ClearFeed

ClearFeed是一个由AI驱动的平台，旨在通过与Slack，HubSpot和电子邮件服务等工具无缝集成来增强团队的协作和客户支持。它将Slack通道转换为请求的统一队列，使用AI来标记需要响应的消息。这种集成使团队可以有效地管理和更新请求，从而简化通信和工作流程。

Clearfeed的主要功能之一是它可以在Slack中安排消息，使企业能够在最佳时间广播产品更新和公告。它还提供实时交货通知和集中式仪表板，用于管理所有消息的所有阶段。此外，ClearFeed促进了电子邮件和Slack之间的双向同步，使用户可以直接从Slack接收和响应电子邮件。该集成包括用于私人协作的分类渠道和跟踪电子邮件查询状态之类的功能。

ClearFeed还与HubSpot集成在一起，从而使Slack创建门票，并促进客户与支持团队之间的实时沟通。该平台包括一个由GPT驱动的虚拟代理，该虚拟代理建议对常见查询的答案，从而减少支持团队的工作量。此外，ClearFeed提供了一种松弛的新型CSAT调查工具，该工具可自动化反馈收集，从而及时了解客户满意度。此功能使企业可以分析和迅速响应客户反馈，从而提高整体服务质量。

ClearFeed的代理交互功能使支持团队可以直接与Slack中的ClearFeed代理进行互动，创建知识库文章，检索信息等。该能力通过提供上下文感知的答案和简化支持操作来提高工作流程效率。