 Screenstudio 等公司的数千名产品、营销和支持团队的喜爱。 Featurebase 没有提供超过 4 种不同的工具，而是在一个地方提供所有内容来帮助您构建用户喜爱的产品： - 反馈收集和投票：通过应用内小部件、集成和专门的反馈论坛集中反馈。让用户对彼此的...
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io 是一个由人工智能驱动的产品发现和战略平台，可帮助产品领导者识别需要为客户解决的问题，根据可操作的产品智能决定下一步要构建什么，并制定产品策略来推动业务成果。 * 收集客户见解 → 发现问题并为客户解决。 * 利用产品智能进行构建 → 决定下一步要构建什么以及为什么。 * 衡量策略影响 → 创建产品策略并衡量结果。
Syncly
syncly.app
Syncly 是一个面向客户体验/支持和产品团队的客户反馈分析平台。由 Y Combinator、软银、全球 500 强和 Rebel 提供支持。 Syncly 使企业能够使用 AI 自动分类和分析客户反馈，为反馈管理提供可扩展的解决方案，并根据收入影响确定优先级。
Frill
frill.co
收集客户反馈的更好方法。在一处捕获、组织和公布产品反馈。 Frill 是一款多功能工具，旨在增强客户反馈管理、产品路线图和公告。它为企业提供了一个简化的平台，可以有效地捕获、组织和传达产品反馈。以下是 Frill 的一些主要功能： * 反馈收集：Frill 允许用户收集客户的想法和反馈，帮助确定最需要的功能或改进的优先顺序。 * 产品路线图：用户可以创建可视化路线图，展示即将推出的功能和更新，让客户了解下一步的预期。 * 公告：Frill 包含变更日志功能，使企业能够向用户传达新版本和更新，确保透明度和参与度。 * 集成能力：该平台与Slack、Jira、Trello等各种工具无缝集成，可实...
VWO
vwo.com
运行实验程序是很棘手的。无论您的目标是提高网站转化率还是改善用户体验，您都需要做很多事情才能把事情做好。这就是为什么 WMG、eBay、Ubisoft、Qualicorp 等数千家世界领先的企业品牌都希望 VWO 来运行和扩展他们的数字实验。 VWO 是世界领先的 Web 测试和转化优化平台，使成长中的企业能够跨桌面、移动和其他设备优化其 Web 体验，从而提供独特的体验。收集用户见解、确定假设的优先级、规划路线图、进行测试、分析结果 - VWO 可让您覆盖整个 9 码。 VWO 经过精心设计，易于实验。您可以在几分钟内启动测试，无需 IT 部门的任何帮助。凭借 BS 和 ISO 等认证，VW...
Clinked
clinked.com
Clinked 是一个基于云的客户端门户和协作工具。它使团队、项目组和业务客户能够在安全的云环境中高效地协作处理文档和文件。 我们提供 3 个主要门户选项： 1. 简单（现成的易于定制的门户）。 2. 定制（根据您的特定要求在 Clinked 基础架构上构建的自定义门户）。 3.虚拟资料室。 所有门户都提供广泛的功能，下面列出了其中一些功能。 提升您的商业形象 * Clinked 客户门户可以定制和白标。 * 使用您自己的 URL，例如https://clients.yourcompany.com。 * 品牌本机移动应用程序适用于 Android 和 iOS。 协作与沟通 * 通...
QuData
qudata.com
QuData 的核心能力领域是会话人工智能（语音识别、对话系统、语音助手）；自然语言理解；图像分析（图像分类和分割、物体/人脸检测）；客户行为分析。该公司的程序员和数据科学家团队为其业务合作伙伴成功实施了多个项目。 Qudata 的研究人员还致力于通用人工智能的创新方法。
Displayr
displayr.com
Displayr 是一款一体化分析和报告软件，旨在帮助市场研究人员快速查找和分享强大的数据故事。 1. 项目完成速度更快。 2. 处理通常外包的内部任务。 3. 简化生成引人入胜、自动更新的报告和仪表板。 4.加强质量控制。借助 Displayr，您将拥有一个用于分析、可视化、报告和仪表板的单一平台。无论是 MaxDiff、Conjoint、市场细分、客户反馈、品牌研究，还是自动更新、交互式仪表板以及尖端机器学习和文本编码等高级功能，Displayr 都具备。
Lyssna
lyssna.com
Lyssna（原名 UsabilityHub）是一个远程用户研究平台，允许公司招募、研究、采访和了解受众，以便创造更好的体验。最好的团队使用 Lyssna，以便他们能够深入了解受众并更快地朝着正确的方向前进。
Convas
convas.io
更好的产品。更快乐的客户。非常适合您的 SaaS 或初创公司。 Convas 帮助 SaaS 和初创公司收集客户反馈并确定优先级，以构建更好的产品。了解什么会为您的客户带来推动并让他们了解情况。
WorkStep
workstep.com
对于雇主：WorkStep 的软件可以帮助公司雇用和留住整个供应链的一线员工。对于求职者：针对制造、交付、装载、维修和完成工作的人员的工作网络。受聘。学习新技能。开创事业。
Beehive AI
beehive.ai
只有 Beehive AI 将定制的生成式 AI 与定量分析相结合，因此研究和洞察领导者可以超越文本摘要和孤立的数据，为业务利益相关者生成可靠、可操作的答案。凭借经过人类专家验证的定制自学语言模型和内置统计分析，Beehive AI 可以帮助组织利用人工智能的力量来提供见解，同时消除手动编码、数据幻觉和浪费的研究。 Beehive AI 从组织中运行的任何洞察程序中获取数据，打破数据集之间的孤岛，以创建统一的分析体验并解锁更完整的跨数据集洞察。与需要手动设置和维护的传统 ML/NLP 工具或依赖通用 LLM 并产生不可靠结果的新生成式 AI 创新不同，Beehive AI 使用专为您的组织设计...
Crewhu
crewhu.com
Crewhu 是唯一为 MSP 构建的结合了 CSAT、NPS、员工认可和游戏化的平台。跟踪对提高员工敬业度、客户满意度和达成更多交易最重要的指标！ Crewhu 是一个专为 MSP 构建的客户反馈、游戏化和认可平台。 Crewhu 提供与大多数 MSP 软件平台的集成，以跟踪重要的 KPI，包括 PSA、CRM、文档工具和 VoIP 提供商指标。 Crewhu 的使命是庆祝每日的胜利并创造更强大的文化。
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz 是一个在线平台，旨在帮助各种规模的企业创建引人入胜的营销测验和调查、收集反馈并推动销售。 Marquiz 提供用户友好的拖放式测验构建器、各种独特的测验模板以及每个测验的免费统计数据。这些功能使您可以轻松创建、编辑和分析您的自定义测验。 Marquiz 的定价计划基于每月产生的销售线索数量，这意味着它们是为满足您独特的业务需求而量身定制的，无论您运营的是小型团队还是大型组织。
Outgrow
outgrow.co
Outgrow 让您可以轻松构建个性化测验、计算器、评估、竞赛、表格/调查、推荐、投票和聊天机器人，从而更好地获取、鉴定和吸引潜在客户。无需开发人员或设计师！ Outgrow 拥有大量设计模板，这些模板针对移动设备、桌面设备和平板电脑进行了全面优化，并且可以轻松嵌入到您的广告、网站、移动应用程序、社交媒体、短信和电子邮件通信中。此外，还有超过 1000 个预制内容片段和渠道，经过优化以提高转化率，因此您可以更改问题，进行一些调整，使其与您的品牌保持一致，并在几分钟内准备好您自己的交互式内容。
featureOS
featureos.app
featureOS 改变了您聚合、分析和根据用户反馈采取行动的方式，将分散的数据转化为可操作的见解，由我们的 AI 助手 - KAL 提供支持。 🦸🏻♂️ featureOS 可以通过反馈板和许多其他来源（如 Intercom 聊天、Zendesk 票证等）收集见解，并帮助您制定详细的产品路线图，并通过发行说明传达更新。借助我们的高级搜索和过滤器，组织反馈变得轻而易举。通过与 Jira 等工具的无缝集成，featureOS 可以更轻松地跟踪进度并掌控项目。 为什么选择featureOS？ - 简化团队沟通和决策。 - 价格实惠、用户友好，并根据您的业务需求量身定制。 - 提高客户参与...
Helpfull
helpfull.com
实时市场研究和用户测试仅需 1 美元起。 Helpfull 是一个实时反馈平台，可让您在几分钟内获得数千人的即时反馈。通过在 Helpfull 上创建调查，您可以比较两个徽标、品牌名称、亚马逊商店图像、书籍封面、视频、产品设计、图形设计、广告文案等！ Helpfull 拥有数千名美国员工，他们随时准备在几分钟内为您提供反馈。您可以选择特定的人口统计数据，确保您从组织的目标受众那里获得反馈。当您在 Helpfull 上创建调查时，您将收到来自真人的快速且内容丰富的反馈。免费创建一个帐户并立即进行您的第一个调查。
Upvoty
upvoty.com
开始研究正确的用户反馈。通过 Upvoty，您可以收集反馈并做出正确的产品决策。 使用 Upvoty，您可以为您的用户制作反馈板。您的用户可以提交新功能请求，并可以对其他用户的请求进行投票。这样，作为产品所有者的您始终能够了解下一步要构建的功能。
Macorva
macorva.com
Macorva 的人工智能平台正在彻底改变企业处理绩效管理、反馈和客户满意度的方式。其解决方案将无摩擦反馈、高级分析和人工智能结合在一起，将洞察转化为有针对性的资源和响应计划，帮助组织充分利用其经验数据。 它没有陷入数据的泥潭，而是使用 Radiant AI 来腾出时间，并更多地关注能够带来影响力变革的行动。从将每一位员工和经理与经过验证的后续步骤联系起来，到关闭反馈循环和改善结果，Radiant AI 是推动更好的员工和客户体验的私人教练。 Macorva EX 是一个先进的、由 AI 驱动的员工体验平台，具有调查、脉搏检查、敬业度评分、基准测试、驾驶员分析、eNPS、360° 反馈等功...
CustomerGauge
customergauge.com
帐户体验软件会自动捕获帐户反馈（包括非调查数据）并将其实时分发给一线经理，以帮助他们减少客户流失、推动追加销售并通过基于推荐人的推荐来完成新业务。 CustomerGauge 是一个 B2B 客户体验管理平台，使客户能够： - 收集帐户中多个利益相关者的客户反馈 - 创建自定义仪表板以显示实时结果 - 设定与客户建立闭环的目标和目标 - 按地区、产品、设施等细分客户洞察。 - 并协调员工与客户体验相关的业务计划 CustomerGauge 也是第一个也是唯一一个自动将客户洞察与收入数据结合起来的客户体验管理解决方案。这使得 CX 经理能够： - 确定最有影响力的客户体验改进并确定优先级 -...