第 4 页 - 替代项 - Curious Thing
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk 是一款人工智能工具，旨在通过为企业配备人工智能代理来支持业务，旨在跨多个渠道实现客户服务自动化，从而增强客户参与度。 Tiledesk 的稳健性通过针对不同用例（例如客户服务和营销与销售）量身定制的多种解决方案进一步增强，这些解决方案可针对电子商务、金融服务和教育等众多行业进行定制。 Tiledesk 的主要特征包括用于对话流程的专用设计工作室、全面的知识库和多渠道支持。 该工具可与 WhatsApp Business 和 Facebook Messenger 等平台无缝集成。 Tiledesk 利用先进的大型语言模型来提供精确的对话式响应，从而快速准确地解决客户的询问。 此外，它还提供了一个可靠的移交框架，用于将复杂问题从人工智能升级到人工代理，从而创建无缝过渡，确保客户始终获得专家帮助。 该工具还通过 WhatsApp 发布主动消息，宣传更高的销售效率。 Tiledesk 在客户参与和关系管理领域的功效因其在对话自动化方面的卓越表现而获得了众多行业荣誉的证明。
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate 是世界领先的客户支持自动化平台，帮助企业通过对话式和生成式人工智能扩展客户服务。 作为评论平台 G2 的一贯领导者，我们的尖端技术和以客户为中心的支持可实现跨所有基于文本的通信渠道的对话式自动化体验。 得益于内部构建和研究的人工智能以及由 150 名员工组成的专家团队，Ultimate 的全球客户群涵盖了从 DeepL 到 Deezer、Zendesk 到 Zalando 等众多玩家。此类公司预计可在聊天、电子邮件、消息传递等方面达到 60% 的自动化率（支持 109 种语言，24/7）。 我们刚刚推出的产品 UltimateGPT 使用与 ChatGPT 相同的生成式 AI 技术，在短短几分钟内提供准确的支持自动化，这进一步增加了我们为企业提供可衡量的投资回报率和成本节约的记录。
Aviso
aviso.com
Aviso AI 是一个集成收入平台，可帮助现代销售组织和收入团队通过获得专利的人工智能指导达成更多交易、推动收入增长并降低风险。作为基于人工智能的收入运营解决方案的行业领导者，Aviso AI 是唯一一家为销售、营销和客户成功团队提供最全面的智能工具和解决方案的公司，可以发现每个客户隐藏的收入机会。 Aviso AI 平台可分为六个核心支柱：1) 预测性预测 2) 交易智能 3) 活动和关系智能 4) 对话智能。 5) GTM 和客户协作 6) CRM 自动化 我们的平台灵活且可扩展，可以配置任何复杂的客户层次结构。销售领导、经理和销售代表都可以从使用我们的渠道管理、预测、交易协作和对话智能工具中受益。借助 Aviso，销售团队可以设定目标、统一预测、指导交易并采取正确的路线以取得成功。在虚拟销售时代，销售团队应该有一个能够帮助他们成功远程工作的平台。 Aviso 平台由先进的 Auto-ML、NLP 和深度时间序列数据库提供支持，结合了人类和人工智能的最佳优势来指导销售。 Honeywell、Dell、LaunchDarkly、Elastic、RingCentral、Microsoft GitHub、FireEye 等公司都使用 Aviso 取得了良好的效果，例如交易获胜率平均提高了 20%。使用 Aviso AI 找到您的收入真北。
Cordless
cordless.io
Cordless 是一个基于云的现代化呼叫中心，为客户支持团队提供内置对话智能。 Cordless 为客户支持团队提供了一种一体化解决方案，可以通过电话与客户交谈并从对话中收集深刻的见解。凭借开箱即用的转录、情绪分析、对话自动标记以及与最流行的 CRM 的深度集成，Cordless 使客户支持经理能够更好地进行 QA、确定培训机会，Cordless 是一个基于云的现代化呼叫中心具有内置对话智能的客户支持团队。 Cordless 为客户支持团队提供了一种一体化解决方案，可以通过电话与客户交谈并从对话中收集深刻的见解。凭借开箱即用的转录、情绪分析、对话自动标记以及与最流行的 CRM 的深度集成，Cordless 使客户支持经理能够更好地进行质量检查、确定培训机会、发现客户查询的趋势并与客户进行沟通。更广泛的团队。
Air AI
air.ai
只需按一下按钮，即可为 100,000 名销售和客户服务代表提供服务。 推出世界上第一个人工智能，它可以像真人一样进行 10-40 分钟的完整通话，具有无限的记忆力、完美的回忆能力，并且可以在 5,000 多个应用程序中自主执行操作。它可以完成全职代理的全部工作，无需接受培训、管理或激励。它可以 24/7/365 运行。
Echo AI
echoai.com
Echo AI（以前称为 Pathlight）通过其突破性的对话智能平台改变了组织与客户互动的方式。 Echo AI 利用先进的生成式人工智能，自主处理数百万次客户交互，使企业能够根据实时情报和见解采取行动。这不仅使面向客户的团队，而且使整个组织能够理解每次客户交互并采取行动。 最好的企业是最以客户为中心的。这一直都是事实。初创公司能够如此具有颠覆性的主要原因是它们更接近客户并且能够更快地对客户不断变化的需求做出反应。 然而，随着企业的发展，矛盾就会出现。获得的客户越多，真正倾听每一位客户的声音就变得越困难。公司倾听的越少，他们就越动摇。很快，一个更新的、更加以客户为中心的竞争对手取代了他们的位置。 您的客户每天都会告诉您他们想要什么。它就在您面前：在通话和聊天、调查和评论中。您所遇到的每一个价值百万美元的问题的答案都隐藏在显而易见的地方。到目前为止，这些答案都是不可能找到的。毕竟，没有人或团队可以实际分析每一次客户互动。 生成式人工智能的出现改变了这一切。我们构建 Echo AI 是因为我们看到解决这个问题的技术终于出现了。 我们的使命是让您能够无限地以客户为中心，无论您拥有 10 个还是 1000 万个客户。我们从头开始构建 Echo AI，以利用人工智能的力量，以便您可以像刚开始时一样专注地倾听、学习和响应每个客户。就像个人计算一样，它是一种只能通过技术突破才能实现的人类放大，而且这种能力现在已经触手可及。 作为初创公司创始人，您可以与每一位客户交谈。 Echo AI 让《财富》500 强高管也能做同样的事情。想象一下，您做出的每一个决定都是基于您知道数百万客户想要什么的信心。
Attention
attention.tech
Attention是一个专门的人工智能（AI）平台，旨在提高销售部门的绩效。该工具旨在增强您的 CRM 和销售团队的能力，提供一系列用于分析、培训和提高效率的工具。 Attention 收集并分析客户对话数据，以提供有价值的见解，促进更好地了解销售业绩和客户偏好。 它提供销售培训工具来简化销售代表绩效的分析和改进。 Attention 还可以自动执行收入团队的 CRM 任务，减少管理任务并帮助销售主管缩短销售周期。 独有的功能可帮助销售代表自动填写 CRM，从而显着节省手动输入的时间。它展示了高度直观的合规功能，确保所有活动都遵守当地法规。 此外，该工具还可以通过全面分析销售代表的活动来改进销售预测。此外，注意力通过理解对话上下文来帮助自动化后续电子邮件。 除了这些功能之外，注意力还允许用户设置自定义触发器，使人工智能能够监控每个呼叫的更重要方面，从而实现有效的决策。 识别赢得或失去交易的原因、对客户流失原因进行排名、提供有关高绩效销售代表的见解以及了解潜在客户的常见反对意见等关键功能，使其成为面向销售的组织的强大平台。
Twig
twig.so
Twig 是一款人工智能驱动的工具，旨在帮助用户快速轻松地从技术文档中找到所需的答案，而无需花费数小时筛选无休止的文档页面。 该工具通过语义分析文档、知识库、过去的支持票证和其他数据源来工作，为客户的复杂问题提供准确的答复。 这显着降低了高达 30% 的客户支持成本。 Twig 的人工智能模型接受了公开数据的训练，使其能够自信地找到并推荐对用户问题的相关回答。 推荐的回复包括引文，通过向用户展示在哪里可以找到更多信息来增加回复的可信度。 Twig 还通过自动化繁琐的任务并提供强大的工具，用人类的同理心取代繁忙的工作，帮助支持人员提高工作效率。 它使客服人员能够通过提高响应质量的最低标准并帮助他们注意到响应中的潜在风险来提高客户参与的质量。 Twig 可以与最流行的文档和知识库产品集成，并清理数据，删除任何个人身份信息 (PII) 以确保隐私保护。 Twig 是一款人工智能工具，旨在通过提供准确、相关且快速的技术问题响应来显着增强客户体验。
MaestroQA
maestroqa.com
再见，随机 QA 你好，定向 QA。使用 MaestroQA（您的端到端 QA 管理平台）将见解转化为行动并推动真正的业务成果。 MaestroQA 为现代支持团队制作全渠道质量保证软件。 Etsy、Mailchimp、Peloton、Credit Karma 等使用 MaestroQA 来提高代理绩效、优化 CX 流程、解锁业务级洞察并实现令人惊叹的客户体验 - 同时改进保留率、收入和 CSAT 等重要指标。 他们构建了 MaestroQA，以便 CX 领导层和 QA 专家能够更好地了解跨座席、支持流程和跨职能运营的 CX，并在需要时采取行动。您将获得可定制的记分卡、自动化评分、屏幕截图和强大的报告，所有这些都在经过 SOC 2 Type 2 认证且符合 HIPAA 的平台中。此外，MaestroQA 还与您的团队使用的其他工具集成，包括帮助台（如 Zendesk、Salesforce ServiceCloud、Kustomer 等）、电话系统（如 Aircall 和 Talkdesk）、知识管理平台（如 Guru 和 Lessonly）、等等 - 将您的所有支持管理工具集中到一处。 使用 MaestroQA 的团队获得的结果： - Classpass 使用 QA 数据消除了繁琐的聊天流程 - 为代理节省了 6,250 天的工作时间 - Monday.com 将 AHT 降低了 30% - MeUndies 经常达到 99% CSAT - Harry's 的分级效率提高了 50% - Pipedrive 的评分票数增加了 10 倍
Laxis
laxis.com
Laaxis 旨在优化客户对话，是一款人工智能会议助手，旨在帮助收入团队从互动中获取关键洞察，并在各种商业能力中表现更好。 该工具使用人工智能系统来记录、转录并提供客户会议期间讨论的要点的精确提炼，确保不遗漏任何关键细节。 该工具对各种专业人士都有好处，包括销售、营销、业务开发、项目经理以及产品和用户体验设计师，因为它在市场研究、跟踪投资组合笔记、捕捉客户需求和活动等不同领域提供帮助。 Laaxis 的特点是能够跨各种平台集成，包括视频会议和客户关系管理 (CRM) 系统，并自动输入客户的操作和活动。 它可以自动生成会议摘要和后续电子邮件，并使用户能够一键将客户需求、行动项目和会议摘要保存在 CRM 中。 用户还可以从单个或一组会议中提取相关见解。通过包含语言偏好，Laxis 支持多语言交互，确保会议的准确实时转录和多语言交互的详细记录保存。 它还允许用户只需单击一下即可重新调整音频内容的用途，例如播客、网络研讨会和会议。
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First 是一个人工智能驱动的聊天机器人平台，旨在彻底改变客户支持和参与。我们的人工智能驱动的聊天机器人 Milly 采用先进的自然语言处理技术，使其能够 24/7 实时理解和响应客户询问。通过与您现有的帮助中心无缝集成并轻松定制，SAAS First 可确保一致的品牌体验，同时缩短响应时间并提高客户满意度。
Troops
troops.ai
Troops 是一款为您服务的软件，在设计时就以人为本。它是一个收入通信平台，是您的市场营销团队的中枢神经系统，可以在正确的时间向正确的人员提供正确的信息。团队永远不会错过任何收入信号，从而使他们能够快速采取行动、分享情报并做出更好的决策。有了军队，人类就会变得消息灵通、有目的性和高效。 Slack、Twilio、DoorDash、Snap、Shopify 和 Stripe 等世界一流品牌通过 Troops 提高预测准确性、组织透明度和获胜率！友好：Troops 在人们喜欢且使用起来舒适的消息应用程序（Slack、Teams、SMS）中提供人们所需的收入信号。它是（真正的）无代码：部队实现了解决方案构建的民主化，使任何人都可以轻松构建自己的工作流程来自动化他们需要的信号，这样他们就可以停止工具切换和数据侦探工作。过去需要几天的时间现在只需要 5 分钟或更短的时间。任何人都可以构建他们想要获得的信号。任何人。这是个性化的：部队知道您跨系统的身份，并在您需要的时间和地点向您提供上下文相关的信号。它是消耗品：部队发送小规模、可操作的数据来帮助、指导和激励正确的行为。不再需要滚动浏览数据页面和屏幕。可见：部队发送信号，将对话转移到您的人员所在地，提高可视性和透明度，并促进围绕最重要的事情（您的客户和潜在客户）的协作。
Brainwave
brainwave.so
利用人工智能改善您的业务。自动化客户交互。简化潜在客户收集和会议安排。
Kait
kait.ai
KAIT 代表科威特人工智能 (AI) 技术，是科威特和海湾合作委员会第一个由人工智能驱动的对话平台。 凭借与社交媒体渠道的轻松集成，KAIT 可以将您的业务提升到客户服务、营销和销售的新水平。
Meetz Ai
meetz.ai
Meetz.ai 为任何规模的企业提供大规模的销售线索。您所需要做的就是上传潜在客户列表，Meetz 将根据他们的在线活动通过个性化电子邮件与他们联系。一旦潜在客户做出回应，人工智能助手就会为您预订演示！借助此功能，用户无需检查每个参与者的空闲时间，因为 Laura 可以找到每个人的最佳时间，并自动跟进他们。此外，Meetz.ai 允许用户抄送 Laura，后者根据用户的喜好或客人的要求系统地进行跟进，从而实现无缝的后续沟通。 Meetz AI 是完美的漏斗顶部工具，可通过所有表现最佳的渠道增加销售线索。
Humantic AI
humantic.ai
Humantic AI 是世界上第一个买家情报平台。 顶级收入团队使用 Humantic AI 来识别早期采用者，帮助他们的 BDR 个性化推广，并为他们的 AE 提供每笔交易的重要客户洞察。 Paypal、Sandler 和 Domo 等公司使用 Humantic 的 Personality AI，立即发现响应率提高了 109%，收入增长了 16.2%。 在 G2 的 2024 年冬季报告中，Humantic AI 被认为是顶级销售 AI 工具。
Staircase AI
staircase.ai
楼梯AI正在开创客户关系智能。它的平台利用AI分析数百万个客户互动，并将其变成可行的人类见解，而肉眼无法发现这些见解。公司依靠楼梯AI来减少噪音并改善其NRR。楼梯AI揭示了深厚的人类信号，并揭示了客户健康，情感，旅程活动，风险和机会。它的尖端技术分析了所有客户互动，包括电子邮件，聊天，休闲活动，视频通话等。然后，它将人类信号连接起来，以产生基于关系的见解，例如利益相关者的变化，正面或负面情绪趋势，有问题的话题等。与现有的产品分析相结合，其人类分析提供了缺失的元素，以完全了解客户在大规模上成长并抗击流失。
Gleen AI
gleen.ai
在格伦，我们的使命是让客户的客户满意。 Glenen AI 是世界上最准确、最有能力的客户成功团队生成式人工智能。我们的生成式人工智能不会产生幻觉，可以在不到 2 小时内完成部署，与领先的帮助台解决方案集成，不仅仅是通过采取行动来回答问题，还可以自动统一零散的知识。 Glenen 总部位于加利福尼亚州普莱森顿，我们的团队包括来自 LinkedIn、微软、Uber、Facebook、西门子、埃森哲和麦肯锡公司的资深人士。
Clickatell
clickatell.com
Clickatell 是移动消息传递和聊天商务创新领域的先驱。 Clickatell 聊天商务平台通过便利的消息传递、安全且大规模地提供创新、直观的对话式商务旅程，使品牌能够与消费者联系、互动和交易。全球品牌使用 Clickatell 值得信赖的聊天商务平台来降低成本，同时最大化价值并提升消费者生命周期各个阶段的客户体验。 Clickatell 总部位于湾区，并在加拿大、南非和尼日利亚设有办事处。了解更多信息，请访问 www.clickatell.com。
OneMob
onemob.com
隆重推出 OneMob - 终极一体化平台，可在几秒钟内创建、共享和跟踪美丽的微型网站！无论您从事销售、营销、客户成功还是内容创建者，OneMob 都能提供您提升外展范围并吸引更多关注、参与和响应所需的一切。借助 OneMob 强大的微型网站构建器、内容上传器和管理功能，您可以轻松创建令人惊叹的定制微型网站，以专业且引人入胜的方式展示您的品牌和内容。您将可以访问各种模板和标记选项来自定义您的微型网站，以匹配您的品牌并瞄准您的受众。但这还不是全部 - OneMob 包含多种功能，可帮助您像专业人士一样创建、共享和跟踪您的内容。您可以使用 OneMob 的移动、网络和屏幕录像机随时随地创建视频，并使用内置的脚本提词器和视频编辑工具来完善您的内容。此外，通过视频审批和参与跟踪，您可以准确了解观众如何与您的内容互动，并相应地调整您的策略。 OneMob 与您现有的技术堆栈无缝集成，包括 Salesforce、Dynamics、Hubspot 等的 CRM 集成，以及与 Zoom、Google Drive、Box 和 Dropbox 的内容集成。借助适用于 Gmail、Outlook、Salesloft、Outreach、Salesforce 和 InsideSales 的本机插件，您可以直接从您喜爱的电子邮件和销售工具轻松创建和共享内容。最棒的是，您可以免费开始使用 OneMob！我们的免费计划提供对我们许多核心功能的访问，因此您可以无风险地尝试 OneMob，并了解它如何改变您的内容游戏。只需访问 onemob.com 即可注册并立即开始！
Comm10
comm100.com
Comm100 是一家为各种规模的教育、政府和商业组织提供数字全渠道客户互动软件的全球提供商。借助 Comm100，组织可以通过一个集成控制台中的可配置、价值驱动的实时聊天、安全消息传递、人工智能驱动的机器人和自动化来提供卓越的数字客户体验。 Comm100 拥有零停机时间、最高安全标准和 AI 自动化，可确保客户随时随地获得答案。
Gupshup
gupshup.io
Gupshup 是一套人工智能驱动的工具，专注于通过对话自动化增强客户参与度。它包含各种用于创建和管理自动化聊天机器人以进行不同客户交互的工具。 这些工具旨在自动化客户参与的各个方面，包括获取、营销、商务和支持，所有这些都旨在最大化客户终身价值并最小化服务成本。 主要功能包括 Conversation Cloud（一种用于客户体验管理的高级解决方案）和 ACE LLM（提供生成式 AI 功能）。 Gupshup 还提供多渠道消息传递工具，包括预先批准的 WhatsApp 模板，促进与客户的实时双向对话。 除了聊天机器人工具外，Gupshup 还提供 Campaign Manager、Bot Studio、Agent Assist 和用于业务对话的特定领域 AI 模型。这些功能可满足个性化客户对话和保护用户数据的需求。 作为全渠道解决方案，Gupshup 还支持与 WhatsApp、SMS、Google 的 Business Messaging 等各种渠道的集成。该平台可用于各个行业，例如 BFSI、零售、医疗保健等。
Humanic AI
humanic.ai
Humanic PLG CRM 的工作原理就像通往 HubSpot 的坡道，无需数据仓库即可揭开黑暗管道。 将产品线索转化为客户 Humanic 可大规模且精确地自动激活和采用您的入站线索。不再有无休止的用户细分和手动配置活动。
Pipeliner CRM
pipelinersales.com
最好的 CRM，一切都与销售有关！销售支持工具，一个简单、成功的公式。专注于渠道管理、销售流程和分析，以最大限度地提高收入。
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI 是深受企业信赖的领先 Gen AI 对话智能平台，可为他们的联络中心提供实时座席指导、辅导、互动后总结、自动 QA 和高级业务分析。该平台以业界最准确的联络中心法学硕士为基础，分析每一次客户对话，识别关键见解，以增加收入、提高客户保留率、优化运营效率和合规性，同时确保大规模的安全性。 Observe.AI 受到 Accolade、Affordable Care, Inc.、Concentrix、Cox Automotive、Maxor、Pearson 和 Public Storage 等领先公司的信赖，可加速从一线到执行层的成果。
Ender Turing
enderturing.com
安德·图灵识别出通话、聊天和视频会议中表现最佳的人。使用它向每位员工提供最佳绩效者的最佳实践，以进行自我辅导并观察绩效增长。安德·图灵 (Ender Turing) 带领您的销售和客户服务团队实现更高的收入和更好的客户服务。
FreJun
frejun.com
FreJun 是一个云电话平台，可自动执行您的商务呼叫。用户可以使用唯一的虚拟号码拨打外线业务电话，并使用同一号码接听来电。通过虚拟号码拨打的电话可以被记录并与任何工作流程工具（例如 CRM 和 ATS）集成。生成详细的呼叫分析和人工智能见解以提高团队绩效。 FreJun 还提供了独特的自动呼叫功能（自动拨号器），用户可以自动呼叫号码列表。通过将 FreJun 与您的工作流程工具结合使用，整个联系系统可以在 5-10 分钟内实现自动化。
Penny AI
pennyapp.com
Penny 通过顾问和领导者所需的可复制现场经验成倍增加收入，同时按照您所需的创新速度提供数据和见解。 Penny 旨在帮助销售顾问与客户互动，并利用人工智能 (AI) 和机器学习技术实现销售工作流程自动化。它使营销和销售团队能够计算客户流失率、监控市场趋势并发现优化客户参与度的机会
Dealintent
dealintent.com
Dealintent 是一款人工智能驱动的数字销售室软件，可帮助销售团队创建超个性化的销售室，从而吸引买家并增加达成交易的机会。借助 Dealintent，您可以使用人工智能来揭示买家个性、识别渠道中的高意向交易并增加与买家的互动。如果您是 B2B 销售团队的一员，您可以使用 Dealintent 来： 丰富交易：借助人工智能发现有关买家的专业和个性见解。 Dealintent 无需搜索 LinkedIn 或网络等多个平台，并可在几秒钟内为您提供相关的买家联系信息和公司见解。创建数字销售宣传：Dealintent 使用品牌和个性化的交互式数字销售室宣传取代以电子邮件附件发送的销售宣传。作为数字销售室共享的销售推介使销售团队能够与买家共享共同的销售行动计划，跟踪买家活动和分享，并通过聊天、电话和会议与买家保持持续联系，以实现更好的转化。提高预测准确性：Dealintent 帮助销售团队根据买家活动、提案份额、销售共同行动计划的完成情况等来识别买家意图。这样可以根据买家活动和参与水平进行更强劲的销售预测。
Dixa
dixa.com
Dixa 使公司能够提供应有的客户服务。 Dixa 帮助客户服务领导者为客户和团队创造轻松的体验，从而提高忠诚度。 Dixa 为团队提供了所有对话的统一视图，为客户提供了通过其首选渠道进行联系的便利，并为领导者提供了持续改进服务体验的见解。 Dixa 的对话式客户服务平台将强大的人工智能与人性化相结合，提供高度个性化的服务体验，并随着您的业务增长而扩展。团队及其客户受益于更高的满意度，而自动化有助于提高服务效率和有效性，最终带来真正的商业价值。 Dixa 专门的客户成功团队可确保您快速启动和运行，并与您合作，实现 Dixa 所说的“客户友谊”。 Dixa 每年支持超过 3000 万次对话，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等领先品牌的信赖。请访问 dixa.com 了解更多信息。 凭借客户识别功能，Dixa 使您能够在客户联系时立即了解他们。 Dixa 通过在时间轴中显示每个客户与您的企业的对话历史记录以及即时的订单历史记录来实现这一点。这确保团队拥有更快地解决客户询问所需的信息，同时提供更个性化的支持。 灵活的定价和全球可扩展性使您只需为所需的内容付费，并且无需额外的成本或精力即可扩大或缩小规模。 所有对话类型（电话、电子邮件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入队列中，并自动路由到适当的代理，同时对话数据被转换为实时分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回拨、点击通话、通话录音、自动化、快速响应、可定制的聊天小部件、实时和历史报告以及高级路由。 Dixa 的用户友好界面和简单的设置旨在增强代理体验，让团队能够专注于客户而不是软件。 Dixa 专为世界各地的入站呼叫中心、多渠道联络中心和小型企业而设计，为座席提供提供卓越客户服务的工具，从而增强品牌与客户之间的联系。